Upscope Bewertungen & Produktdetails

HelloScreen hat unserem Kundenserviceteam ermöglicht, wertvolle Einblicke in die Konten der Nutzer zu gewinnen, sei es bei der Unterstützung per E-Mail oder Telefonsupport. Seit der Implementierung ist die Zufriedenheit unserer Nutzer beim Telefonsupport sprunghaft angestiegen, und die allgemeine Mitarbeiterzufriedenheit hat sich mit weiteren Werkzeugen zur Unterstützung unseres Kundenserviceteams verbessert. Die Installation von HelloScreen dauerte weniger als 2 Minuten, und der Kundensupport, den wir zu Beginn hatten, war fantastisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preisgestaltung ist etwas verwirrend und nicht transparent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Schnelligkeit und die Fähigkeit, eine Beziehung aufzubauen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Um ehrlich zu sein, mag ich alles an Upscope. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze es wirklich, wie wir mühelos und nahtlos mit unseren Kunden in Kontakt treten können, was es uns ermöglicht, ihnen die notwendige Unterstützung zu bieten, die sie benötigen. Es ist bemerkenswert, wie diese Leichtigkeit der Kommunikation es uns ermöglicht, ihre Bedürfnisse effektiv zu erfüllen und starke Beziehungen aufzubauen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte wirklich, ich hätte die Möglichkeit, direkt über die Upscope-Plattform mit Kunden zu kommunizieren. Das würde die Interaktionen so viel nahtloser und effizienter machen. Außerdem habe ich manchmal Schwierigkeiten, Kunden zu finden, besonders wenn ich versuche, sie über ihre E-Mail-Adressen zu suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienen, freundlich sowohl für den Kunden als auch für den Benutzer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann die Verbindung langsam sein, aber das hängt eher mit der Konnektivität zusammen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit meinen Kunden gemeinsam zu surfen, ist eine schnellere Möglichkeit, auf einer anderen Ebene mit ihnen zu kommunizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Leute wissen nicht, wie sie ihre Seite auf ihrer Seite aktualisieren können, und die einzige Möglichkeit, gemeinsam zu surfen, besteht darin, dass sie ihre Seite neu laden. Ich versuche, die Kunden durch den Prozess zu führen, aber einige haben immer noch Schwierigkeiten, was uns daran hindert, dies zu tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kompatibilität und Benutzeroberfläche ist einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Nachladezeit friert manchmal ein, während man mit dem Kunden verbunden ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie können nur eine bestimmte Seite anstelle des gesamten Computerbildschirms anzeigen. Der Support von Upscope ist gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

manchmal hängt es und man muss Chrome verwenden, damit es perfekt funktioniert Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich genieße es, in Echtzeit mit dem Kunden in Verbindung treten zu können! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, es könnte verbessert werden, indem dem Kunden eine bessere Möglichkeit geboten wird, den 4-stelligen Code zu sehen, wenn ich um Zugriff auf die Bildschirmfreigabe bitte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr einfach zu bedienen, unkompliziert und sehr intuitiv, selbst für ältere Benutzer. Großartig für den Kundensupport, besonders wenn Kunden zusätzliche Hilfe beim Auffinden von Dingen benötigen und erklärt bekommen, was sie sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann sehr leicht verzögert werden, beide Parteien müssen eine sehr gute Internetverbindung haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Option, Audio zu teilen, zu zeichnen und Kunden zu leiten, die Option, jetzt stummzuschalten, und die Klarheit des Bildschirmteilens überall auf der Welt! Ich werde auch sagen, dass das Produkt sehr zuverlässig und einfach zu bedienen ist - tatsächlich ist überhaupt keine Schulung erforderlich. Plug and Play! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt Einschränkungen, wie zum Beispiel, wenn ein Benutzer Werbeblocker aktiviert hat, kann dies einige Störungen bei den Interaktionen verursachen, aber ich verstehe, dass dies nicht vollständig an UpScope liegt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.