Top 10 Upland Panviva Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu Upland Panviva kürzlich von der G2-Community überprüft

#1

Guru
Von Guru
(2,112)4.7 von 5
Guru ist das Wiki, Intranet und die Wissensdatenbank in einem, die Ihre Teams zusammenbringt, indem sie wesentliche Informationen zentralisiert. Angetrieben von KI wird es intelligenter, je mehr Sie es nutzen. Erleben Sie optimierten Informationsaustausch und mühelose Implementierung mit Guru.
Gemeinsame Kategorien mit Upland Panviva:
• Wissensdatenbank
• Kontaktzentrum Wissensdatenbank
Rezensenten sagen im Vergleich zu Upland Panviva, dass Guru ist:
Einfacher einzurichten
Einfacher zu verwalten
Besser bei der erfüllung von anforderungen
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#2

Confluence
Von Atlassian
(3,796)4.1 von 5
Geben Sie Ihrem Team einen Ort, um Informationen zu teilen, zu finden und zusammenzuarbeiten, die sie benötigen, um ihre Arbeit zu erledigen.
Gemeinsame Kategorien mit Upland Panviva:
• Wissensdatenbank
Rezensenten sagen im Vergleich zu Upland Panviva, dass Confluence ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
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Gesponsert
Cobrowse.io
(15)4.4 von 5
Cobrowse ist eine kollaborative Browsing-Lösung, die entwickelt wurde, um Remote-Verkaufs- und Support-Engagements mit Echtzeit-Interaktion zu erweitern. Mit Cobrowse können Agenten maßgeschneiderte Anleitungen für Kunden bieten, während sie durch beliebige digitale Kanäle navigieren, auf Desktop und Mobilgeräten, im Web oder in nativen iOS- und Android-Mobilanwendungen. Das gleiche leistungsstarke Toolset ist sowohl für Web- als auch für mobiles Co-Browsing verfügbar: - Laserpointer - Annotation - Fernsteuerung - Vollbildschirmfreigabe - Agenten-Präsentationsmodus Mit Universal Co-Browsing können Agenten mit Kunden in Kontakt bleiben, während diese Drittanbieterinhalte, Websites und Anwendungen durchsuchen. Das vollständige Agenten-Toolset bleibt über Drittanbieterinhalte hinweg verfügbar, sodass Agenten personalisierte Anleitungen während der gesamten digitalen Reise der Kunden bieten können. Nahtlose Integration mit Unternehmens-CRM- und CX-Lösungen ermöglicht es Agenten, komplexe Verkaufs- und Support-Tickets in eine kollaborative Browsing-Sitzung zu eskalieren, ohne die Host-Oberfläche zu verlassen. Eine Reihe flexibler Sitzungsinitialisierungsoptionen und eine vollständig anpassbare Benutzeroberfläche machen den Übergang reibungslos und bieten ein konsistent gebrandetes Erlebnis über alle Kanäle hinweg. Aktuelle Integrationen umfassen: - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse priorisiert Datensicherheit, wobei konforme Datenredaktion ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal für Unternehmen ist, die mit sensiblen oder privaten Kundendaten umgehen. Die standardmäßig private Funktionalität bedeutet, dass keine Bilder, Texte oder andere Inhalte angezeigt werden, es sei denn, sie werden speziell zur Positivliste hinzugefügt, um die Einhaltung strenger Datenschutzbestimmungen zu gewährleisten. Zur Überprüfbarkeit können Sie jede Aktion aufzeichnen, die der Kunde und der Agent während einer Co-Browsing-Sitzung durchführen. Sitzungswiedergaben bieten eine genaue, manipulationssichere Aufzeichnung jeder Interaktion, die zur Streitbeilegung, zum besseren Verständnis der Benutzerführung auf Ihren digitalen Plattformen oder zur Verbesserung des Agententrainings verwendet werden kann. Für höchste Sicherheit ist die gleiche Cobrowse-Software, die in der Cloud läuft, auch für Unternehmen verfügbar, um sie in ihren Cloud-Konten selbst zu hosten, in ihren lokalen Rechenzentren zu betreiben oder sogar in luftdicht abgeschotteten, geschützten Netzwerken bereitzustellen. Bewährt, um die Zufriedenheit von Kunden und Agenten zu steigern, wird Cobrowse von Unternehmen weltweit vertraut, die Kundenservice-Exzellenz priorisieren. Co-Browsing wird häufig in Remote-Verkaufs- und Support-Umgebungen eingesetzt, um komplexe Anfragen effizient zu lösen und herausragenden Service zu bieten, wenn Kunden ihn am dringendsten benötigen.
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Besser bei der erfüllung von anforderungen
Brauchbarer
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#3

Bloomfire
Von Bloomfire
(451)4.6 von 5
Bloomfire ist ein durchsuchbares und sicheres Zentrum für das Wissen Ihres Unternehmens. Bloomfire hilft Teams, Wissen schnell zu finden, sodass jeder die Informationen hat, wann und wo er sie benötigt.
Gemeinsame Kategorien mit Upland Panviva:
• Wissensdatenbank
• Kontaktzentrum Wissensdatenbank
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Langsamer, um den roi zu erreichen
Einfacher zu verwalten
Einfacher einzurichten
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#4

Salesforce Service Cloud
Von Salesforce
(5,607)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.
Gemeinsame Kategorien mit Upland Panviva:
• Kontaktzentrum Wissensdatenbank
• Kunden-Selbstbedienung
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#5

Document360
Von Kovai Limited
(437)4.7 von 5
Document360 hilft Ihrem Team, eine Self-Service-Wissensdatenbank für Ihre Software mühelos zu erstellen, zusammenzuarbeiten und zu veröffentlichen.
Gemeinsame Kategorien mit Upland Panviva:
• Wissensdatenbank
• Kontaktzentrum Wissensdatenbank
• Kunden-Selbstbedienung
Kostenlos testen
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Einfacher einzurichten
Einfacher zu verwalten
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#6

Zendesk Support Suite
Von Zendesk
(6,149)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Kundensupport per E-Mail, soziale Medien, Sprache und Mobiltelefon mit vollständiger Datenberichterstattung, TRUSTe-Zertifizierung und über 90 Integrationen.
Gemeinsame Kategorien mit Upland Panviva:
• Kontaktzentrum Wissensdatenbank
• Kunden-Selbstbedienung
• Genesys AppFoundry-Marktplatz
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#7

WalkMe
Von SAP
(476)4.5 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
WalkMe hat die Digital Adoption Platform (DAP) entwickelt, um das Benutzererlebnis in der heutigen überwältigenden digitalen Welt zu transformieren. Mithilfe von künstlicher Intelligenz, Analysen, Engagement, Anleitung und Automatisierung unterstützt WalkMe's transparente Überlagerung Benutzer dabei, Aufgaben einfach innerhalb jeder Unternehmenssoftware, mobilen Anwendung oder Website zu erledigen.
Gemeinsame Kategorien mit Upland Panviva:
• Kunden-Selbstbedienung
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#8

Stack Overflow for Teams
Von Stack Overflow
(721)4.5 von 5
Stack Overflow for Teams ist eine Wissensaustausch- und Kollaborationsplattform, die Teams dabei hilft, Herausforderungen in jeder Phase des Entwicklungszyklus zu lösen. Greifen Sie auf das Wissen zu, das Sie benötigen, wann immer Sie es brauchen, um bessere Produkte zu entwickeln.
Gemeinsame Kategorien mit Upland Panviva:
• Wissensdatenbank
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Langsamer, um den roi zu erreichen
Einfacher zu verwalten
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#9

Notion
Von Notion
(6,048)4.7 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Notion ist ein einheitlicher Arbeitsbereich für Teams.
Gemeinsame Kategorien mit Upland Panviva:
• Wissensdatenbank
Ein Angebot erhalten
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#10

Yext
Von Yext
(472)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Yext ist eine API-zentrierte, zusammensetzbare Softwareplattform, die Inhalte aus dem gesamten Unternehmen sammelt und organisiert, um relevante, umsetzbare Informationen in Form von Antworten bereitzustellen, wo immer Menschen Fragen zu einem Unternehmen stellen.
Gemeinsame Kategorien mit Upland Panviva:
• Wissensdatenbank
• Kontaktzentrum Wissensdatenbank
• Kunden-Selbstbedienung
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Langsamer, um den roi zu erreichen
Einfacher zu verwalten
Teurer
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Cobrowse.io
(15)4.4 von 5
Cobrowse ist eine kollaborative Browsing-Lösung, die entwickelt wurde, um Remote-Verkaufs- und Support-Engagements mit Echtzeit-Interaktion zu erweitern. Mit Cobrowse können Agenten maßgeschneiderte Anleitungen für Kunden bieten, während sie durch beliebige digitale Kanäle navigieren, auf Desktop und Mobilgeräten, im Web oder in nativen iOS- und Android-Mobilanwendungen. Das gleiche leistungsstarke Toolset ist sowohl für Web- als auch für mobiles Co-Browsing verfügbar: - Laserpointer - Annotation - Fernsteuerung - Vollbildschirmfreigabe - Agenten-Präsentationsmodus Mit Universal Co-Browsing können Agenten mit Kunden in Kontakt bleiben, während diese Drittanbieterinhalte, Websites und Anwendungen durchsuchen. Das vollständige Agenten-Toolset bleibt über Drittanbieterinhalte hinweg verfügbar, sodass Agenten personalisierte Anleitungen während der gesamten digitalen Reise der Kunden bieten können. Nahtlose Integration mit Unternehmens-CRM- und CX-Lösungen ermöglicht es Agenten, komplexe Verkaufs- und Support-Tickets in eine kollaborative Browsing-Sitzung zu eskalieren, ohne die Host-Oberfläche zu verlassen. Eine Reihe flexibler Sitzungsinitialisierungsoptionen und eine vollständig anpassbare Benutzeroberfläche machen den Übergang reibungslos und bieten ein konsistent gebrandetes Erlebnis über alle Kanäle hinweg. Aktuelle Integrationen umfassen: - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse priorisiert Datensicherheit, wobei konforme Datenredaktion ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal für Unternehmen ist, die mit sensiblen oder privaten Kundendaten umgehen. Die standardmäßig private Funktionalität bedeutet, dass keine Bilder, Texte oder andere Inhalte angezeigt werden, es sei denn, sie werden speziell zur Positivliste hinzugefügt, um die Einhaltung strenger Datenschutzbestimmungen zu gewährleisten. Zur Überprüfbarkeit können Sie jede Aktion aufzeichnen, die der Kunde und der Agent während einer Co-Browsing-Sitzung durchführen. Sitzungswiedergaben bieten eine genaue, manipulationssichere Aufzeichnung jeder Interaktion, die zur Streitbeilegung, zum besseren Verständnis der Benutzerführung auf Ihren digitalen Plattformen oder zur Verbesserung des Agententrainings verwendet werden kann. Für höchste Sicherheit ist die gleiche Cobrowse-Software, die in der Cloud läuft, auch für Unternehmen verfügbar, um sie in ihren Cloud-Konten selbst zu hosten, in ihren lokalen Rechenzentren zu betreiben oder sogar in luftdicht abgeschotteten, geschützten Netzwerken bereitzustellen. Bewährt, um die Zufriedenheit von Kunden und Agenten zu steigern, wird Cobrowse von Unternehmen weltweit vertraut, die Kundenservice-Exzellenz priorisieren. Co-Browsing wird häufig in Remote-Verkaufs- und Support-Umgebungen eingesetzt, um komplexe Anfragen effizient zu lösen und herausragenden Service zu bieten, wenn Kunden ihn am dringendsten benötigen.
Webseite besuchen
Rezensenten sagen im Vergleich zu Upland Panviva, dass Cobrowse.io ist:
Einfacher einzurichten
Besser bei der erfüllung von anforderungen
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