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Unthread
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Unthread
Von Unthread
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Unthread Bewertungen & Produktdetails

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Unthread Übersicht

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Was ist Unthread?

Unthread ist eine agentengesteuerte Service-Management-Plattform, die Ticket-Workflows über alle Unternehmenssysteme hinweg automatisiert. Unsere konversationelle KI verfolgt Anfragen in Slack-Kanälen, leitet sie an Agenten weiter und nutzt Automatisierung, um Tickets zu lösen, bevor sie einen menschlichen Agenten erreichen. Wir arbeiten mit innovativen Unternehmen wie Intuit, Lemonade und HubSpot zusammen, um die für die Ticketbearbeitung aufgewendete Zeit um bis zu 80 % zu reduzieren — alles innerhalb von Slack.

Unthread Details
Diskussionen
Unthread Community
Unterstützte Sprachen
English
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Produktbeschreibung

Unthread ist ein Slack-Posteingang für die Kundenbetreuung über Slack. Wir helfen Teams, besser zu kommunizieren mit Aufgaben, Priorisierung und Eskalation von Gesprächen.

Verkäuferdetails
Verkäufer
Unthread
Hauptsitz
New York, US
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
6 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Unthread is a Slack inbox that turns support requests into prioritized tickets with assignments and SLAs.

TB
Übersicht bereitgestellt von:
Tom Bachant

Aktuelle Unthread Bewertungen

Akash S.
AS
Akash S.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
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"best ticketing tool"
very easy to use, anyone can learn to work easily.
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Angel P.
AP
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"Unthread war entscheidend für unsere Abläufe, während wir skalieren."
Wenn Sie ständig mit Unternehmenskunden interagieren, beginnen SLAs, einen erheblichen Wert zu haben. Unthreads KI erstaunt mich oft damit, wie hil...
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Unthread Preis

Startup Package
$250.00
Pro Monat
Pro Per Seat
Beginnend bei $50.00
1 Seat Pro Monat
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Unthread Medien

Unthread Demo - Unthread's Dashboard
Sync Slack messages into our ticketing back-end and track response and resolution times.
Unthread Demo - Unthread's Mobile App
Manage conversations on the go with Unthread's app for iOS and Android.
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Unthread Vor- und Nachteile

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Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für UnthreadFrage

Implementierungszeit
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<6 Monate
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Ben W.
BW
Account Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
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Was gefällt dir am besten Unthread?

Die Werkzeuge und Integrationen waren ausgezeichnet! Unthread hat uns geholfen, unseren Support-Prozess über Slack zukunftssicher zu machen und auf ein höheres Niveau zu bringen, und das für mehrere Jahre. Das Team war auch sehr aufgeschlossen und reaktionsschnell auf Feedback und Anfragen, ein guter Partner, mit dem man zusammenarbeiten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Unthread?

Keine. Sie wachsen noch und fügen Funktionen hinzu, was großartig zu sehen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Unthread Solving und wie profitieren Sie davon?

Skalierung unseres Kundensupport-Prozesses über Slack. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Bethany S.
BS
Co-Founder & CEO
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Was gefällt dir am besten Unthread?

Unthread ist großartig für Kunden- und Community-Support in Slack. Wir wollten mehr mit unseren Kunden in einer Slack-Community machen, aber ein großes Hindernis für uns war, wie wir Supportanfragen, die über Slack hereinkommen, gut bearbeiten können, ohne den Überblick über Fragen und Feedback in Slack-Threads zu verlieren. Unthread macht alles einfach zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Unthread?

Nichts zu bemängeln! Es funktioniert gut für das, wofür es gedacht ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Unthread Solving und wie profitieren Sie davon?

Unthread hilft bei der Verwaltung des Kundensupports über Slack. Dies eröffnet Slack als Kanal für Kunden-Communities. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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