Top-bewertete UltraTax CS Alternativen
So far, I like how fast the software opens, but I think that's due to our upgraded server. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I never thought I would hate a software company so much. Thomson Reuters has made my job very difficult. There have been problems with every aspect of UltraTax, including simply logging in! The following is a list of everything with which we've had problems:
1) Logging in
2) Training (they need more trainers to accommodate their clients' schedules)
3) Getting different answers from different people on many things
4) Had to buy a $10k server, or else pay $1,500 a month in web fees for cloud-based software.
5) Thomson Reuters had issues communicating with our IT firm, which resulted in a two-month delay. We've been using our contracted IT firm for years. They're experts. They've admitted this has been a challenge for them--Thomson Reuters, apparently doesn't design its software to conform to industry standards, which made for a difficult transition to our new server.
6) Support response times unacceptable. I am currently on a chat. The display says I started at 12:15 at number 7 in the queue. It's 12:27 and I'm still number
7) Also, I've emailed support--all they do is direct me to the stupid help section (which I've already searched!) 7) Sales person who initially suckered us knows NOTHING technical or even things he/she should know about the product he/she sells.
8) Software is not user-friendly. It took my looking through the 60-page manual and having to speak with a support rep to know how to add an event to a client's page. (This was discussed during a previous training, but the trainer was busy and referred us to support.)
9) Trainings are not recorded. I think for the level of money we're spending, Thomson Reuters should be providing us with recordings of our trainings. I'd like to point out I specifically asked about free training videos. Our salesperson had no idea where to direct me. I spent a lot of time searching the CS Professional site and found some--the salesperson should've known how to direct a client.
10) CS Professional (back office) is a nightmare to navigate. I've wasted countless hours trying to do things on my own to avoid having to involve a support rep.
11) Updates- Even these are a nightmare. You have to "retrieve licenses" and "renew subscriptions" before you can even apply simple updates! Also, with every update, there's a screen with dozens of buttons that need to be addressed--if you're a tech maven, you might be fine, but even the experts at our contracted IT firm have been challenged by Thomson Reuters' excessive requirements.
12) Transitioning from ProSeries. Limited info transfers from ProSeries.
13) Migrating ProSeries data into UltraTax. Again, our IT firm even had issues trying to migrate our data from ProSeries to UltraTax. Even the Thomson Reuters support had problems with this on our behalf. This took a long time and money to complete.
14) There are more issues, but I can't think of them right now.
15) File Cabinet, while I know is not UltraTax, is a program that almost all UltraTax users will need to use to store docs. File Cabinet is not user-friendly. It's difficult to even rename a folder without having to search a manual or speak with a rep. Enough already! We just want a system we can use.
We haven't really put the software into use yet. We're still trying to overcome all these obstacles. We're all very scared of the upcoming tax season, needless to say.
It's now 12:51 and I am still in the queue... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Video-Reviews
Integriert sich sehr gut mit vielen anderen Programmen.
52 von 53 Gesamtbewertungen für UltraTax CS
Gesamtbewertungsstimmung für UltraTax CS
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User friendly. Easy to learn. Customer Service is great. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It is pretty expensive. Sometime UT has technical difficulties at the worse time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mit meiner Erfahrung der letzten 5 Jahre habe ich festgestellt, dass dies eine der besten Softwarelösungen zur Erstellung von Steuererklärungen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Serverprobleme und deshalb muss man so lange warten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Aus der Erfahrung unserer Firma ist dies die am meisten optimierte und lokalisierte Steuererklärungssoftware. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ein wenig langsam an manchen Tagen, aber das liegt nur daran, dass jeder und seine Mutter versuchen, Steuererklärungen einzureichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ultratax ist eine der besten Softwarelösungen zur Erstellung von Steuererklärungen, sie ist sehr benutzerfreundlich und ihre Funktionen sind sehr gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ultratax ist im Vergleich zu anderer Steuersoftware sehr teuer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wenn der Dienst zuverlässig wäre, ist die Möglichkeit, ein Online-Produkt zu haben, auf das unsere Mitarbeiter zugreifen können, während sie remote arbeiten und nicht über unser VPN gehen müssen, ansprechend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist unzuverlässig, langsam und schaltet sich regelmäßig ab. Als Steuerberater haben wir nur sehr wenig Zeit, um eine beträchtliche Menge Arbeit zu erledigen. Zeit ist Geld. Die Zeit, die wir damit verbringen, darauf zu warten, dass Ultra Tax CS ordnungsgemäß funktioniert, kostet uns Geld, eine Menge davon. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Unterstützung beantwortet das Telefon, die meisten von ihnen sind sehr gut. (80%) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
die Plattform ist schlecht, die Programmierer sind schlecht, und das Produkt ist schlecht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es wird angeboten. Wir hatten eine bessere Option, aber die Integration war nicht nahtlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir mussten uns auf eine weitere neue Software umstellen, um unser Leben zu erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nothing at this point. There are no good points for this company. There are no features taht are good if you can't get support. It sucks compared to competitors Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
THERE IS NO CUSTOMER SUPPORT AT ALL NOW. THEY CANNOT CALL YOU BACK AND IT STATES HOLD TIME IS IN EXCESS OF 2 HOURS. WE DO NOT HAVE TIME TO HAVE THE PHONE ON HOLD FO R2 HR. THIS HAS BEEN THE SAME SINCE THE 2022 SEASON STARTED. THEY HAVE GONE WAY DOWN HILL AND INCREASED PRICES 30% Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Fähigkeit, Formulare und Eingabeansichten auf verschiedenen Bildschirmen zu haben, kombiniert mit der Suchfunktion und dem einfachen Layout, macht UT benutzerfreundlich. Sie neigen dazu, die Software rechtzeitig zu aktualisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Software könnte besser sein, wenn es um staatliche Rückgaben geht, und große Rückgaben neigen dazu, die Software zu verlangsamen. Wir hatten in der Vergangenheit Probleme mit verwaisten Bildschirmen oder beschädigten Dateien nach einem Absturz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
