--- title: Twilio Reviews meta_title: 'Twilio Bewertungen 2026: Details, Preise & Funktionen | G2' meta_description: Filtern Sie 530 Bewertungen nach Unternehmensgröße, Rolle oder Branche der Nutzer, um herauszufinden, wie Twilio für ein Unternehmen wie Ihres funktioniert. aggregate_rating: rating_value: 4.1 review_count: 530 scale: '5' date_modified: '2026-08-12' parent_category: name: Entwicklung url: https://www.g2.com/de/categories/development --- # Twilio Reviews **Vendor:** Twilio **Category:** [Kommunikationsplattform als Dienst (cPaaS) Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 530 ## About Twilio Die führenden Unternehmen von heute vertrauen auf Twilios Customer Engagement Platform (CEP), um direkte, personalisierte Beziehungen zu ihren Kunden weltweit aufzubauen. Twilio ermöglicht es Unternehmen, Kommunikation und Daten zu nutzen, um jedem Schritt der Kundenreise, von Vertrieb über Marketing bis hin zu Wachstum, Kundenservice und vielen weiteren Anwendungsfällen der Kundenbindung, Intelligenz und Sicherheit hinzuzufügen, und das auf flexible, programmatische Weise. In 180 Ländern nutzen Millionen von Entwicklern und Hunderttausende von Unternehmen Twilio, um magische Erlebnisse für ihre Kunden zu schaffen. ## Twilio Pros & Cons **What users like:** - Benutzer finden Twilio **benutzerfreundlich** und verwalten Dienste und Funktionen problemlos. (40 reviews) - Benutzer loben Twilio für seine **einfachen Integrationen** , die die Kommunikation verbessern und Arbeitsabläufe in ihren Unternehmen optimieren. (30 reviews) - Benutzer loben Twilio für seine **nahtlosen Integrationen** mit verschiedenen Systemen, die die Kommunikationseffizienz und -stabilität verbessern. (23 reviews) - Benutzer schätzen Twilio für seine **einfache Einrichtung** und genießen einen nahtlosen und effizienten Integrationsprozess für die Kommunikation. (21 reviews) - Benutzer schätzen Twilios **effiziente API-Integration** , die nahtlose Benachrichtigungen und Kommunikation über verschiedene Plattformen hinweg gewährleistet. (19 reviews) - API-Qualität (17 reviews) - Nachrichtenübermittlung (17 reviews) - Zuverlässigkeit (17 reviews) - Benutzer schätzen die **einfache Kommunikation** , die von Twilio bereitgestellt wird, da sie Benachrichtigungen für Arzttermine vereinfacht und die Sicherheit erhöht. (15 reviews) - Merkmale (13 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden die Preise von Twilio **bei großem Umfang teuer** , insbesondere bei zunehmender Nutzung von SMS und WhatsApp. (26 reviews) - Benutzer erleben **schlechten Kundensupport** , mit langen Antwortzeiten und unzureichender Unterstützung bei der Lösung von Problemen. (23 reviews) - Benutzer finden **schwierige Konfigurationen** für erweiterte Funktionen oft herausfordernd, insbesondere ohne Programmierkenntnisse in kleineren Teams. (14 reviews) - Benutzer finden die **komplexe Einrichtung** für erweiterte Funktionen herausfordernd, was oft Programmierkenntnisse erfordert und die Nutzbarkeit verzögert. (11 reviews) - Benutzer finden, dass das **erforderliche technische Wissen** für Twilios erweiterte Funktionen für kleinere Teams eine Herausforderung darstellen kann. (11 reviews) - Benutzer erleben **Abrechnungsprobleme** mit Twilio, konfrontiert mit komplexer Preisgestaltung, unerwarteten Gebühren und frustrierenden Kontosperrungen. (10 reviews) - Benutzer finden Twilios **begrenzte Funktionen** frustrierend, da es an ausreichenden Marketingmetriken und benutzerfreundlichen Integrationen mangelt. (10 reviews) - Benutzer berichten von erheblichen **Nachrichtenproblemen** mit Twilio, einschließlich Betrug, schlechtem Support und ungelösten SMS-Störungen. (10 reviews) - Benutzer finden den **komplexen Prozess** des Einstiegs in Twilio herausfordernd, insbesondere für Anfänger, die sich im Dashboard zurechtfinden müssen. (8 reviews) - Lernkurve (8 reviews) ## Twilio Reviews ### 1. Twilio - Einfach Erstaunlich **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Steve C. | Senior IT Assistant, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 06, 2023 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Twilio ist super einfach zu konfigurieren und zu verwenden. Es hat eine einfache Benutzeroberfläche, die es schlank und funktional hält. Es ist im Vergleich zur Konkurrenz ziemlich gut im Preis. Die API-Integration mit anderer Software ist wirklich sehr gut. Der Support ist immer verfügbar und hilfsbereit. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Die Klangqualität kann in einer Minute perfekt sein und in der nächsten Minute abfallen. Es gibt Zeiten, in denen ich Schwierigkeiten habe, mich anzumelden. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Twilio wird verwendet, um die Interaktion mit Kunden in unserer Organisation zu verwalten. Wir nutzen es auch, um Massen-SMS an Kunden zu senden. Mit seiner breiten Integration in viele Software, die wir bereits verwenden, macht Twilio das Senden von E-Mails, Texten und Sprachanrufen einfach. Der Einsatz von Twilio hat uns geholfen, produktiver zu sein. ### 2. Twilio ist ein schönes Werkzeug mit vielen Kommunikationsdiensten. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alberto G. | Software Engineer, Computersoftware, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2023 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Es hat eine leistungsstarke Benutzeroberfläche, die Ihnen hilft, viele Dinge ohne Code zu konfigurieren. Wenn Sie mehr Anpassungen benötigen, können Sie Ihren Code schreiben und ihn an Ihre Bedürfnisse anpassen. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Der SMS-Dienst ist im Vergleich zu den anderen Anbietern sehr teuer. Andere Dienste sind ebenfalls teuer, könnten sich aber lohnen, wenn man eine Rendite erzielt. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Twilio bietet eine Vielzahl von Diensten an, die ich in der Vergangenheit genutzt habe, wie Streaming, SMS-Zustellung und E-Mail-Zustellung mit Sendgrid. Es bietet qualitativ hochwertige Dienste an. ### 3. Ein großartiges Werkzeug für Massen-SMS **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Forschung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 08, 2023 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Twilio lässt sich leicht in andere Programme integrieren. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Viele der Fehlercodes haben ähnliche mögliche Gründe aufgeführt. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es bietet uns einen Weg, um Massen-SMS zu versenden. ### 4. Eine leistungsstarke Kommunikationsplattform für Entwickler und Unternehmen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmed E. | Topprankad Frilansare Designer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 01, 2023 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Als jemand, der Twilio für mein Unternehmen genutzt hat, habe ich festgestellt, dass die Benutzerfreundlichkeit und Vielseitigkeit einige der besten Merkmale sind. Twilios Cloud-Kommunikationsplattform bietet eine Reihe von APIs zur Integration von Sprach-, SMS- und Messaging-Funktionen in Anwendungen und Dienste, was die Einrichtung und Anpassung von Kommunikationsabläufen erleichtert. Die benutzerfreundliche Oberfläche und das umfassende Set an Tools haben es mir ermöglicht, Prozesse zu automatisieren und die Kundenbindung zu verbessern. Darüber hinaus war Twilios Unterstützung für Entwickler und die umfangreiche Gemeinschaft von Ressourcen, einschließlich Dokumentation, Tutorials und Beispielcode, von unschätzbarem Wert, um mir bei der Implementierung und Anpassung der Twilio-Funktionen zu helfen, um meine spezifischen Bedürfnisse zu erfüllen. Insgesamt ist Twilio eine leistungsstarke und flexible Plattform, die mir geholfen hat, meine Geschäftsabläufe zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Eine Sache, die ich frustrierend finde, sind die Kosten für die Nutzung einiger seiner Funktionen. Während Twilio eine Reihe von Kommunikationslösungen anbietet, können einige seiner fortgeschritteneren Funktionen teuer in der Nutzung sein. Zusätzlich, während die benutzerfreundliche Oberfläche und das umfassende Set an Werkzeugen großartig für Entwickler sind, können sie für diejenigen mit begrenztem technischem Wissen überwältigend sein. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich betreibe eine Gesundheitsklinik und hatte Schwierigkeiten mit der Patientenkommunikation. Ich brauchte eine Möglichkeit, Terminerinnerungen zu automatisieren und den Patienten eine einfache Möglichkeit zu bieten, Termine zu bestätigen oder neu zu planen. Ich wollte auch eine sichere Möglichkeit bieten, damit Patienten mit ihren Ärzten kommunizieren und Updates zu ihrem Gesundheitsstatus erhalten können. Da entdeckte ich Twilio. Ich nutzte deren SMS- und Sprach-APIs, um eine maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln, die sich in mein elektronisches Gesundheitsakte-System (EHR) integrierte. Dies ermöglichte es mir, automatisierte Terminerinnerungen per SMS und Sprachnachrichten an Patienten zu senden, was es ihnen erleichterte, Termine zu bestätigen oder neu zu planen. Darüber hinaus nutzte ich Twilios sichere Messaging-API, um eine sichere, HIPAA-konforme Kommunikation zwischen Patienten und Ärzten zu ermöglichen. Dies bot meinen Patienten eine bequeme und effiziente Möglichkeit, mit ihren Ärzten zu kommunizieren, reduzierte den Bedarf an persönlichen Besuchen und verbesserte die Patientenzufriedenheit. Insgesamt war die Plattform von Twilio ein Wendepunkt für meine Klinik. Sie hat mir geholfen, die Patientenkommunikation zu optimieren, den Verwaltungsaufwand zu reduzieren und meinen Patienten ein besseres Erlebnis zu bieten. Ich empfehle Twilio anderen Gesundheitsdienstleistern, die nach einer effizienten und effektiven Möglichkeit suchen, mit ihren Patienten in Kontakt zu treten. ### 5. Der beste SMS- und WhatsApp-API-Anbieter **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Devang S. | Content Writer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 21, 2023 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Twilio ist ein ausgezeichneter Dienst für Kommunikations-APIs. Twilio bietet APIs für Textnachrichten (SMS), WhatsApp, Audioanrufe und Videoanrufe. Wir können andere Social-Media-Kanäle wie Meta Messenger integrieren. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Twilio ist teuer und kann schwierig zu verwenden sein. Twilio hat auch begrenzte Funktionen und schlechten Kundensupport. Twilio ist eine gute Wahl für Entwickler. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Twilio für meine Webentwicklungsintegrationen für SMS. Ich benutze den Twilio-API-Dienst, um den SMS-Prozess zu senden und zu verfolgen. Es bietet ein ausgezeichnetes Dashboard, um alle Analysen zu sehen. Es hat auch schöne Berichtsmerkmale. ### 6. Twilio hat unser Kundenerlebnis auf ein ganz neues Niveau gehoben. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nitu S. | Customer Success Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 22, 2023 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Twilio glänzt im Bereich der Analytik und Berichterstattung und bietet Echtzeit-Tools, die meinem Team ermöglichen, unsere Kundenbindungs-Kampagnen zu überwachen, die Leistung zu verfolgen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Dies war entscheidend für die Optimierung unserer Engagement-Strategien und die Verbesserung des ROI, insbesondere in Verbindung mit unserem bevorzugten CRM-System. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Twilio war sehr zufriedenstellend für Kundenbindungszwecke, was der Hauptzweck ist, den es in meiner Abteilung erfüllt. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Twilio hilft, neue Automatisierungsstufen in unser Engagement mit Kunden zu bringen, indem es uns ermöglicht, automatisierte Nachrichten an unsere Zielgruppe über verschiedene Messaging-Plattformen wie Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram usw. basierend auf spezifischen Interaktionen und Verhaltensweisen beim Nutzen unserer Dienste zu senden. Twilios Integration mit unserem internen CRM-System hat es uns ermöglicht, unseren Engagement-Workflow mit Kunden zu optimieren, was zu einer verbesserten Produktivität führt. ### 7. Schlechtester Kundenservice **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prateek A. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 22, 2023 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Alle APIs unter einem Dach. Pay-as-you-go-Preise ermöglichen es Nutzern wie mir, die gerade erst anfangen, ihre Ausgaben zu begrenzen. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Viele Fehler. Der Kundensupport hat auch nach 8 Tagen nicht geantwortet und ich warte immer noch. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Whatsapp offizielle API für Unternehmen. ### 8. Einfach in eine virtuelle Veranstaltungsplattform zu integrieren. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Fawaz S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Twilio ist einfach zu integrieren und der Kundensupport ist großartig. Sie helfen uns, die API zu integrieren und die Plattform gemäß den Anforderungen anzupassen. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Die Gruppenräume sind manchmal fehlerhaft, wenn es mehr als 25 Benutzer gibt, werden Personen automatisch abgemeldet. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Virtuelle Veranstaltungsplattform ### 9. Es sei denn, Sie zahlen 250/m für Support, verwenden Sie dieses Unternehmen nicht. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** William W. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 26, 2023 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Einrichten und der Kauf einer Nummer ist einfach. Ab diesem Punkt helfen sie bei nichts anderem mehr. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Die MINDEST-Unterstützungsgebühr beträgt 250 $ pro Monat. Erwarten Sie ansonsten keine Unterstützung mit völlig ignoranten "Support-Mitarbeitern". Sie haben meine Telefonnummer ruiniert, indem sie Anfragen dupliziert haben, und ihre Antwort war "Es gibt nichts, was wir tun können. Sie können eine andere Telefonnummer kaufen. Wie möchten Sie fortfahren?" Ich protokolliere normalerweise keine Interviews, aber Twillio ist ein kompletter WITZ. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** SMS mit Kunden ### 10. Twilio ist ausgezeichnet für SMS. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dr. Jeanette D. | President, PT, DPT, LAT, ATC, PNMT-C, NASM-CPT, NASM-FNS, NASM-CES, TMRc, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Ich mag Twilio wegen seiner nahtlosen Integration mit der Website/CRM-Plattform. Es ist zuverlässig und konsistent mit SMS. Sobald es eingerichtet ist, muss ich nicht mehr darüber nachdenken. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Die Einrichtung kann etwas verwirrend sein. Ich bin kein Technikexperte, daher muss ich mich wirklich auf alle Schritte konzentrieren, um Genauigkeit zu gewährleisten. Glücklicherweise sind die Anleitungen verfügbar. Ich würde Videoanleitungen bevorzugen. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Twilio ermöglicht es mir, SMS-Kommunikation mit meinen Kunden für Terminerinnerungen, Check-ins und Feedback bereitzustellen. Es ermöglicht mir auch, eine sichere, geschützte und konforme SMS-Kommunikation zu haben. ### 11. Könnte benutzerfreundlicher sein **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tracy T. | Director of Marketing and Technology, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Die Fähigkeit, einen Kurzwahlcode zu verwenden, ist sehr hilfreich, wenn man täglich 100.000 SMS und/oder Texte sendet. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Um die gesamte Plattform wirklich nutzen zu können, müssen Sie entweder einen Programmierer einstellen oder wissen, wie man programmiert. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Kundenkommunikation wurde durch die Möglichkeit, persönlich in unserer automatisierten C-Antwort zu antworten, optimiert. ### 12. Extrem schlechte Gesprächsqualität und Unterstützung **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 21, 2023 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Manchmal werden Anrufe verbunden. Meistens jedoch schlagen Anrufe fehl. Wir verwenden Twilio für Sprache und Nachrichten, und die Preise rechtfertigen einfach nicht die schlechte Qualität. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Extrem schlechter Support, die Gesprächsqualität ist extrem schlecht und beeinträchtigt unsere Verkaufsmoral und Konversionen. Trotz unserer langjährigen Kundentreue führten alle Anfragen, uns bei der Behebung der Gesprächsqualitätsprobleme zu helfen, zu sehr unzureichenden und sinnlosen Gesprächen mit den Supportmitarbeitern. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verbinde dich mit Kunden ### 13. Guter SMS-Dienst **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sumeet S. | Product Head, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 21, 2023 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** ich habe in einer meiner Anwendungen die Hilfe von Twilio in Anspruch genommen, wo ich die Telefonnummer des Benutzers verifizieren wollte. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** API-Schlüsselsicherheit ist nicht gut, Sie müssen auf Ihre API-Schlüssel achten, wenn jemand Zugriff darauf hat, kann er sie verwenden und Ihre Karte wird belastet. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Benutzerkontaktnummer verifizieren und Massen-SMS senden oder transaktionale SMS senden. ### 14. Verwirrende Regeln; kein technischer Support **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harry M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Die API ist ziemlich gut. Sie tut, was wir brauchen. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Die Regeln, die Twilio für die Nutzung des Produkts bereitstellt, sind inkonsistent. Wenn man versucht, technischen Support zu erhalten, antwortet Twilio nicht. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Twilio, um Textnachrichten zu senden. Das kommt uns zugute, aber dieser Vorteil wird von den inkonsistenten Regeln für die Nutzung des Produkts und dem Mangel an Unterstützung überwältigt. ### 15. Sehr gut und nützlich, um SMS an unsere Kunden auf der ganzen Welt zu senden. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bishoy J. | Program manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 26, 2023 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Die Einrichtung und Integration ist sehr einfach und nimmt keine Zeit in Anspruch; unterstützt die meisten Länder, um SMS zu senden, mit sehr guten Protokollen und Einblicken in den Status Ihrer SMS-Zustellung. Darüber hinaus ist der Support sehr schnell und hilfsbereit. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Könnte eine mobile App benötigen, um den Status und Einblicke Ihrer SMS-Zustellung zu verfolgen. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten Schwierigkeiten, eine gute integrierte Plattform zu finden, die uns hilft, SMS an unsere Kunden zu senden, zusätzlich zu E-Mails, und dieses System sollte die meisten Länder mit einem angemessenen Servicepreis unterstützen, und das haben wir in Twilio gefunden. ### 16. Ich habe seine Anweisungen für Whatsapp befolgt, dann wurde mein Whatsapp-Konto gesperrt und niemand hat mir geholfen. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 25, 2023 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Die API schien großartig zu funktionieren. Die Einrichtung war einfach, bis mein WhatsApp-Geschäftskonto gesperrt wurde. Jetzt kann ich WhatsApp nicht einmal mit meiner privaten Nummer nutzen. Der Support hat das Ticket herabgestuft und reagiert nicht. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Die Dokumentation hat mich dazu gebracht, ein neues WhatsApp Business-Konto mit meiner Nummer einzurichten, es wurde gesperrt und ist nicht wiederherstellbar. Der Support reagiert nicht. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Benachrichtigungen an Benutzer über Whatsapp ### 17. TWILIO HAT SCHLECHTEN KUNDENSERVICE **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Transportwesen/LKW-Transport/Eisenbahn | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 02, 2023 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Nichts darüber. Plivo und andere Dienstanbieter sind viel besser. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Twilio hat einen schlechten Kundenservice und eine langsame Reaktionszeit zur Lösung von Problemen. Wenn Ihre App, Website oder Ihr Produkt von Twilio-Diensten abhängt, verwenden Sie sie nicht. Sie werden Ihr Konto aus unbegründeten Gründen sperren und Sie müssen viele Hürden überwinden, um es wieder zu aktivieren. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft meinem Geschäft nicht, wenn es aus unbegründeten Gründen ausgesetzt wird und meinem Geschäft Schaden zufügt. ### 18. Kunden an erster Stelle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 06, 2022 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Twilio ist sehr hilfreich, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre SMS und alle zusätzlichen Textnachrichten erhalten, die an ihre Telefonnummern gesendet werden könnten. Wir können auch sehen, warum diese Texte zurückgesendet werden. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Der Teil der Plattform, den ich nicht mag, ist das allgemeine Aussehen der Plattform. Die Website ist sehr überladen, daher schaue ich mir in der Regel nichts anderes an als die benötigten Funktionen. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Problem, das Twilio löst, besteht darin, die an Kunden gesendeten SMS-Nachrichten anzuzeigen. Dies bringt uns den Vorteil, dass wir sehen können, ob die Nachricht erfolgreich gesendet wurde oder was der Grund dafür sein könnte, dass die Nachricht nicht zugestellt wurde. ### 19. Twilio eine kognitive Kontaktzentrum-Plattform **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nikesh K. | Principal Consultant, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 19, 2023 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Twilio ist einfach, hat einsatzbereite Funktionen, hervorragende Kapitalrendite, echte Anpassungsmöglichkeiten, erweitert die Contact-Center-Funktionen entsprechend den Bedürfnissen Ihrer Kunden, bessere Verfügbarkeit und Vertrauen, Unterstützung vom Twilio Technical Account Manager TAM zu erhalten. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Sehr lange Fahrpläne für neue Funktionen sind jetzt erforderlich, manchmal braucht ihr technisches Team ewig, um Anfragen zu lösen, die Verfügbarkeit sollte besser sein, schnelle Maßnahmen im Falle eines Ausfalls des Rechenzentrums, da dies den Kunden betrifft. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kognitive Cloud-Kontaktzentrum-Implementierung, Video-Chat-Dienst, SMS-Chat-Dienst, WebApp-Kommunikationsdienste und WhatsApp-Kommunikationsdienste, Unternehmen erzielte einen ROI von mehr als 20% im Jahresvergleich. ### 20. Kommunikations-API-Plattform **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kapil s. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 17, 2023 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Twilios Vielseitigkeit und Flexibilität zur Integration mit anderen Werkzeugen. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Das Support-Team ist nicht hilfreich, da sie sich nicht rechtzeitig verbinden, außerdem zu teuer und sie sind auch langsam beim Beheben von Fehlern. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** -Wir verwenden die Twilio Voice API für leistungsstarke Telefonanrufe auf unserer Plattform. ### 21. Twilio ist zum Sprechen, kann aber etwas technisch sein. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily C. | Marketing Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 18, 2023 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Das Programm verfügt über große Autonomie und technische Fähigkeiten und bietet günstige Anruf- und SMS-Preise für internationale Nutzer. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Es kann etwas zu technisch sein und erfordert fortgeschrittene Programmierkenntnisse. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Zahlen über Hubspot verbinden ### 22. Ziemlich gut **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lorena Susana L. | Team Lead Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 21, 2023 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Das Bedienfeld ist einfach zu bedienen und sehr intuitiv. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Manchmal geht die Konnektivität für kurze Zeit verloren. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alle Probleme im Zusammenhang mit der Kundenerfahrung, auch wenn es sich um den ersten Kontaktkanal handelt. ### 23. guter Service **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** curtis h. | owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 05, 2023 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** der Dienst ist einfach zu verwenden und zu integrieren mit **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** der Kundensupport ist hauptsächlich online, also keine Menschen **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** wie man Benachrichtigungen und Nachrichten an Benutzer sendet ### 24. Twilio **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 15, 2023 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Es war einfach, ein Konto zu erstellen und sehr einfache Funktionen zu testen. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Ich weiß nicht, worum es in diesen Nachrichten zur Registrierung der gebührenfreien Nummer geht. Es wurde gesagt, dass meine Nachrichten deaktiviert würden, bis ich mehr Informationen für 911 bereitstelle. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** SMS-Text-Relais-System. Sende Nachricht an Empfängernummer. Twilio sendet Benachrichtigung an abonnierte SMS-Nummern. ### 25. Ohne Zweifel der beste SMS- und Sprachnachrichtendienst! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mat K. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 20, 2022 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Was ich an Twilio liebe, ist, wie einfach es zu verwenden ist. Sie sind mit ihren No-Code-Optionen wie Twilio Studio Flow sehr benutzerfreundlich geworden. Diese neuen Funktionen helfen, den Bedarf an zusätzlichen Ausgaben wie Zapier zu reduzieren. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Das Einzige, was meiner Meinung nach verbessert werden muss, sind die verfügbaren Optionen im Twilio Studio Flow. Wenn man etwas in ihren anderen Diensten tun kann, wäre es schön, eine No-Code-Möglichkeit zu haben, dies im Studio Flow zu tun. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Twilio hilft mir, SMS-Marketing-Dienste zu erschwinglichen Preisen für meine Kunden bereitzustellen, indem es ihre Dienste mit unserer SMS-Marketing-Plattform verbindet. Es ermöglicht uns, die Last der Einrichtung zu tragen, ohne dass unsere Kunden lernen müssen, wie alles funktioniert. ### 26. SMS, wie Sie möchten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shanbagam T. | Manager- Business Operations, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 14, 2023 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Leichtigkeit des Massenversands und Integration in integrierte Software **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Twilio ist ein großartiges Produkt und benutzerfreundlich. Es gibt also nichts daran auszusetzen. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir könnten Twilio in unsere Systeme integrieren, die gebaut sind und einen Bedarf an SMS haben. ### 27. Kein Service nach vielen Jahren für Starter. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Duane W. | Director of Sales and Marketing, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 14, 2022 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Einfach zu verwenden, schnelle API 2, WEB, APPS, usw. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Unterbrechungen nach vielen Jahren: Beim Überprüfen Ihres Kontos sehe ich, dass Sie ein Starter-Geschäftsprofil erstellt haben. Es wurde jedoch keine Marke oder Kampagne erstellt. Bitte beachten Sie, dass Twilio ab dem 6. September 2022 die Registrierung von Starter-Marken für sowohl Direkt- als auch ISV-Kunden pausiert hat, da TCR/Carrier strengere Standards dafür setzen, wer sich für eine Starter-Marke qualifiziert. Während wir weiterhin mit TCR/Carriern zusammenarbeiten, um unser Timing und unsere Strategie für die Einführung zu finalisieren, müssen wir die Aufnahme von Kunden zu Starter-Marken/Kampagnen stoppen, bis dies abgeschlossen ist. Daher bitte ich Sie, sich für eine Standard-Marke zu registrieren. Nachfolgend finden Sie die Ressourcen, die für Sie je nach Art des Kunden hilfreich sein können: Direktkunde Standard-Marke: https://www.twilio.com/docs/sms/a2p-10dlc/onboarding ISV Standard-Marke: https://www.twilio.com/docs/sms/a2p-10dlc/isv-starter-overview **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** SMS/MMS, WEB ### 28. Gute Benachrichtigungen senden **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vikas T. | Technical Lead, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 20, 2022 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Sie müssen sich nicht die Mühe machen, Cloud-Dienste für das Versenden von Benachrichtigungen zu konfigurieren. SMS- und WhatsApp-Benachrichtigungen werden in einem einzigen Schritt abgewickelt. WhatsApp-Benachrichtigungen erfordern genehmigte Vorlagen, die sorgfältig verwaltet werden. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Das Dashboard ist sehr langsam. Jedes Neuladen der Seite benötigt einige Zeit zum Laden, was die Benutzerfreundlichkeit der Website schmerzhaft macht. Wenn Sie eine schwache Internetverbindung haben, wird es sehr schwierig für Sie sein, auf das Dashboard zuzugreifen. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Twilio ist ein gutes Werkzeug zum Versenden von Benachrichtigungen. Wir haben es mit unserer API integriert, um den Benutzer über verschiedene Kanäle zu benachrichtigen. Wir haben den Zugriff auf Operationen ermöglicht, indem wir Twilio mit unserem CRM-Tool integriert haben, um schnelle Antworten zu ermöglichen. ### 29. Ein guter Dienst für Kommunikation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 06, 2023 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Twilio-SDKs sind einfach zu verwenden und können leicht in Ihre Anwendung integriert werden. Es bietet auch eine gute Auswahl an Kommunikationsdiensten. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Manchmal gibt es Probleme mit der Audioqualität. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Anwendung integriert E-Mails, SMS, Videoanrufe. ### 30. VoIP-Führer **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ashish C. | Software Developer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 30, 2022 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Fantastischer Service für das Geld, das sie verlangen! Twilio ist ein wunderbares Werkzeug zum Aufbau einer Infrastruktur für Telefonanrufe und das Versenden von SMS-Nachrichten. Sicherlich gibt es eine Lernkurve, aber insgesamt ist es viel einfacher einzurichten und zu betreiben als die meisten seiner Konkurrenten in der Branche. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Während es viel einfacher ist, die Plattform zu lernen als die meisten anderen, und die Benutzeroberfläche sich im Laufe der Zeit erheblich verbessert hat, ist es nicht so einfach, wie ich es mir wünschen würde. Sobald man sich damit vertraut gemacht hat, ist es in Ordnung, aber das Lehren der neuen Dinge, wie man damit arbeitet, dauert definitiv einige Zeit. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Twilio hat eine Vielzahl von Funktionen, die seine Dienste bereitstellen, wie z.B. Zwei-Wege-Messaging, automatischer Assistent, Anrufprotokollierung, Kampagnensegmentierung, Echtzeit-Chat, Erinnerungen usw. Und es stellt auch seine API zur Implementierung in Ihrer Anwendung bereit. ### 31. SCHRECKLICHER KUNDENSERVICE **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Immobilien | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 24, 2022 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Sie werden Sie wochenlang hinhalten. Diese Firma hat mir über 10 E-Mails hinweg die dümmsten Fragen hin und her gestellt. Sie haben mich absolut hingehalten und mich über alle meine Adressen auf meinem PayPal ausgefragt und mich durch lächerliche Hindernisse springen lassen, eines nach dem anderen. Jede E-Mail war eine neue Anfrage. KEIN Respekt für ihre Kunden oder deren Zeit und sie halten Sie als Geisel, während Sie für andere Apps bezahlen, die nur auf ihrem Dienst laufen, wie GHL. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich mich nie für GHL angemeldet. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Alles. Die Einrichtung ist ein absoluter Albtraum. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Richtiger Kundenservice ### 32. Twilio ist die beste Plattform für Kundenservice. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ariel L. | Marketing and Innovation Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 16, 2022 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Es hat alles und das macht meine Arbeit einfacher. Ich kann den Kunden über Chats oder Anrufe betreuen, ich kann wissen, wie viele Anrufe in der Warteschleife sind, und seine Datenbank ermöglicht es mir, zurückzurufen, wenn ein Kunde nicht zur richtigen Zeit betreut werden konnte. Insgesamt sind alle seine Funktionen nützlich. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Ich habe mit anderer Kundendienstsoftware gearbeitet, und diese ist nicht so intuitiv, wie ich es mir wünschen würde, obwohl sie viele weitere Funktionen hat, die sie kompetenter machen. Wenn sie ihre Werkzeuge anders platzieren würden, würde alles ordentlicher aussehen und wäre anfangs weniger überwältigend zu benutzen. Aber nach dem Verständnis des Systems wird es einfach zu bedienen und alle seine Ressourcen zu nutzen. **Empfehlungen für andere, die Twilio in Betracht ziehen:** Dies ist die ideale Plattform für Kunden, um sich vom Unternehmen gehört zu fühlen und erstklassigen Kundenservice zu erreichen. Wir, die Agenten, sind mit allen Werkzeugen, die diese Software bietet, zufrieden und nachdem die Anpassungsphase abgeschlossen ist, konnten wir sie problemlos nutzen. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Seit wir Twilio verwenden, hat sich der Kundenservice um 100 % verbessert, da Kunden schnell betreut werden und wir auf jede ihrer Anfragen nachverfolgen. Die Tatsache, dass alles in einer Software zusammenkommt, erspart uns die Zeit, überall nach Kundenbewertungen und Kommentaren zu suchen, und beschleunigt unsere Arbeit. ### 33. Twilio für unsere Chat-Lösungen verwendet **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 09, 2023 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Twilio ist am nützlichsten, um Ihre Kommunikationsbedürfnisse auf der Plattform zu erfüllen. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Ich bevorzuge es, mehr automatische Antworten zu verwenden, künstliche Intelligenz einzusetzen und mehr KPIs in den Berichten zu verfolgen. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir lösen unsere Chat-Bedürfnisse und haben Twilio problemlos in unsere B2B-Website integriert. ### 34. Sei vorsichtig mit dieser Firma **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Buchhaltung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 29, 2022 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** überhaupt nichts, sehr schlechte Erfahrung, seien Sie vorsichtig mit dieser Firma und der automatischen Abbuchungsoption im Konto. Es kann Sie viel Geld kosten und der Support hilft nicht. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Seien Sie vorsichtig mit diesem Unternehmen! Wir hatten ein Konto und nutzten es für SMS-OTP. Wir haben die automatische Zahlung per Karte aktiviert. Dann hat jemand unsere API genutzt und Twilio hat uns sofort per E-Mail informiert, danach hatten wir eine Belastung von 3600 Euro auf unserer Kreditkarte, und sie haben nichts gestoppt!!! Danach versuchten wir, dies zu reklamieren, und mussten 20 E-Mails mit dem Support schreiben, manchmal schrieben sie, sie würden eine Rückerstattung vornehmen, manchmal schrieben sie, sie würden es nicht tun... im Moment warten wir seit mehr als einem Monat. SEIEN SIE VORSICHTIG!!! **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Seien Sie vorsichtig mit diesem Unternehmen! Wir hatten ein Konto und nutzten es für SMS-OTP. Wir haben die automatische Zahlung per Karte aktiviert. Dann hat jemand unsere API genutzt und Twilio hat uns sofort per E-Mail informiert, danach hatten wir eine Belastung von 3600 Euro auf unserer Kreditkarte, und sie haben nichts gestoppt!!! Danach versuchten wir, dies zu reklamieren, und mussten 20 E-Mails mit dem Support schreiben, manchmal schrieben sie, sie würden eine Rückerstattung vornehmen, manchmal schrieben sie, sie würden es nicht tun... jetzt warten wir seit mehr als einem Monat. SEIEN SIE VORSICHTIG!!! ### 35. Twilio bietet einen außergewöhnlichen Service. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dave K. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 31, 2022 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Ich mag wirklich die Einfachheit beim Starten und wie einfach es zu warten ist. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Die Abrechnung ist wie der Umgang mit einem Prepaid-Mobilfunkanbieter und ist der Hauptgrund, warum wir gegangen sind. Man muss ständig im Voraus für den Service bezahlen, und die Rechnung wird von dieser Einzahlung abgezogen. Außerdem sind die Kosten für DIDs lächerlich, es kostet 1 $ für die ersten 500 und dann 0,50 $; daher muss man, sobald man 500 Nummern erreicht, weitere 500 Nummern kaufen und speichern. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Twilio stellte uns hauptsächlich Sprachdienste über Trunk und API zur Verfügung. Wir nutzten auch ihren SMS-Dienst. ### 36. Twilio ist eine vollwertige Kommunikationsplattform. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hannah A. | Business support coordinator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 28, 2022 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Es ist einfach, mit Twilio zu beginnen. Es bietet eine Vielzahl von Optionen für Regionen und Länder, um Ihre Telefonnummer einzurichten. Die Preise gehören zu den niedrigsten in der Branche und es integriert sich gut mit Salesforce. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Nichts an Twilio auszusetzen bisher. Es ist die beste Plattform auf dem Markt. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Großartige Dokumentation, die uns nur sehr minimalen Kundensupport erfordert. Wettbewerbsfähige Preise auf dem Markt. Einfach in Salesforce zu integrieren und es hat auch eine sehr benutzerfreundliche Oberfläche. ### 37. Tolles Produkt **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley J. | Manager of Client Service and Compliance, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 17, 2023 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Die Programmieroptionen sind unglaublich, die meisten Elemente können angepasst werden. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Programmierer müssen das System sehr gut kennen, bevor sie lernen, wie man Änderungen vornimmt. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In der Lage, Omni-Kommunikation zu handhaben. ### 38. Einfach erstaunlich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yony H. | Expert Care Concierge, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 24, 2022 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Benutzerfreundlichkeit. Es ist einfach, eingehende Anrufe online zu tätigen und anzunehmen. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Nichts. Es ist einfach zu benutzen, und ich habe nichts Negatives hinzuzufügen. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist einfach, meine ausgehenden und eingehenden Anrufe für ein cloudbasiertes Unternehmen zu verwalten. ### 39. etwas kompliziert einzurichten, aber zuverlässig in der Leistung. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 01, 2022 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Twilio ist ein großartiges Unternehmen, mit dem man zusammenarbeiten kann. Der Service bietet mir alles, was ich brauche, und die Zuverlässigkeit gehört zu den besten in der Branche. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Ich benutze Twilio jetzt seit ein paar Monaten und bin mit dem Preis nicht zufrieden. Es ist teuer, besonders im Vergleich zu anderen ähnlichen Diensten. Ich kann es mir nicht leisten, es so oft zu nutzen, wie ich möchte, was frustrierend ist. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe es für die SMS-API verwendet, es hilft mir, das SMS-Marketing für mich und meine Kunden zu verwalten. ### 40. Einfaches und nützliches Werkzeug **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Johan M. | Product Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 17, 2022 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Was uns an Twilio am meisten gefällt, ist die einfache Verbindung mit anderen Apps und die Leichtigkeit, Anrufe zu empfangen; es ist nichts Langweiliges oder etwas, das man auf eine langweilige oder mühsame Weise konfigurieren muss; es ist mühelos. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Wir mögen es nicht, dass die Verbindung instabil ist, wenn sie mit einem VPN verwendet wird. Dies ist etwas mühsam und beeinträchtigt den Fluss der Anrufe und die Warteschlange ein wenig. Ein Verbesserungsbereich könnte darin bestehen, Anrufe abzulehnen, wenn die Verbindung schwach ist oder die Internetstärke gering ist, und automatisch zu einem anderen Agenten weiterzuleiten, da sie dazu neigen, auf der Antworttaste hängen zu bleiben. **Empfehlungen für andere, die Twilio in Betracht ziehen:** Es ist sehr wichtig, dass die Person, die Twilio für das CXP-Team verwaltet, weiß, wie man damit umgeht und gut geschult ist, um den Ablauf zu verstehen und Verbindungsfehler beim Einsatz eines VPNs zu lösen. Ich empfehle, dass, wenn ein VPN vorhanden ist, Twilio mit Netzwerkkabel verwendet wird. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Probleme, die wir bei Twilio lösen, bestehen hauptsächlich darin, dass wir keine Computer mit einem Programm oder einer Software installieren müssen, um Anrufe zu empfangen, was viel Geld und Zeit spart, da es sich um eine App handelt, die sich einwandfrei mit all unseren Apps verbindet. ### 41. On-Demand-SMS-Whatsapp-Nachrichten-API für Ihr Startup **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ramón C. | Co-founder and CMO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 10, 2022 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Twilio ist eine der zuverlässigsten APIs für SMS und Nachrichten auf dem Markt, auch die Preise sind ziemlich wettbewerbsfähig und es ermöglicht die Code-Validierung über SMS und Anrufe und für Whatsapp hat es bereits eine vollständige API. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Sie haben immer noch keine dedizierten Nummern für Mexiko, daher werden die meisten Ihrer Nachrichten von US-Nummern stammen, was in Bezug auf das Marketing dazu führen könnte, dass Ihre Kunden das Gefühl haben, mit einem Unternehmen zu tun zu haben, das nicht in der lokalen Stadt ansässig ist, was jedoch ein kleiner Nachteil im Vergleich zu den Vorteilen ist, die es bietet. Auch werden Sie die meiste Zeit Entwickler benötigen, um Twilio-Lösungen zu implementieren. **Empfehlungen für andere, die Twilio in Betracht ziehen:** Twilio ist geeignet, wenn Ihre Anwendung (Mobile App, Webprojekt oder andere) integrierte SMS, Anrufe oder Whatsapp-Nachrichten benötigt. Es ist keine Massenmarketinglösung für SMS oder Whatsapp, dafür gibt es andere Lösungen. Ein weiterer Punkt, den Sie berücksichtigen sollten, ist, dass Sie definitiv ein technisches Team benötigen, um Twilio in Ihre Lösung zu implementieren. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Twilio mit WhatsApp und mit SMS, damit Benutzer sich in unsere App einloggen können. Grundsätzlich lädt ein Benutzer unsere App herunter, gibt seine Nummer ein und erhält einen Bestätigungscode entweder in WhatsApp oder per SMS. Wir überprüfen auch Nummern, die Angebote anfordern, um sicherzustellen, dass es sich um echte Nummern handelt und um Spam-Leads zu vermeiden. ### 42. Wichtige Grundlage für die Echtzeit-Kundenbindung. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oluwaseun A. | Senior Digital Marketing Specialist, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 24, 2022 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Ich mag die Geschwindigkeit der SMS-Zustellung, die Twilio uns bietet. Dies ist sehr wichtig, da wir nun auf Twilio angewiesen sind, um Marketinginhalte direkt an unsere Nutzer zu liefern, auf Plattformen, auf denen sie am aktivsten sind, rund um die Uhr. Die schnelle Zustellung von Benachrichtigungen an unsere Nutzer über Messenger-Anwendungen als Beispiel hat zu einer schnelleren Reaktionsrate unserer Nutzer auf diese Art von Benachrichtigungen geführt, schneller als sie es taten, als wir ihnen Benachrichtigungen per E-Mail weiterleiteten. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Twilio kann mehr im Bereich der Bereitstellung von Datenanalysen tun, indem es detailliert darstellt, wie gezielte Empfänger mit unseren Marketinginhalten interagiert haben. Dies wird den kontinuierlichen Anpassungsprozess unseres Marketingansatzes über Twilio datengetrieben gestalten. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Twilio bedient verschiedene Anwendungsfälle in meiner Organisation. In meiner Abteilung haben wir Twilio jedoch hauptsächlich genutzt, um Mitglieder unserer Zielgruppe über direkte Textnachrichten oder über Drittanbieter-Messenger-Anwendungen wie WhatsApp und Telegram zu erreichen. ### 43. Wir arbeiten an Gesprächen mit Twilio. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alice M. | Senior Growth Analyst, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 29, 2022 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Twilio bietet unserem Zielpublikum die Möglichkeit, sich von unseren SMS-Marketingkampagnen abzumelden. Dies ist für mich als Vermarkter sehr wichtig, da es sicherstellt, dass wir nur Kunden über Textnachrichten ansprechen, die daran interessiert sind, Marketingnachrichten von uns zu erhalten. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Ich habe im Allgemeinen eine zufriedenstellende Erfahrung mit Twilio aus der Perspektive eines Marketing-Anwendungsfalls gemacht. Ich würde es jedoch schätzen, wenn Twilio mir erweiterte analytische Daten darüber bereitstellt, wie mein Zielpublikum mit unseren textbasierten Marketinginhalten interagiert. Zum Beispiel: ihr verwendetes Gerät, Klickrate auf Links usw. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Twilio bietet meinem Unternehmen ein Medium, um die textbasierte Kommunikation mit Kunden zu automatisieren. Zu den Vorteilen der Nutzung von Twilio für mich gehört die Möglichkeit, das Kundenengagement über E-Mails hinaus auf textbasierte Kommunikationsplattformen wie Telegram, WhatsApp und Facebook Messenger auszudehnen. ### 44. Twilio Bewertung **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 12, 2022 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Wir verwenden es, um Verifizierungscodes zu empfangen, die an das Handy gesendet werden. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Ich mag im Moment nichts nicht. Wir haben eine Verwendung dafür und es funktioniert gut für diesen Zweck. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden es, um Verifizierungscodes wiederherzustellen, funktioniert gut für unsere Bedürfnisse. ### 45. Erschwingliche Cloud-Kommunikationssoftware **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chrissy M. | Director of Business Development, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 07, 2022 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Twilio ist eine großartige, cloudbasierte Kommunikationssoftware, die es Ihnen ermöglicht, über Telefon, Text, E-Mail, Chat und möglicherweise mehr zu kommunizieren. Es ist sehr anpassbar und anders als jede andere Plattform, die wir haben. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Es gab eine etwas steilere Lernkurve bei der Nutzung von Twilio, als wir es bei anderen Optionen gesehen hatten; dies wurde jedoch leicht überwunden und wir haben nun ein festes Verständnis dafür, wie das Programm am besten genutzt werden kann. **Empfehlungen für andere, die Twilio in Betracht ziehen:** Twilio bietet viel Wert zu einem großartigen Preis und ist den Preis auf jeden Fall wert. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In unserem Unternehmen verwenden wir eine große Anzahl von Softwareprogrammen und webbasierten Plattformen, und jede Gelegenheit, ein Softphone direkt in das Programm zu integrieren, anstatt zu einem anderen Fenster navigieren zu müssen, ermöglicht es uns, effizienter zu sein. Darüber hinaus können wir mit Twilio Telefonanrufe direkt aus dem Programm, das wir angerufen haben, aufzeichnen, speichern und überprüfen. ### 46. Perfekte Lösung - aber kompliziert **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rion S. | Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 21, 2021 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Twilio ist äußerst nützlich in dem Dienst, den es bietet. SMS-Verifizierung, Telefonverifizierung und mehr. Twilio ist sehr zuverlässig und wird fast immer eine Verifizierungsnachricht genau so senden, wie Sie es beabsichtigt haben. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Allerdings, obwohl Twilio in seiner Aufgabe großartig ist, fehlt es an Integration mit einigen Diensten. Es kann verworren werden mit kaum verständlicher Dokumentation, die auf einer erstklassigen Programmiersprache basiert. **Empfehlungen für andere, die Twilio in Betracht ziehen:** Wenn Sie nicht technisch versiert sind, gibt es wahrscheinlich viele andere Optionen zur Auswahl. Versuchen Sie auch, so viel Dokumentation wie möglich über Ihre Integration zu finden, um sicherzustellen, dass Sie Twilio korrekt integrieren. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es gab ein paar Dinge, die ich dank der nativen Integration mit Twilio integrieren konnte. Das erste war Freshping, glücklicherweise benötigte es nur ein paar Schlüssel, und es funktionierte, bereit, Benachrichtigungen im Falle von Ausfallzeiten zu senden. Dann wollte ich es mit Auth0 verwenden, um Verifizierungsnachrichten zu senden, was viel Einrichtungszeit erforderte, und die Artikel des jeweiligen Unternehmens über ihre Integrationen waren ziemlich rudimentär (oder einfach alt und ungenau). Nach einigem Herumprobieren versuchte ich die einfachste Option, um 2FA-Codes mit Auth0 zum Laufen zu bringen, und es funktionierte. Dies nutzte jedoch Twilios grundlegenden "Allgemeine Nachrichten"-Dienst anstelle ihres Verifizierungsdienstes. Es gibt ein paar Probleme damit. Zum Beispiel verwendete der Code eine lokale Nummer, nicht eine Kurzwahl (wie 49567), Twilios Verifizierungsdienst könnte technisch mit Auth0 funktionieren, aber beide hatten, wie bereits erwähnt, keine detaillierte und hilfreiche Dokumentation. ### 47. Lila Eichhörnchen nutzen Twilio und Segment, um die Lücke als datenorientiertes, beschleunigtes Startup zu überbrücken. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew K. | Leadership, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 16, 2021 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** TwilioSegment hat ein Startup-Programm, das für lila Eichhörnchen entwickelt wurde. Als vertrauenswürdige Omnichannel-Bauplattform mit einer großzügigen Startup-Stufe können wir weiterhin skalieren, ohne die Angst vor einer hohen Rechnung. Das Design des Programms ermöglicht es Startups, schnell zu skalieren, nahtlosen Kundenservice zu bieten und die richtigen Werkzeuge zur richtigen Zeit bereitzustellen. Mit einer kürzlichen Fusion von Twilio und Segment wächst das Integrationsökosystem weiter, um mit Ihrem Startup an der Spitze zu bleiben. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** TwilioSegment hat sich stark verbessert, hat aber immer noch eine steile Lernkurve. Ein IT-Fachmann oder eine Abteilung nutzt TwilioSegment am besten. Sei es, dass ein IT-Profi TwilioSegment gut verwalten könnte; die Benutzeroberfläche ist so gestaltet, dass sie von einem Team verwendet werden kann. Es gibt viele Tutorials für Twilio, keines so einfach, wie die Werbung es glauben machen möchte. Es gibt ein starkes Netzwerk von unterstützenden Fachleuten, die Ihr Unternehmen leiten. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** TwilioSegment löst die Telekommunikations-, Kommunikations- und Messaging-Bedürfnisse für jeden Anwendungsfall, einschließlich unseres. TwilioSegment ermöglicht es uns, unsere Nutzer über die Kanäle zu erreichen, die ihnen am wichtigsten sind; per Text, Verbindung zu sozialen Medien, VoIP-Diensten und Analysen. Twilio bietet wesentliche Bausteine für Kommunikationsinfrastruktur über das Internet. ### 48. Der Twilio-SMS-Dienst hat in den letzten drei Monaten stark nachgelassen. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 30, 2022 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Twilio lieferte früher SMS zeitnah, aber jetzt ist ihr Service seit drei Monaten den Bach runtergegangen. Nach drei Monaten Eskalation gibt es immer noch keine Lösung. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Ihr SMS-Dienst unterstützt keine großen Anbieter wie T-Mobile mehr. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** SMS ### 49. Beste Software zur Verwaltung Ihrer Kunden **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arulmani R. | Project Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 08, 2022 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** Instant Messaging wird Ihren Kunden ohne jegliche Probleme zugestellt. Einfache Benutzeroberfläche und Nachverfolgung aller bereitgestellten SMS und Inhalte. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** Manchmal braucht das Kundenteam Zeit, um auf aufgeworfene Anfragen zu antworten. Dies liegt daran, dass der Drittanbieter einige standardisierte Antworten auf Probleme bereitstellt. **Empfehlungen für andere, die Twilio in Betracht ziehen:** Wenn Sie nach Sofortnachrichten suchen, die an Ihre Kunden geliefert werden sollen, dann ist Twilio das richtige Wort. **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Als kundenorientiertes Unternehmen verwenden wir Twilio zur Zustellung von OTP, Benachrichtigungen und wichtigen Nachrichten. Sofortige Benachrichtigungen, die an unsere Kunden geliefert werden, sind für unser Geschäft sehr wichtig. ### 50. Besser geworden **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 22, 2021 **Was gefällt Ihnen an Twilio am besten?** nichts, es gibt nichts an dieser Sache, das für ein normales Geschäft gut sein kann. Wenn Sie ein Unternehmen sind und ein Telefon benutzen - gehen Sie woanders hin oder werden Sie bei Twilio gehackt. Ich dachte, voip.ms wäre schlecht mit ihrem wochenlangen Ausfall - aber das hier ist schlimmer. **Was gefällt Ihnen an Twilio nicht?** alles. Wenn Sie eine schlüsselfertige Lösung suchen, die eine Telefonnummer hat, die Menschen anrufen können, und die die Person zu einem Eingabemenü leitet, das sie zur richtigen Person mit Rückfallebenen (Ringgruppen) und Voicemail weiterleitet, und wo der Mitarbeiter sie über ein Softphone mit TLS-Sicherheit beantworten und ihnen dann eine SMS senden kann, und Sie Ihre Bürozeiten eingeben können... vergessen Sie es. Twilio vs. eine PBX, es gibt keinen Vergleich. Einfache Dinge wie Geschäftszeiten (ihr vorgeschlagener Drittanbietercode wurde eingestellt) im IVR, unmöglich. Die Dokumentation ist veraltet - sie unterstützen solche Dinge nicht. Es scheint wie Hype - in Wirklichkeit kann eine Open-Source-PBX alles sehr schnell erledigen. Das, was mich angezogen hat, war, dass es integriert, gehostet und vielleicht zuverlässiger als mein aktueller Anbieter war. Ich denke, Twilio ist wie diese statischen Seitengeneratoren - ein Problem auf der Suche nach einer Lösung. 99% der tatsächlichen zahlenden Kunden sind keine Entwickler. Es sind Unternehmen, die ein Problem haben, eine zuverlässige, einfach durchdachte Lösung suchen, um Anrufe zu beantworten und weiterzuleiten. Stand heute macht Twilio das nicht. Wenn Sie es nur für die DID's verwenden, dann ist es großartig - geben Sie Ihre APIs in eine Drittanbieter-App ein und das war's. Je weniger Interaktion mit Twilio, desto besser. Dinge wie Flex, wo Sie, wenn Sie ein bestehendes Konto haben, Flex in Ihrem Konto nicht verwenden können; Sie müssen ein neues Konto dafür eröffnen. Sehr Beta. Stand heute suche ich nach einer besseren Lösung. *Update - Ich hätte früher nachsehen sollen - sie wurden entweder gehackt oder ich weiß nicht - **Empfehlungen für andere, die Twilio in Betracht ziehen:** noch etwas **Welche Probleme löst Twilio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich löse keine Probleme, sondern schaffe mehr Probleme, indem ich versuche, dies in eine PBX-Lösung zu verwandeln. Keine produktive Nutzung von Zeit oder Geld. Super schreckliche Studio-/codelose Erfahrung. ## Twilio Discussions - [Is it possible to do automated skype message using twilio](https://www.g2.com/de/discussions/is-it-possible-to-do-automated-skype-message-using-twilio) - 2 comments, 1 upvote - [What is Twilio used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-twilio-used-for) - 1 comment - [Is twilio reliable?](https://www.g2.com/de/discussions/is-twilio-reliable) - 1 comment - [Wofür wird Twilio verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-use-of-twilio) - 1 comment - [View Twilio pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/twilio/reviews?focus_review=980194&page=3&product_id=twilio§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+00%3A01%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ab8ac69c-45a2-406f-8754-4698a1d10d18&secure%5Btoken%5D=fec140ea964049ae61d73264a531b782027a40021d23774b7cb7663f012aa95c&format=llm_user) ## Twilio Integrations - [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [CERVIS](https://www.g2.com/de/products/cervis/reviews) - [Customer.io](https://www.g2.com/de/products/customer-io/reviews) - [Deepgram](https://www.g2.com/de/products/deepgram/reviews) - [ElevenLabs](https://www.g2.com/de/products/elevenlabsio/reviews) - [Eleven labs](https://www.g2.com/de/products/eleven-labs-2026-06-08/reviews) - [HubSpot Academy](https://www.g2.com/de/products/hubspot-academy/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [Jiminny](https://www.g2.com/de/products/jiminny/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/de/products/microsoft-teams/reviews) - [n8n](https://www.g2.com/de/products/n8n/reviews) - [Pabbly](https://www.g2.com/de/products/pabbly/reviews) - [PlusThis](https://www.g2.com/de/products/plusthis/reviews) - [Pushover](https://www.g2.com/de/products/pushover/reviews) - [Quo](https://www.g2.com/de/products/quo-quo/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) - [Vapi](https://www.g2.com/de/products/vapi/reviews) - [Vapi AI](https://www.g2.com/de/products/vapi-ai/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/de/products/whatsapp-business-platform/reviews) ## Twilio Features **Zusätzliche Funktionalität** - Automatisierte Antworten - Chat/Nachrichten - Generative KI - Anrufaufzeichnung - Aktivitäts-Dashboard - Stimmungsanalyse - Kommunikationsmanagement - Echtzeit-Berichterstattung - SMS-Nachrichten - Interaktionsverfolgung - Audio-/Videokonferenzen - Anrufüberwachung - Anpassbares Branding - Anrufweiterleitung - Kontaktverwaltung - Sprachnachricht - Mehrsprachig - Zwei-Wege-Audio & Video - Echtzeit-Updates - Chat-Transkript - Berichterstattung/Analyse - Live-Chat - Anrufer-ID - IVR - Echtzeitüberwachung - SMS-Marketing - Dateifreigabe - Faxverwaltung - API - KI-Copilot - Chatbot - Mobiler Zugang **Zusätzliche Funktionalität** - Drittanbieter-Integrationen - To-Do-Liste - @Erwähnungen - Einmalanmeldung - Dateiverwaltung - Aktivitäts-Dashboard - Ziehen & Ablegen - Warnungen/Benachrichtigungen - Priorisierung - Zugriffskontrollen/Berechtigungen - Bildschirmfreigabe - Inhaltsverwaltung - Brainstorming - KI-Copilot - Dateiübertragung - Kalenderverwaltung - Statusverfolgung - Echtzeit-Benachrichtigungen - Versionskontrolle - Aufgabenverwaltung - Aktivitätsverfolgung - Echtzeitbearbeitung - Kommunikationsmanagement - Chat/Nachrichten - Markierung - Generative KI - Aufgabenverwaltung - Aufgabenplanung - Projektmanagement - Zusammenarbeitstools - Workflow-Management - Sichere Datenspeicherung - Dateifreigabe - Dokumentenlagerung - Aufgabenfortschrittsverfolgung - Diskussionen/Foren - Kommentieren/Notizen - Berichterstattung & Statistiken - Kontaktverwaltung - Videokonferenzen - Fortschrittsverfolgung - Mobiler Zugang - API - Dokumentenverwaltung - Anpassbares Branding **Textnachrichten** - Massen-SMS - Zwei-Wege-Textnachrichten - Textplaner - Automatische Antworten - Automatische URL-Verkürzung - MMS-Marketing - Personalisierung - Transaktions-SMS - Linkverkürzung - SMS-Nachrichten - Geplante Nachrichtenübermittlung - Chat/Nachrichten - 2-Wege-Kommunikation **Funktionalität** - Einfache Integration - Geschwindigkeit des API-Aufrufs - Vereinheitlichte Kommunikation - Warnungen/Benachrichtigungen - Computer-Telefonie-Integration - Mehrkanal-Kommunikation **API-Funktionen** - Live Chat - Bildschirmfreigabe - Untertitel und Untertitel - Benutzerdefinierter Videoplayer - Live-Simulcasting **Basic Communication - Cloud PBX** - Management - Kommunikationsmanagement - Skalierbarkeit - Integrationen - Mobile Zugänglichkeit - Barrierefreiheit - Kontaktverwaltung - Warteschlangenmanagement - Computer-Telefonie-Integration - Anruflistenverwaltung - Faxverwaltung **WhatsApp-Nachrichten - WhatsApp-Marketing** - Transaktionsnachrichten - Massen-WhatsApp-Nachrichten - Konversationelle Nachrichten - Personalisierung - Werbebotschaften - Automatische Antworten **Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter** - PBX-Systeme, VoIP-Softphone - Management anrufen - Netzwerküberwachung - Integrationen - Virtuelle Telefonanlage - SIP-Trunking-Dienste - Kontaktverwaltung - Kommunikationsmanagement - Faxverwaltung - Anruflistenverwaltung - Callcenter-Management - Warteschlangenmanagement - Drittanbieter-Integrationen - Computer-Telefonie-Integration - Echtzeitüberwachung - Anrufüberwachung - Workflow-Management - Callcenter-Integration **Messaging - RCS Business Messaging** - Personalisierung - Reiche Medien - Interaktive Nachrichten - Markenvorlagen - Automatisierung - Konversationelles RCS - Transaktionales RCS - Werbe-RCS **Grundlegende Kommunikation** - Telefonieren - Videoanrufe - Instant Messaging - Bildschirmfreigabe - Telefonkonferenzen - Desk-to-Desk-Anrufe - SMS-Nachrichten - Chat/Nachrichten - Videoanrufaufzeichnung - Zwei-Wege-Audio & Video - SIP-Trunking **Unterstützen** - Dokumentation - Professionelle Unterstützung **Sicherheit und Compliance** - Verschlüsselung - Wasserzeichen - HIPAA-Konformität - DSGVO-Konformität **Advanced Features - Cloud PBX** - Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften - Analytik und Berichterstattung - Unterstützung und Zuverlässigkeit - Automatischer Telefonanschluss - Echtzeit-Analysen **WhatsApp Business Plattform - WhatsApp Marketing** - Segmentierung - API-Integration - WhatsApp-Handel - Analytik **Agentic KI - VoIP-Anbieter** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung **Sicherheit / Verifizierung - RCS Business Messaging** - Verifizierter Absender - Verschlüsselung - Authentifizierung **Zusätzliche Funktionalität** - Virtuelle Erweiterungen - Anrufdisposition - Anpassbare Anrufer-ID - Warnungen/Benachrichtigungen - Generative KI - Anrufverfolgung - SMS-Nachrichten - Anrufweiterleitung - Anrufaufzeichnung - Konferenzen - Anrufweiterleitung - Rückrufplanung - Rollenbasierte Berechtigungen - Automatische Anrufverteilung - Interaktionsverfolgung - Zusammenarbeitstools - Echtzeit-Updates - Aufzeichnung auf Abruf - Mobiler Zugang - KI-Copilot - IVR - Anpassbare Berichte - Aktivitäts-Dashboard - Anrufüberwachung - Sprachnachricht - Videokonferenzen - Anrufer-ID - SIP-Trunking - Für Cloud-Telefonsysteme - Rufgruppen **Analytik / Zustellbarkeit - RCS Business Messaging** - Lesebestätigungen - Analytik - SMS-Backup **Zugriff** - Software-Kopplung - Browser-Erweiterung - Individueller Download **SMS-Plattform** - Reporting - Marketingautomatisierung - Weißes Etikett - Text-zu-Festnetz - Kurzwahlnummern - API-Integration - QR-Codes **KI - RCS Business Messaging** - KI **Agentische KI - SMS-Marketing** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung - Drittanbieter-Integrationen - Kampagnenplanung - Mehrsprachig **KI-Automatisierung - SMS-Marketing** - KI SMS **KI-Inhaltserstellung - SMS-Marketing** - KI SMS **Zusätzliche Funktionalität** - Kampagnenplanung - Reputationsmanagement - Umfragen/Abstimmungen - Compliance-Management - Kundensegmentierung - Landing Pages/Webformulare - KI-Kopilot - API - Text-zum-Gewinnen - Mobile Gutscheine - Natürliche Sprachverarbeitung - Anpassbare Vorlagen - Tropfkampagnen - Kontaktverwaltung - Aktivitätsverfolgung - Kommunikationsmanagement - Berichterstattung/Analyse - Keyword-Verfolgung - Mehrkampagne - Massen-SMS - Interaktionsverfolgung - Warnungen/Benachrichtigungen - Zustimmungsverwaltung - Engagementsverfolgung - Öffnungsratenverfolgung - Generative KI - Automatisierte Antworten - Berichterstattung & Statistik - Vorlagen - Umfrage-Builder - Kontaktdatenbank - Echtzeit-Benachrichtigungen - Anpassbare Felder - Erinnerungen - Mobile Warnungen - Automatisierte Planung - Kampagnenmanagement - MMS - Ereignisgesteuerte Aktionen - Mobile Schlüsselwörter - Zielgruppenansprache - Aktivitäts-Dashboard - Vorlagenverwaltung - Autoresponder - Umfrage/Abstimmungsverwaltung **Erweiterte Funktionen** - Musik halten - Automatisierte Telefonzentralen - VoIP-Nummer **Zusätzliche Funktionalität** - Live-Chat - Multi-Kanal-Kommunikation - Anpassbare Berichte - Anrufverfolgung - Automatische Anrufverteilung - Echtzeitdaten - Einkauf & Empfang - Mitarbeiterverzeichnis - KI-Copilot - Aktivitätsverfolgung - Zusammenarbeitstools - Skriptaufruf - Echtzeit-Berichterstattung - Anrufaufzeichnung - Echtzeit-Analysen - Virtuelles Callcenter - Aktivitäts-Dashboard - Berichterstattung & Statistik - CRM - Auto-Wähler - Generative KI - Kontaktdatenbank - Anruf weiterleiten - Berichterstattung anrufen - Anrufprotokollierung - Sprachnachricht - Anrufer-ID - Anpassbare Anrufer-ID - Mobiler Zugang - Rückrufplanung - IVR - API - Interaktionsverfolgung - Anrufweiterleitung - Warnungen/Benachrichtigungen - Videokonferenzen - Konferenzanruf - Anrufdisposition - Predictive Dialer - Spam-Blocker - Aufzeichnung auf Abruf - Anruferprofile - Mehrere Benutzerkonten - VoIP-Verbindung - Konferieren - Text zu Sprache - Berichterstattung/Analyse - VoIP - Anrufwarteschlangen - Anrufüberprüfung - Zugriffskontrollen/Berechtigungen - Online-Sprachübertragung - Vereinheitlichte Kommunikation - Voicemail-Transkription ## Top Twilio Alternatives - [Plivo](https://www.g2.com/de/products/plivo/reviews) - 4.5/5.0 (743 reviews) - [MSG91](https://www.g2.com/de/products/msg91/reviews) - 4.5/5.0 (196 reviews) - [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/de/products/vonage-communications-apis/reviews) - 4.2/5.0 (368 reviews)