Top-bewertete TotalView Alternativen
I like that this is a quick and easy way to manage our customer service department to ensure we have enough people staffed to handle incoming calls. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
At times it can be a bit tedious to add/adjust agent's schedules. The icons are very small. There are also days where the predictions for call volume are extremely skewed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
4 von 5 Gesamtbewertungen für TotalView
I love the way it works with SAP. It really allows for us to manage our workforce and have them able to view their time and schedule and eliminates a lot of tracking and manual work. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
What is least helpful with regards to TotalView is the limits that my current instance has regarding categories. I am aware that this is probably something that could be fixed by my workview Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe, dass Totalview die Fähigkeiten bietet, die in meiner Rolle im Workforce Management so hilfreich sind - das Beste an all seiner Schönheit ist die Benutzerfreundlichkeit! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe nichts Bestimmtes, das ich nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Client attributes are tabbed and easy to navigate Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Unsure if this is primarily dependent on the backend coding or my employer's database server but loading between the tabs can occasionally feel sluggish. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
