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Total Expert Bewertungen & Produktdetails

Total Expert Übersicht

Was ist Total Expert?

Total Expert ist die speziell entwickelte Kundenbindungsplattform, der mehr als 200 Finanzunternehmen vertrauen. Die Plattform vereint Daten-, Marketing-, Vertriebs- und Compliance-Lösungen, um die perfekte Kundenreise über jeden finanziellen Meilenstein hinweg in jedem Markt zu bieten. Total Expert verwandelt Kundeninformationen in Maßnahmen, um die Loyalität zu erhöhen und das Wachstum für Banken, Kreditgeber, Kreditgenossenschaften und Versicherungsunternehmen zu fördern, und ist jetzt über den AWS Marketplace und Salesforce AppExchange erhältlich.

Total Expert Details
Produktwebsite
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Produktbeschreibung

Automatisieren, bereitstellen und verfolgen Sie Ihre Marketingaktivitäten von oben nach unten und vereinfachen Sie Ihren täglichen Prozess zur Erstellung von Print- und digitalen Marketingmaterialien.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Total Expert
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2012
Hauptsitz
St. Louis Park, Minnesota
Twitter
@TotalExpertInc
1,383 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
265 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Total Expert is the purpose-built customer engagement platform trusted by more than
00 financial enterprises. The platform unifies data, marketing, sales, and compliance solutions to deliver the perfect customer journey across every financial milestone. Total Expert turns customer insights into actions to increase loyalty and drive growth for banks, lenders, credit unions, and insurance companies.


RS
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Total Expert Bewertungen

AJ
Alex J.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
3.5 von 5
"Solid CRM product"
Our CSM is wonderful! He's super helpful and always a pleasure to work with. I like the TE content emails and the co-marketing partner features.
TH
Tiffany H.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Best Full Circle CRM"
Total Expert is hands down the best all-in-one CRM I've ever used. In the past, I juggled multiple systems and logins to accomplish just a fraction...
David C.
DC
David C.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Großartige Werkzeuge für das Marketingteam der Hypothekenbranche"
Die Einfachheit des Versendens von Massen-E-Mails und die Möglichkeit, eine Datenbank mit Marketingmaterialien zu erstellen, die Benutzer nach eige...
Sicherheitsabzeichen
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Total Expert Medien

Total Expert Demo - Dashboard View
Dashboard View in Total Expert
Total Expert Demo - Journey Creator
Deliver the right message through the right channel at the right time in your customers’ financial journey with intelligent automation.
Total Expert Demo - Focused View
Generate prioritized contact lists automatically based on business goals, enabling loan officers and relationship managers to have more efficient and meaningful conversations.
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134 Total Expert Bewertungen

4.5 von 5
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134 Total Expert Bewertungen
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Total Expert Vor- und Nachteile

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Contra

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Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
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<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Chuck P.
CP
Branch Manager
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Gives-Kampagne
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Total Expert?

Die Fähigkeit, auf verschiedene Arten über mehrere Medien zu vermarkten.

Großartige Marketingstücke und die Fähigkeit, diese mit Geschäftspartnern zu teilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Total Expert?

Ein großes CRM mit vielen Werkzeugen.

Es braucht Zeit, es zu lernen, aber es lohnt sich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Total Expert Solving und wie profitieren Sie davon?

Effektives CRM mit einer großen Datenbank von Marketingmaterialien und mehreren Medien, um diese Informationen mit Kunden und Geschäftspartnern zu teilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TG
Sr CRM Specialist
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Gives-Kampagne
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Total Expert?

Total Expert befähigt sowohl Benutzer als auch Administratoren, die Kontrolle über ihr Marketing zu übernehmen und ermutigt sie, fortschrittlichere Strategien umzusetzen, die mit Schulungsressourcen und Live-Support unterstützt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Total Expert?

Es gibt nicht viel, was man an Total Expert nicht mögen könnte, sie verbessern sich ständig und sammeln Feedback, um die Plattform für alle Benutzer besser zu machen. Wenn Sie erklären können, warum es ein Problem ist, wird Total Expert mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine Lösung zu finden, die funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Total Expert:

Ich empfehle Total Expert sehr. Total Expert verbessert sich ständig und fügt neue Funktionen hinzu, um die Plattform noch besser zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Total Expert Solving und wie profitieren Sie davon?

Eines der größten Probleme, mit denen wir im Marketing konfrontiert sind, ist die Zeit. Der einfachste Weg, unseren Nutzern zu helfen, besteht darin, so viel wie möglich für sie zu automatisieren, während wir einen persönlichen Ansatz beibehalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Financial Services
AF
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Total Expert?

Email, single property website, and print marketing. We also love the dashboard. It helps keep the loan officers informed of what they are doing in so many ways. Focus View is a big hit as well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Total Expert?

Not being able to have our program and rates pull in automatically and getting the newsletters the same day as they need to be assigned to my loan officers. If I'm out of the office the newsletter has to wait to go out until I'm back. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Total Expert Solving und wie profitieren Sie davon?

Total Expert helps us know when somone can refi or if their ARM is about to expire. Also, pre-qual expiring. When business is slow these functions help gain business. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JM
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Gives-Kampagne
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Total Expert?

Benutzerfreundlichkeit, Automatisierung, umfassende Informationen und Berichterstattung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Total Expert?

Kein Nachteil. Sie müssen sich die Zeit nehmen, alles zu lernen, was es für Sie tun kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Total Expert Solving und wie profitieren Sie davon?

Automatisierte E-Mail-Kampagnen. Flyer erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MH
TPO Marketing Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Total Expert?

Soziale Werkzeuge - die Verbindung mit der Integrationsfunktion ist sehr hilfreich und umfasst Automatisierung, die das Vertriebsteam häufig für LinkedIn zu Engagement-Zwecken nutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Total Expert?

Daten (Kontakt) Workflow/weniger Integrationstool-Einstellungen (Instagram). Ich war nicht Teil des Implementierungsprozesses, daher gab es viele Fehler, die wir bemerkten - jedoch konnten wir uns mit TE in Verbindung setzen, um Unterstützung zu erhalten, welche Funktionen deaktiviert werden mussten, usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Total Expert Solving und wie profitieren Sie davon?

Die TE-Gruppe war äußerst reaktionsschnell und hilfsbereit bei der Bereinigung mehrerer Kontakte für uns mittels eines Massenprozesses. Wir treffen uns wöchentlich, um zu besprechen, wie der Prozess verläuft, und ich habe endlich das Gefühl, dass wir alle auf derselben Seite sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Banking
AB
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Total Expert?

The platform is user-friendly and easy to navigate. The co-marketing functions are a huge benefit as many Realtors are in awe of the single property sites and listing flyers. The focussed view and the customization of the focussed view, being able to assign to specific teams, etc. is a great benefit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Total Expert?

Receiving conflicting messages from different TE team members. We would like to customize our dashboard and we were originally told it required a SOW then 6 months later we were told there were available dashboard configurations at no cost. Anything beyond the available configurations would require a SOW. In September 2021 we were told automated postcards were available, we advertised this to our LO's and had them opt-in, only to find out this function was not ready and would not be ready until June 2022. These are just two instances of many.

The Optimal Blue integration pulls in incorrect rates from OB. OB points the finger at TE and TE points the finger at OB. The customer is left without a solution.

It would be great if the Loan Pipeline could have a "saved" view like the contacts list.

The dialer does not have a transfer function.

Listing insights are inaccurate. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Total Expert Solving und wie profitieren Sie davon?

Being able to pull custom reports would be beneficial. We currently have to submit a special request that takes 5-7 business days to receive. Enhanced reporting that we can pull ourselves would be a huge advancement and we are told it may be rolled out by Jan 2023. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ann D.
AD
Customer Relationship Management Administrator
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Total Expert?

Die Fähigkeit, alles anzupassen. Wir können so viel unternehmensspezifisch gestalten, was es uns ermöglicht, alles markenkonform zu halten. Gleichzeitig können wir ihre benutzerdefinierten Inhalte nutzen und diese ebenfalls anpassen. Uns gehen nie die Optionen aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Total Expert?

NICHTS! Es gibt nichts, was ich nicht mag, vielleicht die Kosten, aber wenn man sieht, was Total Expert leisten kann, versteht man die Kosten und sie sind völlig gerechtfertigt! Es gibt nichts, was dieses CRM nicht kann! Und sie fügen jeden Tag mehr hinzu! Ich freue mich tatsächlich auf die Veröffentlichungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Total Expert:

Sie werden es nicht bereuen, wenn Sie sich für Total Expert entscheiden. Dieses CRM übertrifft alle anderen. Es gibt keinen Vergleich. Wir mussten zuvor 2 CRMs haben, um die HÄLFTE dessen zu tun, was Total Expert kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Total Expert Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich kann Dinge für jeden LO in meinem Unternehmen anpassen und sie, wenn ich möchte, auf eine einzelne Person zuschneiden. Total Expert hat es auch viel einfacher gemacht, vor unseren Kunden präsent zu bleiben und den Puls dessen zu fühlen, was unsere Kunden wollen und brauchen. Ihre benutzerdefinierten Berichte helfen uns, jeden Kunden, den wir kontaktieren, zu sehen und zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Evan C.
EC
CRM & Digital Marketing Specialist
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Gives-Kampagne
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Total Expert?

Ich mag die große Menge an Engagement-Ressourcen, die für Administratoren verfügbar sind, und die Unterstützung, die uns zur Verfügung steht. Andere CRM-Plattformen, mit denen ich gearbeitet habe, sind in diesem Aspekt nicht so hilfreich oder verlangen dafür viel extra. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Total Expert?

Das System-UI und UX kann für Endbenutzer, die nicht "technisch versiert" oder erfahren im Umgang mit CRM sind, etwas überwältigend sein - kein Problem mit ordnungsgemäßer Schulung.

Persönlich würde ich gerne Verbesserungen bei Single Property Sites sehen. Sie sollten dynamisch genug sein, um sich basierend auf dem Status im MLS (aktiv, ausstehend, verkauft, etc.) selbst zu aktualisieren.

Die Unfähigkeit, benutzerdefinierte Formulare und Landing Pages innerhalb von TE zu erstellen, ist etwas enttäuschend und eine Produktlücke im Vergleich zu anderen CRMs. Diese Lücke kann durch Integrationen mit anderen Plattformen geschlossen werden, aber das ist nicht ideal.

Dies könnte möglich sein und ich weiß nicht wie, aber ich glaube nicht, dass es eine Möglichkeit gibt, ein PDF-"Handbuch" einer Reise herunterzuladen. In anderen CRMs kann man einen gesamten Workflow/Kampagne in einem optisch ansprechenden PDF-Handbuch herunterladen, das einem hilft, die Kampagne besser zu visualisieren und zu verstehen, was wann versendet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Total Expert:

Sie werden eine viel bessere Nutzung und Rendite sehen, wenn Sie dies tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Total Expert Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir konzentrieren uns auf die Automatisierung der Nachverfolgung von Leads durch verschiedene Journeys und Lead-Erfassungs-Apps. TE hat es ermöglicht, konsistente automatisierte Kontaktpunkte zu haben, die unsere Urheber im Gedächtnis halten, ohne dass sie dafür viel Zeit aufwenden müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

✏️Joe P.
✏P
Senior Marketing Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Total Expert?

Es fühlt sich an, als ob Total Expert kein Produkt von der Stange ist, sondern eher an unsere Bedürfnisse anpassbar. Dies kann manchmal ein Segen und Kopfschmerzen sein, aber es scheint, als ob sie daran arbeiten, mehr Integrationen und Konfigurationen für den Benutzer nach Bedarf verfügbar zu machen. Total Expert ermöglicht den Aufbau von Journeys, die nützlich sind, um unsere potenziellen Kunden in sehr zeitnahen/situativen Einzelfällen zu erreichen, was uns hilft, besser segmentierte Zielgruppen zu erreichen. Es ist schön, viele Support-Kanäle zur Verfügung zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Total Expert?

Die Benutzeroberfläche wirkt unbeholfen oder überstürzt auf den Markt gebracht. Dinge werden von Zeit zu Zeit aufgehalten/eingefroren/verloren, was dazu führt, dass die Arbeit länger dauert als bei jedem anderen CRM, das ich in irgendeiner Branche verwendet habe. E-Mails werden fast nie korrekt gespeichert, was dazu führt, dass wir härter daran arbeiten müssen, Workarounds zu finden, als tatsächlich an der Entwicklung von Inhalten/Strategien zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Total Expert:

Haben Sie CRM-Erfahrung mit anderen Unternehmen. Es wird sehr schwierig sein, dies von Grund auf neu zu erstellen, ohne jegliche Erfahrung im Aufbau von CRM, da Sie den Großteil davon selbst durch Anleitungsgespräche erledigen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Total Expert Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ist von Zeit zu Zeit fehlerhaft. Es gibt nicht immer konkrete Antworten vom Support-Team. Viele "Wir müssen uns bei Ihnen melden"-Antworten verursachen viel Frustration von oben nach unten. Wir verwenden Total Expert aus einer Einzelhandels- und Großhandels-Hypothekenperspektive, und es scheint, als gäbe es viele Dinge, die TE tun KÖNNTE, aber wir verlieren uns häufiger in den Fehlern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BR
Digital Marketing Specialist
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Gives-Kampagne
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Total Expert?

Ich mag es, Social Media für MLOs darin zu planen. Auch das Organisieren ihrer Marketingmaterialien auf der Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Total Expert?

Manchmal kann die Anpassung knifflig werden, ebenso wie die Sicherstellung, dass alle Gruppen korrekt sind. Ich lerne noch über die Erstellung von Reisen. Sie haben IM für den Kundenservice, um dabei zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Total Expert Solving und wie profitieren Sie davon?

Für den Hypothekenbereich löst es das Problem, bei aktuellen und potenziellen Kunden sowie Immobilienmaklern durch Co-Marketing-Partnerschaften im Gedächtnis zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.