Total Expert war in den letzten Jahren ein großartiger Partner. Sie haben ihr Bestes getan, um uns bei einem kürzlichen Datenproblem zu unterstützen. Jon, Abby, Nicole und Dan waren sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt einige Möglichkeiten für Wachstum und Veränderung, aber sie sind offen für die Vorschläge ihrer Kunden. Da wir ein proprietäres LOS haben, ist es herausfordernd, Daten über die API zu senden. Wir haben einen manuellen Prozess für monatliche Service-Updates aufgrund des Wechsels des Kreditbesitzes. Das E-Mail-Tool könnte auch besser sein, auch für Videos, und es sollte ermöglichen, eine E-Mail zu erstellen und sie für später zu planen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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133 von 134 Gesamtbewertungen für Total Expert
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The journey bulilding is top notch and the easiest i've ever used. I'd also like to shoutout all the representatives that work with everyone. I use this platform every day and when I have questions the response is always same day. I also love how easy the import and campaign builders are. This was one of the first implimentation and integration that I was a part of and it was a breeze! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The only thing I would like for TotalExpert to include is an easier way to look at report results. For example, when I send a campaign I wish I could easily click to see who didnt open the email, so I can easily target them for a second go around. I know a work around would be to build a journey, but we use multiple small campains within a month and it would be great to easily see reports of contacts who have and have not interacted with an email. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Total Expert hat eine wunderbare Benutzererfahrung, die es Kreditberatern leicht macht, sie zu nutzen. Ihre Journey-Funktionalität ist die absolut beste für plattformübergreifende Kampagnen und vollständige Automatisierung. Ihr Kundensupport ist erstklassig, egal ob man den Online-Chat nutzt oder ein Ticket einreicht. Der Schritt von Total Expert in die Welt der Kundenintelligenz hat uns nicht nur Geld gespart, indem wir keine Drittanbieterplattform nutzen mussten, sondern hat auch geholfen, das Kreditvolumen zu steigern. Sie bemühen sich ständig, die Plattform zu erweitern und zu verbessern, und sie sind wirklich gut darin, auf ihre Kunden zu hören. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wenn neue Dinge herauskommen, gibt es oft immer Kosten und ein Leistungsumfangsdokument, und selbst für die geringsten Anpassungen an bestimmten Dingen können die erforderlichen Entwicklungskosten prohibitiv sein, was bedeutet, dass viele Kreditgeber die Dinge beim ersten Mal während der Implementierung richtig machen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die sofort einsatzbereite Funktionalität und die Fähigkeit, sich mit fast allem zu integrieren. Dies ermöglicht es uns, hyper-fokussiertes, hyper-individualisiertes und tiefgehendes Lifecycle-Marketing für unsere Kunden und LO-Interessenten zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Nachteil ist, dass man Mitkreditnehmer nicht einfach ein- oder ausfiltern kann und dass die Registerkarte "Darlehen" und die Registerkarte "Kontakte" nicht unbedingt miteinander kommunizieren. Einige der Filter, die Sie in der Registerkarte "Darlehen" ausführen, funktionieren nur in der Registerkarte "Darlehen" und umgekehrt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Eines der Hauptmerkmale von Total Expert ist die Fähigkeit, die Kundenbindung zu personalisieren, um Kunden effektiv über den Darlehensstatus auf dem Laufenden zu halten, Bildung bereitzustellen und ein nahtloses Erlebnis während des gesamten Darlehensprozesses zu schaffen. Die Fähigkeit, verschiedene Systeme der Hypothekenbranche zu integrieren, war hilfreich, um das Geschäft unserer Kreditberater effektiver zu gestalten. Schließlich gibt uns die Fähigkeit, gut mit unseren Compliance-Standards zu harmonieren, ein beruhigendes Gefühl in Bezug auf die Werkzeuge und die Kommunikation, die wir über Total Expert senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist schwer, viel an Total Expert zu bemängeln. Das Einzige ist, dass das System so viele großartige Werkzeuge bietet, dass es für Kreditberater überwältigend sein kann, die Fähigkeiten schnell zu erlernen und zu beherrschen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Our CSM is wonderful! He's super helpful and always a pleasure to work with.
I like the TE content emails and the co-marketing partner features. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Some aspects of the platform aren't the most user friendly. And it isn't super customizable - it would be great if we could change the Daily Digest email and content on lead capture apps. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Total Expert is hands down the best all-in-one CRM I've ever used. In the past, I juggled multiple systems and logins to accomplish just a fraction of what Total Expert offers in one seamless platform. The wide range of integrations it provides to automate the entire loan process through dynamic journeys is truly top-notch, making it a game-changer for marketing teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Reporting is still an aspect that could use some improvement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The software is very easy to use and customize to our unique needs. Customer support is always available, and the reps are very knowledgable of the software and the finance industry. I was able to attend the conference last summer and the information presented on the industry and the bonus software learning were very helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Onboarding can be a bit overwhelming. There are so many options available that it can be hard to decide on the best path for your company. The team is great, and very knowedgeable and patient in the process, but getting started is a big hurdle. I also wish reporting was better. I wish users could better pull specicfic lists of customers for their needs. We have branch managers who would like to access customer data per their location, create call lists for staff etc, and we have no way to pull out the data we are putting into TE. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Einfachheit des Versendens von Massen-E-Mails und die Möglichkeit, eine Datenbank mit Marketingmaterialien zu erstellen, die Benutzer nach eigenem Ermessen nutzen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich denke, die Berichterstattung kann verbessert werden, einen Ort schaffen, an dem man benutzerdefinierte Berichte erstellen und dort speichern kann, dann Mitteilungen an Personen über diese Berichte senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Total Expert ist ein sehr intuitives und einfach zu bedienendes CRM. Die Anpassung mit fokussierten Ansichten und spezifischen Journeys ist ein Wendepunkt. Die Integrationen sind erstaunlich. Es hilft nicht nur, alle Ihre Daten im Auge zu behalten, es ist auch eine Marketingmaschine! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe wirklich nicht viele Nachteile gefunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Funktionsset funktioniert wie erwartet. Es gab keine Ausfallzeiten, seit wir auf die Plattform umgezogen sind. Es ermöglicht logikbasierte Reisen und robuste Berichterstattung. Die Benutzeroberfläche ist sehr einfach für Endbenutzer oder Administratoren zu gewöhnen. Das Startteam und der Kundensupport waren ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der E-Mail-Editor ist nicht robust und ist modernen E-Mail-Kampagnenanbietern wie MailChimp und Constant Contact unterlegen. Es gibt einige Einschränkungen, wenn es um die Anpassung von Marke und Inhalt geht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
