Text Request Bewertungen & Produktdetails

Wir nutzen Text Request nun schon seit über einem Jahr, und es war äußerst hilfreich für unsere Kundenservicemitarbeiter. Es ist für Kunden zu einer einfacheren Option geworden, mit uns in Kontakt zu treten, als über E-Mail oder Telefonanrufe. Der spürbare Anstieg bei Engagement und Lead-Konversionen steigt weiterhin. Ich empfehle jedem Unternehmen dringend, eine weitere Möglichkeit zur Kommunikation mit seinen Kunden hinzuzufügen und stellen Sie sicher, dass Sie das Widget auf Ihrer Website hinzufügen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte, dass Text Request möglicherweise ein Ticketsystem verbessert, das der Telefonnummer des Kunden zugewiesen wird oder wenn sie ein neues Ticket eröffnen möchten. Ich glaube, das würde helfen, die Dinge organisiert zu halten und die Historie nachzuverfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Moment gefällt mir die Gruppen-Nachrichtenfunktion, da sie es einfacher macht, Marketingnachrichten zu senden und den Überblick über verlorene Leads zu behalten - einfaches Kopieren/Einfügen und die Nachricht verfassen. Die Statistiken nach dem Senden der Nachricht, d.h. zugestellt, abgemeldet, nicht zugestellt, machen es einfacher zu wissen, wen wir ansprechen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Bearbeitungs-/Löschfunktion wäre eine großartige Ergänzung - es gab Fälle, in denen wir versehentlich eine Nachricht an den falschen Kontakt gesendet haben und leider gibt es keine Möglichkeit, die Nachricht zu löschen oder zu bearbeiten, was zu Missverständnissen mit diesem bestimmten Kunden führen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre Fähigkeit, mit mir als (sehr) kleinem Unternehmer zusammenzuarbeiten, und der Onboarding-Prozess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wurde zu einem Training eingeladen, aber der einzige verfügbare Tag im Kalender war übermorgen, und ich bin den ganzen Tag außer Haus. Ich habe zurückgemailt (um sicherzustellen, dass es keine No-Reply-E-Mail-Adresse ist), um nach anderen Optionen zu fragen, aber ich habe noch keine Antwort erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Text Request fühlt sich genauso zuverlässig an wie eh und je, und es wird mit der Zeit immer benutzerfreundlicher. Besonders schätze ich die Verbesserungen bei der Nachrichtenorganisation und die schnelleren Antwortzeiten. Die Automatisierungsfunktionen waren auch sehr hilfreich, um die Kommunikation konsistent zu halten, ohne viel zusätzlichen Aufwand zu benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt gibt es nicht viel, was ich nicht mag, aber ich würde etwas mehr Flexibilität bei den automatisierten Nachrichten und den Berichtoptionen schätzen. Außerdem könnte es beim Verwalten einer großen Anzahl von Gesprächen gleichzeitig reibungsloser und einfacher zu handhaben sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Text Request die Kundenkommunikation einfach macht - im Gegensatz zu E-Mails haben wir festgestellt, dass die Kundenbindung mit dieser Plattform gestiegen ist. Ich mag, dass Text Request eine persönlichere und schnellere Kommunikation gewährleistet und wir es für Termin-/Planungserinnerungen nutzen. Text Request funktioniert perfekt, wenn es um Marketing geht, da wir es nutzen, um spezielle Aktionen und Angebote an unsere Kunden zu kommunizieren. Dank Text Request haben wir einen Anstieg der Verkäufe und eine zunehmend gute Kundenzufriedenheit festgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Text Request hat seine Rolle perfekt gespielt. Überhaupt keine Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Text Request seit 2021, direkt nach der Wiedereröffnung nach der Pandemie, als unsere ursprüngliche Plattform ZipWhip in Text Request überging. Es war äußerst zuverlässig und wir hatten nie Probleme. Als Anwaltskanzlei nutzen wir es hauptsächlich für die Kommunikation mit Mandanten und zum Versenden von PDF-Dokumenten, um Termine, Gerichtsverhandlungen und andere wichtige Angelegenheiten zu bestätigen. Die Möglichkeit, PDFs anzuhängen und hochzuladen, ist ein großer Vorteil. Wir schätzen es auch sehr, dass wir unsere Hauptbürotelefonnummer anstelle einer 800- oder 888-Nummer verwenden können – das hält die Kommunikation professionell und nahtlos. Sehr empfehlenswert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine wirklichen Abneigungen – gelegentlich gibt es Updates, an die man sich einen Moment gewöhnen muss, aber nichts Störendes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze es sehr, dass Text Request uns ermöglicht, direkt mit unseren Kunden zu kommunizieren, ohne den Aufwand von E-Mails. Ich schätze auch die mobile App, weil sie es mir erlaubt, mit meinen Kunden in Kontakt zu bleiben, während ich unterwegs bin und möglicherweise nicht an meinem Computer bin. Außerdem mag ich die Gruppen-SMS-Funktionen, auch wenn sie verbessert werden könnten. Ich finde die Zugänglichkeit der Plattform wirklich gut, was sie für Geschäftswerbungstexte praktisch macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hochladen von Kontakten könnte einfacher sein. Das Sortieren mit der Gruppen-Messaging-Funktion ist etwas kompliziert und erfordert mehrere zusätzliche Schritte. Die Kosten pro Text sind ziemlich teuer, und es ist umständlich mit den Zeichenbeschränkungen und dass Emojis und Bilder mehr kosten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies ist eine so benutzerfreundliche Option, um mit unseren Kunden zu kommunizieren. Sogar mein Chef, der nicht technikaffin ist, hat es schnell verstanden! Wir konnten alle unsere Kontakte nahtlos von unserem anderen Dienst übertragen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht in der Lage, Video-Nachrichten zu senden und zu empfangen. Dies ist ein geringfügiges Problem, da wir nur eine Handvoll Kunden haben, die Videos mit uns teilen möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze Text Request für meine Immobilienvermittlung, weil es sehr einfach zu bedienen ist. Ich liebe es, dass ich Nachrichten planen kann und sogar wöchentliche Ereignisse automatisch versendet werden, was es zu einem "einrichten und vergessen" Prozess macht. Die Plattform ist einfach, egal ob ich Gruppennachrichten sende oder im Voraus plane. Es ist auch praktisch zum Versenden von Flyern. Ich habe auch die unkomplizierte Einrichtungserfahrung geschätzt, mit einem 1-zu-1 Zoom-Anruf, der das Lernen des Programms einfach machte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was ich nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eines der Dinge, die wir an Text Request am meisten schätzen, ist, wie einfach es zu implementieren war. Die Plattform ist intuitiv und leicht für das Personal zu erlernen, was es uns ermöglichte, schnell in Betrieb zu gehen. Es ist auch eine sehr kostengünstige Lösung, die uns hilft, eine effiziente Kommunikation mit Kunden aufrechtzuerhalten, ohne unnötige Gemeinkosten hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Anpassungsoptionen für das Widget sind ziemlich begrenzt. Es wäre hilfreich, mehr Flexibilität zu haben, um das Design und die Funktionalität anzupassen, damit es besser zu unserer Website und unserem Arbeitsablauf passt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.