Text Request Bewertungen & Produktdetails

Was ich an Text Request am meisten schätze, ist die einfache Implementierung und die Kommunikation für Unternehmen. Die Plattform bietet Kundensupport und eine benutzerfreundliche Oberfläche, die es einfach macht, Kundeninteraktionen über SMS zu verwalten. Diese direkte Form der Kommunikation verbessert das Engagement und die Reaktionsfähigkeit, sodass Unternehmen stärkere Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen können. In Bezug auf die Nutzungshäufigkeit verlassen wir uns täglich auf Text Request. Ob es darum geht, Updates an Kunden zu senden, Termine zu vereinbaren oder Fragen in Echtzeit zu beantworten, es ist ein integraler Bestandteil unserer Kommunikationsstrategie geworden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt ein paar Bereiche zur Verbesserung, die Integration mit bestehenden Systemen ist im Allgemeinen unkompliziert, es kann jedoch Herausforderungen geben, wenn versucht wird, sich mit weniger gängigen Software-Tools zu verbinden. Die Verbesserung der Integrationsfähigkeit mit einer breiteren Palette von Plattformen würde das Benutzererlebnis erheblich verbessern und es vielseitiger für Unternehmen mit unterschiedlichen Technologiestacks machen.

Was die Implementierungsfreundlichkeit betrifft, so ist die Einrichtung für die meisten unkompliziert, aber Unternehmen mit komplexeren Arbeitsabläufen könnten feststellen, dass zusätzliche Zeit und Ressourcen erforderlich sind, um die Funktionen vollständig zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir können Abteilungstags zu jeder Nummer hinzufügen, was die Reaktionszeit und Genauigkeit erhöht. Wir können sehen, welches Personalmitglied eine Antwort gesendet hat. Es gibt keine Begrenzung, wie viele Personen Sie texten können. Wir senden automatische Texte über unser CRM, das mit Text Request verbunden ist, damit wichtige Informationen über die Kundenakte rechtzeitig an sie gesendet werden können, ohne die Zeit des Personals zu beanspruchen. Die Kundenunterstützungsfunktion (per Text) war sehr nützlich, wenn wir Fragen oder Bedenken hatten. Unser Büro verwendet Text Request täglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie den Anzeigenamen aktualisieren, können Sie die Telefonnummer des Kunden nicht sehen, ohne auf seinen Namen zu klicken, um das Detailfenster zu öffnen. Sie können auch keine automatisch gesendeten Texte an einen Kunden sehen, es sei denn, Sie senden manuell eine Nachricht an ihn (dann erscheint eine ganze Liste vergangener Nachrichten). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It is very heplful to use TextRequest to remind patient's of their future appointment dates/times. The texting process is much easier than to send out calls. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I'm not seeing any downsides so far with the application. It is a perfect way for offices to send out any imporant information without having to actually call the patient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Text Request war ein Wendepunkt für unsere Kommunikationsstrategie. Die Plattform ist unglaublich benutzerfreundlich und ermöglicht es uns, Textnachrichten mit Kunden mühelos zu senden und zu verwalten. Die Möglichkeit, Nachrichten zu planen, automatisierte Antworten einzurichten und Gespräche in Echtzeit zu verfolgen, hat unser Engagement und unsere Reaktionszeiten erheblich verbessert. Außerdem bieten die Analysefunktionen wertvolle Einblicke in die Leistung unserer Texte. Insgesamt ist es ein zuverlässiges und effizientes Werkzeug, das uns hilft, mit Kunden persönlicher und effizienter in Kontakt zu treten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher gibt es nichts, was mir an der Textanfrage nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie können frei mit Kunden kommunizieren und haben eine schriftliche Aufzeichnung davon, erhalten Bilder und bieten nach Feierabend Beratung an. Es bietet auch eine gute Umgebung für unser FEAR FREE Krankenhaus, in dem die Telefone nicht ständig klingeln! Ich mag auch, dass man Textnachrichten für die Zukunft planen kann.

Aktualisierung der ursprünglichen Bewertung: Ich habe meine Bewertung von 10 auf 8 gesenkt, nur weil TR gelegentlich Probleme hat, bei denen man keine Text-zu-Zahlungs-Links senden kann, man zufällig ausgeloggt wird und gesagt wird, dass der Login ungültig ist, oder standardmäßig auf die Krankenhaus-Textzeile oben in der Liste statt auf die, bei der man zuletzt aufgehört hat. Diese Probleme sind selten, aber sie waren genug, um sie zu erwähnen und meine anfängliche Bewertung zu senken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I wish there was a notification/sound when texts come through from clients so when I am working after hours Text Request for the hospital I know when things come through without having to constantly check my computer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Text Request am meisten mag, ist, wie intuitiv und benutzerfreundlich die Plattform ist. Die Möglichkeit, Massen-Nachrichten zu senden, Texte zu planen und automatisierte Kampagnen einzurichten, hat meine Interaktion mit Kunden erheblich verbessert. Die Echtzeit-Berichterstattung und detaillierte Analysen geben mir wertvolle Einblicke in das Kundenengagement, sodass ich meine Strategie effektiv anpassen kann. Die Integration mit anderen Tools ist nahtlos, und das Support-Team ist immer reaktionsschnell und hilfsbereit, wenn es benötigt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil ist, dass die Plattform mehr Anpassungsoptionen für Nachrichtenvorlagen bieten könnte. Während die Standardvorlagen hilfreich sind, wäre es eine großartige Ergänzung, mehr Flexibilität zu haben, um sie an spezifische Bedürfnisse oder das Branding anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach und intuitiv es war, die Einrichtung zusammen mit ihrem Support zu erhalten, der bei Bedarf geholfen hat, wenn ich Fragen hatte. Ihr System ist sehr benutzerfreundlich und ich konnte es an mehreren Standorten mit verschiedenen Benutzern einsetzen, ohne ihnen etwas erklären zu müssen! Unsere Bedürfnisse sind ziemlich einfach, aber dies hat es uns ermöglicht, Kunden zu erreichen und zu kontaktieren, wo wir keine Antwort per E-Mail oder Telefonanrufe erhalten konnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe bisher keine Nachteile mit dem System gefunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ermöglicht mir, es von jedem Browser-Tab aus zu öffnen. Dies ist hilfreich, damit ich Telefonnummern und Namen einfach und schnell eingeben kann und weniger Fehler bei der Rechtschreibung mache. Ich mag auch, dass ich gespeicherte Texte habe, die ich verwenden kann, indem ich einfach darauf klicke und ihren Vornamen eingebe! Dies ist hilfreich, weil ich mehrere Tabs gleichzeitig geöffnet habe und jedem Kunden, mit dem ich spreche, eine Nachricht sende. Ich fand es auch sehr hilfreich, dass, wenn ich eine Frage dazu habe, wie man etwas innerhalb von Text Request macht, sie mir einfach eine Nachricht schicken. Sie waren sehr hilfsbereit und haben mir sogar Links geschickt, wie man es für zukünftige Referenzen verwendet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, den ich gefunden habe, ist, dass meine Textnummer von meiner tatsächlichen Geschäftsnummer abweicht. Dies kann für einige unserer älteren Kunden verwirrend sein. Ich weiß, dass der Kundenservice bei einem Problem direkt per Textnachricht erreichbar ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Software hat ein sehr benutzerfreundliches Layout. Sie ist leicht zu navigieren und zu verwenden, selbst für unser Büropersonal, das nicht sehr technikaffin ist. Wir haben kaum technische Probleme oder Bugs erlebt. Die Textfunktionen sind erstaunlich! Wir können so viel damit machen, wie zum Beispiel Bewertungen erhalten, Vorlagen erstellen, Schlüsselwörter verwenden, Zahlungen abwickeln, Anhänge und Fotos senden und mehr! :) Der Kundenservice ist immer schnell und reagiert auf unsere E-Mails und Sprachnachrichten. Wir verlassen uns jeden Tag, die ganze Woche über, auf diese Software. Die Softwareinstallation verlief reibungslos und schnell, ohne Unterbrechung. Das hat mich sehr beeindruckt. Ich bin sehr zufrieden mit TextRequest. Der Integrationsprozess war reibungslos und nahtlos! Es musste nur sehr wenig Arbeit von meiner Seite aus erledigt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe wirklich überhaupt keine Beschwerden. Die Software funktioniert erstaunlich gut! Ich habe Schwierigkeiten, Videos an Kunden zu senden. Fotos funktionieren gut, aber ich muss mein persönliches Handy benutzen, um Videos zu senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Text Request die Kommunikation einfach und schnell macht. Es hilft Unternehmen, schnell mit Patienten über Textnachrichten in Kontakt zu treten. Ich mag auch alles, was Text Request anbietet, um uns zu schulen oder jede Option oder jede Anpassung, die wir vornehmen können, kennenzulernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann es schwierig sein, bestimmte Funktionen zu finden, und die Lernkurve kann für neue Benutzer etwas steil sein. Außerdem ist es etwas schwierig, die ältesten Nachrichten zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.