TestDirectly Bewertungen & Produktdetails

Ich habe eng mit dem Test Directly Team über mehrere Jahre an verschiedenen Projekten zusammengearbeitet und kann bestätigen, dass das Niveau des Service und der Unterstützung, das sie bieten, überdurchschnittlich ist. Test Directly hat uns geholfen, innovative Lösungen für einige komplexe Projekte zu entwickeln, die es uns ermöglichen, optimierte Benutzererfahrungen zu bieten, ohne die Qualität der Patientenversorgung zu beeinträchtigen. Das Test Directly Team ist sehr reaktionsschnell auf Bedürfnisse und immer geduldig und flexibel, wenn sich Projekte ändern und weiterentwickeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben eine äußerst positive Erfahrung mit der Test Directly-Plattform gemacht und fühlen uns sehr glücklich, mit einem so sachkundigen und zuverlässigen Team zusammenzuarbeiten! Keine Beschwerden - Test Directly war eine ausgezeichnete Lösung, um viele unserer Kunden- und Geschäftsbedürfnisse zu erfüllen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv. Ich habe Hunderte von Gesundheitsmitarbeitern darin geschult, wie man Test Directly verwendet, und schätze, wie einfach sie es gemacht haben. Das Personal ist immer bereit, Ihre Vorschläge zur Verbesserung zu hören und veröffentlicht in den meisten Fällen eine Lösung, die Ihre Erwartungen übertrifft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte keine Probleme mit TestDirectly. Das Entwicklungsteam nimmt schnell Anpassungen basierend auf Kundenfeedback vor. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Test Directly hat ein sehr benutzerfreundliches Format. Es ist für Kunden ziemlich einfach, einen Termin zu vereinbaren usw., und von der Seite des Testers aus ist es leicht zu navigieren, sehr benutzerfreundlich und wenn es irgendwelche Störungen gibt, wird schnell darauf reagiert. Das führt zu dem, was ich am meisten an ihnen mag - ihren Kundenservice! Ohne guten Kundenservice hat man nichts und sie haben einen erstaunlichen Kundenservice! Sie sind leicht zu erreichen und reagieren schnell, was sehr geschätzt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hin und wieder gab es einige Störungen, aber sie waren selten und wie oben erwähnt, wenn etwas sofortige Aufmerksamkeit erforderte, waren sie leicht zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TD bietet einen Raum, in dem unsere Abteilung innerhalb von Sekunden auf alle Ergebnisse zugreifen kann. Großartige Fachleute, die wissen, wie man unsere Teams schult und bildet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wochenenden können eine Herausforderung sein, um das Personal zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Flexibilität und die Reaktionsfähigkeit des Support-Teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht so anpassbar mit LigoLab, wie ich es gerne hätte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System ist sehr intuitiv, was den Planungsprozess für unsere Patienten erleichtert. Der Kundenservice ist unglaublich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht besonders, dass Sie Termine nicht absagen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

What I appreciate most of TestDirectly is the accessibility and easy navigation for our staff in community COVID-19 testing. Staff are able to learn the software and use it to assist clients within a few hours of training, even those without much prior technology experience. I have worked testing sites with different programs that were far harder to use, had debilitating bugs, and made the speed of our daily operations much more difficult than what TD provides.

What stands out beyond the software itself is the team behind it. They have consistently gone above and beyond in assisting our needs. They are quick to respond to support tickets and have met with me on short notice to discuss how to serve our testing site best. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The only downside I can think of is that there are occasional bugs such as crashes during our registration process. With that said, the staff have been quick to respond to issues I've come across and none have persisted to a level that impacted the site in any serious way. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The ability to have patient's self-schedule and the electronic transmitting of lab requisitions to our 3rd party lab Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We are unable to link patient's profiles to a patient's main account on our end for them. We can only enter the email and schedule the primary account holder. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TestDirectly covers and supports every workflow and process that has come up during the pandemic Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Because of all the flexibility, setup can be involved Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The feature I like most about TestDirectly is that clients and patients can create an electronic order instead of handwriting all patient information. I find this to be especially helpful for clients. As soon as results are finalized, they are available on the portal quickly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I find it somewhat confusing building a client under a Provider vs. an Organization. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.