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Top-bewertete Techtonic Lift, Customer Success Operations Alternativen

Techtonic Lift, Customer Success Operations Bewertungen & Anbieterdetails

Bri A.
BA
Manager, Customer Success (Key, Enterprise)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Techtonic Lift, Customer Success Operations?

Naomi bei Techtonic Lift passt unsere Meetings an die spezifischen Schmerzpunkte meiner Organisation an und bringt praxisnahe Beispiele dafür, wie wir unser Customer Success-Tool (ChurnZero) am besten auf unsere Ziele abstimmen können. Naomi ist insbesondere auch eine großartige Brainstorming-Partnerin - wenn ich eine Idee habe, die ich mit meinem Team ausprobieren möchte, ist sie oft die erste Person, die ich anrufe, um meine Ideen zu teilen und konstruktives Feedback zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Techtonic Lift, Customer Success Operations?

Bisher gibt es in unserer Beziehung nichts, was man nicht mögen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Techtonic Lift, Customer Success Operations:

Ich würde empfehlen, Techtonic Lift zu kontaktieren, wenn Sie eine der folgenden Herausforderungen mit Ihren Customer Success-, Account Management- oder Operationsteams haben:

- Mangel an effizienten Kontobewertungen (bedeutet, ein mangelndes Verständnis über das Geschäftsbuch eines CSM)

- Mangel an effektiver Churn-Retrospektive oder Churn-Überprüfung (bedeutet, unvollkommenes Verständnis darüber, warum jemand abgesprungen ist, was dagegen zu tun ist und an wen man sich wenden kann)

- CSMs fühlen sich nicht verantwortlich für ihren eigenen Erfolg oder den Erfolg ihres Buches

- Alles, und ich meine ALLES in Bezug auf ChurnZero, von übergeordneten Zielen bis hin zu detaillierten taktischen Fragen

- Mangel an einem CS-Netzwerk, um Ideen auszutauschen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Techtonic Lift, Customer Success Operations Solving und wie profitieren Sie davon?

Techtonic Lift hilft meiner Customer Success-Organisation, Meetings zu strukturieren, insbesondere im Hinblick auf Churn-Prävention, Churn-Überprüfung und Retrospektive, und das ohne Scham oder Arroganz. Die Dienstleistungen von Techtonic Lift sind eine wertvolle Ergänzung für unser CS-Team und unsere Kultur. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Techtonic Lift, Customer Success Operations Übersicht

Was ist Techtonic Lift, Customer Success Operations?

Techtonic Lift bietet fractionale Customer-Success-Operations-Dienstleistungen an, wie zum Beispiel die Verwaltung von Customer Success Plattformen (CSP), Beratung im Bereich CS Operations und interimistische CS-Führung. Als fractionale Ops-Mitarbeiter sind wir praktische, vor Ort präsente Unterstützung für Ihr SaaS-Unternehmen oder Startup. Wir beraten, aber wir konfigurieren, führen aus und integrieren auch alles, was Ihr Unternehmen und Ihre Kunden zu diesem Zeitpunkt benötigen. Verbringen Sie einen Monat oder ein Jahr mit uns, wir sind flexibel und füllen gerne die Lücken, bis Sie bereit für Ihre nächste (oder erste!) Vollzeit-Customer-Success-Ops-Einstellung sind.

Techtonic Lift, Customer Success Operations Details
Unterstützte Sprachen
English
Angebotene Dienstleistungen
CSP Admin CS Operations
Dienstleistungsstandorte
Canada, United States
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Anbieterbeschreibung

Techtonic Lift bietet anteilige Customer-Success-Operations-Dienstleistungen an, wie die Verwaltung von Customer Success Plattformen (CSP), Beratung im Bereich CS Operations und interimistische CS-Führung. Als anteilige Operations-Mitarbeiter sind wir praktische, vor Ort präsente Unterstützung für Ihr SaaS-Unternehmen oder Startup. Wir beraten, aber wir konfigurieren, führen aus und integrieren auch alles, was Ihr Unternehmen und Ihre Kunden zu diesem Zeitpunkt benötigen. Verbringen Sie einen Monat oder ein Jahr mit uns, wir sind flexibel und füllen gerne die Lücken, bis Sie bereit für Ihre nächste (oder erste!) Vollzeitkraft im Bereich Customer Success sind.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Techtonic Lift
Gründungsjahr
2023
Hauptsitz
Potomac, MD
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Naomi A.
NA
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Techtonic Lift, Customer Success Operations Bewertungen

ZC
Zach C.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Experienced ChurnZero and Customer Success Consultant"
Naomi is responsive, knowledgeable and provides insights on the most effective efforts.
Bri A.
BA
Bri A.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Talentierter CS-Berater mit ChurnZero- und Customer-Success-CRM-Expertise"
Naomi bei Techtonic Lift passt unsere Meetings an die spezifischen Schmerzpunkte meiner Organisation an und bringt praxisnahe Beispiele dafür, wie ...
Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Naomi at Techtonic Lift has been instrumental to our CS team's success implementing ChurnZero"
Naomi makes a real effort to understand how our team operates and how we work with our customers and provides tailored recommendations and solution...

Techtonic Lift, Customer Success Operations Medien

Beantworten Sie einige Fragen, um der Techtonic Lift, Customer Success Operations-Community zu helfen
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6 von 7 Gesamtbewertungen für Techtonic Lift, Customer Success Operations

4.9 von 5
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Techtonic Lift, Customer Success Operations Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
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Vorteile
Contra
Dieses Produkt hat bisher keine negativen Meinungen erhalten.
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
ZC
Director of Customer Expeirnece
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Techtonic Lift, Customer Success Operations?

Naomi is responsive, knowledgeable and provides insights on the most effective efforts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Techtonic Lift, Customer Success Operations?

I wouldn't say a dislike, but she is busy. However, she if very efficent once she has the objective. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Techtonic Lift, Customer Success Operations:

Techtonic Lift is great if you are just getting started with ChurnZero or need assistnace with larger projects. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Techtonic Lift, Customer Success Operations Solving und wie profitieren Sie davon?

Naomi at Techtonic is great to work alongside of our business and customer success requirements. She learned about our business, goals and assisted with outlining effective automated plays and custom dashboards in ChurnZero. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mike S.
MS
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
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Was gefällt dir am besten Techtonic Lift, Customer Success Operations?

Sie waren so einfach zu arbeiten. Nahmen sich die Zeit, unser Geschäft und das Endziel, das wir erreichen wollten, zu verstehen. Boten keine Standardlösung an. Stattdessen schlugen sie wesentliche Änderungen an unserer Einrichtung vor, um die Erfahrung für unsere Endbenutzer und Kunden zu verbessern. Gaben sogar Empfehlungen, die nicht mit der Arbeit zusammenhingen, um unsere gesamte Kundenreise zu verbessern. Nahmen sich auch die Zeit, das Warum hinter bestimmten Empfehlungen zu erklären, was unser Team für neue Möglichkeiten der Einrichtung unserer CS-Plattform öffnete. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Techtonic Lift, Customer Success Operations?

Es gab wirklich nichts, was mir an Techtonic Lift nicht gefiel. Ich würde sofort wieder mit ihnen zusammenarbeiten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Techtonic Lift, Customer Success Operations:

Sie werden die Entscheidung nicht bereuen. Ihr Team und Ihre Kunden werden enorm profitieren! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Techtonic Lift, Customer Success Operations Solving und wie profitieren Sie davon?

Wenn wir zusätzliche Bandbreite schaffen oder komplexe Herausforderungen im Zusammenhang mit unserer Customer Journey lösen müssen, wenden wir uns an Naomi und das Team von Techtonic Lift. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
GC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Was gefällt dir am besten Techtonic Lift, Customer Success Operations?

Naomi provides personlized help according to your business needs, size and bandwith. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Techtonic Lift, Customer Success Operations?

Nothing, aside from not having more time with her! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Techtonic Lift, Customer Success Operations:

Book her now for all your customer success consulting needs. You will not regret it! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Techtonic Lift, Customer Success Operations Solving und wie profitieren Sie davon?

Naomi played a crucial role in establishing our customer success department from scratch. She is a true expert with extensive knowledge in ChurnZero, video content, and professional development. I am incredibly grateful for all the time and effort she has dedicated to our organization.

As a solo customer success rep, it would have taken me years to achieve what Naomi and I accomplished together in just a few months.

Naomi is a valuable asset when it comes to customer success and client engagement. Run, don't walk and book her services now! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Casey S.
CS
Vice President of Customer Success
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: Organisch
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Was gefällt dir am besten Techtonic Lift, Customer Success Operations?

Professionelles Engagement, extrem schnelle Reaktion und Handlung, Qualität der Arbeit und Anpassung an unsere Geschäftssparte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Techtonic Lift, Customer Success Operations?

Kann möglicherweise nicht die beste Wahl für eine Organisation sein, die nicht bereit ist, in ihrem aktuellen Prozess flexibel zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Techtonic Lift, Customer Success Operations:

Seien Sie offen und ehrlich mit Ihren Geschäftsproblemen und dem, was Sie letztendlich zu lösen versuchen. Dies wird sicherstellen, dass Sie Ihre Zeit und die Erfahrung, die sich aus der Zusammenarbeit mit Techtonic Lift ergibt, maximieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Techtonic Lift, Customer Success Operations Solving und wie profitieren Sie davon?

Maximierung unserer Implementierung von ChurnZero und Austausch von Branchenexpertise und Best Practices, Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mary M.
MM
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Techtonic Lift, Customer Success Operations?

Effizienz, Genauigkeit und Verständnis... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Techtonic Lift, Customer Success Operations?

Es gibt nichts zu bemängeln... wünschte, wir würden TL mehr nutzen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Techtonic Lift, Customer Success Operations:

Ich würde TL jedem empfehlen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Techtonic Lift, Customer Success Operations Solving und wie profitieren Sie davon?

Arbeiten als ein Bruchteil eines Vermögenswerts, um sicherzustellen, dass unsere Kundenservice-Operationen weiterhin voranschreiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Marketing and Advertising
AM
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Techtonic Lift, Customer Success Operations?

Naomi makes a real effort to understand how our team operates and how we work with our customers and provides tailored recommendations and solutions based on her deep knowledge of ChurnZero and our team's goals. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Techtonic Lift, Customer Success Operations?

I don't dislike anything about Techtonic Lift! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Techtonic Lift, Customer Success Operations Solving und wie profitieren Sie davon?

ChurnZero expertise - building custom reports & plays, providing training & enablement for the team and troubleshooting any technical questions/issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.