tawk.to Bewertungen & Produktdetails

Das Beste an tawkto ist, dass es eine interaktive Benutzeroberfläche hat. Es hat keine Funktionen wie automatisierte Antworten mit Wissensdatenbank-Einrichtung und auch etwas KI. Obwohl der Klingelton von tawkto ziemlich laut ist, glaube ich, dass er so eingestellt ist, um die Person auf einen eingehenden Chat aufmerksam zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe Probleme mit Tawk.to im Zusammenhang mit dem Cache. Es lädt seit einiger Zeit nicht richtig und neigt dazu, nach einer Weile langsam zu werden. Ich bin mir nicht sicher, ob es an mir liegt oder ob es bei allen so ist. Außerdem muss die Benutzeroberfläche aktualisiert werden, um etwas moderner auszusehen. Es gab schon lange keine Änderungen an der Benutzeroberfläche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Tawk.to am meisten gefällt, ist, wie einfach es zu bedienen ist und wie schnell es eingerichtet werden kann. Als Benutzer brauchte ich nicht viel Schulung, bevor ich begann, Chats selbstbewusst zu führen. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich, und das gleichzeitige Verwalten mehrerer Kundenkonversationen fühlt sich reibungslos und gut organisiert an. Ich schätze auch, dass es ein kostenloses Tool ist, das dennoch solide Funktionen wie Chatverlauf, Besuchermonitoring und grundlegende Berichterstattung bietet. Insgesamt ist es besonders nützlich für die Echtzeit-Kundenbindung und zur schnellen Lösung von Problemen, sobald sie auftreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Tawk.to gut für grundlegende Live-Chat-Bedürfnisse funktioniert, gibt es einige Einschränkungen. Die Anpassungsoptionen fühlen sich im Vergleich zu fortgeschritteneren oder kostenpflichtigen Tools etwas begrenzt an, was es schwieriger machen kann, das Chat-Erlebnis genau nach Ihren Wünschen zu gestalten. Auch die Berichterstattung und Analysen sind ziemlich einfach, was einschränkend sein kann, wenn Sie tiefere Einblicke in die Chat-Leistung und -Trends suchen. Gelegentlich habe ich während Zeiten mit hohem Traffic Verzögerungen bei Benachrichtigungen bemerkt, obwohl dies insgesamt kein häufiges Problem ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

tawk.to ist völlig kostenlos, einfach zu bedienen, auch für Anfänger, und die Funktionen wie Echtzeitüberwachung, Anpassungsoptionen, Optionen für mehrere Agenten, in den Add-ons gibt es spezielle Funktionen wie AI-Assistent, Live-Agenten einstellen, virtueller Assistentendienst und mehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Option für Seitenaufrufe, ich denke, sie geben falsche Informationen, weil ich Google Analytics benutze und im Google Analytics-Bericht über Seitenaufrufe sind sie sehr unterschiedlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass tawk.to sehr einfach zu bedienen ist und nicht kompliziert wirkt. Die Echtzeit-Chat-Funktion ist wirklich hilfreich, um mit Website-Besuchern zu sprechen, und es hat ein übersichtliches Dashboard, das die Verwaltung von Chats erleichtert. Der Echtzeit-Chat hilft uns, sofort mit Website-Besuchern in Kontakt zu treten, was den Support viel schneller macht. Das Dashboard hält auch alle Chats an einem Ort, sodass es für Teams einfacher ist, Gespräche zu verwalten. Die anfängliche Einrichtung war ziemlich einfach und hat nicht viel Zeit in Anspruch genommen. Wir haben einfach den Chat-Widget-Code zur Website hinzugefügt, und es hat sofort funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt funktioniert es gut, aber manchmal wirkt das Dashboard etwas überladen, wenn viele Chats aktiv sind, und einige Einstellungen sind im Menü nicht sehr leicht zu finden. Eine Sache, die verbessert werden könnte, ist die mobile App, da sie manchmal etwas langsam wirkt. Auch die Benachrichtigungen könnten gelegentlich konsistenter sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach und leicht zu integrieren und einzurichten - leicht zu erklären und mit Kollegen zu teilen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts - es tut genau das, was es soll, direkt nach dem Auspacken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es tut, was es tut, es ist sehr einfach einzurichten und einfach zu benutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Funktionen sind für die Art von Werkzeug, das es ist, sehr begrenzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist kostenlos, und während unseres ersten Website-Starts hat es uns sehr geholfen, Zeit und Geld zu sparen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das UI-Design wirkt derzeit sehr einfach und könnte eine Verbesserung gebrauchen, insbesondere in Bezug auf den Gesamtschliff und die Benutzerfreundlichkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist super einfach zu verwenden und einzurichten, und es bietet viele Funktionen, von denen die meisten kostenlos sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte nur minimale Probleme mit Tawk.to, wahrscheinlich sind die einzigen Dinge, die ich ansprechen würde, dass man die Wissensdatenbank-Artikel einzeln hochladen muss, was zeitaufwendig ist, und die Tatsache, dass die Chat-Widgets vor Wix-Seiten stehen, wodurch einige Links nicht anklickbar sind, wenn sie dahinter liegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe die tawk.to Chat-App verwendet, um mit Besuchern zu kommunizieren und herauszufinden, welche Bedürfnisse sie in Bezug auf die von uns angebotenen Dienstleistungen haben. Es ist hilfreich, weil der Benutzer, wenn er ein Angebot möchte, direkt mit dem Vertreter chatten kann, anstatt durch die Website zu navigieren, um jemanden zu kontaktieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann wirklich an nichts denken, das mir nicht gefällt, aber Software kann immer verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Absoluter Mist. Ich verstehe nicht, warum sie Dinge kostenlos anbieten, wenn sie mit kostenpflichtigen Plänen eine bessere Arbeit bei der Gestaltung leisten könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Absoluter Mist. Ich verstehe nicht, warum sie Dinge kostenlos anbieten, wenn sie mit kostenpflichtigen Plänen eine bessere Arbeit bei der Gestaltung leisten könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.