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perfekt, um ein Vertriebs-Callcenter zu leiten und zu verwalten
2,411 Talkdesk Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Talkdesk
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Es ist einfach, Support-Anrufe von Kunden mit Talkdesk aufzuzeichnen. Die Tonqualität ist hoch, was hilft, das Gespräch besser zu hören und zu verstehen. Die Kombination von Online- und Offline-Erfahrungen der Kunden ist einfach umzusetzen, und wir haben ein ausgezeichnetes Ergebnis daraus erzielt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe keine schlechten Erfahrungen mit Talkdesk. Wir schaffen es, unsere Kundensupport-Erfahrung zu verbessern und besser zu steuern, nachdem wir diese Plattform in unser Geschäft integriert haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was ich am meisten an Talkdesk mag, ist, dass es cloudbasiert ist und eine einfache Bereitstellung und Skalierbarkeit ermöglicht, wodurch die umfangreiche lokale Infrastruktur und Wartung reduziert wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was ich nicht mag, ist die Preisgestaltung. Einige Kollegen könnten die Preisstruktur von Talkdesk im Vergleich zu anderen Contact-Center-Lösungen als eher hoch empfinden, insbesondere für kleine Unternehmen mit begrenztem Budget. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Como en el rol de mi equipo se usa diariamente, como TL puedo realizar integracion con nuestro crm, se puede realizar el seguimiento facilmente de las llamadas realizadas por cada agente e incluso revisar su tiempo al aire, poder escuhar posteriormente la grabacion de las llamadas para efectos de auditoria. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Que en este momento no puedo conectarme a la llamada en vivo. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Talkdesk verfügt über Funktionen, die sich für die Automatisierung all unserer Kundenbetreuungsbedürfnisse eignen. Es ist einfach, diese Plattform mit unserem Geschäftssystem zu installieren und bereitzustellen und alle Aktivitäten innerhalb der Kundenbetreuungsplattform zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts an Talkdesk auszusetzen. Wir hatten großartige Unterstützung vom Entwicklerteam bei der Installation und Integration der Software, die wir für unsere täglichen Aufgaben verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Talkdesk hat viele Optionen und Funktionen, die uns helfen, die Unterstützung bei Benutzeranfragen zu beschleunigen. Es ist einfach, diese Änderungen mit unseren aktuellen Arbeitsabläufen zu implementieren, da es viele Integrationen wie SalesForce hat, die den Datentransferprozess erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Kein Missfallen mit dieser großartigen Plattform. Wir nutzen TalkDesk täglich seit über zwei Jahren und haben nichts als Zufriedenheit mit ihrem Service und ihrer Exzellenz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I love the customer support provided by Talkdesk. You will actually get connected with a live person who will look into your issue or question and provide support right away. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
One downside about Talkdesk is the AI Model for call transcription - it seems to provide the wrong Language & poor results. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einfache und schnelle Installation in unser System ist das, was Talkdesk sympathisch macht. Jedes Problem im Kontaktzentrum kann von dieser Plattform mit ihren zahlreichen Integrationsmöglichkeiten gelöst werden. Der Self-Service-AI-Kanal hilft Kunden, rund um die Uhr Informationen mit dem Live-Chat-Bot zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe keine Abneigung gegen Talkdesk. Einfach und unterhaltsam, täglich zu nutzen. Wir haben die Kundenzufriedenheit in unserem Kundensupport-Service nach der Nutzung dieser Plattform verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Talkdesk ist einfach zu bedienen und zu implementieren, da es über gute Callcenter-Funktionen verfügt, die unseren Agenten helfen, schnell auf die benötigten Daten und Informationen zuzugreifen. Genaue Informationen, die wir von Plattformen wie Shopify abrufen, können über den Integrations-Connector abgerufen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe keine Abneigung gegenüber Talkdesk. Wir schaffen es, alles zu bekommen, was wir von dieser Plattform wollen, und nutzen sie als unseren täglichen Kundenservicemanager. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag, dass Talkdesk unseren Kundensupport-Service mit seinen modernen Funktionen einfach zu bedienen macht. Die Appconnect-Tools, die Software wie Slack integrieren, machen die Datensynchronisation effektiv und einfach zu implementieren. Die tägliche Nutzung hat keine Probleme mit Talkdesk. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Talkdesk hat bei der Lösung von Problemen mit unserem Kundenkontaktzentrum geholfen. Wir haben keine Abneigung gegen diese Plattform und sind mit dem Ergebnis zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
