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perfekt, um ein Vertriebs-Callcenter zu leiten und zu verwalten
2,410 Talkdesk Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Talkdesk
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The staff and team at talkdesk are amazing to work with. They are super responsive and quick to resolve issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The WFM product isn't my favorite, but it gets the job done. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
ermöglicht die Anzeige von Informationen in Echtzeit und ist sehr einfach zu handhaben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Erfordert eine sehr hohe Internetverbindung.
Man muss bezahlen, damit den Ärzten keine internationale Nummer angezeigt wird, wenn man sie anruft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Talkdesk ist eine echte Lösung für ein Callcenter, die einfach zu implementieren ist und alle Funktionen bietet, um das Management zu erleichtern. Ich liebe die Voicemail-Transkription, die es mir ermöglicht, unsere Begrüßung für Voicemail-Nachrichten aufzuzeichnen. Die tägliche Nutzung dieser Software ist kein Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe keine Erfahrung mit einem Problem oder Fehler, der mich dazu bringt, Talkdesk nicht zu mögen. Einige Ladeprobleme sind aufgetreten, aber es ist kein großes Problem für uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Talkdesk kann alle Support-Kommunikationskanäle in ein Management zusammenführen, was es Kunden erleichtert, uns zu kontaktieren und zu erreichen. Die Integration mit Slack hilft, die Kommunikation zwischen Agenten und Kollegen bei der Lösung von Kundenproblemen zu vereinfachen. Insgesamt ist Talkdesk einfach zu bedienen und zu installieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts an Talkdesk auszusetzen. Wir hatten einige Probleme bei der ersten Erfahrung, aber die Gemeinschaft und die Dokumentation helfen uns, die Probleme zu bewältigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Team war großartig darin, unsere Bedürfnisse zu verstehen, viele Möglichkeiten zur Verbesserung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist schwierig, auf die nächste Stufe zu gelangen, ziemlich teuer und erfordert Anpassungen. Das Team war großartig darin, uns zu zeigen, was es kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Talkdesk ermöglicht es uns, unser Ziel im Kundensupport zu erreichen. Wir wollen fortschrittliche Werkzeuge, die aber einfach genug sind, um von unseren Mitarbeitern und Agenten bedient zu werden. Wir verbinden die Plattform auch mit Zendesk, um alle Support-Tickets zu verwalten. Schneller Installationsprozess ist das, was Talkdesk zur führenden Software in seiner Nische macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts ist hier am wenigsten hilfreich. Wir haben alle Werkzeuge und Funktionen ausprobiert. Alles funktioniert perfekt und liefert uns das maximale Ergebnis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Talkdesk ist eine einfache Callcenter-Anwendung, die alles bietet, was wir für das Management des Kundenservice benötigen. Der automatische Anrufverteiler hilft dem Benutzer, schnell mit unserem Agenten in Verbindung zu treten. Die Integration mit Zendesk ermöglicht es uns, digitale Support-Tickets zu verwalten, und der Implementierungsprozess ist einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt kein weniger hilfreiches Thema mit Talkdesk. Alle Werkzeuge haben ihre eigene Bedeutung, um unser Callcenter für den täglichen Gebrauch einfach zu machen. Wir hatten bisher keine Probleme mit Talkdesk. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
IVR Studio ist sehr benutzerfreundlich und geschäftsfreundlich für grundlegende Funktionen, die Plattform ist stabil mit sehr wenig Ausfallzeit. Hat einige großartige Funktionen, die viel leisten können, aber man benötigt die richtigen internen Ressourcen, um es zu verwirklichen. Ein Spezialist würde viel aus dem System herausholen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Berichterstattung ist sehr grundlegend in Bezug auf zeilenweise Daten, es ist notwendig, mit diesen Daten zu arbeiten, um Erkenntnisse zu gewinnen. Einige der eingeführten Werkzeuge sind überkompliziert mit wenig bis keinem Einfluss auf Unternehmen. Das Wählsystem hat begrenzte Sichtbarkeit auf die Kundenreise. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist einfach, Support-Anrufe von Kunden mit Talkdesk aufzuzeichnen. Die Tonqualität ist hoch, was hilft, das Gespräch besser zu hören und zu verstehen. Die Kombination von Online- und Offline-Erfahrungen der Kunden ist einfach umzusetzen, und wir haben ein ausgezeichnetes Ergebnis daraus erzielt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe keine schlechten Erfahrungen mit Talkdesk. Wir schaffen es, unsere Kundensupport-Erfahrung zu verbessern und besser zu steuern, nachdem wir diese Plattform in unser Geschäft integriert haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
