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perfekt, um ein Vertriebs-Callcenter zu leiten und zu verwalten
2,409 Talkdesk Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Talkdesk
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Die lernende KI ist großartig, da sie die Gespräche effektiver aufnimmt und die Bearbeitungszeit für Agenten reduziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Talkdesk verzögert sich und Bildschirme laden nicht rechtzeitig, muss ein paar Mal neu starten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Anpassungsfähigkeit mit Studio und Live. Studio ermöglicht es uns, Abläufe zu erstellen, die am besten zu den Bedürfnissen unseres Unternehmens passen. Live ermöglicht es jedem, der mit der Plattform arbeitet, die Metriken zu sehen, die er benötigt, um im Team gut zu arbeiten. Auch der Kundensupport reagiert schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Vor einiger Zeit, als wir Probleme mit der Qualität der Anrufe hatten, waren wir enttäuscht über das Fehlen von Lösungen oder Maßnahmen seitens des Supports. Die Wissensdatenbank ist etwas verstreut und die Suchmaschine liefert nicht immer relevante Informationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Talkdesk is fast and reliable, Sound quality is great, and if I need to go back to a call - I can use the recording feature. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There are frequent disruptions and updates that users are not aware of until the next business day or so Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Being able to send Voicemail automatically instead of having to record one manually Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Calls sometimes can get disconnected with very minimal internet issues Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dinge einfach machen mit Gesprächen, Anrufberichterstattung, Klänge sind klar, Anmeldezeit, Abmeldezeit ist im Einklang. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
nichts wirklich, es hat gut für mich funktioniert Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Talkdesk ist eine großartige, schlüsselfertige Lösung, um unser Kundenerfolgszentrum zu betreiben. Wir leiten Helpdesk-Anrufe über Talkdesk und erhalten viele Informationen in Salesforce zurück, um sie anzuzeigen und darüber zu berichten. Wir können Fälle basierend auf Interaktionen erstellen und viele Details mit der Talkdesk-Integration messen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt einige einmalige Einrichtungsschritte, um alle Automatisierungen ordnungsgemäß mit der Integration zum Laufen zu bringen. Dies hat einige Zeit in Anspruch genommen, und ich würde gerne mehr sofort einsatzbereite Lösungen sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die hilfreiche Benutzeroberfläche, der Stil, der bei Bedarf bereitgestellte Service und die immensen Möglichkeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Dashboard-Visual und der Mangel an Funktionen darin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzerfreundlichkeit für Endbenutzer ist das Hauptmerkmal, das mir an TalkDesk gefällt. Es ist ein gewaltiger Fortschritt gegenüber unserem vorherigen System, was TalkDesk wie aus der Zukunft erscheinen lässt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts bisher. Es geht über unser vorheriges System hinaus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like the fact that it shows you when a call comes up so one can always be alert even while working with other duties. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I do not like how sometimes it experiences slight technical issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
