Der Kundenservice-Chatbot von Synthetix, Xan, führt Ihre Kunden durch ihre digitale Reise, indem er nicht nur ihre Fragen beantwortet, sondern auch komplexe Prozesse automatisiert. Intelligente Integrationen ermöglichen es Xan, Aufgaben wie ID&V, Policenverwaltung und Buchungen durchzuführen.
Benutzerdefinierte Auslöser sind leicht konfigurierbar, sodass Xan proaktiv Hilfe anbieten kann, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Zum Beispiel, wenn eine bestimmte Seite aufgerufen wird oder wenn bestimmte Schlüsselwörter eingegeben werden.
Xan leitet nahtlos zu einem Live-Chat über, wenn die KI erkennt, dass eine Anfrage zu komplex ist, um automatisiert zu werden, oder wenn bestimmte Bedingungen durch das Auslöser-Management erfüllt sind. Wenn Benutzer Synthetix Xan Bewertungen hinterlassen, sammelt G2 auch häufig gestellte Fragen zur täglichen Nutzung von Synthetix Xan. Diese Fragen werden dann von unserer Community von 850.000 Fachleuten beantwortet. Stellen Sie unten Ihre Frage und beteiligen Sie sich an der G2-Diskussion.
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