Synergis Adept Bewertungen & Produktdetails

Adept hat viele Vorteile, aber der größte ist der Vorverkaufs- und Nachverkaufssupport durch das Personal. Unsere Implementierung war im Jahr 2006, und wir sind seitdem Kunde, und keine Implementierung verläuft ohne Zwischenfälle, aber in den letzten 15 Jahren hatten wir einige Probleme, bei deren Lösung Synergis sehr reaktionsschnell war, sogar so weit ging, eigene Techniker auf eigene Kosten vor Ort zu schicken, um bei spezifischen Problemen zu helfen. Die Software selbst ist einfach zu verwalten und integriert sich gut mit fast jeder Anwendung und jedem Dokumenttyp, den wir verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In einer modernen Web 2.0-Welt ist die Anwendung nicht der Hingucker auf dem Ball, das Fehlen von Anpassungsmöglichkeiten und Modernisierung in der Benutzeroberfläche erfordert etwas Gewöhnung. Das Fehlen von nicht-linearen Workflows oder bedingungsbasierten Workflows war etwas, das wir umgehen mussten, und wir haben im Laufe der Jahre etwas an Präzision verloren, da wir die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, vereinfachen mussten (manchmal zum Besseren, manchmal fühlt es sich an, als würde man einen quadratischen Stift in ein rundes Loch stecken). Wir lassen dies nicht von der Anwendung ablenken, sie ist komplex, aber einfach und effektiv für das, wofür wir sie verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Unternehmen hat Adept seit 2009 und es hat eine zentrale Rolle als wichtiges Zeichnungsmanagement und Werkzeug für Ingenieurwesen, Bau und Verwaltung von Projektentwurfsmaterial gespielt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin seit mehr als 15 Jahren ein Befürworter von Adept und arbeite weiterhin mit Synergis als Power-User zusammen, um weitere Möglichkeiten zur Nutzung dieses Werkzeugs zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wurde in eine Dokumentenverwaltungsposition bei Toray übernommen und wusste nichts über Adept, bis ich eingestellt wurde. Ich habe die Gabe, Software schnell zu erlernen, also war ich nicht besorgt. Alles von der Adept-Erfahrung, dem Helpdesk und meinem ersten System-Upgrade, diese Leute sind erstklassig im Kundenservice. Sie wollen wirklich, dass man Erfolg hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, die einzigen Nachteile sind ein paar Systembeschränkungen. Es ist eine Dokumentenverwaltungssoftware und bei Toray versuchen wir, sie zu nutzen und Dinge damit zu tun, für die sie entwickelt wurde. Der Viewer ist ein weiterer Nachteil, aber ich habe gehört, dass sich das in der Veröffentlichung 2023 ändert. Ich wünschte, Adept wäre mit iPads integriert. Ich denke, sobald man das System gelernt hat, gibt es nicht viele Nachteile. Wenn man jemanden fragt, der das System nicht versteht, gibt es vielleicht mehr Nachteile. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kompakte Speicher- und Abruffunktionalität mit sehr guter Integration in andere Geschäftsanwendungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dateibetrachter- und Workflow-Funktionalität könnten einige Verbesserungen gebrauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We have used Synergis Adept as our Document control system for 10 years now. Being able to manage and track our Engineering documents (Drawings, ECN's, ECR's, Deviations, Start/Stop's) has been invaluable. I have also have been very impressed with the Synergis Help Desk, the Customer support is outstanding.

When I do submitt a Help Desk ticket they get back to me very quickly, sometimes within minutes of my submittal, and have always been able to help me correct my issues and answer my many questions with patience. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The Workflows are a little generic, would be nice if they were a little more customizable. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Adept supplies a method to manage all of our CAD documents from the design phase thru fabrication and implementation, as well as allowing maintenance to access drawings when needed after the equipment is in service. It also stores old versions of all revised files that can be accessed at any time to see what changes were made in the past, which can be extremely helpful with troubleshooting. I would also like to say that Synergis has a very helpful helpdesk and team to work thru any issues you may have with integration between CAD software and Adept. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I wouldn't classify these as dislikes, but the viewer can be a little quirky, I know Synergis is developing their viewer currently and look forward to upgrading to it in the future. There is also a definite manner that CAD users need to learn to interact with Adept, but once you understand a few things not to do, it is very painless to use Adept to manage drawings. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Support-Team ist einfach unübertroffen. Professionell und sympathisch, sie kennen ihr Produkt in- und auswendig und tun alles, um den bestmöglichen Support zu bieten. Implementierungsdienste laufen wie eine gut geölte Maschine und selbst die Entwickler zögern nicht, sich einzubringen, um jedes Problem zu lösen. Als kleiner Kunde, der schon mehrfach mit Synergis zusammengearbeitet hat, bin ich immer sehr beeindruckt von ihrem Prozess und ihrer Hingabe zum Erfolg ihrer Kunden. Sie sind eine Freude, mit der man zusammenarbeitet, und wir haben immer ein paar Lacher auf dem Weg. In meinen vielen Jahren in der IT und den unzähligen Anbietern, mit denen ich in dieser Zeit zusammengearbeitet habe, weiß ich, dass zuverlässiger Support der wichtigste Aspekt jeder Software ist, und Synergis ist wirklich der Goldstandard. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin kein täglicher Nutzer der Software und nur ein IT-Mitglied, das dafür verantwortlich ist, sie am Laufen zu halten. Ich weiß, dass das Personal in meinem Unternehmen, das sie nutzt, sehr auf sie für ihre täglichen Prozesse angewiesen ist und niemals negatives Feedback gegeben hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Adept ist sehr einfach zu bedienen, dennoch flexibel und hochgradig konfigurierbar. Es ist extrem einfach zu implementieren und für spezifische Anwendungen zu konfigurieren. Es bietet ein hohes Maß an Kontrolle über die Sicherheit, um eine Vielzahl unterschiedlicher Bedürfnisse zu erfüllen. Und der technische Support von Synergis ist hervorragend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel, was man an Adept nicht mögen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Adept is very customizable to fit the company's workflow. It's relatively easy to use, but it does have a steep learning curve. IT-wise, implementation is easy. But making the customization and rules so that it fits neatly into how the organization works requires a dedicated team. The ultimate goal is to have the whole organization working through Adept daily, otherwise the benefits quickly diminish. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

From my usage so far, Adept is not the ideal "Windows Explorer" replacement yet. It's very tedious to browse documents fast. We're still in the early stages of moving everyone to Adept fully, so it might be because not everyone is cataloging the documents as intended. Biggest shortfall, in my opinion, is that Adept requires a change in how people work. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Adept has great version control and links well with our AutoCAD drawings. I also love the Metadata concept of flat storage and search criteria rather than a mess of folders. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Adept has not changed much since we purchased. I see the tool getting passed up by the competition. There is also not much flexibility in our current setup, nor is there a way to quickly pivot the system to improve the layout. The viewer, however, is by far the most significant pain point. It is slow and cumbersome. We've gone to great lengths to create a viewing solution because the viewer had not changed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.