SweetHawk Vor- und Nachteile

SweetHawk macht alles, was Zendesk nicht tut. SweetHawk verwaltet Listen und Genehmigungen und hilft uns, unser IT effektiv zu betreiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie SweetHawk ausschalten oder die Testversion abläuft, kann es Ihr ZenDesk beeinträchtigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Kundensupport ist nicht herausragend. Die Software ist nicht benutzerfreundlich. Die Integrationsoptionen sind nicht beeindruckend, was es mir nicht ermöglicht, nahtlos mit meinen Geschäftswerkzeugen zu verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin ein wenig enttäuscht von SweetHawks Kundenservice. Sie neigen dazu, langsame Reaktionszeiten zu haben. Ihre Vertreter sind nicht immer hilfreich. Darüber hinaus fehlt der Software an Funktionen, was ihre Funktionalität einschränkt. Außerdem ist die Preisgestaltung im Vergleich zu ihren Wettbewerbern auf der teuren Seite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zuerst gefällt mir, dass die Implementierung von SweetHawk einfach ist und es mit vielen hilfreichen Funktionen kommt. Die Software integriert sich nahtlos mit anderen Tools wie Zendesk und erleichtert die Steigerung der Unternehmensproduktivität. Die Nutzung ist unkompliziert und kosteneffektiv, was sie ideal für den geschäftlichen Einsatz macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit SweetHawk gab es nichts zu beanstanden und es ist sehr nützlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl es nicht benutzerfreundlich ist, ist ihr Kundensupport-Team unglaublich hilfsbereit. Die Benachrichtigungen können etwas überwältigend werden. Insgesamt habe ich keine Beschwerden über die Integration. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Mangel an Anleitungen oder Tutorials macht es schwierig, alle Funktionen vollständig zu nutzen. Es zeigt Potenzial für Automatisierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht nur haben sie bereits so gut wie alles, was man bei der Arbeit mit Zendesk benötigen könnte, sondern ihr Team ist auch sehr empfänglich für Feedback und nimmt oft Änderungen basierend auf den Aussagen ihrer Kunden vor. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts wirklich - nur, dass sie Ihre Erwartungen an Anwendungen und Unterstützung erhöhen, die oft andere Unternehmen nicht erfüllen können! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden 6 Sweethawk-Apps und lieben sie alle, aber ich persönlich nutze Erinnerungen am meisten, da sie mir am besten helfen, meinen Kunden-Support-Fluss zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel. Sie arbeiten solide und scheinen ein Teil von Zendesk zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love the automation aspect. It saves time and brain toil Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I don't think it is the easiest to use. I found it confusing to set up a ticket and to edit existing ones Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Löst Ticketprobleme und kann sich leicht bewegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht so viele APIs und manchmal neigt es dazu, fehlerhaft zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I am able to get notifed on tickets when being tagged Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The notifications can get cluttered and not so effective Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Automatisierung macht es zu einem großartigen Werkzeug in Zendesk. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Konfiguration des Werkzeugs war etwas umständlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.