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Sumsub-Bewertungen (112)

Bewertungen

Sumsub-Bewertungen (112)

4.6
112-Bewertungen

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Benutzer loben das Produkt konsequent für seine benutzerfreundliche Oberfläche und den effizienten Verifizierungsprozess, die die Einhaltung von Vorschriften und Identitätsprüfungen vereinfachen. Viele schätzen die umfassenden Funktionen, die auf unterschiedliche Bedürfnisse zugeschnitten sind und es einfacher machen, KYC- und AML-Anforderungen zu verwalten. Einige Benutzer bemerken jedoch, dass die Preisgestaltung für kleinere Unternehmen hoch sein kann.

Vorteile & Nachteile

Erstellt aus echten Nutzerbewertungen
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Томислав .
Т
Fraud agent and data analyst
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Schnelle, gut strukturierte Benutzeroberfläche mit nahtloser Plattformintegration"
Was gefällt dir am besten Sumsub?

Die Benutzeroberfläche ist gut strukturiert und es ist einfach, das zu finden, wonach man sucht. Sie integriert sich hervorragend in unsere Plattform, um die Verifizierung Ihres Kontos für einen Kunden, aber auch für den Agenten, der es möglicherweise überprüft, so einfach wie möglich zu machen. Sie arbeitet super schnell mit unserem Backoffice zusammen, und wenn Sie eine Bewerbung genehmigen, wird sie fast sofort in andere verbundene Arbeitsbereiche übersetzt. Ich kann ehrlich gesagt keine Meinung zum Support abgeben, da wir seit meiner Arbeit damit auf keine größeren Probleme gestoßen sind, die es erforderlich machen würden, sich an sie zu wenden. Sie sind großartig in der Planung, bei der Terminierung von Meetings, um zukünftige Implementierungen zu besprechen, und bei der Empfehlung der besten Vorgehensweisen. Ich habe den KI-Aspekt davon nicht genutzt, aber ich bin sicher, dass er hilfreich sein könnte, nur nicht für jeden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sumsub?

In letzter Zeit hat die Genauigkeit der Extraktion von Namen/Informationen aus bestimmten Dokumenten zu einer manuellen Überprüfung durch einen Agenten geführt. Es ist selbstverständlich, dass dies bald verbessert werden sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Frederick S.
FS
Customer success manager
Telekommunikation
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Ein umfassendes Werkzeug, aber ist es wirklich sicher?"
Was gefällt dir am besten Sumsub?

Sumsub bietet eine breite Palette von Verifizierungsfunktionen und scheint viele verschiedene Dokumenttypen und Regionen abzudecken. Die Plattform ist ziemlich leistungsstark und verfügt über ein umfassendes Set an Tools zur Unterstützung der Compliance. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sumsub?

Wo anfangen: Meine Hauptanliegen betreffen Komplexität und Sicherheit.

Sicherheitsbedenken: Der Verifizierungsprozess könnte deutlich strenger sein. Manchmal scheint es zu einfach, ihn zu umgehen, was Bedenken hinsichtlich seiner Zuverlässigkeit bei der Erkennung von ausgeklügeltem Betrug aufwirft.

Mangel an Transparenz: Es ist verwirrend zu verstehen, welche spezifischen Sicherheitsvorschriften (KYC, AML usw.) angewendet werden und wie. Die Plattform muss mehr Transparenz in Bezug auf die Compliance-Logik bieten.

Komplexität: Die Plattform könnte vereinfacht werden. Die Benutzeroberfläche ist nicht immer intuitiv und kann schwer zu navigieren sein, was den gesamten Arbeitsablauf komplexer erscheinen lässt als nötig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Irina Nam aus Sumsub

Vielen Dank für die so durchdachte Bewertung und dafür, dass Sie Sumsub als das „Herz“ Ihres Onboardings bei Voys SA vertrauen. Wir freuen uns sehr, dass unsere Abdeckung und Automatisierung Ihnen helfen, schnelle und konforme Anmeldungen zu liefern.

Wir schätzen auch Ihr offenes Feedback zur Sicherheit, Transparenz der Compliance-Logik und Plattformkomplexität. Diese sind wichtige Fokusbereiche für unsere Teams, und Ihr Input wird unsere laufenden Verbesserungen direkt beeinflussen.

Wenn Sie offen dafür sind, würden wir gerne Ihre aktuelle Einrichtung gemeinsam überprüfen, um die Betrugskontrollen zu stärken und den Arbeitsablauf für Ihr Team zu optimieren.

DA
Fraud Analyst
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Sumsub: Zuverlässige KYC-Verifizierung mit hervorragenden Funktionen und Überwachung"
Was gefällt dir am besten Sumsub?

Sumsub ist unser Ansprechpartner für KYC-Verifizierung. Alle Funktionen sind großartig und bis zum Maximum getestet, die Verifizierungsrate ist hervorragend. Darüber hinaus ist der Teil zur Transaktionsüberwachung perfekt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sumsub?

Manchmal liest es Daten falsch aus KYC-Dokumenten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AG
Senior Fraud Analyst
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Sumsubs benutzerfreundliche Verifizierung mit hoher Erfolgsquote"
Was gefällt dir am besten Sumsub?

Was mir an Sumsub am besten gefällt, sind die benutzerfreundliche Oberfläche, die Verifizierungsstufen, der Workflow-Builder und die hohe Erfolgsquote. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sumsub?

Nichts wirklich, ich liebe alles daran. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Luis M.
LM
Head of Compliance
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Wir gehen mit Sumsub global."
Was gefällt dir am besten Sumsub?

Wir arbeiten seit 4 Jahren mit Sumsub zusammen, um unser Kundenidentifikationsprogramm zu implementieren. Wir haben es viele Male entsprechend unseren Bedürfnissen und den Empfehlungen einiger Prüfer geändert. Die Abläufe für die verschiedenen Programme sind wirklich dynamisch und bieten uns die Möglichkeit, Änderungen in Echtzeit vorzunehmen. Sie sammeln alle wichtigen Dokumente und kümmern sich darum, und das Team, das uns unterstützt, ist wirklich gut und sorgfältig.

In unserem täglichen Betrieb verwenden wir Sumsub, und das hat unsere Skalierbarkeit erleichtert. Alles ist mit unserem Backend verbunden und die Änderungen werden ohne Probleme übermittelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sumsub?

In der Vergangenheit hatten wir einige Schwierigkeiten, einige der Flusseinstellungen zu verstehen, und sie waren hilfreich, dies zu lösen. Auch der Support hatte manchmal Schwierigkeiten, einige Dinge zu ändern, wahrscheinlich weil er versuchte, Ihre Motivation hinter den Änderungen zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Irina Nam aus Sumsub

Luis, danke, dass Sie Sumsub in den letzten Jahren Ihr Vertrauen geschenkt haben! Wir schätzen Ihr Feedback zu vergangenen Herausforderungen mit den Flusseinstellungen und dem Support und verbessern uns kontinuierlich, um den Prozess noch reibungsloser zu gestalten. Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin bei Ihrem globalen Wachstum und Ihren Onboarding-Bedürfnissen zu unterstützen.

Marco Antonio G.
MG
Ingeniero Informatico
Computersoftware
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Alles in einem zur Überprüfung"
Was gefällt dir am besten Sumsub?

Ich mag es, eine Lösung zu haben, die alles an einem Ort integriert: die Identitätsüberprüfung, die Überwachung von Transaktionen und die Überprüfung von Unternehmen. Dies erleichtert das Management erheblich und macht den Prozess effizienter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sumsub?

Manchmal treten unerwartete falsch positive Ergebnisse auf, was eine manuelle Überprüfung erforderlich macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Irina Nam aus Sumsub

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass es Ihre Abläufe reibungsloser macht. Unerwartete Fehlalarme können frustrierend sein, und wir arbeiten ständig daran, die Genauigkeit zu verbessern. Wenn Sie jemals wiederkehrende Muster bemerken oder Hilfe bei der Feinabstimmung Ihrer Prüfungen benötigen, steht unser Team jederzeit bereit, um Sie zu unterstützen.

Martin L.
ML
"Robuste KYC-Lösung mit intuitiver Benutzeroberfläche"
Was gefällt dir am besten Sumsub?

Ich schätze die sehr gute Benutzeroberfläche zur Verwaltung von Benutzerinformationen sowie ein detailliertes Dashboard für Verifizierungsprozesse. Die Möglichkeit, meinen eigenen Verifizierungsablauf zu definieren, und die nahtlose mobile Nutzbarkeit eines solchen Ablaufs sind herausragende Vorteile. Auch das flexible Support- und Vertriebsteam finde ich wertvoll. Das überschaubare Preismodell von Sumsub, bei dem ich auswählen kann, was ich brauche, ohne zu unangemessenen Paketen gedrängt zu werden, ist ein großer Pluspunkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sumsub?

Ich finde, dass die Benutzeroberfläche viel flexibler sein könnte, was eine bessere Integration in unsere bestehenden Web- oder mobilen Anwendungen ermöglichen würde. Die Anpassung von Grafiken, Farben, Schaltflächen und Schriftarten scheint begrenzt zu sein, was unsere Fähigkeit einschränkt, sie an das Erscheinungsbild unserer Marke anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Irina Nam aus Sumsub

Vielen Dank, dass Sie unsere Schnittstelle, die flexiblen Verifizierungsabläufe und das Preismodell hervorgehoben haben. Wir freuen uns zu wissen, dass sie Ihren Prozessen Mehrwert verleihen. Wir schätzen Ihre Anmerkung zur UI-Anpassung und arbeiten daran, die Markenflexibilität zu erweitern, um die Bedürfnisse der Kunden besser zu unterstützen. Wir hoffen, dass Ihre Erfahrung mit Sumsub so positiv bleibt, wie sie heute ist, und sich im Laufe der Zeit noch weiter verbessert!

ML
Senior Accountant
Informationstechnologie und Dienstleistungen
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Zuverlässige und brillante Identitätsüberprüfungs-App, aber teuer für kleine Unternehmen"
Was gefällt dir am besten Sumsub?

Aumaub hat mächtige Identitätsüberprüfungsmaßnahmen ausgedrückt, die uns helfen, den Compliance-Prozess zu verwalten. Die App verwaltet mehrere Dokumentenüberprüfungsprozesse, bei denen Kunden unser Geschäft von verschiedenen Plattformen aus betreten. Wir haben die Automatisierung der Identitätsüberprüfung gesichert, wodurch die Chancen auf Betrug verringert werden. Wir erhalten eine klare Nachverfolgung durch die Hilfe von Sumsub. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sumsub?

Sumsub hat einen strengen und komplexen Verifizierungsprozess, der zu falschen Ablehnungen führt. Die Preise sind sehr hoch, was die Erschwinglichkeit für kleine Unternehmen beeinträchtigt, die sich verbessern müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Irina Nam aus Sumsub

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben! Wir freuen uns, jederzeit Ihr detailliertes Feedback zu hören, und wir verbessern uns, um die Verifizierung reibungsloser und zugänglicher zu gestalten — unser Team ist immer bereit, zu helfen und Preisoptionen zu besprechen, um Unternehmen jeder Größe besser zu unterstützen.

SM
Systems Manager
Kunst und Handwerk
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Sumsub; Artikuliertes und intelligentes globales Verifizierungssystem, aber komplex"
Was gefällt dir am besten Sumsub?

Sumaub bietet mehrere und genaue Verifizierungsverfahren an, mit geeigneten Compliance-Maßnahmen.

Das Tool verfügt über verschiedene Verifizierungsmethoden, einschließlich biometrischer Scans, Dokumentenprüfungen, Datenbankabfragen und andere.

Sumsub hat eine globale Abdeckung, die alle Sprachen in verschiedenen Ländern kontrolliert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sumsub?

Sumsub hat Verzögerungen bei der Verifizierung, insbesondere bei einigen Dokumenten oder Regionen. Nicht-technische Benutzer finden Sumsub komplexer und benötigen zusätzliche Orientierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Irina Nam aus Sumsub

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns, dass unsere globale Abdeckung und Verifizierungsmethoden Ihnen helfen, die Einhaltung zu vereinfachen und manuelle Arbeit zu reduzieren. Wir arbeiten ständig daran, Verifizierungsverzögerungen zu minimieren und die Plattform für alle Benutzer intuitiver zu gestalten, also zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um weitere Details mitzuteilen!

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
BF
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"es war wirklich hilfreich."
Was gefällt dir am besten Sumsub?

Ich glaube, dass ein direkter Grund für die vom Kunden gekennzeichneten Ablehnungen mir hilft, nicht weiter danach zu suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sumsub?

Der Prozess überspringt bestimmte Überprüfungen und genehmigt einige Kunden, die ursprünglich nicht hätten genehmigt werden sollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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