Sumo Logic Bewertungen & Produktdetails

Hallo Jack:

Mein Name ist Matt Sullivan, vom Customer Success Team hier bei Sumo Logic. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr unschätzbares Feedback gegeben haben.

Wir bemühen uns, so viel wie möglich an sofort einsatzbereiten Inhalten in unserem App-Katalog zu haben, aber es scheint, als hätten wir etwas übersehen, und es tut mir leid, das zu hören. Da Sie bereits unsere Slack-Kanäle nutzen, sind Sie möglicherweise bereits darüber informiert, dass es zwei Links gibt, die Sie nutzen können. Falls Sie sie noch nicht gesehen haben, finden Sie sie hier:

(1) https://ideas.sumologic.com - verfolgt unsere Funktionsanfragen, wo Sie eine neue Idee für Inhalte hinzufügen oder abstimmen können, wenn sie bereits verfolgt wird.

(2) https://github.com/SumoLogic/sumologic-content - enthält Inhalte über die integrierten Apps hinaus. Diese werden von der Community unterstützt.

Philosophisch gesehen bemühen wir uns sicherzustellen, dass Sumo Logic die einfachste und flexibelste Plattform für die Entwicklung und Bearbeitung von Inhalten ist. Der Grund dafür ist, dass es immer Fälle geben wird, wie bei benutzerdefinierten App-Protokollen, in denen sofort einsatzbereite Inhalte nicht machbar sind.

Nochmals vielen Dank für das Feedback, und ich hoffe, mehr von Ihnen über Slack und andere Mittel zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Matt

Hallo Rajesh,

Mein Name ist Matt Sullivan. Ich bin ein Technical Account Manager in unserem Customer Success Team hier bei Sumo Logic. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um zu erläutern, was Ihnen am Produkt gefällt und was nicht. Wir hören nie gerne von einem verpassten Alarm und hoffentlich sind die Details in einem Support-Ticket, das wir gründlich bearbeiten können. Heute unterstützen wir das Umschalten mit einem einzigen Login zwischen zwei oder mehr Organisationen, aber es klingt, als ob Sie mehrere Logins innerhalb derselben Organisation verwenden. Wenn ja, macht es wahrscheinlich Sinn, dies in unserem Ideenportal unter https://ideas.sumologic.com zu verfolgen.

Nochmals vielen Dank für das offene Feedback. Wir schätzen es, Sie als Kunden zu haben.

Mit freundlichen Grüßen,

Matt

Vielen Dank für das Feedback und die freundlichen Worte. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Sumo Logic benutzerfreundlicher zu gestalten und haben einige Änderungen in dieser Hinsicht in Planung. Darüber hinaus erweitern wir ständig unsere Schulungsangebote. Für neue Benutzer in Ihrem Team empfehlen wir die Teilnahme an einem virtuellen oder persönlichen Sumo Logic Zertifizierungskurs, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern. Von Grundlagen bis hin zu fortgeschrittenen DevOps- und Sicherheitsanwendungsfällen bieten wir eine Vielzahl von Kursen an, von denen Studien gezeigt haben, dass sie die Nutzung komplexer Operatoren und Suchoptimierungen verdoppeln--und das alles, während Sie einige großartige Best Practices zum Abfragen Ihrer Daten erlernen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und dafür, dass Sie ein Sumo Logic Kunde sind.

Mein Name ist Andrew und ich bin ein Technical Account Manager hier bei Sumo Logic. Ich freue mich, dass Sie die Syntax einfach fanden und schnell Einblicke in Ihre Daten gewinnen konnten.

Es tut mir leid, dass die Grafiken nicht ganz Ihren Anforderungen entsprochen haben. Wir arbeiten daran, unsere Dashboards mit einigen neuen Grafikbibliotheken zu aktualisieren, und ich hoffe, dass sie bald besser Ihren Anforderungen entsprechen werden.