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Sumo Logic Bewertungen & Produktdetails

Sumo Logic Übersicht

Was ist Sumo Logic?

Sumo Logic, Inc. vereinheitlicht und analysiert Unternehmensdaten und übersetzt sie in umsetzbare Erkenntnisse durch eine KI-gestützte, cloud-native Log-Analyseplattform. Diese einzige Quelle der Wahrheit ermöglicht es Dev-, Sec- und Ops-Teams, Komplexität zu vereinfachen, effizient zusammenzuarbeiten und datengesteuerte Entscheidungen zu beschleunigen, die Geschäftswert schaffen. Kunden auf der ganzen Welt verlassen sich auf die Sumo Logic SaaS Log Analytics Plattform für vertrauenswürdige Einblicke, um die Zuverlässigkeit von Anwendungen sicherzustellen, sich gegen moderne Sicherheitsbedrohungen zu schützen und Einblicke in ihre Cloud-Infrastrukturen zu gewinnen.

Sumo Logic Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
English
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Produktbeschreibung

Sumo Logic ermöglicht es Unternehmen, analytische Fähigkeiten zu entwickeln, die den täglichen Betrieb in intelligente Geschäftsentscheidungen verwandeln.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Sumo Logic
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2010
Hauptsitz
Redwood City, CA
Twitter
@SumoLogic
6,595 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
908 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NASDAQ: SUMO
Beschreibung

Sumo Logic turns insights into action by enabling customers to deliver reliable and secure cloud-native applications through its Sumo Logic SaaS Log Analytics Platform.


Ellie E.
EE
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Sumo Logic Bewertungen

Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"The Importance of Value"
The ease of use and customer support are 2 things that immediately stood out with Sumo Logic.
Chaitanya J.
CJ
Chaitanya J.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Sumo Logics Such- und Analysetool ist ein großartiges Werkzeug."
Vereinfachung der Cloud-Überwachung mit Sumo Logic mit einfacher Suche.
Rohan  D.
RD
Rohan D.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Great observability tool!"
I like the current UX it is simple to understand, I also like the query language ie the search syntax. Also has great visualization tools in built ...
Sicherheitsabzeichen
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Sumo Logic Medien

Sumo Logic Demo - Complete visibility
Unified logs, events, metrics and traces help make sense of massive amounts of data faster — and more accurately. Out-of-the-box or pre-configured dashboards save time by bringing visibility to every component of the stack. Unique features like Partitions and Scheduled Views help users get visibi...
Sumo Logic Demo - Search Query Language
Deep interrogation through robust log queries of all datasets accelerates threat detection and troubleshooting performance issues. Uncover the “unknown unknowns” and empower your users with a rich operator library and easy-to-use search templates to quickly filter real-time insights and results
Sumo Logic Demo - Real-time insights
Rich data visualization on standard or customized dashboards helps visualize log data. Get deep performance and security insights with our machine learning-driven threat detection, integrated threat intelligence correlation, and deep search-based investigation
Sumo Logic Demo - Reliability management
Powerful log search and query let you create real-time SLIs and SLOs to monitor golden signals like latency and errors that can impact the user experience. You have accurate information for making data-driven decisions to balance reliability with innovation.
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326 Sumo Logic Bewertungen

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Sumo Logic Vor- und Nachteile

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BF
Senior Video Software Engineer
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sumo Logic?

Time-to-Market:

- Da Sumologic ein SAAS-Produkt ist, muss ich keinen ELK-Stack betreiben oder eine Logging-/Speicherinfrastruktur verwalten.

- Da Sumologic ein unterstütztes Produkt ist, habe ich vollen Zugang zu einem Team von Ingenieuren, die die Software geschrieben haben, und zu Customer-Success-Ingenieuren, die helfen, alle Funktionen zu nutzen und Fehler zu beheben.

- Da Sumologic die Rohprotokolle speichert, kann ich die Daten in Ad-hoc-Abfragen über historische Daten jederzeit verfeinern und bereinigen.

- Aufgrund der flexiblen Abfragesprache kann ich eine Datenpipeline in Minuten statt in Stunden oder Tagen iterieren.

Insgesamt ermöglichen diese Funktionen, komplexe Protokolldaten schnell zu erstellen und zu iterieren. Da Sumologic die Rohprotokolle (nicht nur Metriken) hält, ist es immer möglich, die Daten in einer Weise zu bereinigen, die nur mit Metriken nicht möglich wäre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sumo Logic?

- Die Anreicherung der Daten ist etwas schwierig

- Unter Last ist die Benutzeroberfläche nicht so reaktionsschnell, wie ich es mir wünschen würde

- Der Export der angereicherten Daten ist etwas schwierig

- Für meinen Anwendungsfall ist es sehr schwierig, wiederverwendbare Teile von Abfragen zu erstellen, die von vielen Suchen/Dashboard-Panels geteilt werden

- Der Kompromiss bei Log-Analyse-Tools wie Sumo und anderen im Vergleich zu metrischen Daten besteht darin, dass komplexe Abfragen mehr Zeit in Anspruch nehmen. Dies ist kein Problem von Sumologic, sondern einfach der Nachteil der Flexibilität, die mit Logs im Allgemeinen einhergeht

- Bei groß angelegten Projekten muss darauf geachtet werden, innerhalb der verschiedenen Grenzen zu bleiben – obwohl Sumologic im Vergleich zu anderen Tools wie OpenTSDB viel weniger eingeschränkt ist Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Sumo Logic:

Denken Sie über die Gesamtkosten des Besitzes nach, bevor Sie sich für ein Open-Source-Produkt (wie OpenTSDB, ELK, Graylog oder InfluxDB) entscheiden. Insbesondere schätzen Sie:

* Kapazitätsplanung – welche Last muss die Monitoring-Analytics-Lösung in Spitzenzeiten bewältigen? Haben Sie Mitarbeiter mit Erfahrung in der Skalierung dieser Plattform auf diese Größenordnung? Sind die Skalierungseigenschaften dieses Produkts in dieser Größenordnung gut verstanden?

* Datenaufnahme-Kosten in Ihrer bevorzugten Cloud-/On-Premise-Hosting-Lösung und wie viel Infrastruktur Sie benötigen, um diese Daten aufzunehmen.

* Supportverträge – Wie viel kostet ein Supportvertrag, um Ihnen schnell aus der Klemme zu helfen?

* Zeit für den Aufbau eines MVP – müssen Sie viel Infrastruktur selbst verwalten? Können Sie ein internes Betriebsteam nutzen, das Ihr Projekt sofort über andere Arbeiten priorisieren wird? (In vielen Fällen sind interne Teams meiner Erfahrung nach bereits überlastet)

* Vertrautheit mit den Daten – wenn Sie die Daten bereits gut verstehen (zum Beispiel durch die Arbeit mit ihnen in einem anderen Produkt), benötigen Sie möglicherweise nicht die Flexibilität von Sumologic.

* Zykluszeit – Wie lange dauert es, eine einzige kleine Änderung an Ihrem MVP vorzunehmen? Minuten oder Tage? Was ist Ihre Frist, um eine akzeptable Version in Produktion zu haben?

Kurz gesagt, wenn Sie über viel Geld, aber wenig Zeit verfügen und schnell iterieren und skalieren müssen, schauen Sie sich ein SAAS-Angebot wie Splunk, Sumologic oder Elastic an. In vielen Fällen wird Sumologic tatsächlich im Preis über den Angeboten gewinnen und für mich habe ich gesehen, dass Sumologic bei hoher Skalierung gut abschneidet.

Wenn Sie über viel Zeit, aber wenig Geld verfügen oder Ihr Datensatz-/Problembereich bereits gut verstehen UND nicht erwarten, Ihr System in den nächsten 2 bis 5 Jahren signifikant zu skalieren, können Sie möglicherweise Geld sparen, indem Sie ein Open-Source-Produkt intern betreiben. Allerdings werden Sie fast sicher mit Ihrer Entwicklungs- und Wartungszeit bezahlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sumo Logic Solving und wie profitieren Sie davon?

Gesamtgeschäftsziel: Erkennung und Verständnis der Ursachen von Problemen mit dem Netzwerkverkehr für Online-Videos.

Vorteile:

- Schnellere Markteinführung

- Reduzierte Wartung

- Kundensupport

- Fachwissen im Bereich

- Schnelle Iteration Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manojkumar T.
MT
Software Engineer - DevOps/SRE
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sumo Logic?

Zunächst einmal ist es ein SAAS-basiertes Tool, das einfach zu bedienen ist und Abfragefähigkeiten nutzen kann, um komplexe Protokolle einfach zu parsen und Analysen durchzuführen. Dashboards sind sehr einfach zu erstellen und können leicht mit Teams geteilt werden. Sumologic ist ein sehr leistungsstarkes Tool, das seine benutzerdefinierten Skriptunterstützungsfähigkeiten nutzen kann, um einige benutzerdefinierte Protokolle durch Erstellen von Powershell- oder Python-Skripten zu erhalten und die erstellten benutzerdefinierten Protokolle in die Sumo-Oberfläche zu ziehen. Sumo kann Unternehmensanwendungen und Infrastrukturprobleme leicht in einem einzigen Schritt identifizieren, indem es Metrikdaten mit Protokolldaten kombiniert, was ein vollständiges Bild davon gibt, was auf Unternehmensebene passiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sumo Logic?

Das Alarmieren kann manchmal ziemlich störend sein, da es viele Male ausgelöst wird und es keine Verfolgung der Alarme im Dashboard gibt. Host-Metriken sind manchmal ziemlich verwirrend, die Dokumentation ist umfangreich und es gibt keinen einfachen Weg, schnell die richtigen Informationen zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Sumo Logic:

Nützliches Werkzeug zum Ausprobieren Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sumo Logic Solving und wie profitieren Sie davon?

Zentralisiertes Log-Management,

Infrastrukturüberwachung,

Benutzerdefinierte Metriken,

Ursachenanalyse für die Fehler Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Matt Sullivan aus Sumo Logic

Hallo Manojkumar,

Mein Name ist Matt Sullivan. Ich bin ein Technischer Account Manager in unserem Customer Success Team hier bei Sumo Logic. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl Logs als auch Metriken verwenden, um Probleme in Ihrem Unternehmen zu identifizieren und zu beheben.

Es tut mir leid zu hören, dass Sie auf Herausforderungen mit der Alarmierung stoßen. Unser Produktteam arbeitet an vielen Verbesserungen in diesem speziellen Bereich, aber in der Zwischenzeit wollte ich sicherstellen, dass Sie sich einiger Werkzeuge bewusst sind, die ich hoffe, Ihnen beim Service "as built" helfen werden:

1. Auf der Seite der Metriküberwachung (siehe https://help.sumologic.com/?cid=8002) können Sie Alarme stummschalten, um sie zu unterdrücken, und wieder aktivieren, sobald die Systeme wieder normal laufen.

2. Mit geplanten Suchen werden alle Alarmereignisse im Audit-Index verfolgt (siehe https://help.sumologic.com/?cid=2092), vorausgesetzt, Sie haben ihn aktiviert. Hier ist eine Beispielabfrage, die die Namen und Typen der ausgelösten Alarme zeigt, wobei die "lautesten" zuerst aufgelistet werden:

_index=sumologic_audit _sourcecategory=scheduled_search alerttype

| parse "[Name=*]" as name

| parse "[AlertType=*]" as type

| count as alertcount by name, type

| order by alertcount

Es entspricht möglicherweise nicht genau dem, was Sie möchten, aber ich hoffe, dass es zeigt, welche Daten im Audit verfügbar sind, sodass es möglicherweise angepasst werden kann, um Ihren Anwendungsfall/Anwendungsfälle zu erfüllen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mitzuteilen, was Ihnen gefällt und wo wir uns verbessern können. Wir nehmen Kundenfeedback wirklich zu Herzen.

Mit freundlichen Grüßen,

Matt

Verifizierter Benutzer in Computer Software
BC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sumo Logic?

Ich mag, dass einige Dinge wirklich schnell erledigt werden können, wie Ausreißererkennung und einfacher Vergleich mit zeitverschobenen Daten. Ich mag auch, dass man leicht einzigartige Daten aus Protokollen entfernen kann, um eine gute generische Abbildung der Protokolldaten zu erhalten, um besser zu verstehen, was mit den Daten passiert. Ich mag wirklich die Einfachheit der Datenanalyse und die Art und Weise, wie Daten über _sourceCategory organisiert werden. Viele hochrangige Funktionen werden für Sie übernommen, was es einem Anfänger erleichtert, einfach loszulegen und zu verwenden. Die bereitgestellte Schulung ist ausgezeichnet. Da es webbasiert ist und niedrigere Kosten als konkurrierende Produkte bietet, ist es ebenfalls angenehm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sumo Logic?

Ich mag es nicht, dass die Abfragesprache viele Funktionen vermisst, die Produkte von Wettbewerbern bieten, wie zum Beispiel die Zeichenfolgenaggregation, bei der mehrere Werte kombiniert und bei Bedarf wieder getrennt werden können. Keine Makros. Begrenzte Dashboard-Konfiguration. Keine Möglichkeit, von Dashboards aus Drilldowns durchzuführen und vieles mehr. Es gibt einfach keinen sehr guten Weg, um eine niedrigstufige Manipulation von Protokolldaten durchzuführen, Daten effektiv über Zeilen hinweg zu gruppieren, ohne einen Transaktionsbefehl zu verwenden, oder über numerische Statistiken zu aggregieren. Es wäre schön, wenn Panels aus Dashboards erstellt werden könnten, ohne auf zuvor gespeicherte Suchen angewiesen zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Sumo Logic:

Wenn Splunk nicht im Budget liegt oder Ihre Bedürfnisse nicht extrem sind, funktioniert Sumo Logic gut. Es gibt nicht so viel Benutzerunterstützung wie in anderen Produktgemeinschaften, aber es gibt kostenlose Produktzertifizierung und Schulung, die von Sumo bereitgestellt werden. Zertifikate durch konkurrierende Produkte sind unglaublich teuer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sumo Logic Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir verwenden es hauptsächlich für die komplexe Überwachung von Protokolldaten und das Einleiten von SQL-Aggregatdaten, um Analysen im Laufe der Zeit im Vergleich zu anderen Protokolldaten durchzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Non-Profit Organization Management
BN
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sumo Logic?

Wirklich gut, dass wir jede erdenkliche Art von Protokollformat in Sumo einfügen können, es analysiert wird und wir die Daten über Suchanfragen verstehen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sumo Logic?

Kann sehr schnell sehr teuer werden, wenn es im Unternehmensmaßstab verwendet wird, um große Mengen an Protokolldaten zu verarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Sumo Logic:

Stellen Sie sicher, dass Sie einen Plan und abgegrenzte Ressourcen haben, um gut umzusetzen und den RoI zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sumo Logic Solving und wie profitieren Sie davon?

In erster Linie Protokollaggregation und -zentralisierung. Die realisierten Vorteile sind die Reduzierung von MTTI und MTTR - es gibt uns die Möglichkeit, Probleme schneller zu erkennen und tiefgehende Ursachenanalysen durchzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JF
Senior Customer Care Engineer
Computer Software
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Sumo Logic?

Ich liebe es, dass Sumo Ihre letzten Suchanfragen im Auge behält und Ihnen die Möglichkeit gibt, Suchanfragen zu speichern und mit anderen zu teilen. Ich habe zuvor ein Konkurrenzprodukt zur Protokollsuche verwendet, und Sumo hat viele Funktionen, von denen ich nicht einmal wusste, dass ich sie brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sumo Logic?

Es gab eine ziemlich steile Lernkurve und ich musste sicherlich mein Wissen über Regex auffrischen. Glücklicherweise hat Sumo Videos veröffentlicht, die eine Einführung in die Nutzung und Navigation der Software geben. Ich mag auch nicht, wie schwierig es ist, die Rohprotokolle herunterzuladen. Derzeit (es sei denn, ich bin falsch informiert) muss man als CSV exportieren, dann die relevante Spalte nehmen, alles kopieren und in eine .txt-Datei einfügen für zusätzliche Analysen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Sumo Logic:

Es ist anfangs verwirrend, aber man kann einfach einige Tutorials ansehen, die es gibt, um loszulegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sumo Logic Solving und wie profitieren Sie davon?

Viele unserer Protokolle sind in Sumo indexiert. Es bietet uns einen zentralen Ort, um Fehlerbehebungen/Protokollsuche durchzuführen, ohne tatsächlich auf die Server zugreifen zu müssen, auf denen es Probleme gibt. Es ist äußerst hilfreich, die Daten mehrerer Server über einen längeren Zeitraum hinweg betrachten zu können. Dies ist etwas, das einfach nicht möglich ist (sehr zeitaufwendig), wenn man dies manuell ohne Sumo Logic durchführen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
BI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sumo Logic?

Einfacher Weg zur Analyse von Protokollen mit eingebauter Parsing-Logik und in der Lage, die U/min mit Timeslice- und Zählabfragen zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sumo Logic?

Es wird besser sein, wenn wir in der Lage sind, mehrere Bedingungen bei der Planung der Suche zu konfigurieren, und es wird nützlich sein, wenn wir den Alarm basierend auf den Suchergebnissen konfigurieren können, anstatt nur die Zeilenanzahl zu berücksichtigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Sumo Logic:

Wenn Sie nach einem Log-Analyse-Tool suchen, in dem Sie die Anwendungs-RPM überprüfen und Alarme für Anomalien/Fehler konfigurieren möchten, ist Sumologic meiner Erfahrung nach die beste Wahl. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sumo Logic Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir wollten unser Team nur benachrichtigen, wenn es in einer bestimmten Zeit mehr Ausfälle gibt. Wir haben dies erreicht, indem wir eine Benachrichtigung mit geplannter Suche konfiguriert haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
BI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sumo Logic?

Die Fähigkeit, Ihre Suchanfragen zu trennen und basierend auf der Suche umzubenennen, ist eine nützliche Funktion. Auch die Live-Tail-Funktion ist sehr praktisch, wenn Sie eine ständige Überwachung der generierten Protokolle durchführen möchten. Auch die Fähigkeit, Protokolle zu visualisieren und abzufragen und alle verschiedenen Suchanfragen an die obere Tab-Liste anzuheften. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sumo Logic?

Es gibt eine gewisse Komplexität bei der Suche nach einer bestimmten Quellkategorie. Auch die Notwendigkeit, die Empfangszeit für die Anordnung der Protokolle zu verwenden, ist ein großes Nein. Auch die Zeit, die benötigt wird, um das Protokoll anzuzeigen, ist zeitaufwendig. Auch bei der Seitenaktualisierung werden die angezeigten Protokolle im Falle der letzten 15 Minuten nicht aktualisiert und zeigen die Protokolle der letzten 15 Minuten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Sumo Logic:

die Anfragen verstehen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sumo Logic Solving und wie profitieren Sie davon?

Hauptsächlich verwendet für das Protokollieren und Analysieren der Protokolle im Falle von Bereitstellungen und Produktionsfehlern, aber auch in der Analyse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Jeff Wroblewski aus Sumo Logic

Hallo, mein Name ist Jeff und ich bin ein Technical Account Manager bei Sumo Logic. Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einige Probleme mit dem Service haben.

Insgesamt klingt es so, als könnten wir bei einigen Optimierungen für Ihre Protokolldaten helfen, die bei Dingen wie der Suche nach Empfangszeit und der Komplexität/Geschwindigkeit Ihrer Protokollsuche helfen würden. Wir haben eine Vielzahl von Tools und Best Practices, um bei diesen Arten von Problemen zu helfen. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, würden wir Sie ermutigen, sich an Ihr Account-Team zu wenden, damit wir Ihnen helfen können. Wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu haben, Ihre Erfahrung zu verbessern und Ihre Daten schnell und genau zu Ihnen zu bringen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar abzugeben, und wir schätzen es, dass Sie ein Sumo Logic-Kunde sind!

-Jeff W.

Peter N.
PN
Cloud Operations Technician
Information Technology and Services
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sumo Logic?

Sumo Logic macht es einfach, Schulungen online zu finden und es gibt reichlich Dokumentation, der man folgen kann. Bevor ich ein Konto hatte, konnte ich dem Zertifizierungstraining auf YouTube folgen und einen Vorsprung gewinnen, bevor der Rest meines Unternehmens die Möglichkeit hatte, eine offizielle Schulung zu erhalten. Normalerweise kontaktiere ich den Support nicht, da alle Informationen, die ich benötige, leicht verfügbar sind, wenn ich eine Google-Suche durchführe. Ansonsten reagiert der Support ziemlich schnell auf meine Anfragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sumo Logic?

Unser Unternehmen verwendet G Suite, daher mag ich es nicht, mich nicht mit einem einzigen Klick mit meinem Google-Konto anmelden zu können. Die Zeitüberschreitung für die Anmeldungen ist normalerweise kurz, und ich möchte wirklich keine Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten oder meine Passwörter in einem Browser speichern. Ich fände es besser, wenn es eine mobile App gäbe, die Push-Benachrichtigungen für Warnungen sendet. Für einige Warnungen ist das kleinste Intervall, das man einstellen kann, 15 Minuten, aber ich würde gerne definieren, was ich möchte, wie 3 Minuten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Sumo Logic:

Die Schulungsvideos auf YouTube sind nur etwa eine Stunde lang und helfen Ihnen, schnell zu beginnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sumo Logic Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir müssen Benachrichtigungen erhalten, sobald etwas schiefgeht, sei es ein Statuscode-Fehler oder ablaufende SSL-Zertifikate. Mit Sumo Logic kann ich Benachrichtigungen einrichten und sie an die richtigen Personen senden lassen, wenn es passiert. Wir verwenden auch Sumo Logic, um Dashboards und Monitore auf Fernsehern im Büro einzurichten, damit jeder sehen kann, was passiert, und eine offene Diskussion über Probleme führen kann, die wir beheben müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Andrew McLean aus Sumo Logic

Hallo Peter,

Mein Name ist Andrew und ich bin ein Technischer Account Manager hier bei Sumo Logic. Ich freue mich, dass Sie unsere Dokumente gut nutzen konnten. Ich stimme Ihnen zu, dass sie erstklassig sind. Wir haben ein Team, das sich dafür einsetzt, dass sie aktuell und relevant bleiben. Ich mag die Idee einer mobilen App und habe dieses Feedback an unser Produktteam weitergegeben.

Ich glaube, wir haben die Möglichkeit, Ihr Google-Login für SSO zu verwenden. Vielleicht kann unser Customer Success Team dabei helfen, das einzurichten. Bitte wenden Sie sich an g2-feedback@sumologic.com und wir werden Sie mit den richtigen Leuten hier verbinden, die helfen können.

Verifizierter Benutzer in Internet
AI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sumo Logic?

Sumo ist unglaublich zuverlässig. Als jemand, der in der Vergangenheit geholfen hat, unseren eigenen ES-Cluster zu warten und Kibana anstelle von Sumo Logic zu verwenden, war es immer mühsam, alles am Laufen zu halten und sicherzustellen, dass niemand Abfragen ausführt, die den ES-Cluster zeitweise in die Knie zwingen würden. Sumo ist unglaublich zuverlässig und verlässlich, selbst bei sehr großen Datenmengen und sehr teuren und großen Abfragen. Die verschiedenen Visualisierungen, die es standardmäßig bietet, geben uns die Einblicke, die wir für so viele Dinge benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sumo Logic?

Das Teilen von Abfragen und das Erlernen der Abfragesyntax kann eine gewisse Lernkurve darstellen. Ich wünschte, das Teilen wäre eine bessere Benutzererfahrung, obwohl es, sobald man herausgefunden hat, wie es geht, gut funktioniert. Die Abfragesyntax für jeden Dienst wie Sumo (ES, etc.) war schon immer schwierig, daher denke ich nicht, dass sie schlechter ist als andere, nur manchmal herausfordernd. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Sumo Logic:

Ein verwalteter Dienst hierfür ermöglicht es Ihnen, sich auf Ihr Geschäft und dessen Probleme zu konzentrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sumo Logic Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir leiten alle Protokolldaten von all unseren verschiedenen Diensten in Sumo, um Einblicke in die Funktionsweise unseres Systems zu erhalten, Probleme zu beheben und sogar Kundenforschung durchzuführen, um zu verstehen, wie Benutzer mit unserer Anwendung interagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Media Production
DM
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sumo Logic?

Cloud-native Lösung, die sich wie eine SaaS verhalten sollte. Sie hat das Potenzial, eine großartige Plattform zu sein, aber sie ist noch nicht so weit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sumo Logic?

Die Benutzerfreundlichkeit ist der größte Nachteil der Plattform. Sie muss einfacher zu bedienen sein und in benutzerfreundlicheren Weisen präsentiert werden. Die Leistung ist auch manchmal unerträglich langsam. Wenn Endbenutzer Zeit haben, um eine Tasse Kaffee zu holen oder vielleicht sogar zum Mittagessen zu gehen, während Abfragen und Dashboards aktualisiert/ausgeführt werden, ist das zu lang. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Sumo Logic:

Es gibt zu diesem Zeitpunkt viele bessere Optionen auf dem Markt. Führen Sie Ihre Sorgfaltspflicht durch und wählen Sie die richtige Plattform für sich aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sumo Logic Solving und wie profitieren Sie davon?

Zentralisiertes Log-Management in der gesamten Organisation. Der größte Vorteil besteht darin, dass Benutzer sich nicht auf Servern anmelden müssen, um Protokolle einzusehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.