SugarCRM Solution Suite Bewertungen

Zucker ist hochgradig anpassbar und ermöglicht maßgeschneiderte Lösungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Mangel an Kundenservice und die Bereitschaft, in irgendeiner Weise zu helfen, ist für mich ziemlich unerhört. Ich habe noch nie eine Plattform/einen Dienst mit niedrigeren Standards gesehen. Außerdem ist Sugar sehr veraltet und hat keine benutzerfreundliche Oberfläche, was daher ein großes Hindernis für die Benutzerfreundlichkeit und Akzeptanz durch das Personal darstellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sugar Sell ermöglicht eine bessere Verfolgung von Einnahmequellen. Es erzwingt die Verwendung von Positionen, Angeboten, Prognosen und der Erneuerungskonsole unter anderem. Die Erneuerungskonsole ist fantastisch und das BPM kommt mit vielen Funktionen direkt aus der Box. Das BPM-System ist viel einfacher zu bedienen und das visuelle Design ist absolut fantastisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BPM ist in dem, was es tun kann, begrenzt. Das gesamte System ist sehr umständlich zu entwerfen und an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anzupassen. Es dauert ein Jahr oder länger, bis ein oder zwei Business-Analysten das System wirklich für alle Anwendungsfälle optimiert haben. Anpassung ist großartig, aber es ist langwierig. Vielleicht würden einige weitere Massenaktualisierungsfunktionen sehr helfen. Sugar Sell sollte definitiv integriert werden, bevor ein Unternehmen wirklich durchstartet. Es können viele kleine Fehler auftreten. Zu wissen, wie man seine eigene Instanz repariert, ist entscheidend, um nicht ständig die Support-Hotline nutzen zu müssen. Der Erneuerungsprozess für Sell ist schrecklich, weil er so neu ist. Die Tatsache, dass Sugar andere Unternehmen nutzt, um ihre Produkte zu verkaufen, kann notwendige Änderungen verlangsamen und zu Verwirrung führen. Da ihre Produkte aufgeteilt sind, ist Sugar jetzt viel teurer, um ein komplettes Paket von allem zu erhalten, was man benötigt, um ein Unternehmen vollständig zu betreiben. Verbesserungen am Modul-Loader sind längst überfällig. Es wäre schön, wenn Sugar Market nicht mindestens 12.000 Euro pro Jahr kosten würde. Wir zahlen als kleines Unternehmen ohnehin schon viel und Market hat vieles, was wir brauchen. Wir müssen auch für spezielle Anpassungen bezahlen, um sowohl Serve als auch Sell zu erhalten, und wir wissen, dass Enterprise irgendwann verschwinden wird, sodass es einfach so aussieht, als ob Sugar versucht, seinen Umsatz zu steigern, ohne seine Kunden zu verärgern, indem sie zu teureren Abonnements gezwungen werden. Sie bieten mehr an, aber ein aktuelleres allgemeines Paket mit vielleicht einigen integrierten Integrationen wäre sehr willkommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles, was wir mit Sugar Sell CRM erreichen wollen, ist ziemlich machbar und alles ist konfigurierbar, um unseren Bedürfnissen zu entsprechen. Es ist einfach zu bedienen und zu navigieren. Es hält uns mit Echtzeit-Benachrichtigungen per E-Mail gut informiert. Die Integration mit anderen Plattformen hat es den Vertriebsmitarbeitern ermöglicht, auf Informationen von jeder der Apps zuzugreifen, mit denen sie sich wohlfühlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche des Admin-Panels wirkt veraltet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass ich benutzerdefinierte Berichte und Ansichten erstellen konnte. Während alles an einem Ort bleibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wirklich nichts Negatives zu sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sugar does have a lot of add ons that make the platform a lot more worth while to use. But you have to be willing to upgrade and put a lot of time into getting the CRM the way you want it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

If you start with just basic or even a few of the add ons, the platform is slow, constantly needs to reload, often crashes if you are trying to do a lot at once. Compared to other CRM platforms, this just doesn't have the capacity to do what others can. Also the mobile app is trash. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Since we purchased the sugarcrm we found that:

- There are No complicated cost matrix.

- Easy integrations

- Can be tailored to your needs with a user friendly interface Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lack on more powerful reporting and more complex dashboards (Matrix across modules) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie benutzerfreundlich das System ist und wie einfach es ist, Kampagnen zu erstellen und zu verknüpfen. Ich liebe es, dass man Formulare auf der eigenen Website oder in einer E-Mail einbetten kann. Ich schätze auch die Schulung beim Beitritt und wie hilfreich sowohl das Sugar Market Implementierungsteam als auch das Support-Team sind! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, wie einige Dinge unorganisiert erscheinen, wie die Art und Weise, wie Listen, Kampagnen usw. angeordnet sind. Ich denke auch, dass sich dies noch in einer neuen Entwicklungsphase befindet, sodass es viel Raum für Verbesserungen gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

La autogestión que nos permite llevar a cabo, me permite adaptar la herramienta de acuerdo a mis necesidades de negocio y me permite tener un control sobre cada lead de mis campañas, sabiendo los resultados configurando reportes de seguimiento y control. Esto nos ayuda mucho para analizar y tomar decisiones con los resultado obtenidos. Por otro lado, es muy flexible la integración con otras herramientas para ejecutar acciones que complementan la estrategia. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

La reportería (Informes. dashlet y dashboards) podría mejorarse para poder gestionar la operación de manera más efectiva. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit, vertraut. Outlook-freundlich. Nur für Kontaktdaten und Terminplanung verwendet. Verlauf gespeichert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kein Kundenservice-Kontakt. Das Webhosting-Unternehmen hat Änderungen am Kontrollpanel vorgenommen und das Programm unbrauchbar gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It allows me to add large amounts of targets. For mass email campaigns. Its my favorite prospecting tool. I can track the progress of a prospect thru my sales funnel. I can se accurate revenue forecasts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some features are unnecessary. Some times it gives fields that I don't need. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.