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SugarCRM Solution Suite Bewertungen

SugarCRM Solution Suite Suite Übersicht

Included with this Suite
SugarCRM Solution Suite Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
Arabic, Bulgarian, Catalan, Czech, Danish, German, Greek, English, Estonian, Finnish, French, Hebrew, Croatian, Hungarian, Italian, Japanese, Korean, Latvian, Lithuanian, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Spanish, Albanian, Serbian
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Verkäuferdetails
Verkäufer
SugarCRM
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2004
Hauptsitz
Cupertino, CA
Twitter
@SugarCRM
21,238 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
583 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Telefon
+1 (408) 454-6900
Beschreibung

Sugar gets timely predictive insights in the hands of the right people, empowering companies to anticipate and fulfill customer needs — before they realize they have them. These businesses are able to create customers for life, and have a sustainable competitive advantage.


Victoria T.
VT
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle SugarCRM Solution Suite Bewertungen

RD
Richard D.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
3.5 von 5
"Zuckerverkauf & Zuckermarktbenutzer 4 Jahre"
Einfache Aufbewahrung historischer Informationen in Verkaufsrechnungen, E-Mails archiviert im relevanten Konto. Der Markt hat gute Punkte gemacht,...
Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
3.0 von 5
"Good"
Ability to customise fields and change colours
Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"SugarCRM Experience"
The ability to easily configure and customize the experience for the end users.
Sicherheitsabzeichen
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SugarCRM Solution Suite Medien

1,008 SugarCRM Solution Suite Bewertungen

3.9 von 5
Die nächsten Elemente sind Filter und werden die angezeigten Ergebnisse ändern, sobald sie ausgewählt werden.
Bewertungen durchsuchen
Beliebte Erwähnungen
Die nächsten Elemente sind Radioelemente und sortieren die angezeigten Ergebnisse nach dem ausgewählten Element und aktualisieren die angezeigten Ergebnisse.
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1,008 SugarCRM Solution Suite Bewertungen
3.9 von 5
1,008 SugarCRM Solution Suite Bewertungen
3.9 von 5

SugarCRM Solution Suite Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für SugarCRM Solution SuiteFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Verifizierter Benutzer in Financial Services
BF
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Sugar Market
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Sugar Market?

Sugar Market has ample options to create different designs and "polished" emails Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sugar Market?

There seem to be constant issues with the platform. Things like uploading lists, editing templates, creating landing pages - nothing is intuitive about that. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sugar Market Solving und wie profitieren Sie davon?

We wanted to have the ability to expand our designs in a marketing automated platform, and that is about the only perk of the forum. The functionality isn't worth the rest. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Shaheer R.
SR
Software Engineer
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Sugar Sell
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sugar Sell?

Es ist am besten, wenn es um die Interaktion mit Kunden geht. Es ermöglicht Ihnen, E-Mail-Aktivitäten und Analysen zu verfolgen und ist am besten für die Pipeline-Verfolgung geeignet. Es ist leicht für alle Arten von Produkten und Kampagnen implementierbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sugar Sell?

Manchmal ist es nicht einfach, Berichte für bestimmte Leads zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Sugar Sell:

Es ist sehr erschwinglich und leicht an Ihre Bedürfnisse anpassbar. Empfohlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sugar Sell Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ermöglicht uns bedeutendere Aufschlüsselungen unserer Unternehmens-SKUs und Produkte. Es erlaubt uns auch, nachzuverfolgen, wie unsere Produkt-Leads mit Marketingstrategien interagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aleighjean Traver aus Sugar Sell

Hallo Shaheer,

Jeder bei Sugar liebt es, wenn ein Kunde sich die Zeit nimmt, eine so durchdachte Bewertung zu schreiben. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben, und wir freuen uns sehr, von Ihrem Erfolg bei der Verwaltung Ihrer Kundenkontaktpunkte zu hören! Ich habe Ihr Feedback zu den Berichten an unseren Produkt-GM weitergeleitet.

Mit freundlichen Grüßen,

Aleighjean Traver

Sehen Sie, wie sich Sugar Sell verbessert hat
Verifizierter Benutzer in Automotive
BA
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Sugar Market
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Sugar Market?

Sugar market is Marketing automation software which helps in email marketing with wide rang of templates.

Sugar market have intractive Dashboard where user can access rhe reports and grpahs.

It is integrated with social media and Google cloud which helps to protect the data Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sugar Market?

Customer report making is much typical to understand.

Creating landing pages is more difficult for new user

The new user interface is cumbersome Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sugar Market Solving und wie profitieren Sie davon?

Sugar market provide automation in marketing which helps to manage the relationship with customer.

It helps to make mail to specific group which it's inbuild features Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SG
Assistant Manager
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Sugar Sell
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sugar Sell?

Der UI-Teil ist sehr interaktiv und schön. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sugar Sell?

Prozesse, Workflows. Prozessdefinitionen, E-Mail-Vorlagen sollten interaktiver sein. und Studioebene, mehr Optionen sollten per Drag-and-Drop verfügbar sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sugar Sell Solving und wie profitieren Sie davon?

Mehrfachauswahlfeld in Prozessdefinitionen und Geschwindigkeit des Ladens der Inhalte oder Ansichten werden gelöst. Prozessdefinitionen verbessern die Anzahl der Optionen, um Anforderungen zu erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aleighjean Traver aus Sugar Sell

Hallo Shivshankar,

Jeder bei Sugar liebt es, wenn ein Kunde sich die Zeit nimmt, eine so durchdachte Bewertung zu schreiben. Vielen Dank für Ihr Feedback!

Haben Sie schon SugarClub ausprobiert? Vielleicht könnten Sie zusätzlichen Nutzen daraus ziehen. Ich habe unten einen Link geteilt, nur für den Fall.

Bleiben Sie gesund,

Aleighjean Traver

Sr. Customer Marketing Manager, SugarCRM

Sehen Sie, wie sich Sugar Sell verbessert hat
JM
Office Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Sugar Sell
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sugar Sell?

Wir lieben das Modul Konten und Chancen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sugar Sell?

Das Optische ist etwas, an das man sich zunächst gewöhnen muss, aber es ist nicht schlecht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Sugar Sell:

Der beste Teil ist, dass Sie, sobald Sie sich entscheiden, mit Sugar Sell zu arbeiten, alles an Ihre Wahrscheinlichkeit anpassen und das Layout Ihres CRM an Ihre Bedürfnisse personalisieren können. Das Sugar Support Team ist sehr hilfsbereit und Sie erreichen immer jemanden am Telefon, wenn Sie um Hilfe bitten. Wenn Sie nach einem CRM suchen, das Sie einen Schritt weiterbringt und großartig funktioniert - Sugar Sell ist Ihr neuer Freund. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sugar Sell Solving und wie profitieren Sie davon?

Speichern von Daten und Schreiben von Verträgen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aleighjean Traver aus Sugar Sell

Hallo Jessica,

Jeder bei Sugar liebt es, wenn ein Kunde sich die Zeit nimmt, eine so durchdachte Bewertung zu schreiben. Vielen Dank für Ihr Feedback! Übrigens, haben Sie schon SugarClub ausprobiert? Vielleicht könnten Sie zusätzlichen Nutzen daraus ziehen. Ich habe unten einen Link geteilt, nur für den Fall.

Bleiben Sie gesund,

Aleighjean

Sehen Sie, wie sich Sugar Sell verbessert hat
Verifizierter Benutzer in Management Consulting
AM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Sugar Market
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Sugar Market?

Advanced analytics are included in the platform at no additional cost. They have a feature that allows you to format the first name field inserted into emails. It allows you to preview emails in different email clients Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sugar Market?

Sugar Market pricing is based upon the size of your database vs. the number of contacts you email each month. There are too many email/template creation options and they are not clearly labeled. Sugar has pieced together an old legacy system with a new system, which creates confusion and impacts usability. If you go to Create>Template>Email, you are creating a template with the legacy email builder and it cannot be accessed later for use in a Nurture 2.0. If you create a template using email builder 2.0, you can never delete or edit the template once you save it as a template. It will clutter your system forever. If you create an email template with email builder 2.0, you do not have the option to allow sales to use that template within the CRM iframe. You can only edit emails created in email builder 2.0 via code if you add the code widget, and then you can only work with code. There is no email signature widget. You cannot upload a suppression list because of a defect that has been documented since December 1, 2020 and has not been fixed as of April 15, 2021. Until the defect is fixed, you need to individually enter each email domain you'd like to suppress. To email a list you have to create a report that requires training to understand. The more I use Sugar Market, the more issues I run into. Overall, Sugar Market is complex and not intuitive. For me, any benefits of Sugar Market do not come close to making up for how difficult the system is to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sugar Market Solving und wie profitieren Sie davon?

So far, I have not seen any benefits. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aleighjean Traver aus Sugar Market

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrlichen Erfahrungen zu teilen. Es tut uns sehr leid, von den Herausforderungen zu hören, die Sie erleben. Ich habe Ihr Feedback mit unserem Produkt- und Führungsteam geteilt, und sie haben mitgeteilt, dass sie sich dieser Punkte bewusst sind und aktiv an Lösungen arbeiten. Wir befinden uns in einem Übergang zu neueren Inhaltsbauern, aber wir wissen, dass es viel Arbeit für Vermarkter bedeutet, ihre Inhalte zu erstellen. Wir behalten das im Hinterkopf und zwingen die Kunden nicht, sofort zu wechseln – der unglückliche Nachteil ist, dass es Duplikate einiger Funktionen gibt, während wir unseren Kunden helfen, diesen Übergang zu den neueren Baukästen zu machen.

Während wir Fehler beheben, gibt es oft Umgehungslösungen, die unser Support- und Serviceteam gerne mit Ihnen teilen würde. Ich habe einige Dinge von unserem Produktteam unten notiert:

- An der Verwaltung von Vorlagen im E-Mail-Builder 2.0 wird derzeit gearbeitet, ebenso wie an der Einbindung in das CRM.

- Wir haben ein Zusammenführungs-Tag für E-Mail-Signaturen. Hier ist die Dokumentation zum Hinzufügen einer Signatur: https://support.sugarcrm.com/Documentation/Market/Sugar_Market_User_Guide/Email_Builder_and_Campaigns/Merge_Fields/#Owner_Merge_Fields

- Unterdrückungslisten – Ich bin mir nicht sicher, wie Sie Unterdrückungslisten verwenden, aber Sie können eine Verteilerliste importieren und diese als Ausschluss in Kampagnen verwenden. Wir beheben das Problem beim Import von .csv-Unterdrückungslisten, aber wenn Sie es verwenden möchten, um Formularabschlüsse einzuschränken, steht es auf unserer Produkt-Roadmap.

Wir würden wirklich gerne ein Treffen mit Ihnen haben, um Ihr Feedback ausführlicher zu besprechen und zu sehen, ob wir Lösungen identifizieren und die Produkt-Roadmap teilen können. Sind Sie verfügbar, um sich mit unserem Produkt-GM, Christian, zu treffen? Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback, und ich hoffe, wir können einen Anruf arrangieren, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Aleighjean Traver

Sr. Customer Marketing Manager

Ramesh B.
RB
Lecturer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Sugar Sell
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sugar Sell?

Wase ist benutzerfreundlich in der Natur. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sugar Sell?

Mehr Funktionen können ebenfalls integriert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Sugar Sell:

Kann den Nutzern aufgrund seiner Fähigkeiten sehr empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sugar Sell Solving und wie profitieren Sie davon?

Kampagnenmanagement Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jason H.
JH
CTO & Digital Marketing Specialist
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Sugar Market
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sugar Market?

Der Sugar Market ist eine großartige Ergänzung für Sugar CRM, da er eine nahtlose Integration für E-Mail-Marketing-Listen bietet und sowohl einzelne Mailings als auch fortgeschrittene Drip-Kampagnen ermöglicht. Obwohl Sugar Market nicht ursprünglich für Sugar CRM geschrieben wurde, ist die Integration ziemlich fortgeschritten und verbessert sich ständig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sugar Market?

Nicht alle Terminologien zwischen den beiden Systemen sind perfekt aufeinander abgestimmt, aber es wird besser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sugar Market Solving und wie profitieren Sie davon?

Der Zuckermarkt ermöglicht es uns, unsere Kundenbasis regelmäßig zu erreichen, und wir können unsere Kunden sehr schnell nach verschiedenen Kategorien segmentieren, um gezielte Kampagnen durchzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aleighjean Traver aus Sugar Market

Hallo Jason,

Jeder bei Sugar freut sich, wenn ein Kunde sich die Zeit nimmt, eine so durchdachte Bewertung zu schreiben. Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie den Wert von Sugar nutzen, um eine kundenorientierte Strategie voranzutreiben. Außerdem habe ich Ihr Feedback bezüglich der Nomenklatur an das Produktteam weitergeleitet.

Bleiben Sie gesund,

AJ Traver

Sr. Customer Marketing Manager, SugarCRM

Sehen Sie, wie sich Sugar Market verbessert hat
RS
President
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Sugar Market
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sugar Market?

Der Zuckermarkt ermöglicht es uns, unsere potenziellen Kunden/Kunden zu vermarkten. Wir haben ein Formular auf unserer Website, um Informationen von Interessenten zu erfassen. Wir werden informiert, wenn ein Interessent auf die Website zurückkehrt. Interessenten können uns Anfragen für Informationen senden. Wir können an Interessenten und Kunden als große oder gezielte Gruppen vermarkten. Und es sendet Lead-Informationen an unsere Instanz von Salesforce.com, damit wir ihre Aktivitäten weiter verfolgen können... vom Interessenten zum Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sugar Market?

Es ist ein leistungsstarkes Werkzeug, daher ist es etwas komplex und es kann ein wenig schwierig sein, sich daran zu erinnern, wie man alle Funktionen nutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sugar Market Solving und wie profitieren Sie davon?

Erfassung von Interessenteninformationen, Beantwortung von Informationsanfragen, Marketing an Interessenten, Verfolgung bis zur Kundengewinnung, Pflege des Kontakts mit Kunden, Upselling/Penetration in andere Geschäftseinheiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aleighjean Traver aus Sugar Market

Hallo,

Jeder bei Sugar freut sich, wenn ein Kunde sich die Zeit nimmt, eine so durchdachte Bewertung zu schreiben. Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie das Kunden- und Interessentenengagement von Anfang bis Ende mit Sugar verwalten.

Bleiben Sie gesund,

AJ Traver

Sr. Customer Marketing Manager, SugarCRM

Sehen Sie, wie sich Sugar Market verbessert hat
Verifizierter Benutzer in Computer Software
BC
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: Sugar Sell
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Sugar Sell?

The tool that allows us to automate a combination of process has been great. Its easy to set up. The search function is great. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sugar Sell?

Not the best UI but workable and logging in on multiple devices can be problamatic. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sugar Sell Solving und wie profitieren Sie davon?

CRM for business use not problem solving as such Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.