# Sugar Sell Reviews **Vendor:** SugarAI **Category:** [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 776 ## About Sugar Sell Sugar Sell ist eine Vertriebsautomatisierung, die tatsächlich zu den Abläufen im B2B-Vertrieb passt. Es hilft Vertriebsteams, Pipelines zu verwalten, Umsätze vorherzusagen und Konten zu erweitern – alles an einem Ort. Vertriebsleiter erhalten Einblick in die Pipeline und Leistung, um konsistentere Erfolge zu erzielen. Vertriebsmitarbeiter erhalten klare nächste Schritte für jede Gelegenheit. Mit Sugar Sell können Sie Ihre Daten verstehen, das, was funktioniert, skalieren und auf Ihre Weise verkaufen. ## Sugar Sell Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Sugar Sell und loben die intuitive Einrichtung und den optimierten Verkaufsprozess. (10 reviews) - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Sugar Sell und genießen deren Einfachheit und intuitive Einrichtung für eine schnelle Ausführung. (7 reviews) - Einfache Einrichtung (4 reviews) - Benutzer schätzen die **einfache Anpassung** von Sugar Sell, die maßgeschneiderte CRM-Lösungen ermöglicht, die Verkaufsprozesse verbessern, ohne von der IT abhängig zu sein. (3 reviews) - Zeiteffizienz (3 reviews) - Automatisierungsfunktionen (2 reviews) - Automatisierungsschwerpunkt (2 reviews) - Kollaborative Bemühungen (2 reviews) - Kundenmanagement (2 reviews) - Benutzer heben den **reaktionsschnellen Kundensupport** von Sugar Sell hervor, der rechtzeitige Unterstützung und effektive Problemlösung gewährleistet. (2 reviews) **What users dislike:** - Benutzer haben Schwierigkeiten mit **Integrationsproblemen** in Sugar Sell und finden die Flexibilität und Kompatibilität mit Werkzeugen frustrierend begrenzt. (5 reviews) - Benutzer stehen bei Sugar Sell vor einer herausfordernden **Lernkurve** und finden die Benutzeroberfläche für neue Mitarbeiter oft schwer zu navigieren. (3 reviews) - Benutzer wünschen sich mehr **Anpassungsoptionen** in Sugar Sell, um die Analyse- und Workflow-Funktionen zu verbessern, ohne dass es zu Systemproblemen kommt. (3 reviews) - Nicht intuitiv (3 reviews) - Benutzer äußern Frustration über **anhaltende Fehler** nach Upgrades, die die Funktionalität verkomplizieren und zeitaufwändige Fehlersuche erfordern. (2 reviews) - Teuer (2 reviews) - Benutzer stehen vor Herausforderungen aufgrund von **Funktionsproblemen** , einschließlich einer überladenen Benutzeroberfläche und begrenzter Integrationsflexibilität. (2 reviews) - Unvollständige Informationen (2 reviews) - Lizenzprobleme (2 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (2 reviews) ## Sugar Sell Reviews ### 1. Verwandeln Sie die Verkaufseffizienz mit Automatisierung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lalit K. | Telecom, Automobil, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Ich mag, wie Sugar Sell sich wiederholende Aufgaben wie Nachfassaktionen, Erinnerungen und Dateneingaben automatisiert, sodass Vertriebsmitarbeiter mehr Zeit mit dem eigentlichen Verkauf statt mit Verwaltungsarbeiten verbringen können. Die Vertriebsautomatisierung ist großartig, um Anrufaufzeichnungen, E-Mail-Tracking und das Senden von Erinnerungshinweisen zu übernehmen, was es den Vertriebsmitarbeitern ermöglicht, sich auf Kundeninteraktionen zu konzentrieren. Die Integration von Sugar Sell ist nahtlos mit ERPs, Rechnungen, Marketinglösungen und E-Mail-Systemen, was die doppelte Arbeit reduziert und sicherstellt, dass alle mit denselben Informationen arbeiten. Ich schätze, dass es alle Verkaufsunterlagen an einem Ort konsolidiert, automatisch aktualisiert und die Möglichkeit manueller Fehler beseitigt. Sugar Sell bietet auch eine überlegene Prognose und Integration im Vergleich zu den Tools, die wir zuvor verwendet haben. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Die Installation von Sugar Sell über eine ERP-, Rechnungs- oder Marketinganwendung erfordert ein hohes Maß an technischem Wissen, um in diese Produkte integriert zu werden. Große lokale Unternehmen oder Schulen haben in der Regel nur dann Zugang zu einigen erweiterten Funktionen (z. B. AI Forecasting), wenn sie auf einem höheren Niveau als der für ihren Plantyp zulässige Mindesttagesverbrauch sind. Oftmals haben Teams das Gefühl, dass sie für zusätzliche Dienstleistungen zahlen, um die besten Funktionen der Plattform nutzen zu können. Die anfängliche Einrichtung ist einfach, aber die vollständige Implementierung erfordert sorgfältige Planung und angemessene technische Unterstützung; dies gilt insbesondere, wenn versucht wird, die Vorteile der Nutzung von KI für Einblicke und tiefere Integrationen zu nutzen. Der gesamte Einrichtungsprozess kann sich umständlicher anfühlen als die Verwendung einfacherer oder leichterer Lösungen wie Zoho oder Pipedrive für kleinere Organisationen und kleinere Teams. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sugar Sell automatisiert sich wiederholende Aufgaben wie Nachverfolgungen und Dateneingaben, sodass Vertriebsmitarbeiter sich auf den Verkauf konzentrieren können. Es konsolidiert Verkaufsunterlagen, reduziert manuelle Fehler und bietet fortschrittliche Prognosen sowie KI-basierte Lead-Priorisierung, im Gegensatz zu unserer vorherigen Nutzung von Zoho und Tabellenkalkulationen. ### 2. Robustes Marketing-Hub mit einer Lernkurve **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elmo H. **Reviewed Date:** February 12, 2026 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Ich nutze Sugar Sell als unser zentrales Hub zur Koordination all unserer kanalübergreifenden Werbemaßnahmen, und es ist im Wesentlichen der Ort, an dem wir den Lebenszyklus unserer Kundeninteraktionen verwalten. Ich liebe es, dass es uns eine einheitliche Sicht auf jeden Berührungspunkt bietet, sodass mein Team genau weiß, was ein Interessent gesehen hat, bevor wir ihn mit einer weiteren Kampagne ansprechen. Ich schätze, dass Sugar Sell unser fragmentiertes Marketing behoben hat, indem es alles an einem Ort zusammengeführt hat und so das Produktivitätsdefizit gelöst hat, mit dem wir konfrontiert waren. Die automatisierten Trigger sind fantastisch, da sie uns die Markenleistung in Echtzeit zeigen, was uns effizienter macht und unsere Konversionsraten verbessert. Ich bin ein großer Fan der Hint-Funktion und der Sugar BPM-Automatisierung, die automatisch soziale und Unternehmensdaten für neue Kontakte einzieht und meinem Team eine Menge manueller Recherchezeit erspart. Die Automatisierungs-Engine ist der wahre Gewinner, da sie es uns ermöglicht, mehrstufige Workflows für die Lead-Zuweisung und Nachverfolgung einzurichten, ohne einen Finger zu rühren. Die gesamte Historie eines Kunden in einem einzigen Fenster sehen zu können, ist das, was es uns ermöglicht, eine Multichannel-Strategie effektiv zu betreiben. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Wenn ich ehrlich bin, kann die Benutzererfahrung für neue Mitarbeiter etwas schwierig sein. Die Benutzeroberfläche wirkt im Vergleich zu einigen der modernen, minimalistischen Apps da draußen ein wenig überladen und veraltet. Ich denke auch, dass die Flexibilität bei den Integrationen verbessert werden könnte, manchmal erfordert es zu viel API-Bastelei, um es mit spezielleren Drittanbieter-Marketing-Tools zum Laufen zu bringen. Die Leistung kann auch beeinträchtigt werden, wenn wir Massenberichte ausführen. Man hat definitiv Zeit, sich einen Kaffee zu holen, während einige der tieferen Datenabfragen geladen werden. Es ist ein leistungsstarkes Werkzeug, aber es erfordert definitiv etwas Geduld und eine gewisse Lernkurve, um das Beste aus der Benutzeroberfläche herauszuholen. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Sugar Sell als unser zentrales Hub, um kanalübergreifende Promotionen zu koordinieren, was uns eine einheitliche Sicht auf Kundeninteraktionen gibt. Es löste unser fragmentiertes Marketing, indem es Werkzeuge integrierte, Berichte automatisierte, die Effizienz verbesserte und die Geschäftskonversionsraten steigerte, indem es Kunden mit der richtigen Botschaft ansprach. ### 3. Unübertroffene Anpassung für komplexe Unternehmenspipelines **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott P. **Reviewed Date:** February 02, 2026 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Ich liebe die unbegrenzte, codefreie Anpassungsfunktion von Sugar Sell für unsere hyperspezialisierte US-Enterprise-Compliance-Pipeline absolut. Sie ermöglicht es uns, ein CRM zu erstellen, das genau mit unserem nicht-linearen Verkaufsprozess übereinstimmt, was für unser Nischengeschäft entscheidend ist. Diese Funktion unterstützt unser Bedürfnis nach granularer Phasenverfolgung und berücksichtigt spezifische US-Meilensteine wie die Validierung durch Big-4-Prüfungsunternehmen und Beschaffungsgenehmigungen. Die Tatsache, dass keine IT-Unterstützung erforderlich ist, macht es unglaublich benutzerfreundlich und unerlässlich für die Aufrechterhaltung einer organisierten Deal-Verfolgung. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Unser Compliance-Vertragsmanagement-Tool hat keine native Integration mit Sugar Sell – wir müssen den Status der Vertragsüberarbeitung, die Genehmigungen der Beschaffungs-SOW und die Validierungsdokumente der Wirtschaftsprüfungsgesellschaft manuell in Sugar Sell hochladen und die Deal-Phasen manuell aktualisieren, wenn Verträge unterzeichnet werden. Dies verzögert die Nachverfolgung der Deal-Phasen und führt zu einer Diskrepanz zwischen dem Fortschritt der Verträge und den Daten der Vertriebspipeline. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Sugar Sell wegen seiner unbegrenzten, codefreien Anpassungsmöglichkeiten, die es mir erlauben, eine nicht-lineare US-Enterprise-Compliance-Vertriebspipeline zu erstellen, die auf unseren Nischenprozess zugeschnitten ist und die Anpassungsgrenzen von HubSpot löst. Es organisiert die Verfolgung von Geschäften mit hyper-spezifischen Meilensteinen, vermeidet Chaos und stellt sicher, dass alle Schritte aufeinander abgestimmt sind. ### 4. Vereinfacht den Verkaufsprozess mit Raum für Wachstum **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Raghavendra Visweswara Jagapathi Rao C. | Manager, Professional Services, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 29, 2026 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Ich mag, wie einfach und dennoch leistungsstark Sugar Sell ist. Es beseitigt Reibungen im Verkaufsprozess; das Einrichten von Angeboten geht schnell, und der Ablauf ist intuitiv. Ich schätze, dass ich nicht auf mehrere Tools angewiesen sein muss, und ich genieße die saubere Benutzeroberfläche und die Geschwindigkeit, mit der Dinge gestartet werden können. Sugar Sell bringt Struktur in einen ansonsten sehr fragmentierten Prozess. Die Benutzeroberfläche ist sauber und einfach, was Fehler reduziert, die Ausführung beschleunigt und die Einführung erleichtert. Die schnelle Einrichtung bedeutet, dass ich schneller auf Gelegenheiten reagieren, Angebote starten, experimentieren und ohne technische Engpässe anpassen kann. Diese Agilität ist ein großer Teil des Wertes für mich. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach, mit schnellem Onboarding und minimaler Konfiguration, was es uns ermöglicht hat, schnell einsatzbereit zu sein. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Da es sich auf Einfachheit konzentriert, gibt es Momente, in denen ich mir etwas mehr Tiefe wünsche. Zum Beispiel bei der Analyse und der Anpassung von Workflows. Es ist kein Hindernis, aber es würde die Plattform aufwerten. Stärkere Analysen zu Konversionen, Abbrüchen und Leistung nach Angebot/Kanal würden helfen, bessere Entscheidungen zu treffen. Bei Workflows würden bedingte Pfade, automatisierte Aktionen und tiefere Anpassungen komplexere Verkaufsbewegungen und die Nutzung durch das Team unterstützen. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Sugar Sell, um Verkaufsseiten effizient zu erstellen und zu verwalten. Es strukturiert den Verkaufsprozess, indem es Interesse in Umsatz umwandelt, die Sichtbarkeit verbessert und Zahlungen sowie Kundendaten erfasst. ### 5. Eine Plattform für Vertrieb, Marketing und Service **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tarun K. | IT Consultant, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 11, 2025 **Was gefällt Ihnen an SugarCRM Solution Suite am besten?** Ich habe die SugarCRM Solution Suite regelmäßig während eines Projekts genutzt, weil ich ein einziges System wollte, anstatt mit separaten Tools zu jonglieren. Der einheitliche Kundenüberblick war besonders hervorstechend - ich konnte Verkaufsverläufe, Kampagnenaktivitäten und Supportfälle an einem Ort sehen. Nach der anfänglichen Einrichtung fand ich es im täglichen Gebrauch einfach zu bedienen. Die Benutzeroberfläche ist in allen Modulen konsistent, sodass der Wechsel zwischen Vertrieb, Marketing und Service intuitiv war. Ich schätzte die breite Palette an Funktionen, von Prognosen und Kampagnenmanagement bis hin zu Lead-Scoring und Fallrouting, da ich dadurch keine zusätzlichen Tools benötigte. **Was gefällt Ihnen an SugarCRM Solution Suite nicht?** Die Implementierung erforderte Anstrengung. Die Konfigurationsbildschirme wirkten anfangs überwältigend und das Verbinden der Berechtigungen für Microsoft 365 dauerte länger als erwartet. Es war kein Plug-and-Play, aber die Dokumentation half und der Kundensupport war reaktionsschnell, als ich mich meldete. Sobald Workflows und Rollen abgestimmt waren, lief das System reibungslos. **Welche Probleme löst SugarCRM Solution Suite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Während des Projekts half mir die SugarCRM Solution Suite, alles auf einer Plattform zusammenzuführen. Ich erhielt eine klarere Pipeline-Transparenz und zuverlässigere Prognosen im Vertrieb, verwaltete Kampagnen mit Lead-Scoring, das direkt in das CRM für das Marketing integriert war, und verbesserte die Fallzuweisung und SLA-Verfolgung im Service. Integration war ebenfalls wichtig - E-Mails und Dateien wurden innerhalb der SugarCRM Solution Suite über Microsoft 365 synchronisiert. Ich nutzte es regelmäßig während des Projekts und wann immer ich auf ein Problem stieß, war der Support praktisch und hilfreich. Es erleichterte die Koordination und reduzierte die manuelle Arbeit in den Teams. ### 6. Eine zuverlässige, anpassbare CRM-Plattform - unser Team ist glücklich! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** April F. | Chief Of Staff, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** neue Funktionalität - wie das Formatieren von Dropdown-Werten bietet mehr Anpassungsmöglichkeiten und die Fähigkeit, Bereiche visuell zu identifizieren, auf die man sich im Datensatz und in einer Liste konzentrieren sollte. Dashboards haben sich im Laufe der Zeit wirklich verbessert. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Jedes Upgrade bringt Probleme und neue Bugs mit sich, es ist sehr frustrierend für das Team, sich auf Störungen und Bugs vorbereiten zu müssen und Zeit und Ressourcen einzuplanen, um sie zu beheben. Ich wünschte, Upgrades wären stabiler. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sugar Sell hilft uns, Konten- und Kundeninformationen zu organisieren, während es Prozesse und Workflows verfolgt, an denen diese Datensätze beteiligt sind. Wir können Aktivitäten mit diesen Datensätzen zuordnen und feststellen, ob sie zu Geschäften geführt haben. **Official Response from Victoria Tsai:** > Hallo April, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr detailliertes Feedback zu Sugar Sell zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass die Anpassungsfähigkeiten Ihre einzigartigen Geschäftsabläufe erheblich unterstützt haben. Wir schätzen auch Ihr offenes Feedback zu den Bereichen, in denen wir uns verbessern können. Wir verstehen Ihr Anliegen bezüglich des Fehlens einer Funktion, um Ziele direkt in Dashboards einzugeben, und wir erkennen, wie wichtig diese Funktionalität für die Verfolgung der Leistung im Vergleich zu den Zielen sein kann. Ich habe dies an unser Produktentwicklungsteam weitergeleitet, damit es in unseren Roadmap-Updates berücksichtigt wird. In der Zwischenzeit würden wir uns freuen, wenn Sie unserer SugarClub-Community beitreten. Es ist ein großartiger Ort, um sich mit anderen Nutzern zu vernetzen, zusätzliche Einblicke zu gewinnen und vorübergehende Lösungen aus der Community zu finden. ### 7. Sugar Sell macht die Nachverfolgung von Leads mühelos mit leistungsstarker Automatisierung und KI. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vikas K. | Senior Software Developer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 30, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Da ich in einem Unternehmen arbeite, das produktbasiert ist und eine eigene SAAS-basierte Anwendung hat, haben wir ein großes Vertriebsteam, das Sugar-Sell verwendet. Es ist sehr einfach, die Leads zu verfolgen, und das Dashboard ist ebenfalls großartig. Es ist sehr einfach und übersichtlich und wir können es anpassen. Die Automatisierungsfunktion ist großartig, da sie viel Zeit spart, indem sie automatisch Erinnerungen sendet und die Datensätze aktualisiert. Das Sugar Predict AI-Feature hilft uns, uns auf potenzielle Leads zu konzentrieren, die wir knacken können. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Die Anpassungseinstellungen sind komplex, und manchmal dauert es eine Weile, bis sie geladen sind, wenn das Dashboard große Datenmengen enthält. Außerdem fehlen einige Funktionen der Desktop-Version in der mobilen Anwendung. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Früher haben wir eine Excel-Datei geführt oder mussten ständig E-Mails überprüfen, sodass unsere Leads oft verloren gingen. Jetzt, dank der Anwendung, können wir alle Kundeninformationen und Updates an einem Ort erhalten, sodass das Verfolgen und Aktualisieren der Daten jetzt einfach ist. ### 8. Großartig für zentralisierte Verkaufsberichte, aber einige Berichte benötigen Umgehungslösungen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Es hilft, alle Verkaufsdaten an einem Ort zu halten und die Berichterstattung zu zentralisieren. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Einige Berichte sind schwer zu erstellen und erfordern Umgehungslösungen. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sugar ermöglicht es, dass alle unsere Verkaufs- und Marketinginformationen in derselben Umgebung leben, um eine bessere Zusammenarbeit, sauberere Berichterstattung und einfachere Entscheidungsfindung zu ermöglichen. ### 9. Profitabel und einfach mit ein paar Haken **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abdulsamad K. **Reviewed Date:** January 15, 2026 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Ich schätze Sugar Sell, weil es mir ermöglicht, ein angemessenes Produkt pünktlich zu liefern, was für mein Geschäft entscheidend ist. Ich mag besonders, wie es mir hilft, viel Gewinn zu erzielen und eine schnelle Lieferung unterstützt. Die anfängliche Einrichtung von Sugar Sell war sehr einfach, was den gesamten Prozess für mich reibungslos machte. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Zahlungsverzögerung **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sugar Sell hilft mir, angemessene Produkte pünktlich zu liefern, was zu effizienten Verkaufsprozessen beiträgt. ### 10. Eine gute Multi-Channel-Marketing-Plattform **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Praveen K. | Assistant Executive - Digital Marketing (Email Marketing), Marktforschung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 29, 2022 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Bietet die Konten- und Kontaktverwaltungsdetails aller Kundeninteraktionen, -historie und -details in einem Teil. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Kann die Benutzererfahrung, Flexibilität bei der Integration und Leistung verbessern **Empfehlungen für andere, die Sugar Sell in Betracht ziehen:** Es ist ein gutes Marketing-Tool, das Sie entsprechend Ihren Bedürfnissen implementieren können. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hat unsere Aufgaben im Bereich der Werbemaßnahmen gelöst. Es hat uns geholfen, unsere Marke effizient zu fördern. Es hat uns durch Automatisierung produktiver gemacht. Das Unternehmen hat viele Verbesserungen gesehen. **Official Response from Victoria Tsai:** > Hallo Praveen, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung von Sugar Sell zu schreiben. Es bedeutet uns viel zu sehen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken zu einer Lösung zu teilen, an der wir hart gearbeitet haben. Ich habe Ihr Lob an unsere Produkt- und Führungsteams weitergeleitet, ebenso wie die von Ihnen hervorgehobenen Verbesserungsbereiche. Wenn Sie noch nicht bei SugarClub dabei sind, würden wir uns freuen, Sie dort zu sehen! SugarClub ist ein Ort, an dem Sie sich mit anderen Kunden, die Sugar Sell verwenden, verbinden und Unterstützung von Nutzern wie Ihnen finden können! Ich habe es unten für Ihre Referenz verlinkt. Vielen Dank, dass Sie ein so treuer Sugar-Kunde sind! Mit freundlichen Grüßen, Victoria Tsai Kundenbefürwortungsmanagerin ### 11. Sugar CRM Reise **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Tiermedizin | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 09, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Am meisten gefällt mir der Kundensupport. Sie haben mich nie im Stich gelassen, wenn ich Probleme hatte oder etwas über Sugar nicht wusste. Ich muss sagen, ich bin ihr größter Fan. Ich mag auch die Admin-Seite, wo die Benutzeroberfläche einfach zu bedienen ist. Wir nutzen es häufig, fast jeden Tag, da dies unsere Datenbank ist und der Verkaufsprozess sowie der Lead-Prozess dort stattfinden. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Es ist schwierig, eine Integration zu finden, die unseren Bedürfnissen entspricht. Wir müssen uns immer auf Codes verlassen, wenn wir ausgefallene Anpassungen wünschen. Ich hoffe, es wird eine Verbesserung der Drag-and-Drop-Funktion geben, und das wäre eine große Hilfe für einen Administrator wie mich. Ich denke, das ist es, was die meisten CRM heutzutage bieten. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Datenanalyse und Automatisierung ### 12. Modern, praktisch und mühelos zu verwenden **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Steven R. | Eux engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 26, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Einfach zu bedienen und sehr praktisch, sieht modern aus **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Manchmal versagt die Konnektivität und es gibt Verzögerungen. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Nein ### 13. Starkes und flexibles CRM-Tool nicht nur für Vertrieb und Distribution. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stefan K. | Assistance to the CEO, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 19, 2021 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** SugarCRM ermöglicht ein sehr gutes Management Ihrer Verkaufs- und Vertriebsprozesse, aber auch weiterer Prozesse wie Rechnungsprozesse aufgrund der hohen Flexibilität und Anpassungsfähigkeit. Hierbei ist es möglich, dass ein Administrator viele Änderungen und Anpassungen vornimmt, sodass kein IT-Berater für jede einzelne Änderung im System erforderlich ist. Man kann nicht nur ein eigenes Kundenbeziehungsmanagementsystem in einer Sandbox-Umgebung aufbauen, sondern auch eigene Controlling-Tools und Prognoseberichte (z.B. über bevorstehende Verkaufschancen). **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** SugarCRM hat keine Option, die es Ihnen ermöglicht, gelöschte Daten auf einfache Weise in der Standardversion wiederherzustellen (z.B. in der SugarCRM Cloud Edition ohne Plugins). Die "Programmiersprache", die im SugarCRM-Backend bzw. im sogenannten "Studio" verwendet wird, ist ziemlich schwer zu erlernen, wenn man sich überhaupt nicht mit Programmierung auskennt. Die gegebenen Beispiele im Studio zur Erstellung berechneter Felder und zur Bereitstellung von Logiken für Ihr angepasstes Frontend sind nicht immer hilfreich. Es gibt jedoch eine gute Internet-Community, die hilfreiche Lösungen bietet. **Empfehlungen für andere, die Sugar Sell in Betracht ziehen:** Sie können das SugarPortal für alle Probleme verwenden, die Sie mit SugarCRM haben. Der Support ist erstaunlich und wirklich schnell. Wir arbeiten auch mit einem IT-Dienstleister zusammen, der für unsere größeren und wichtigsten Anpassungen verantwortlich ist. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir lösen mehrere Probleme, z.B. die Kundengewinnung (gemeinsam als Team), denn es ist einfach, Kontakte und Verträge an Ihre Kollegen zuzuweisen und Informationen über die Daten in Ihrem Team zu teilen. Darüber hinaus sind Kunden und ihre Verträge in unserem SugarCRM verknüpft. Wir können Rechnungen für die Kunden aus dem Vertragsmodul generieren. Außerdem nutzen wir SugarCRM als Archiv für E-Mails und einige der Benutzer arbeiten auch mit dem integrierten Planer bzw. Kalender. **Official Response from Aleighjean (AJ) Traver:** > Hallo Stefan, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so durchdachte Bewertung Ihrer Erfahrung mit Sugar zu schreiben. Jeder bei Sugar freut sich, wenn ein Kunde sich die Zeit nimmt, sein ehrliches Feedback zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie eng mit unserem Support-Team zusammenarbeiten, um auftretende Herausforderungen zu bewältigen. Ich habe Ihr Feedback bezüglich der Programmiersprache und der Schwierigkeit, gelöschte Daten wiederherzustellen, an unser Produktteam weitergeleitet. Bleiben Sie gesund, Aleighjean Traver Sr. Customer Marketing Manager, SugarCRM ### 14. Maximierung des Kundenerfolgs mit SugarCRM Sell: Ein leistungsstarkes, schlankes Werkzeug mit Wachstumspotenzial **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 30, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Ich mag die benutzerfreundliche Oberfläche von Sell, die leistungsstarken Automatisierungsfunktionen und die zentralisierten Kundendaten, die es einfacher machen, Konten zu verwalten und die Kundengesundheit zu verfolgen. Die anpassbaren Dashboards und robusten Berichtswerkzeuge helfen Ihnen, datengestützte Entscheidungen zu treffen, während die Automatisierung Zeit spart und sicherstellt, dass kein Kunde übersehen wird. Außerdem optimieren die Integrationsmöglichkeiten die Arbeitsabläufe, wodurch Ihr Team effizienter wird, um Kundenerfolg und -zufriedenheit zu fördern. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Erweiterte Berichterstattung und Analysen: Obwohl die Berichtswerkzeuge leistungsstark sind, könnten fortschrittlichere Analysefunktionen wie prädiktive Modellierung oder tiefere Einblicke in das Kundenverhalten für Teams, die sich auf langfristigen Erfolg und Strategie konzentrieren, von Vorteil sein. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** SugarCRM Sell unterstützt das Customer Success Team, indem es das Kontomanagement optimiert, Routineaufgaben (wie Nachverfolgungen und Verlängerungen) automatisiert und eine klare, zentralisierte Ansicht der Kundendaten bietet. Dies reduziert den manuellen Aufwand, minimiert das Risiko, wichtige Kundeninteraktionen zu übersehen, und hilft, potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen—was letztendlich die Reaktionszeiten verbessert und die Kundenzufriedenheit steigert. ### 15. Verbesserung unseres Kundenerlebnisses - Schaffung eines vollständig digitalen Geschäftskreislaufs **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jason B. | H, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 20, 2021 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Die Optimierung der Prozesse für neue Konten und der Funktionalität des Kundenmanagements ermöglichte es uns, effizienter, automatisierter und fähiger zu sein, wertvolle Daten und Kundeninformationen zu sammeln, um ein hochauflösendes Kundenerlebnis zu schaffen. Das BPM ist so flexibel und ermöglichte es uns, jede Kombination von automatisierten Prozessen einzurichten, und dies allein war entscheidend, um uns bei der Umsetzung vieler zeitsparender Änderungen in unserer Arbeitsweise zu unterstützen. Aktionsschaltflächen! Als diese eingeführt wurden, war dies erneut ein Wendepunkt für einige sich wiederholende Aufgaben. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Wenn Sie viele Dashboards haben, ist es schwierig, das richtige zu finden, daher wäre die Möglichkeit, eigene logische Gruppen zu erstellen, sehr nützlich. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sehr flexible Dashboard- und Berichtserstellungstools sind fantastisch, diese ermöglichen es mir, Daten sichtbar zu machen und den Überblick zu behalten. Das Teilen von Dashboards ermöglicht es nun, geschäftskritische Informationen für diejenigen verfügbar zu machen, die sie benötigen. **Official Response from Aleighjean (AJ) Traver:** > Hallo Jason, Wow! Was für ein wunderbares Zeugnis Ihrer Erfahrung. Jeder bei Sugar freut sich, wenn ein Kunde sich die Zeit nimmt, eine so durchdachte Bewertung zu schreiben, und wir sind sehr erfreut zu hören, wie Sie ein hochauflösendes Kundenerlebnis erreichen. Nur eine Anmerkung, ich habe Ihr Feedback zur mobilen App mit unserem Produktteam geteilt. Wenn Sie noch nicht Teil von SugarClub, unserer Benutzer-Community, sind, würden wir uns freuen, Sie dabei zu haben (und bei unserer Benutzerkonferenz in zwei Wochen, ClubZone). Ich habe unten einen Link zur Referenz geteilt. Wir können Ihnen nicht genug dafür danken, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben. Mit freundlichen Grüßen, Aleighjean Traver Sr. Customer Marketing Manager ### 16. Funktioniert für uns! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 24, 2022 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Wir begannen mit der Nutzung von SugarCRM, als es noch die (nicht mehr verfügbare) Open-Source-Community-Version war. Es war kostenlos und anpassbar, aber bald benötigten wir mehr Funktionen, was uns letztendlich dazu brachte, Sugar Sell zu verwenden. Ich mag, dass ich (als Administrator) die Module, Felder, Layouts usw. vollständig anpassen kann, ohne Entwicklerkenntnisse zu benötigen. Der Support von Sugar ist auch hervorragend bei der Hilfe bei Problemen. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Sugar Sell verwendet einen Workflow-/Prozessmanager, der sehr anspruchsvoll ist. Ich mag, dass er mehr Funktionen hat, aber es ist auch sehr mühsam, einen einfachen Workflow zu erstellen, der in den älteren Versionen einfach war. **Empfehlungen für andere, die Sugar Sell in Betracht ziehen:** Sugar Sell ist hochgradig anpassbar, um Ihre speziellen Bedürfnisse zu erfüllen. Wir lieben es, dass wir dies unabhängig tun können (ich bin sicher, Sie können auch Hilfe von Sugar/einem Entwickler erhalten, wenn nötig). Wir wissen, dass wir viele Funktionen nicht voll ausschöpfen, sind aber begeistert, unsere Instanz weiter zu verbessern, um sie optimal an unsere Bedürfnisse anzupassen. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Sugar Sell, um die Abonnements unserer Mitglieder für verschiedene Ressourcen zu verwalten (etwa 3.000 Abonnements pro Jahr für etwa 400 Mitglieder). Es ist robuster als das, was wir früher verwendet haben, und anpassungsfähiger als ein Konkurrent, den wir kürzlich ins Auge gefasst haben. Wir lieben die Workflows, die wir erstellt haben, da sie uns geholfen haben, die Abonnementverlängerungen zu automatisieren. ### 17. Ein erstaunliches CRM-System **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** David-Alexandre K. | Sales Excellence Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 19, 2021 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Wir schätzen die Flexibilität von Sugar Sell und die Leichtigkeit, mit der es sich an unsere Bedürfnisse anpassen kann. Wir konnten viele Module und Felder konfigurieren, um uns besser an unser tägliches Geschäft anzupassen. Wir nutzen Sugar seit über 10 Jahren und es hat sich ständig verbessert. Insbesondere Version 13, mit ihrem neuen Aussehen und Gefühl, hat eine enorme Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit gebracht. Wir freuen uns darauf, KI-gestützte Funktionen auszuprobieren, insbesondere für prädiktive Analysen. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Es gibt sehr wenig zu beanstanden. Da Berichterstattung für unsere tägliche Aktivität entscheidend ist, würden wir fortschrittlichere Berichtsfunktionen begrüßen, wie zum Beispiel die Möglichkeit, mehr als nur eine Datenreihe zu Diagrammen hinzuzufügen. **Empfehlungen für andere, die Sugar Sell in Betracht ziehen:** Nicht alle Vorteile sind sofort sichtbar. Die Akzeptanz durch die Nutzer ist entscheidend. Trainieren Sie sie gut und geben Sie ihnen Zeit, um zu lernen, wie sie das Beste daraus machen können, und Sie werden belohnt. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sugar Sell hilft uns, einen 360-Grad-Blick auf unsere Geschäftstätigkeit zu haben. Wir haben 17 Tochtergesellschaften weltweit und dank des CRM konnten wir überall abgestimmte Verkaufsprozesse implementieren. Wir haben eine bessere Sichtbarkeit auf unsere Geschäftspipeline, unsere Prognosen und vor allem haben wir die Qualität unserer Kundendatenbank erheblich verbessert. Sugar Sell ist zu einem unverzichtbaren täglichen Werkzeug für alle unsere Vertriebs- und Marketingteams weltweit geworden. **Official Response from Aleighjean (AJ) Traver:** > Hallo David-Alexandre, Es scheint, als wäre eine Ewigkeit vergangen, seit ich die Gelegenheit hatte, mit Ihnen bei SugarConnection in Paris zu sprechen; ich hoffe, es geht Ihnen gut. Ich habe Ihre virtuelle Sitzung mit Stuart für SugarConnected EMEA sehr genossen! Jeder bei Sugar liebt es, wenn ein Kunde sich die Zeit nimmt, eine so durchdachte Bewertung zu schreiben. Vielen Dank für Ihr Feedback! Übrigens, haben Sie sich schon SugarClub angesehen? Vielleicht könnten Sie zusätzlichen Nutzen daraus ziehen. Ich habe unten einen Link geteilt, nur für den Fall. Bleiben Sie gesund, AJ Traver Sr. Customer Marketing Manager, SugarCRM ### 18. Liebe die Flexibilität **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** AJS A. | Managing Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 07, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Liebe die Flexibilität, Änderungen im Handumdrehen vornehmen zu können. Ich kann die Anwendung aktualisieren und die Änderungen sofort sehen. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Das Produkt selbst - einige der Namenskonventionen sind fragwürdig. Zum Beispiel im Anrufmodul, anstatt dass ein Anrufstatus auf Beantwortet gesetzt wird (was nicht existiert), wird er auf GEHALTEN gesetzt. Wer verwendet diese Nomenklatur? Aber es war einfach, die Beschreibung, die wir sehen, von GEHALTEN auf Beantwortet zu ändern, ohne dass dies die Hintergrundanwendung beeinflusst. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verfolgung und Pflege der Kundenbasis. ### 19. Einfach zu bedienendes CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason M. | A, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 01, 2022 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Ich mag, wie einfach es ist, Leads einzugeben, sie zu pflegen und alles, was mit ihnen passiert, zu verfolgen, und dann die Einfachheit, sie in Kontakte und später in Opportunities umzuwandeln. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Derzeit finden wir die Benachrichtigungen / Prozessdefinitionen etwas einschränkend. Man kann nur einfach E-Mails an den zugewiesenen Benutzer / den Vorgesetzten des Benutzers senden, aber es gibt keine Möglichkeit, andere benutzerdefinierte Felder zu verwenden, die mit dem Benutzermodul verknüpft sind. Stattdessen muss man eine Reihe verschiedener Abläufe für die benutzerdefinierten Benutzerfelder erstellen, damit sie ebenfalls eine Benachrichtigungs-E-Mail erhalten. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten einige Probleme im Zusammenhang mit der Verfolgung von Einnahmen und bestimmten Artikeln, die Teil einer Gelegenheit sein würden; das Modul für Einnahmenposten hat definitiv geholfen, einige der Probleme zu lösen. ### 20. Zuverlässig **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katarzyna W. | Purchasing Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 19, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Sie sind sehr zuversichtlich in dem, was sie tun, und sie machen es sehr schnell. Es gibt immer nur sehr wenig, was ich erklären muss. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Ich glaube nicht, dass es etwas gibt, das mir an dieser Software nicht gefällt. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verkaufsanalyse, Produktleistung, Kundenleistung ### 21. Ein nahtloses Erlebnis bisher. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jawad M. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 24, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Sugar Sell ist kürzlich unser CRM geworden und was kann ich sagen! Das SugarCRM-Team war wirklich hilfreich, um den Datenmigrationsprozess reibungslos und effizient zu gestalten. Die Plattform selbst ist sehr benutzerfreundlich und bietet eine große Anzahl von Funktionen, von Automatisierungen bis hin zur Integration mit anderer Software wie Finanzsoftware oder HRIS. Die meisten Funktionen sind ziemlich einfach zu bedienen und zu verstehen, selbst für nicht-technisches Personal, was immer angenehm ist. Ich schätze auch besonders, wie einfach es ist, aufschlussreiche und präzise Berichte und Dashboards für die Teams zu erstellen. Bisher so gut! **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Wir sind noch sehr früh in unserem Sugar Sell-Abenteuer, aber eine Sache, die ich mir etwas optimierter wünsche, ist die Tatsache, dass in jedem Modul/Datensatz viele Daten angezeigt werden und man meistens scrollen und/oder mehrere Tabs öffnen muss, um Informationen zu finden. Aber ich weiß, dass das SugarCRM-Team an diesen Problemen für zukünftige Versionen arbeitet, weshalb mich das im Moment nicht allzu sehr stört. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sugar Sell hilft uns, unsere Kundendatenbank zu nutzen und wertvolle Einblicke zu gewinnen, die in Geschäftsmöglichkeiten umgewandelt werden. In der Vergangenheit hatten wir viele Schwierigkeiten, unsere Daten in vollem Umfang zu nutzen. Wie ich bereits erwähnt habe, sind wir noch am Anfang unserer Reise, aber ich sehe auch den Wert in dieser Hinsicht. Ich erwarte auch, dass SugarCRM unsere Berichterstattung sowie unsere Automatisierungen durch Tools wie SugarBPM und die verschiedenen Scheduler verstärkt. ### 22. Großartiges flexibles Werkzeug, das ein Zuhause für viele Daten sein kann. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brittany R. | Data Systems Analyst, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 16, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Meine zwei Lieblingsfähigkeiten von Sugar sind die flexible Anpassung an unsere geschäftlichen Bedürfnisse und die einfache Datenextraktion. Wir haben benutzerdefinierte Module und Prozessdefinitionen erstellt, die dazu beigetragen haben, Abläufe in unserem Unternehmen zu optimieren. Das Beste daran ist, dass ich als Administrator die volle Kontrolle hatte, diese selbst zu erstellen, ohne nach einem separaten Produkt suchen zu müssen. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Der schwierigste Teil ist die Fehlersuche. Es gibt ein paar Fehler im System, die Ihr logisches Denken darüber, wie etwas funktionieren könnte, durcheinanderbringen werden. Glücklicherweise gibt es in der Regel eine Umgehungslösung, da Sugar Sell ein so flexibles Werkzeug ist. Und manchmal, wenn man online nach einer Lösung sucht, gibt es nicht viele Informationen oder Tiefe, wie man das Problem lösen kann. Für die meisten dieser Probleme können wir entweder in unserem Support-Portal oder in Online-Foren um Unterstützung bitten. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** SugarCRM hilft, alle unsere Daten an einem Ort zu halten. Als kleines Unternehmen verlassen wir uns normalerweise auf viele Excel- und Word-Dokumente, um Informationen zu speichern. Aber mit all den verschiedenen Modulen, die Sugar zu bieten hat, haben wir ein flexibles und leicht zugängliches Werkzeug für alle, um Informationen im gesamten Unternehmen zu speichern. ### 23. Effektiv, effizient und intuitiv **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pearl D. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 06, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Wir sind beeindruckt von den leistungsstarken Automatisierungen von SugarCRM, die repetitive Aufgaben für unser Team erheblich reduziert und unsere Arbeitsabläufe optimiert haben, was die Gesamteffizienz steigert. Das anpassbare und flexible Design der Plattform ermöglicht es uns, Lösungen an unsere Bedürfnisse anzupassen, ohne technisches Fachwissen zu benötigen. Das Support-Team von SugarCRM ist reaktionsschnell und sehr hilfsbereit, was es einfach macht, Probleme schnell zu lösen. Es ist ein unverzichtbares Werkzeug, das einen bedeutenden Einfluss auf unsere Prozesse hatte. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Ich bin auf kein Merkmal gestoßen, das mir nicht gefällt. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sugar Sell hat unseren Verkaufsprozess optimiert, indem es Kundendaten zentralisiert, sich wiederholende Aufgaben automatisiert und klare Pipeline-Transparenz bietet. Die Flexibilität der Plattform ermöglicht es uns, sie an unsere spezifischen Bedürfnisse anzupassen, und die Echtzeitanalysen helfen uns, schnelle, fundierte Entscheidungen zu treffen. Es ist ein wertvolles Werkzeug, das unser Team auf den Verkauf konzentriert und unsere Gesamteffizienz verbessert. ### 24. Alles, was ein Vertriebsteam braucht, an einem Ort. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandra D. | Customer Relationship Management, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 15, 2019 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Wir sind sehr zufrieden mit den Werkzeugen und der Fähigkeit, sie an unsere spezifischen Bedürfnisse anzupassen. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Wir können die E-Mails, die Sugar versendet, nicht sehen. Standardbenachrichtigungen können nicht standardisiert werden. **Empfehlungen für andere, die Sugar Sell in Betracht ziehen:** Ein genauer Aufbau zu Beginn wird den Erfolg der Software sicherstellen. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Früher haben wir Excel-Angebote erstellt, und das Erstellen von Berichten war mühsam. Jetzt haben wir Einblick in unsere Pipeline. Wir können Berichte in Sekundenschnelle erstellen, was Transparenz schafft und das Vertriebsteam verantwortungsbewusster macht. Das Management hat Dashboards, um KPIs zu verfolgen und als Momentaufnahme unserer Pipeline und Vertriebsaktivitäten. ### 25. Ermöglicht komplexe Anpassungen, aber nicht so viele sofort einsatzbereite Integrationen wie größere Wettbewerber. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie G. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 01, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Unsere Organisation nutzt SugarCRM nun seit über 10 Jahren. Ich hatte das Privileg, die Abteilung zu leiten, die die Entwicklung und den täglichen Betrieb mit Sugar seit über 5 Jahren überwacht. Die beste Eigenschaft von Sugar ist seine Fähigkeit, angepasst zu werden, um das zu tun, was von der Organisation benötigt wird. Die Entwickler, mit denen wir bei Sugar zusammenarbeiten, sind sehr reaktionsschnell und arbeiten gut zusammen. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Der einzige Nachteil von SugarCRM, den wir erlebt haben, ist, dass es nicht so viele sofort einsatzbereite Anpassungen mit anderen Anwendungen gibt wie bei einigen der größeren Konkurrenten von Sugar. Dies erfordert Zeit und Geld, um die notwendigen Integrationen zu entwickeln oder einen Drittanbieter zu finden, der dies übernimmt. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** SugarCRM ermöglicht es unserer Organisation, Bestellungen von der Akquise bis zur Installation zu verfolgen und zu berichten, einschließlich Workflows für die Erstellung von Dienstbarkeiten und Kosten sowie die Implementierung nach dem Verkauf und eine Warteschlange, um die Dienstleistungen in die Abrechnung aufzunehmen. ### 26. Automatisierung, Anpassung, Benutzerfreundlichkeit und Erschwinglichkeit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gayathri G. | Founder & Content creator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 24, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Einfach zu bedienen. Ein CRM-System, das End-to-End-Verkaufsoperationen abwickeln kann. Es ist möglich, hochgradig anpassbare Automatisierungen und Geschäftsprozesse zu konfigurieren. Reaktionsschnelles Support-Team. Reduzierte manuelle Aufgaben und Bereitstellung einer 360-Grad-Kundensicht. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Mehr Out-of-the-Box-Funktionalität wäre großartig, was das System nachhaltiger machen würde, insbesondere nach einer neuen Veröffentlichung. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ** Wenn Kundendaten über mehrere Systeme hinweg isoliert sind, kann dies zu unvollständigen Informationen, Missverständnissen und Ineffizienzen bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen führen. --> SugarCRM Sell bietet eine 360-Grad-Kundensicht, die alle Interaktionen, die Historie und die Kommunikation zusammenführt. ** Leads gehen oft verloren, und Chancen werden falsch verwaltet, wenn es keinen ordnungsgemäßen Prozess oder kein System gibt, um Fortschritte und Nachverfolgungen zu verfolgen. Sugar Sell bietet automatisierte Lead-Zuweisung und Chancenmanagement-Funktionen, die es Teams ermöglichen, effektiv Prioritäten zu setzen und Geschäfte zu verfolgen, von der Lead-Generierung bis zum Abschluss und zu den Nachverkaufsoperationen. Dies stellt sicher, dass keine Gelegenheit verpasst wird. ** Wenn Vertriebsprozesse nicht teamübergreifend standardisiert sind, kann dies zu inkonsistenten Ergebnissen, Verwirrung und Ineffizienz führen, insbesondere in größeren Organisationen wie unserer. --> Sugar Sell bietet anpassbare Workflows, die Vertriebsprozesse standardisieren und sicherstellen, dass jeder BD die gleichen Schritte für Lead-Pflege, Deal-Verfolgung, Abschluss- und Onboarding-Prozesse befolgt, was zu größerer Konsistenz und höheren Konversionsraten führt. ** Viele CRM-Systeme sind komplex und schwer zu bedienen, was zu niedrigen Akzeptanzraten bei den Vertriebsteams führt. --> Sugar Sell hat eine intuitive Benutzeroberfläche, die die allgemeine Akzeptanzrate bei verschiedenen Teams vereinfacht und Nutzungshürden reduziert. ### 27. Erfahrung mit Sugar CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** David V. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 10, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Pipeline-Management von Chancen und Integration mit MS Outlook **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Ich habe in meiner Erfahrung keine Nachteile bei Sugar CRM gefunden. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gelegenheits- und Pipeline-Management ### 28. Flexibel genug, um unsere Bedürfnisse zu erfüllen und noch mehr. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer W. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 30, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Ich mag, wie viele Wissensartikel online verfügbar sind, um Ihre Konfiguration zu leiten, sowie die vielen Kundenforen und Sugar Club-Sitzungen, die noch mehr substanzielle Ideen und Lösungen bieten. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Ich verstehe nicht, warum man das System manuell konfigurieren muss, um Informationen zwischen Datensätzen zu übertragen. Zum Beispiel, wenn jemand von einem bestehenden Konto mit einer neuen Geschäftslinie (unter Verwendung eines DBA) anruft, gehe ich möglicherweise zu ihrem Kontakt-Datensatz, um den Lead zu erstellen... aber der Lead füllt die Adressfelder nicht automatisch aus dem Kontakt-Datensatz aus. Es sind solche Kleinigkeiten, die mich verwirren. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft unserem Vertriebsteam, Verkaufsangebote schneller als je zuvor zu verfolgen und zu erstellen. Es integriert sich auch in unser ERP-System, um automatisierte E-Mails zu senden, die Kunden an fällige wiederkehrende Dienstleistungen für ihre Backup-Ausrüstung erinnern. Die Berichterstattung und Nachverfolgung ist in beiden Beispielen sehr hilfreich. ### 29. Ausgezeichnete Erfahrung mit einer schnellen Implementierung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Logistik und Lieferkettenmanagement | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 14, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Sugar Sell bietet die Anpassungen, die Sie benötigen, ohne übertrieben zu sein. Es gibt die Möglichkeit, Ihre Instanz zu verbessern, indem Sie mit einem ihrer vielen Partner zusammenarbeiten. Es gibt eine einfache Möglichkeit, Ihre eigenen Geschäftsprozesse zu schreiben, um die Verwaltung auf Feldebene zu automatisieren. Der Kundensupport ist reaktionsschnell, und wenn Sie abgelenkt werden, sendet das Team eine Erinnerung, um sicherzustellen, dass Ihre Frage beantwortet und gelöst wurde. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Standardisierte Berichterstattung basiert auf standardisierten Feldern, was Berichte herausfordernder machen kann, aber diese Herausforderungen können überwunden werden. Außerdem sind einige Programme nicht so einfach in die Plattform zu integrieren. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sugar Sell verfolgt unsere aktuellen Möglichkeiten und die verschiedenen Phasen für die Organisation. Wir konnten Möglichkeiten in Standorte aufteilen, wenn es mehrere Standorte innerhalb einer Ausschreibung gibt, was es ermöglicht, Einnahmengewinne/-verluste nach Standort einfach zu erfassen. Dies hilft uns, einen klaren Überblick über unsere Pipeline zu behalten. ### 30. CRM-Implementierungsprozess **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Geschäftsausstattung und -bedarf | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 04, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Ich habe gerade erst begonnen, die Möglichkeiten von Sugar zu erkunden, aber es scheint, als würde es eine erstaunliche Erfahrung werden, dank seiner Benutzerfreundlichkeit, Personalisierung und des freundlichen UX/UI-Designs. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Bis zu diesem Punkt habe ich nicht viele Abneigungen erhalten, es scheint nur, dass wir ein wenig Schwierigkeiten haben werden, den kollaborativen Teil davon einzurichten. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns, alle unsere Kundendaten zu organisieren und Erkenntnisse zu gewinnen, die wir bis zu diesem Zeitpunkt möglicherweise übersehen haben, sowie vergessene Chancen nachzuverfolgen. ### 31. Positive Erfahrung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jack R. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 13, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Es verbindet unser bestehendes Altsystem und zeigt großartige intuitive Berichte und Visualisierungen zur Nachverfolgung. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Es erledigt die erforderliche Aufgabe, ich habe nicht viel zu bemängeln. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zeigt eine breite Palette von Daten und Berichten, unterstützt die Verfolgung von Möglichkeiten. ### 32. Das einzige CRM, das in Betracht gezogen werden sollte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Buchhaltung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Sugar hat unglaublich robuste Berichtsfunktionen. Das obere Management stellt eine Frage, wir haben eine Antwort; die Fähigkeit, entweder Daten zu filtern oder einen Bericht zu erstellen, ist eine Funktion, auf die wir nicht verzichten können. Sugars Kundenservice- und Integrationsteams gehen über das normale Maß hinaus, um die seltenen Probleme mit sehr zeitnahen Antworten zu beheben. Fünf Sterne (alle aus massivem Gold) für dieses CRM. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Wie bereits erwähnt, sind die Daten zwar ausgezeichnet, aber Sugar arbeitet noch an den visuellen Berichtsfunktionen. Der schnelle Workaround ist ein CSV-Download mit etwas Bearbeitung. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sugar organisiert Daten in einem sehr benutzerfreundlichen Format, das hochgradig anpassbar ist. Die Möglichkeit, Notizen, Meetings, Gelegenheiten und Dokumente an einem Ort zu halten, ist sehr wertvoll. ### 33. SugarCRM ist anpassbar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versicherung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Die offene Architekturplattform von Sugar Sell ermöglichte es uns, die CRM-Funktionalität so zu konfigurieren, dass sie besser mit unseren Verkaufsprozessen übereinstimmt und diese unterstützt. Die verfügbaren SugarCRM-Tools (Workflow-Automatisierung, anpassbare Felder und Anzeigebildschirme, Dokumentenerstellung, Integrationen) gaben uns die Möglichkeit, die Plattform an unsere Geschäftsprozesse anzupassen. Dies vereinfachte das Training und förderte eine schnellere Akzeptanz, da wir in der Lage waren, die täglichen Aktivitäten und die Kommunikation zwischen den Abteilungen zu optimieren. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Die Vereinfachung von Prozessen innerhalb des CRM durch Anpassungen erfordert ein hohes Maß an Fachwissen, um das System zu verwalten und zu warten; jedoch waren die Vorteile, die in Form von Prozesseffizienz, verbessertem Benutzererlebnis und Transparenz für alle beteiligten Abteilungen in den verschiedenen Verkaufs- und Betriebsprozessen erzielt wurden, die technische Komplexität, die in das System eingebaut wurde, wert. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sugar Sell bietet ein zentrales Repository für Kontoinformationen, das für Marketingautomatisierung sowie Geschäftsanalysen und -strategien genutzt wird. Darüber hinaus hat die Workflow-Fähigkeit und die Möglichkeit, sich in andere Systeme zu integrieren, es uns ermöglicht, kritische Verkaufsprozesse in funktionsübergreifenden Abteilungen in unserer Organisation zu automatisieren und Transparenz zu schaffen. ### 34. Glattes, anpassungsfähiges System **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren B. | Marketing Content Team Lead, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 24, 2023 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Die Berichterstattung ist wirklich klar und einfach zu bedienen. Wir konnten das System an die Anforderungen unseres Unternehmens anpassen und mit anderen Produkten integrieren. Wir nutzen das System jetzt vollständig als Lead-Management-System. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Die Verbindung mit Docusign war ein wirklich schwieriger Prozess. Einige der Berichte fehlen Funktionen wie die Anzeige in Prozent. Der Bericht von Lead zu Auftrag sollte ein leicht verfügbarer Bericht sein. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Produktivität innerhalb des Teams - weniger manueller Aufwand, da alles einsatzbereit ist. ### 35. Unbegrenzte Flexibilität durch einfache Konfiguration. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael H. | VP Sales, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 03, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Das Plugin und die Apps ermöglichen es unseren Nutzern, ihre Anrufe, Meetings und Leads zu verfolgen. Wir haben den Verkaufsprozess mit den Smart Guides vereinfacht, um allen zu helfen, denselben Prozess zu durchlaufen. Wenn Sie saubere, genaue Daten mögen, ist dies für Sie. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Ich bin auf einige Herausforderungen bei der Aktualisierung verwandter Datensätze gestoßen, jedoch glaube ich, dass dies eher mit meinem mangelnden Verständnis zusammenhing, je mehr ich recherchiere. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es führt unsere Benutzer immer wieder durch denselben Prozess, was unseren Benutzern hilft, sich mit dem System vertraut zu machen und sicherzustellen, dass wir die Daten korrekt erfassen. ### 36. perfekt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** muhamed w. | Trainer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 03, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** einfache Nutzung und macht Sie mit dem Prozess vertraut, gewöhnen Sie sich leicht daran **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** einige Fehler, die unseren Arbeitsablauf unterbrechen können **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** nichts ### 37. Erstes Mal CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Herstellung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 17, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Ich liebe, wie einfach es ist, Dashboards und Layouts nach Rolle zu erstellen. Ich mag auch das Aussehen und die Benutzerfreundlichkeit der Modulnavigation. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Unsere Instanz kann mitten am Tag extrem langsam sein - ich bin mir nicht sicher, ob das daran liegt, dass wir ein Cloud-Kunde sind. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hat uns Einblicke gegeben, wie unser Vertriebsteam arbeitet und wie veraltet und umständlich unsere Geschäftsprozesse sind. ### 38. Das System ist vollständig modular für das Geschäft und erfüllt alle Bedürfnisse des Unternehmens. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mariana K. | Diretora de Operações (TI / BI / Financeiro), Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Modular und wir können es mit unserem Prozessdesign belassen **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Wenige Beratungsfirmen in Brasilien und die hohen Kosten für unsere Währung **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Haben Sie eine vollständige Sicht auf den Lead, vom ersten Marketingkontakt bis zum Verkauf. Wir haben unsere Kundenbeziehung im selben Tool und das hilft uns, alle Marketingstrategien anzupassen. ### 39. Zuckerverkauf & Zuckermarktbenutzer 4 Jahre **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Richard D. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Einfache Aufbewahrung historischer Informationen in Verkaufsrechnungen, E-Mails archiviert im relevanten Konto. Der Markt hat gute Punkte gemacht, aber einige Elemente wie die Erstellung von E-Mail-Vorlagen erwiesen sich als umständlich und begrenzt, sodass die Marketingabteilung außerhalb des Marktes erstellt. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Das Angebotsmodul funktioniert nicht erfolgreich für uns - es ordnet die Auflistung der Produkte im Angebotsdokument zufällig neu an. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gibt externen Vertretern die Online-Ansicht von Kontoinformationen ### 40. Zuckerverkauf zerschmettert Anfrage **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Fabio F. | IT Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 25, 2021 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Sugar Sell kann täglich Hunderte von Lead-Anfragen für alle unsere Hausbau-Marken bearbeiten. Als Hausbauer, der viele verschiedene Kunden und Marken bedient, können wir den Ablauf mit der integrierten Logik der Prozessdefinitionen anpassen, um sicherzustellen, dass die richtige Anfrage in die Hände des richtigen Vertriebsprofis gelangt. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Das einzige Element, das mir nicht gefällt, ist die Schwierigkeit, wie das System doppelte Leads automatisch handhaben kann. Es wäre großartig, wenn man doppelte oder verwandte Leads basierend auf einem bestimmten Feld wie E-Mail oder Telefon von vornherein zu einem zusammenfassen könnte. **Empfehlungen für andere, die Sugar Sell in Betracht ziehen:** Nicht überkomplizieren. Halte es standardmäßig. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verwaltung und Verteilung von über 2000 Anfragen pro Monat an unser Vertriebsteam aus all unseren verschiedenen Quellen. Website, Musterhäuser, Internet, soziale Medien, Einzelhandelskunden. Wir haben kürzlich auch Sugar Market in das Produkt integriert. **Official Response from Aleighjean (AJ) Traver:** > Hallo Fabio, Wow! Was für ein wunderbares Zeugnis. Jeder bei Sugar freut sich, wenn ein Kunde sich die Zeit nimmt, eine so durchdachte Bewertung zu schreiben, und wir sind so erfreut zu hören, wie Sie Ihren Lead-Fluss verwalten. Ich habe Ihr Feedback bezüglich Duplikaten mit unserem Produktteam geteilt! Wir können Ihnen nicht genug dafür danken, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben. Mit freundlichen Grüßen, Aleighjean Traver Sr. Customer Marketing Manager, SugarCRM ### 41. Tolles Produkt, eine Fülle von Funktionen und anpassbar an unsere Bedürfnisse. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 31, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Das Maß an Flexibilität und Anpassung, das ohne die Notwendigkeit von Entwicklern erreicht werden kann, ist beeindruckend. Die Fähigkeit, detaillierte Berichte mit starken Visualisierungen für unsere Dashboards zu erstellen, war für uns ein großer Wendepunkt. Die mobile App hat für unser Vertriebsteam sehr gut funktioniert, und die Unterstützung der Sugar-Community, um Ideen auszutauschen und bei Lösungen zu helfen, war sehr hilfreich. Die Integration von Sugar in unsere bestehenden Systeme war ebenfalls ziemlich unkompliziert. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Es gibt nicht viel, was man an Sugar nicht mögen könnte, es war ein ausgezeichnetes System. Die Möglichkeit, Sugar Logic zu verwenden, um Formeln zu erstellen, die Felder auf eine bestimmte Weise verhalten lassen, ist hervorragend, jedoch kann es frustrierend sein, es zu verwenden, und ich persönlich würde mir in diesem Bereich etwas mehr Unterstützung wünschen. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Umstieg von den alten Abteilungssystemen auf Sugar Sell hat es unseren Vertriebsteams ermöglicht, Informationen auf eine Weise zu teilen, die zuvor nicht möglich war. Jetzt können wir erkennen, wo wir sowohl bestehenden als auch neuen Kunden ein breiteres Spektrum an Produkten und Dienstleistungen anbieten können. Effektive Dashboard-Berichte stellen sicher, dass wir regelmäßig mit unseren Kunden in Kontakt bleiben und ihre Daten mit qualitativ hochwertigen Informationen aktualisieren. Wir beginnen, SugarBPM zu nutzen, um mehr Prozesse zu automatisieren. Dies hilft, die Belastung durch 'Verwaltung' für einige Benutzer zu reduzieren, was wiederum die Akzeptanz erhöht. Das Modul "Fälle" in Sugar Sell hat uns eine ideale Lösung für das effiziente Management und die Lösung von Beschwerden geboten. ### 42. SugarCRM hilft meinem Unternehmen, dorthin zu gelangen, wo wir sein müssen! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 17, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Sugar Sell hilft mir, den Überblick über meinen Status bei all meinen Kunden zu behalten. Die Berichte sind sehr hilfreich, um wöchentliche und monatliche Überprüfungen der Nachverfolgungen und der Anzahl der Kunden, mit denen wir in jedem Kanal Kontakt halten, durchzuführen. Die SugarClub-Lektionen sind sehr hilfreich, um zu verstehen, wie man alles umsetzt. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Ich habe festgestellt, dass das Erstellen von Dashboards schwierig ist—ich bin mir sicher, dass ich mehrere Berichte auf einem einzigen Dashboard haben kann, aber ich habe es nicht geschafft, es intuitiv zusammenzustellen. Manche Dinge erfordern wirklich eine Lernkurve. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Berichterstattung ist die nützlichste Funktion, zusammen mit SugarConnect. Wir können sehen, wie viele Menschen wir erreichen, um unsere Pipeline effizienter zu gestalten. ### 43. Verbessertes System im Laufe der Jahre **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meagan F. | Business Systems Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Die Fähigkeit, Module und Felder spontan zu erstellen. In der Lage, zusätzliche Daten einfach in das System einzubringen. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Das Modulprotokoll zeigt an, dass es einen einfacheren Weg geben könnte, die Bildschirme so anzuordnen, dass wichtige Berichte leichter zu sehen sind. Auch eine Integration mit PowerBI-Berichterstattung, damit wir bessere Visualisierungen einbeziehen könnten. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns, unsere Lapse-Kunden zu identifizieren (Personen, die seit über einem Jahr nicht mehr gekauft haben). Dies ermöglicht es uns, Kunden zu erreichen, die in der Vergangenheit gekauft haben, und sie zurück in die Geschäfte zu bringen. ### 44. Zucker Verkauf Bewertung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Millie W. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Die Dashboards, die interaktiv sind und die Fokus-Schublade, die bedeutet, dass Sie nie Ihren aktuellen Ort verlassen müssen. Verschiedene Zugriffsebenen verfügbar durch die Verwendung von Teams und Rollenmanagement. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Benutzer beim Durchführen von Updates im Hintergrund abmelden. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zeitersparnis, das Zusammenführen von Dokumenten spart uns etwa einen Tag pro Woche, indem es unsere Willkommensbriefe für uns erstellt. ### 45. Eine großartige Plattform für diejenigen, die nach einem Mittelweg zwischen den Giganten und den Nachahmern der Branche suchen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Textilien | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 18, 2022 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Sugar Sell hat viel zu bieten, von dem vieles angepasst und optimiert werden kann - sogar für diejenigen, die nicht programmieren können. Ich ändere ständig verschiedene Funktionen, Bildschirme, Optionen, Prozesse usw. in den Modulen, die unser Team regelmäßig verwendet, und kann dies schnell tun. Die meisten Änderungen treten auch sofort in Kraft. Ich habe ein großartiges Account-Management-Team, das immer da ist, um zu helfen, wenn Probleme auftreten oder wir neue Projektanforderungen haben. Unser System beherbergt viele Datensätze und über 200 regelmäßige Benutzer, und wir haben selten Probleme mit der Systemgeschwindigkeit oder Bandbreite. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Manchmal ist die Erfahrung etwas fehlerhaft und Funktionen arbeiten nicht immer wie sie sollten. Kleine Dinge wie zufällige Ladehinweise, die nicht verschwinden, ein Bildschirm, der sich ohne Grund aktualisiert, wenn man Informationen eingibt (und man von vorne anfangen muss), usw. Sie bringen jedes Jahr eine übermäßige Anzahl von Upgrades heraus, besonders wenn man eine stark angepasste Umgebung hat, die jedes Mal gründliche UAT erfordert. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben die Sichtbarkeit, die wir in das Leben unserer Verkäufer gesucht haben. Wir haben eine bessere Vorstellung von der täglichen Aktivität und verstehen unsere Konten und deren Gewohnheiten viel besser als zu Beginn. ### 46. Leistungsstarkes CRM-Tool **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jan-Frederic B. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 01, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Sugar Sell ist eine leistungsstarke CRM-Lösung, die an die Bedürfnisse Ihrer Organisation angepasst werden kann. Im Vergleich zu anderen Wettbewerbern, die ständig neue Lösungen auf den Markt bringen wollen, konzentriert sich SugarCRM auf die Bedürfnisse der Kunden. Sell legt den Fokus darauf, seine bereits großartige Funktionalität zu optimieren. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Wie jedes System müssen Sie Zeit investieren. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sugar Sell ist unsere Kontaktdatenbank und wird zur Nachverfolgung aller unserer Beziehungen zu "Kunden" verwendet. ### 47. Meine Erfahrung war sehr angenehm und ich kann mich darauf verlassen, dass das Sugar-Team mich auf den richtigen Weg führt. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aadil A. | Sr marketing manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 10, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** seine Fähigkeit, sich mit verschiedenen Werkzeugen zu verbinden **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Sie können sich im Berichten verbessern, dem Benutzer mehr Funktionen geben. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** es gibt unseren Vertriebsmitarbeitern einen zentralen Ort, um alle kundenbezogenen Daten und deren Aktualisierungen zu speichern und hilft uns, den Trichter zu vergrößern ### 48. Ein nützliches und flexibles CRM. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah L. | Commercial Manager (Sales, Customer Service, and Marketing), Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Die Fähigkeit, Bildschirme und Module an unser Geschäft anzupassen. Es ist einfach für meine Benutzer, sich zurechtzufinden. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Der Preis, es ist ein teures Werkzeug zu verwenden. Hilfe oder Antworten auf Probleme zu finden, kann schwierig sein. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Speichern von Kundenkontakten und Erfassen wichtiger Kundenaktivitäten. ### 49. Es ist praktisch, wenn es in einer Gruppe verwendet wird. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean Ching S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 14, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Es ist praktisch, wenn es in einer Gruppe verwendet wird. Einzelne Benutzer können die Verkaufsinformationen jederzeit und überall hochladen, und ihr Manager könnte sofort informiert werden. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Es gibt einen Fehler in der Übersichtsansicht, wenn man sich als ein anderer Benutzer ausgibt. Normalerweise möchte der CEO, dass ich ihm helfe, Informationen von seinen persönlichen Verkäufen auf sein Konto zu übertragen; aber als ich mich in sein Konto einloggte, gibt es einen abgeschnittenen Übersichtsbereich, der mich daran hindert, Leads zu erstellen oder zu konvertieren. Sie bereiten ein Versionsupdate bezüglich der Nutzung der Stellvertretung vor. Es wird mir helfen, meinen Manager bequemer bei der Aufzeichnung von Informationen in sein Konto zu unterstützen. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die sofortige Sichtbarkeit der Leistung der Vertriebsteams ist für unser Führungsteam sehr wichtig. Sie können Geschäftsentscheidungen auf der Grundlage aktueller und genauer Daten treffen, die unserem Unternehmen beim Wachstum helfen. ### 50. Hilfreiche Unterstützung, viele Hindernisse **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Geschäftsausstattung und -bedarf | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 17, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell am besten?** Die Unterstützung, die mein SugarCRM-Team und der Sugar-Support mir bieten, sowie die Möglichkeit, die Plattform genau nach unseren Best Practices als Organisation anzupassen. **Was gefällt Ihnen an Sugar Sell nicht?** Wir haben mit vielen Störungen zu tun gehabt, sowohl für Administratoren als auch für Endbenutzer, die nur jemals zu einer "Idee" hinzugefügt wurden. Manchmal fühlt sich SugarCRM ein wenig rudimentär an, wie ein Entwicklerwerkzeug, das für einen durchschnittlichen Endbenutzer noch nicht vollständig nutzbar gemacht wurde. **Welche Probleme löst Sugar Sell für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verbessern unser Verkaufsteam. Diejenigen, die zögerlich sind, neue Verkaufstaktiken zu lernen, werden jetzt "gezwungen", mit dem CRM zu wachsen und sich zu verändern. ## Sugar Sell Discussions - [Warum haben Sie sich für Sugar entschieden und nicht für etwas wie Salesforce? Welche Vorteile sehen Sie?](https://www.g2.com/de/discussions/why-did-you-choose-sugar-over-something-like-salesforce-what-benefits-do-you-see) - 2 comments, 1 upvote - [Was ist der beste Weg, Sugar in andere CRM-Software zu integrieren?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-best-way-to-integrate-sugar-into-other-crm-softwares) - 1 comment, 1 upvote - [Was macht Sugar anders als andere CRM-Lösungen?](https://www.g2.com/de/discussions/crm-differentiators) - 1 comment, 1 upvote - [Wie viel kostet es, Sugar zu implementieren?](https://www.g2.com/de/discussions/crm-costs) - 1 comment, 1 upvote - [Wie kann mein Unternehmen Sugar bereitstellen?](https://www.g2.com/de/discussions/sugar-deployment-options) - 1 comment, 1 upvote - [View Sugar Sell pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/sugar-sell/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+07%3A15%3A28+-0500&secure%5Bsession_id%5D=33be6c11-ca74-4a3c-a035-6c15c3b9399b&secure%5Btoken%5D=ef1ddf383751d0ba093bf56a509aa77caeb44df0db8c603751da0b6635cb7af8&format=llm_user) ## Sugar Sell Features **Automatisierung des Vertriebs** - Kontakt- und Account-Management - Partner Relationship Mgmt. (PRM) - Opportunity & Pipeline Mgmt. - Aufgaben-/Aktivitätsmanagement - Gebiets- und Quotenmanagement - Desktop-Integration - Produkt- und Preislistenverwaltung - Angebots- und Auftragsverwaltung - Verwaltung von Kundenverträgen **Marketing-Automatisierung** - E-Mail Marketing - Kampagnen-Management - Lead-Verwaltung - Marketing-ROI-Analyse **Kundenbetreuung** - Fallmanagement - Kundensupport-Portal - Wissensdatenbank - Callcenter-Funktionen - Support-Analytik **Berichte und Analysen** - Reporting - Armaturenbretter - Prognose **Mobil & Soziale Netzwerke** - Social-Collaboration-Funktionen - Integration sozialer Netzwerke - Support für mobile Benutzer **Plattform** - Anpassung - Workflow-Fähigkeit - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Internationalisierung - Sandbox / Testumgebungen - Dokumenten- und Inhaltsverwaltung - Leistung und Zuverlässigkeit - Generierung von Ausgabedokumenten **Integration** - Tools zum Importieren und Exportieren von Daten - Integrations-APIs - Breite der Partneranwendungen **Generative KI** - Textgenerierung **Agentic AI - CRM** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung ## Top Sugar Sell Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,606 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,208 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/de/products/pipedrive/reviews) - 4.3/5.0 (2,999 reviews)