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Top-bewertete Staffino Alternativen

Staffino Bewertungen & Produktdetails

Alice O.
AO
Pharmacy Resident
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Staffino?

Einfacher Zugang zu Kundenfeedback

Konfigurierbarkeit der Plattform nach unseren Bedürfnissen

Der Kundensupport ist bemerkenswert Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Staffino?

Es gibt Raum für Verbesserungen in Bezug auf die Fähigkeit, Daten zu verarbeiten und detaillierte Korrelationen herzustellen, es ist jetzt mit den neuen Funktionalitäten in Arbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Staffino Solving und wie profitieren Sie davon?

Um das Bedürfnis und die Wahrnehmung des Patienten besser zu verstehen, um schnelles Feedback zu erhalten und von hier aus unsere Strategie auszurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Staffino Übersicht

Was ist Staffino?

Staffino ist eine Plattform für das Management von Kunden- und Mitarbeitererfahrungen mit einer starken globalen Präsenz, die stolz Kunden in über 30 Ländern bedient und eine Vielzahl von Branchen abdeckt. Unsere hochmoderne Online-Plattform hat sich entwickelt, um mit den weltweit führenden CEM-Plattformen zu konkurrieren und bietet eine benutzerfreundliche und optisch ansprechende Oberfläche für das Sammeln und Verwalten von Kunden- und Mitarbeiterfeedback. Die Staffino XM-Produkte sind fachmännisch für Unternehmen jeder Größe in verschiedenen Branchen konzipiert, die ihre Kunden- und Mitarbeitererfahrung auf nationaler und internationaler Ebene revolutionieren möchten. Unsere umfassenden CX- & EX-Produkte befähigen Sie, unvergleichliche Kundenzufriedenheit zu liefern, Mitarbeitermotivation zu inspirieren und das Umsatzwachstum zu beschleunigen. CX-Produkte & Dienstleistungen: - Closed Loop Feedback Management - Retention Case Monitoring - NPS, CSAT, CES & andere CX-Metriken - Semantische Engine - Personalisierte CX-Dashboards - Mastery Shopping® - CX-Beratung - Leistungsmanagement-Bewertung - Kundenbefragungen EX-Produkte & Dienstleistungen: - Mitarbeiteranerkennung & Motivation - Mitarbeiter-Gamification - Mitarbeiterleistung - Mitarbeiterengagement

Staffino Details
Diskussionen
Staffino Community
Unterstützte Sprachen
Czech, German, English, French, Italian, Romanian, Slovak
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Produktbeschreibung

Staffino ist ein einfach zu bedienendes Customer Experience-Tool, das für Unternehmen jeder Größe unerlässlich ist, von lokalen Geschäften bis hin zu großen Telekommunikationsanbietern. Es ist spezialisiert auf das Sammeln und Verwalten von Kundenfeedback über mehrere Kanäle, unter Verwendung verschiedener Erhebungsmethoden und einzigartiger CX-Tools.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Staffino
Gründungsjahr
2014
Hauptsitz
Bratislava, Bratislava
Twitter
@staffinoapp
212 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
33 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Tomas R.
TR
Übersicht bereitgestellt von:
Entrepreneur

Aktuelle Staffino Bewertungen

Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Rýchla, spoľahlivá a adresná firemná aplikácia"
krátky reakčný čas, jednoduchá na používanie
M
Martin .Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Sehr gut und sehr glatt"
Das Team ist sehr erfahren und hilfsbereit bei der Erstellung bedeutungsvoller Einblicke, die gemessen werden müssen.
Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Profesionalny a ustretovy pristup."
Bezproblemova komunikacia, operativne riesenie problemov, napadite riesenia novych otazok.
Sicherheitsabzeichen
Dieser Verkäufer hat seine Sicherheitsinformationen noch nicht hinzugefügt. Lassen Sie ihn wissen, dass Sie möchten, dass er sie hinzufügt.
0 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

Staffino Medien

Staffino Demo - Customisable Dashboards
Management dashboard with customized view on core CX metrics.
Staffino Demo - Flow Editor
Drag & drop tool to create engaging feedback campaigns.
Staffino Demo - Distribution Dashboard
Information about distribution, conversion and performance.
Staffino Demo - Customer&Employee Experience Survey
Collect genuine customer feedback in an engaging way to increase response rate and statistical validity
Staffino Demo - Gamification Module
Based on customer feedback data gathered from the metrics such as CSAT or NPS, employees can unlock achievements, win weekly.
Staffino Demo - Employee Performance Module
Engaging leaderboards list the best performers for a selected time period and employees’ ranking. The leaderboards can be set for any metric or KPIs and customised according to the organisation's needs.
Beantworten Sie einige Fragen, um der Staffino-Community zu helfen
Haben sie Staffino schon einmal verwendet?
Ja

38 von 39 Gesamtbewertungen für Staffino

4.7 von 5
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Beliebte Erwähnungen
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38 von 39 Gesamtbewertungen für Staffino
4.7 von 5
38 von 39 Gesamtbewertungen für Staffino
4.7 von 5

Staffino Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für StaffinoFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
AS
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Staffino?

Staffino ist eine interaktive Anwendung, einfach zu bedienen, jeder Abschnitt kann leicht gefunden werden, die Berichte können schnell heruntergeladen werden und es gibt eine Option für Excel oder PDF. Ich schätze auch, dass das Staffino-Team immer Unterstützung bietet, wenn neue Abschnitte oder spezifische Berichte benötigt werden. Was ich empfehlen würde, für Benutzerfreundlichkeit, dass bestimmte Abschnitte der Plattform in Form eines Bildes/Icons sein sollten oder dass beim Einloggen Pop-ups mit Informationen erscheinen: „Der NPS-Score für Zeitraum x ist/haben x positives Feedback“. Außerdem könnte es eine Benutzeranleitung auf der Plattform geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Staffino?

Ein Minuspunkt der Plattform ist die Formatierung der Berichte in Excel, zumindest für Rumänien, sie werden mit vielen Leerzeichen heruntergeladen und dieser Aspekt erschwert den Berichterstellungsprozess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Staffino Solving und wie profitieren Sie davon?

In diesem Moment hilft Staffino dabei: die Beziehung zwischen dem Unternehmen und dem Patienten zu verbessern, aber auch die Leistung des Apothekenpersonals. Auch die Sammlung dieses Feedbacks lenkt die Aufmerksamkeit auf andere spezifische Situationen in Apotheken, für die wir versuchen, Lösungen zu finden, und dies spiegelt sich in der Erhöhung des NPS-Scores von Beginn des Projekts bis jetzt wider. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Insurance
AI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Staffino?

Customizable surveys

Useful tool for employee recognition and improvement

Even if the customer has not completed the questionnaire to the end and has not sent it, the draft version will be available in the system Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Staffino?

Sometimes there are bugs in the system and it can take quite a long time for Staffino team to fix it

Relatively long support responses

When exporting data to XLS / CSV it would be great to be able to customize what exactly to export because the complete data contains a lot of empty columns Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Staffino Solving und wie profitieren Sie davon?

Customer Feedback Management

Improving Service Quality

Employee Performance Evaluation Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

M
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Das Team ist sehr erfahren und hilfsbereit bei der Erstellung bedeutungsvoller Einblicke, die gemessen werden müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Staffino?

Ich bin auf nichts gestoßen, das mich ablenken würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Staffino Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir verwenden es für die jährliche Kundenzufriedenheitsumfrage bei unserem Verkaufspersonal. Die Umfrage dient B2B-Zwecken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Recreational Facilities and Services
AR
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Staffino?

Bezproblemova komunikacia, operativne riesenie problemov, napadite riesenia novych otazok. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Staffino?

Vsetko v poriadku. Nie je nic co by sa nepacilo Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Staffino Solving und wie profitieren Sie davon?

Zistovanie spokojnosti zakaznikov Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Martin M.
MM
Head of Product Management
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Bewertungsquelle: Organisch
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Was gefällt dir am besten Staffino?

Die Professionalität, Fachkenntnisse und Hingabe ihres Teams waren wirklich herausragend. Sie hörten auf unsere Bedürfnisse, kommunizierten effektiv und lieferten qualitativ hochwertige Ergebnisse pünktlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Staffino?

Es gab keinerlei negative Erfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Staffino Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir haben sofort Informationen über die Kundenerfahrung durch Installation und Service vor Ort erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Radu Andrei B.
RB
Silent Partner and Board Member
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Staffino?

Ich liebe die Tatsache, dass Staffino ein Werkzeug ist, das erstaunliche Einblicke in unsere Kunden bietet und dass diese Einblicke sofort umsetzbar sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Staffino?

Um das volle Spektrum an Werkzeugen zu nutzen, ist eine kostspielige Integration erforderlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Staffino Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir sammeln echtes Feedback von den Kunden, auf das wir reagieren, um unser Geschäft besser zu verstehen. Auch das negative Feedback erreicht nicht Google-Bewertungen oder andere öffentliche Kanäle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Automotive
BA
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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krátky reakčný čas, jednoduchá na používanie Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Staffino?

zatiaľ som nepostrehla negatíva aplikácie Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Staffino Solving und wie profitieren Sie davon?

feedbacky našich zákazníkov, podnety, spokojnosť/nespokojnosť so službami, produktami atď. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antonin F.
AF
Head of Customer Service ve společnosti Volkswagen Financial Services CZ
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Bewertungsquelle: Organisch
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Was gefällt dir am besten Staffino?

Einfachheit und Klarheit, Vertrauen auf Funktionalität. Wenn ich eine Ad-hoc-Systemänderung benötige, stimmen wir schnell zu und sie wird dann schnell umgesetzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Staffino?

Unfähigkeit, eigene Berichte (Exporte) zu erstellen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Staffino Solving und wie profitieren Sie davon?

nachdem wir eine größere Anzahl niedrigerer Bewertungen von Kunden erhalten haben, haben wir Prozesse und Bereiche identifiziert, die verbessert werden müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Marián P.
MP
Head of Customer Relationship Management and Business Development projects
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Staffino?

Ständige Bemühungen, Lösungen zu finden und großartige Kundenunterstützung. Staffino vergisst nicht, dass, wenn wir unsere Ziele erreichen, sie auch erfolgreich sein werden und ihre erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Staffino?

In unserer Geschichte gab es kleine Ausrutscher, die häufig vorkommen, aber ihre Bemühungen korrigierten sie schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Staffino Solving und wie profitieren Sie davon?

Positives Feedback erhöht die Präsenz und den Selbstwert der Arbeit des Unternehmensnetzwerks und damit des gesamten Unternehmens. Sekundäre Vorteile sind eine bessere Eingliederung von Neueinsteigern und die allgemeine PR des Unternehmens. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PM
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
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Was gefällt dir am besten Staffino?

Kundenorientierte Lösung, die sehr gut mit den Prinzipien der Mitarbeitermotivation funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Staffino?

Nichts, dessen ich mir zu diesem Zeitpunkt bewusst bin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Staffino Solving und wie profitieren Sie davon?

Echtzeit-Feedback unserer Kunden, das - wenn intern gut verwaltet - zu unserer kontinuierlichen Verbesserung und positiven Kundenerfahrung beitragen kann. Gleichzeitig können wir effektiver mit Mitarbeiteranerkennung und Feedback arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.