--- title: Sprinklr Social Reviews meta_title: 'Sprinklr Social Bewertungen 2026: Details, Preise & Funktionen | G2' meta_description: Filtern Sie 1217 Bewertungen nach Unternehmensgröße, Rolle oder Branche der Nutzer, um herauszufinden, wie Sprinklr Social für ein Unternehmen wie Ihres funktioniert. aggregate_rating: rating_value: 4.1 review_count: 1217 scale: '5' date_modified: '2026-08-12' parent_category: name: Soziale Medien Marketing url: https://www.g2.com/de/categories/social-media-marketing --- # Sprinklr Social Reviews **Vendor:** Sprinklr **Category:** [Social-Media-Management-Tools](https://www.g2.com/de/categories/social-media-mgmt) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 1,217 ## About Sprinklr Social Die branchenführende Plattform von Sprinklr Social befähigt Unternehmensteams jeder Größe, eine konsistente Markenerfahrung über 35+ digitale und soziale Kanäle zu liefern, um Engagement und Umsatz zu steigern, mit umfassenden Fähigkeiten in den Bereichen Veröffentlichung, Engagement, Zuhören, Analytik, Mitarbeiterbefürwortung, Influencer-Marketing und Handel. - Planen und terminieren Sie Inhalte mit einem Redaktionskalender, speichern Sie alle Medienressourcen in einem digitalen Asset-Manager und veröffentlichen Sie gleichzeitig über Kanäle zu von KI empfohlenen Zeiten mit einem Omnichannel-Publisher. - Erstellen Sie sofort ansprechende, plattformspezifische Inhalte mit Sprinklr AI+. - Interagieren Sie mit Ihrem Publikum über 35+ soziale und Messaging-Kanäle mit einem einheitlichen Posteingang. - Nutzen Sie KI-gestützte Klassifizierung, um effizient die Stimmung und Absicht eingehender Nachrichten zu analysieren und besser und schneller mit AI Smart Response, Smart Compose und automatischen Antworten zu interagieren. - Analysieren Sie die Leistung über eigene, verdiente und bezahlte Medien und integrieren Sie Daten aus mehreren Quellen in einen einheitlichen Bericht und erhalten Sie bedarfs- oder routinemäßigen Zugriff. - Erhalten Sie 5-mal detailliertere Geschäftseinblicke mit benutzerdefinierten Metriken und sofort einsatzbereiten Dashboards. - Entdecken Sie KI-gestützte, kritische Einblicke in Markenstärke, Kampagnenleistung, Wettbewerbsbenchmarking und mehr. - Befähigen Sie Ihre Vertriebsteams, Leads zu steigern, indem sie mehr potenzielle Kunden erreichen und personalisierte Inhalte schneller liefern. - Erweitern Sie die Reichweite, indem Sie Ihre Mitarbeiter befähigen, Ihre Markeninhalte einfach zu teilen, nutzergenerierte Inhalte zu nutzen und Influencer einzubinden. - Nutzen Sie wirklich unternehmensgerechte, 10-mal detailliertere und anpassbare Compliance- und Genehmigungs-Workflows für einzigartige Geschäftsanforderungen. ## Sprinklr Social Pros & Cons **What users like:** - Benutzer finden **Sprinklr Social einfach zu bedienen** , was die Zusammenarbeit im Team verbessert und die Inhaltsplanung mühelos vereinfacht. (95 reviews) - Benutzer schätzen das **zentralisierte Management** von Sprinklr Social für nahtlose Kontrolle über mehrere Social-Media-Plattformen. (74 reviews) - Benutzer schätzen das **Omni-Channel-Erlebnis** von Sprinklr Social und legen Wert auf dessen umfassenden Support und anpassbare Funktionen. (66 reviews) - Benutzer schätzen die **fortschrittlichen Analyse- und Berichtswerkzeuge** von Sprinklr Social, die Einblicke in Leistung und Strategie verbessern. (51 reviews) - Benutzer schätzen die **Omni-Channel-Integration** von Sprinklr Social, die das Engagement auf allen wichtigen sozialen Medienplattformen verbessert. (43 reviews) - Benutzer schätzen die **Fähigkeit, mehrere Konten** nahtlos mit dem einheitlichen Dashboard und den Tools von Sprinklr Social zu verwalten. (38 reviews) - Hilfsbereitschaft (35 reviews) - Beitragsplanung (35 reviews) - Benutzer schätzen die **leistungsstarken KI-gesteuerten Funktionen** von Sprinklr Social, die die Effektivität steigern und das Management von Social-Media-Kampagnen optimieren. (35 reviews) - Leistungsstarke Funktionen (34 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden die **komplexe Nutzung** von Sprinklr Social überwältigend, was ihre Fähigkeit beeinträchtigt, die Plattform vollständig zu nutzen. (54 reviews) - Benutzer finden die **Lernkurve steil** für Sprinklr, was erhebliche IT-Kenntnisse erfordert, um seine Komplexität zu bewältigen. (48 reviews) - Benutzer finden die **komplexe Einrichtung und Konfiguration** von Sprinklr Social herausfordernd, was oft externe Hilfe für eine effektive Nutzung erfordert. (36 reviews) - Benutzer haben das Gefühl, dass es einen Bedarf an **Verbesserungen der KI-Fähigkeiten** gibt und wünschen sich benutzerfreundlichere Arbeitsabläufe und Statistiken. (34 reviews) - Benutzer erleben eine **steile Lernkurve** mit Sprinklr Social und nennen die überwältigende Benutzeroberfläche und die Vielzahl an Funktionen als Gründe. (32 reviews) - Schwieriges Lernen (29 reviews) - Benutzer bemerken mehrere **fehlende Funktionen** in Sprinklr Social, wie Einschränkungen bei Integrationen und komplexe Berichterstattungsprozesse. (29 reviews) - Unzureichende Unterstützung (26 reviews) - Nicht intuitiv (24 reviews) - Benutzer finden Sprinklr Social **nicht benutzerfreundlich** und haben oft Schwierigkeiten mit der Funktionalität und der Datengenauigkeit. (24 reviews) ## Sprinklr Social Reviews ### 1. Vollständiges Social Media Management Tool mit großartigem Support **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Alle meine sozialen Konten auf einer Plattform verwalten zu können. Auch der Kundenservice reagiert sehr schnell und ist sehr hilfsbereit. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Einige kleinere Funktionen sind nicht verfügbar, wie das direkte Posten von Instagram Stories mit interaktiven Elementen. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sprinklr ermöglicht es mir, alle meine sozialen Konten zu verwalten, Community-Feedback zu managen und die Leistung meiner Inhalte zu analysieren. ### 2. Großartig für Social Listening und die Verwaltung mehrerer Konten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 06, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Das Zuhör-Tool ist großartig. Es hilft unserem Team, sich der meisten Dinge bewusst zu sein, die im Internet über unsere Organisation gesagt werden. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Kleine Fehler können manchmal schwierig sein. Unser Team hat Probleme, Videos hochzuladen, es sei denn, sie haben ein bestimmtes Format. Wir haben auch Schwierigkeiten, auf Blue Sky zu posten. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hilft uns, über Gespräche im Internet über unsere Organisation informiert zu bleiben. Bündelt alle Gespräche auf einer Plattform. Ermöglicht es uns, alles, was auf unseren sozialen Plattformen passiert, an einem Ort zu sehen. ### 3. Ein gutes Werkzeug für Social Listening **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 14, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Ich mag, dass man benutzerdefinierte Dashboards einrichten kann, ich finde es großartig für Berichterstattung. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Es wäre besser, wenn Werkzeuge wie optimale Posting-Zeiten besser funktionieren würden. Es wäre besser, wenn Sie neue Tags automatisch hinzufügen könnten, um das Reporting zu erleichtern, anstatt jedes Mal einen Administrator kontaktieren zu müssen. Mehr maßgeschneiderte Optionen für das Reporting-Dashboard wären großartig, derzeit ist es ziemlich verwirrend. Es wäre besser, wenn Sie die Demografie besser verfolgen könnten, wenn Sie sich das Engagement ansehen, und dass dies als Teil des Reportings integriert werden könnte. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** 1) Beiträge planen und Beiträge massenhaft planen. 2) Einen klaren Überblick darüber haben, welche Inhalte wann veröffentlicht werden, um eine Überladung der Kanäle zu vermeiden. ### 4. Großartige Einblicke-Plattform **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nesime E. | Customer Service Manager Vue UK & Ireland, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Hör-Insights Standort-Insights für Bewertungen Engagement-Dashboards für CS und CM **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Ich müsste sagen, dass einige der Schlüsselwortanalysen mehr Schulung und Unterstützung erfordern. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alle unsere sozialen Kanäle sowie unsere Kundenbewertungen an einem Ort hosten ### 5. Eine nützliche Hilfe für das soziale Publizieren und für die Analyse von sozialen Medien. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Rundfunkmedien | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 25, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Ich mag die Vielfalt der sozialen Plattformen, die man zum Veröffentlichen hinzufügen kann, sowie die Benchmarking-Tools, die mir helfen, meine Leistungen und die meiner Konkurrenten zu analysieren. Auch der historische Benchmark innerhalb der Leistungen über die Jahre ist ein nützliches Werkzeug für die Analyse. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Manchmal funktioniert das Veröffentlichen nicht, vielleicht wegen einiger Probleme mit der API der Plattform. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, die Veröffentlichung zwischen einer großen Anzahl von sozialen Plattformen zu planen und zu organisieren. ### 6. Gute Erfahrung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Sport | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Aggregiert alle unsere sozialen Plattformen auf einfache Weise. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** • Einschränkungen der APIs von Social-Media-Plattformen • Aussehen und Gefühl in geteilten Dashboards **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sprinklr aggregiert Daten aus unseren verschiedenen Social-Media-Konten für einfache und schnelle Einblicke. Es hilft uns auch, auf Social Media zu veröffentlichen. ### 7. Einfache und praktische Plattform **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Es ist einfach zu navigieren und erfordert keine technischen Fähigkeiten. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Es kommt ziemlich oft vor, dass es Bugs gibt und ich z.B. auf einige Kommentare oder Nachrichten nicht zugreifen kann. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mehrere Plattformen Inhalte von einem Ort aus planen & einfache Community-Verwaltung erneut von einem Ort aus für alle Plattformen. ### 8. Leistungsstarker Service-, Sozial- und Erkenntnismanager. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Sprinklr hat so viele Werkzeuge und Funktionen zu erkunden. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Manchmal kann es sich anfühlen, als ob man nicht das Beste aus dem Produkt herausholt, weil so viel möglich ist. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sprinklr hilft uns, kundenorientierte Gespräche in sozialen Medien, Inhaltspläne und Online-Monitoring zu verwalten. ### 9. Softwarefehler **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 09, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Schnell und einfach zu bedienen. Benutzer können es viel schneller lernen als andere Software. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Beim Aktualisieren der Priorität und Stimmung eines bestimmten Falls, der im offenen Stapel erscheint, verschwindet der Fall und muss neu geladen werden, damit der Fall gesehen werden kann. Nicht in der Lage, den Beitrag zu liken, der in den sozialen Medien erscheint. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sprinklr hilft dabei, Benutzer zu betreuen und zu engagieren, was dazu beitragen kann, die positiven Engagements für eine Marke zu verbessern. ### 10. Einfach zu bedienendes und umfassendes soziales Verwaltungssystem **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katherine S. | Senior Marketing Strategist, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 21, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Sprinklr's Datenanalyse und redaktionelle Kalenderansicht bieten eine benutzerfreundliche und leicht verständliche Bewertung Ihrer Social-Media-Leistung über mehrere Plattformen und Konten hinweg. Unser gesamtes Team konnte diese Plattform problemlos erlernen und im gesamten Unternehmen implementieren. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Basierend auf dem Feedback meines Teams kann es eine Weile dauern, bis kleine Störungen oder Fehler vom Kundensupport behoben werden. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die größte Lösung für uns ist die Verwaltung von Hunderten von Einzelkonten über eine Plattform! Wir können im Namen jedes Verkäufers in unserem Unternehmen mit einem Klick posten und Kampagnen in ihrem Namen automatisieren, sodass sie sich keine Sorgen machen müssen, ihre sozialen Medien selbst zu verwalten. ### 11. Liebe Sprinklr! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 06, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Ich liebe das Benutzeroberflächenerlebnis und die Benutzerfreundlichkeit für die täglichen Aufgaben, die das Team hat. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Ich habe das Gefühl, dass es in Sprinklr so viele Werkzeuge gibt, dass ich keine Zeit habe, sie selbst zu lernen und herauszufinden, wie ich sie am besten nutzen kann. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sprinklr hilft dabei, das Problem zu lösen, auf Anfragen von Kunden über mehrere soziale Kanäle zeitnah zu reagieren und die Lösungen mit internen Teammitgliedern zu koordinieren. ### 12. bester Omnichannel für Kundenerfahrung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Freizeit, Reisen & Tourismus | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 09, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** leicht zugänglich und zu navigieren, auch gut mit dem Bericht und hat viele Funktionen **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** der Bericht über den Abschluss des Falls ziemlich spät **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bei jeder Art von Ausfall reagiert Sprinklr schnell und löst das Problem zügig. ### 13. Das soziale Werkzeug, das alles hat und mehr. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gillian H. | Sr. Mananger of Social Media and Content, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 21, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Die Benutzeroberfläche ist großartig! Das Tool ist benutzerfreundlich und leicht zu schulen. Ich benutze Sprinklr seit Jahren und die Art und Weise, wie man Warteschlangen einrichten kann, um den eigenen Bedürfnissen gerecht zu werden - zum Beispiel nach Priorität. Möchten Sie zuerst Kommentare zu sozialen Anzeigen bearbeiten? Eine Warteschlange einrichten, um zuerst negative Kommentare zu erfassen? Sie haben alles abgedeckt! Ihr Team ist auch unglaublich hilfsbereit und bereit, zu optimieren und auf jede erdenkliche Weise zu unterstützen! **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Es ist ein teures Werkzeug und das wird schwierig, wenn Ihr MarComm-Budget klein ist. Das Werkzeug ist robust und man bekommt, wofür man bezahlt, aber wenn man andere Komponenten zu seinem Werkzeug hinzufügen möchte und das Budget bereits ausgeschöpft ist, ist es schwierig. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht uns, die Probleme unserer Gäste schneller zu erkennen! Wir können auch auf Gespräche zurückblicken und sehen, ob ein Gast ein wiederkehrendes Problem hat. Es löst auch unser Bedürfnis nach umfassender Berichterstattung! Wir möchten immer teilen, was wir für das Unternehmen tun, und die umfassende Berichterstattung von Sprinklr ist dafür großartig! ### 14. Das robuste und umfassende Social-Media-Management-Tool **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amit P. | Senior Consultant, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 16, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Die Anzahl der unterstützten sozialen Kanäle zum Veröffentlichen und Interagieren ist die beste in der Branche. Die Leichtigkeit, verschiedene soziale Konten mit Sprinklr zu verbinden und Workflows einzurichten, ist ein Kinderspiel. Sprinklr bietet eine breite Palette von Integrationen mit Software von Drittanbietern; es erfordert einen Experten, um diese zum Laufen zu bringen. Wir haben ein paar hundert Nutzer, die sich auf Sprinklr verlassen, um Beiträge zu planen, zu veröffentlichen und die Interaktion der Beiträge zu analysieren; es ist zu einem der beliebtesten Werkzeuge innerhalb unserer Organisation geworden. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Manchmal kann es aufgrund der verschiedenen Funktionen, die dieses Tool bietet, komplex werden, und da die Sprinklr U-Kurse nicht regelmäßig mit neuer Benutzeroberfläche aktualisiert werden, wird es für Anfänger schwieriger. In letzter Zeit dauert es etwas länger, Antworten auf Anfragen zu erhalten, es wäre großartig, wenn Sprinklr an ihrem technischen Support arbeiten könnte. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Option, auf mehreren sozialen Kanälen zu posten, und Genehmigungs-Workflows werden als erste erwähnt, gefolgt vom Redaktionskalender und den Berichtsdashboards zur Analyse und Verbesserung der sozialen Leistung. ### 15. Eine Plattform, die Ihnen täglich hilft **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Öl & Energie | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Integration, Koordination, einfach zu bedienen. Es hilft Ihnen, Ihre Inhalte zu verwalten und Ihre Leistung zu berichten. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Manchmal, wenn Sie Ihre Beiträge außerhalb von Sprinklr veröffentlichen, erhalten Sie nicht alle Metriken und Funktionen. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** integrieren Sie alle Ihre Geschäftskonten ### 16. Bequem, leicht zu verstehen. Insgesamt ziemlich gut. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammed S. | Social Media Executive, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 11, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Die Benutzeroberfläche fesselt mich am meisten. Sie überwältigt mich nicht so sehr im Vergleich zu den Mitbewerbern. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Das Farbschema könnte geändert werden. Ich weiß nicht. Es ist nur ein Vorschlag. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mehrere Konten auf einfache und bequeme Weise verwalten zu müssen, ist die beste Beschreibung, die ich geben würde. ### 17. Sprinklr - Ein sehr nützliches Werkzeug **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abheeshta M. | Tech Support Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Die Benutzerfreundlichkeit ist das, was ich an Sprinklr liebe. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Das Drücken der Schlummertaste und das Zuweisen an andere hätten einfacher sein können. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft sicherlich den Kunden, Probleme zu beheben. ### 18. Einfach zu benutzen und zu verstehen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Wie Sie in der Lage sind, alle benötigten Informationen an einem Ort zu finden. Zum Beispiel Profil und Gesprächsverlauf. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Die Suchfunktion beim Versuch, einen Fall zu finden. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Nicht zutreffend ### 19. Sprinklr Bewertung - Lovleen **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Das System ist einfach zu bedienen und es ist großartig, dass Sie Ihre eigenen Dashboards erstellen können. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Es liefert die Daten, die Sie benötigen, um soziale Kanäle zu analysieren, aber ich finde, es sollte mehr Werkzeuge geben, ohne mehr bezahlen zu müssen. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kann das Community Management über Sprinklr durchführen, was großartig ist - es erspart mir, auf jeden einzelnen sozialen Kanal gehen zu müssen, um es zu tun. ### 20. Sprinklr rationalisierte und verwaltete unsere Social-Media-Moderation erstaunlich, während wertvolle Einblicke gewonnen wurden. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Imane M. | Content Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 28, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Sprinklr Social ist unglaublich hilfreich, weil es benutzerfreundlich ist und alle sozialen Medienkanäle in einer einzigen Plattform konsolidiert, was den Prozess der Überwachung, Verwaltung und Interaktion mit Zielgruppen über verschiedene Netzwerke hinweg vereinfacht. Seine umfassenden Moderationstools, einschließlich fortschrittlicher Filterung, KI-gestützter Sentimentanalyse und automatisierter Moderationsregeln, ermöglichen eine effiziente Verwaltung großer Mengen von Interaktionen und gewährleisten rechtzeitige und angemessene Antworten. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Während Sprinklr Social viele leistungsstarke Funktionen bietet, gibt es einige Aspekte, die weniger hilfreich sein können und Nachteile darstellen. Eine der Hauptherausforderungen ist die Komplexität der Plattform und die Benutzerfreundlichkeit bei der Implementierung oder Integration für neue Benutzer. Ihre umfangreichen Fähigkeiten können überwältigend sein, insbesondere für neue Benutzer, und erfordern erheblichen Zeit- und Arbeitsaufwand, um sie zu beherrschen. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sprinklr Social löst das Problem des fragmentierten Social-Media-Managements, indem es mehrere Social-Media-Kanäle in einer einzigen Plattform konsolidiert, wodurch das Wechseln zwischen verschiedenen Konten und Schnittstellen entfällt. Ermöglicht es uns, auf die Bedürfnisse verschiedener Marken einzugehen, wie Zuhören, Moderation, Community-Engagement und Kundenservice-Aufgaben. ### 21. Nützlich **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Industrieautomatisierung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Alle Social-Media-Aktivitäten an einem Ort **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Viele unnötige Informationen auszufüllen. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft, alle Marketingkampagnen an einem Ort zu haben. Reduziert die für Analysen aufgewendete Zeit. ### 22. Sprinklr ist großartig! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cally K. | Brand Marketing Specialist, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 21, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Ich schätze die Option für einen Genehmigungsprozess, die Planung, die Auswahl von Inhalten, die Screenshots für Videoinhalte gezogen haben, die Möglichkeit, Daten hinter dem Beitrag zu sichern, die Analysen sind unglaublich und die Möglichkeit, den Beitrag zu kategorisieren. Es ist sehr benutzerfreundlich, es gibt viele Anpassungsmöglichkeiten. Unser Vertreter Akshay ist der Beste und unterstützt uns bei unseren Fragen. Ich benutze das die ganze Zeit. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Ich wünschte, das Tagging wäre präziser, manchmal kann ich nicht die richtigen Personen taggen. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kann detaillierte Berichte für unsere Bewertungs- und sozialen Plattformen einsehen. Ich kann problemlos Widgets screenshotten und in meine Präsentationen einfügen. ### 23. Gute Benutzererfahrung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joao P. | Social Care Supervisor, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Die Anzahl der Dashboards und Metriken, die angezeigt werden können **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Das Layout der Agentenkonsole im Vergleich zur Betreuungskonsole **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Habe diese Information nicht. ### 24. Insgesamt gut **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sumedha S K. | Senior consultant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Nicht viel benutzt. Aber erstaunlich zu verwenden und einfach. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Langsam und sehr träge in der Nutzung. Muss die Antwortfähigkeiten verbessern. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** nichts ### 25. Sprinklr-Erfahrung **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie O. | Analista de Mídias Sociais Bilíngue Jr, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Das Werkzeug ist sehr praktisch und intuitiv. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Wiederkehrende Fehler. Dies stört den Arbeitsablauf. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft, mit der Zielgruppe zu interagieren und ihr näher zu kommen. ### 26. ein leistungsstarkes Werkzeug zur Verwaltung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** sooraj s. | Associate-CS phone, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Machen Sie es einfach, das Engagement an einem Ort zu verfolgen. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Die Benutzeroberfläche kann sich gut und besser anfühlen. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sprinklr Social hilft uns, die Kundeninteraktion zu verwalten. ### 27. Sprinklr Bewertung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Luftfahrt | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 21, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Wir haben alle Informationen in einem System, daher ist es zeitsparend. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** manchmal ist es sehr langsam, die Zusammenführungsoption funktioniert nicht **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Fallmanagement ### 28. Eine leistungsstarke Plattform mit einer Lernkurve **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 06, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Zentralisiertes Management ermöglicht es unserem Team, mehrere Social-Media-Kanäle von einem einzigen Dashboard aus zu überwachen. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Die Plattform hat eine steile Lernkurve, die Zeit und Mühe erfordert, um ihre umfangreichen Funktionen zu beherrschen. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sprinklr Social macht das Jonglieren mit mehreren Konten einfach mit einem zentralen Dashboard, intelligenter Automatisierung und relevanten Einblicken - letztendlich spart es uns Zeit (und Geld). ### 29. Feedback zu Sprinklr **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lester Y. | Customer Service Executive, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Die Erinnerung zu antworten ist guuuuuuuuuuut **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Nicht wirklich wirkungsvoll, es ist schwer, den Überblick zu behalten, wenn der E-Mail-Verlauf lang wird. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keine ### 30. Es ist eine äußerst gute Plattform, sehr umfassend, aber manchmal auch mit einer Lernkurve verbunden. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Beratung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 13, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Ehrlich gesagt, was mir an Sprinklr Social am meisten gefällt, ist, dass alles an einem Ort ist. Ich kann alles planen und veröffentlichen und dann alles überwachen, was ich brauche. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Ein kleiner Nachteil ist die Lernkurve, da es nicht die einfachste Plattform zum Lernen ist, aber sobald sie eingerichtet ist, spart sie eine Menge Zeit und hilft mir, Dinge zu verwalten. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Leistungsprobleme hauptsächlich und auch die Herausforderung, Konten über verschiedene Teams und Plattformen hinweg zu haben. ### 31. Kundenzufriedenheit **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versicherung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Guter Kundensupport und hohe Kundenzufriedenheit, vereinfachte Anwendung, alle Kanäle verknüpft **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Die Darstellung könnte manchmal einfacher sein. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keine ### 32. Unternehmens-Workflow-Engine, entwickelt für Skalierbarkeit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Miles B. | Director of Marketing Operations, Finanzdienstleistungen, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 01, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Das Kernprinzip, die Kundenerfahrung mit dem Marketing zu verbinden, ist ein mächtiges zugrunde liegendes Konzept. Eines, das von vielen ignoriert wird, die Social-Media-Marketing hauptsächlich als einen ausgehenden Werbekanal betrachten. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Sprinklr kann sich wie die Steuerung eines Raumschiffpiloten anfühlen. Viele Konfigurationsoptionen bieten Flexibilität und robuste Anpassungsmöglichkeiten, sind aber definitiv schwerer zu verstehen, wenn man nach einer einfachen Lösung sucht. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** die Vereinheitlichung des Kundenerfahrungsteams mit dem Social-Media-Marketing-Team. ### 33. Ein mächtiges, aber komplexes Werkzeug **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Simone C. | Senior Digital Analytics & Performance Marketing Analyst, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 23, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Als Datenanalyst ist eine der Hauptstärken der Plattform ihre fortschrittlichen Analyse- und Berichtswerkzeuge, die detaillierte Einblicke in die Kampagnenleistung, das Verhalten des Publikums und die Sentimentanalyse bieten. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Während das Funktionsspektrum von Sprinklr zweifellos beeindruckend ist, geht es mit einer Lernkurve einher. Die Benutzeroberfläche wirkt anfangs überwältigend, und das Navigieren zwischen den verschiedenen Modulen und das Konfigurieren der Einstellungen hat für mich Zeit in Anspruch genommen. Ich habe die Plattform etwas unintuitiv gefunden, bis ich mich besser damit vertraut gemacht habe. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Echtzeit-Analysen verschiedener sozialer Medien und Verfolgung von Markenerwähnungen. ### 34. Sprinklr hilft Kunden bei ihren Social-Media-Beiträgen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Telekommunikation | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Es formatiert sich für fast alle Arten von sozialen Medienplattformen. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Es kann einfrieren oder verzögern, wenn Sie in ein langes Gespräch mit dem Kunden geraten. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft Kunden, uns über soziale Medien zu kontaktieren, um uns Fragen zu der Hilfe zu stellen, die sie für unseren Service benötigen. ### 35. Das Leben eines Social Media Managers ist mit Sprinklr einfacher. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Sport | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 13, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Die Benutzerfreundlichkeit, die intuitive Benutzeroberfläche **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Nichts Besonderes zu erwähnen, ich hatte überhaupt keine Probleme. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Plane alle Inhalte, die ich jeden Tag veröffentlichen muss, schnell und praktisch ein. ### 36. Einfach zu bedienen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 02, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Es ist einfach zu benutzen Starke Unterstützung durch die Zusammenarbeit mit dem Sprinklr-Team **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Berichterstattungsfunktionalität Integration in andere Werkzeuge **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lösen von Kundenproblemen Verstehen von Kundenproblemen ### 37. Gute Erfahrung mit Sprinklr Social **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Pharmazeutika | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Einheitliches Kundenerlebnis über alle internen und externen Kommunikationskanäle hinweg. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** API-Beschränkungen sind weiterhin ein Hindernis, um sich besser an neuere Trends und Funktionen anzupassen. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sozialforschung und Wettbewerbsintelligenz sind etwas, worauf ich achte! ### 38. Eine brillante Plattform, aber hat einige Ärgernisse. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Maschinenbau oder industrielle Technik | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 21, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Die Verwaltung mehrerer Konten und Kanäle über Sprinklr ist sehr schnell und einfach, und die Plattform bietet eine breite Palette von Funktionen, die über das hinausgehen, was ich bei ähnlichen Systemen gesehen habe. Die Integration ist einfach und es ist unkompliziert für neue Benutzer, sich in die Plattform zu integrieren, Inhalte zu veröffentlichen und Berichtsmetriken zu überprüfen. Die Workflow-Optionen waren hervorragend, um ein Maß an Qualität und Konsistenz sicherzustellen. Dies hat es uns ermöglicht, die Inhaltserstellung auf unsere breiteren Teams auszuweiten, was zu höheren Mengen und Qualitäten von Ausgaben geführt hat, und das mehr oder weniger sofort. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Da wir Sprinklr seit 2022 fast täglich nutzen, haben wir festgestellt, dass die Plattform immer intuitiver wird. Allerdings sind die Grundeinstellungen sehr einfach zu bedienen, während die Anpassung der Backend-Administratoreinstellungen ziemlich kompliziert sein kann. Es gibt mehrere API-Einschränkungen, insbesondere bei LinkedIn. Natürlich wäre dies bei jedem ähnlichen System der Fall, aber es fügt Einschränkungen und Komplexitäten hinzu. Seit der Umstrukturierung bei Sprinklr wurde das Unterstützungsniveau zurückgefahren, was dies herausfordernder macht. Dennoch ist das Kundensupport-Team in den letzten Monaten viel stärker geworden und wir finden neue Arbeitsweisen. Wir schätzen die harte Arbeit des Teams wirklich sehr. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die drei Hauptgründe, warum wir Sprinklr Social verwenden, sind: 1. das Workflow-Management, das es Nicht-Digital-Marketing-Spezialisten in unserer Organisation ermöglicht, Beiträge zu veröffentlichen und dabei Qualität und Konsistenz zu wahren. 2. die Fähigkeit, alles auf einer Plattform zu verwalten, was die Cybersicherheit verbessert, da mehrere Benutzer keinen direkten nativen Zugriff haben. 3. die integrierten, detaillierten Berichtsmesswerte. ### 39. Hat Potenzial, muss aber noch verfeinert werden. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Bequemlichkeit; die Mehrheit der bezahlten sozialen Kanäle an einem Ort. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Viele Fehler/Bugs/Glitches mit minimalen Korrekturen von der Technik/Kundensupport (außer "automatischen" Empfangsbestätigungen) **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bietet einen zentralen Ort, an dem wir arbeiten und Daten speichern können. ### 40. Sozialüberwachung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Öl & Energie | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Es ist eine ziemlich intuitive Plattform zu nutzen und es sind viele Funktionen vorhanden, die genutzt werden können. Es ist möglich, verschiedene Module zu verwenden, um ähnliche Aktivitäten durchzuführen. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Es ist nicht einfach, die Informationen zu finden, die man braucht, um bestimmte Dinge zu tun. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** niemand ### 41. Ich liebe die Plattform bisher, bin sehr gespannt darauf, sie zu nutzen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherelektronik | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Ich liebe die Tatsache, dass ich die Sprinklr-Plattform nicht verlassen muss, um Berichte zu erstellen, Fotos hochzuladen, auf mehreren Plattformen zu posten und alle meine Keywords, Wettbewerbsforschung usw. zu verwalten. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Es gibt wirklich nichts, was mir an der Plattform nicht gefällt. Sie ist sehr einfach zu bedienen und übersichtlich mit einer sehr benutzerfreundlichen Benutzeroberfläche, und nachdem ich die Videos der Sprinklr University angesehen habe, scheint alles sehr einfach zu sein. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sprinklr löst unser Problem, gleichzeitig über mehrere Kanäle und Konten posten zu können, indem es unsere Kundenanfragen verwaltet, indem es unsere verschiedenen Posteingänge in einen zusammenführt, unsere Wettbewerber effektiv überwachen kann und genaue und prägnante Berichte erstellt. **Official Response from Rupali Verma:** > Hallo Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine großartige Erfahrung mit uns machen, und wir sind bestrebt, allen unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn Sie Vorschläge oder Feedback für uns haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir suchen immer nach Möglichkeiten zur Verbesserung und schätzen Ihr Feedback. Vielen Dank nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu hinterlassen! ### 42. Einfach zu bedienen, mehrere Dashboards helfen sehr **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Ruft Daten sehr effektiv ab, was wiederum hilft, schnell an Dingen zu arbeiten. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Die Stimmung der Nutzer einzufangen, ist etwas heikel. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ruft Daten ab, die in sozialen Netzwerken vorhanden sind und den Ruf des Unternehmens schädigen könnten. ### 43. Ausgezeichnet zum Planen von Beiträgen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gregory H. | Product Marketing Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Sprinklr Social hat eine ausgezeichnete Planungsfunktion, die für mich einfach zu verwenden ist, einfach für mein Team zu verwenden ist und einfach für mein erweitertes Team zu verwenden ist. Wir veröffentlichen Dutzende von Beiträgen auf LinkedIn über meine Teams und erhalten großartige Impressionen. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Die Suchfunktionen, um einen betitelten Beitrag zu finden, lassen viel zu wünschen übrig. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sprinklr rationalisiert die Inhalte in Gruppen. Und es bietet Mehrsprachunterstützung, wo andere Plattformen dies nicht tun. ### 44. Hat sich nicht mit irgendeiner Plattform zufrieden gegeben. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paige Z. | Assistant Director of Social Media, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 10, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Abgesehen von den komplexen sozialen Analysen, die für alle an Sprinklr angeschlossenen Plattformen bereitgestellt werden, war das wichtigste Verkaufsargument für uns die Möglichkeit, zu sehen, wie Bryant im Vergleich zu seinen Wettbewerbern abschneidet. Sprinklr bietet ein einzigartiges Tool, bei dem selbst wenn ein Wettbewerber nicht auf Sprinklr ist, aber einfach die Links zu seinen Social-Media-Kanälen bereitstellt, Sprinklr sie manuell in die Plattform für Sie einfügt. Dies war äußerst hilfreich, um zu sehen, wo Bryant am besten abschneidet, neutral ist und Verbesserungen gebrauchen kann. Die Implementierung in unsere Strategie war sehr erfolgreich. Wir nutzen diese Funktion ständig. Schließlich ist Sprinklr leicht zu erreichen und beantwortet jede Frage detailliert. Wenn Dinge verwirrend sind, richten sie einen Anruf ein, um alles zu erklären. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Manchmal gibt es Missverständnisse zwischen den Plattformen und Sprinklr, die dazu führen können, dass einige Inhalte nicht gepostet werden. Derzeit können Sie nur Entwürfe oder fertige Inhalte im Kalender platzieren. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sprinklr Social ermöglicht es uns, die Analysen unserer Wettbewerber bis zu einem gewissen Grad einzusehen, was bei der Erstellung unseres Content-Strategieplans sehr vorteilhaft war. Wir können sehen, wie Bryant im Vergleich abschneidet und bei Bedarf Anpassungen vornehmen. ### 45. Globaler Manager für digitale Plattformen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 06, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Alle KI-Funktionen wurden kürzlich in der neuesten Version veröffentlicht. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Die Verwaltung und Konfiguration von Konten erfordert ein umfassendes Wissen über das Backend, was eine zeitaufwändige Aufgabe ist. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist ein zeitsparendes Management-Tool für Marketing-Teams. Jetzt mit den neuen KI-Funktionen spart es nicht nur Zeit, sondern hilft auch, soziale Einblicke schneller und verständlicher zu gewinnen. ### 46. Sprinklr ist jetzt im Social Listening zu groß, um es zu vermeiden, aber es hat sicherlich an einigen Stellen seine Schwächen. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ivan S. | Marketer, Marketing und Werbung, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 06, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Ich mag, wie einfach es ist, zusammenzuarbeiten: durch das Markieren anderer Benutzer, eine Genehmigungslinie zu haben und dass alle Beiträge für Administratoren sichtbar sind, einschließlich Entwürfe. Das Layout des Redaktionskalenders und das Feedback, wenn eine Aktion abgeschlossen ist, sind sehr benutzerfreundlich. Ich mag auch die E-Mail-Benachrichtigungsfunktion, wenn sie bei einem geplanten Beitrag aktiv wird. Ich schätze auch die Aufmerksamkeit, die darauf gerichtet ist, ihre Sichtbarkeit über Module hinweg zu gewährleisten - wie mit den richtigen Benennungs- und Markierungskonventionen, werden Beiträge dann in Analyseberichte überführt und alle anderen Funktionen in Sprinklr können sie nutzen. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Wir mögen die grundlegenden Funktionen des Moduls Spinklr Social, jedoch hat es ein paar kleine Nachteile. Insgesamt funktioniert es ziemlich gut - vielleicht sogar der beste Teil von Sprinklr. Die Zeitzonen und die Auswahl der Zeitfunktion für die Planung von Beiträgen sind etwas verwirrend, und wir haben in der Vergangenheit Fehler bei den Veröffentlichungszeiten gemacht. Es wäre besser, wenn es mit KI Schlüsselwörter aus dem Text erkennen und unsere ausgehenden Beiträge automatisch taggen würde, anstatt dass wir uns auf die Benutzer verlassen müssen, da sie sehr oft nicht taggen - was dann die Analysen ruiniert. Der Kundenservice von Spinklr reagiert oft nicht genau auf unsere ad-hoc Probleme. Es dauert immer noch ein oder zwei Tage, aber sie antworten oft auf etwas ohne tiefes Verständnis und gehen nicht auf das eigentliche Problem ein, das wir finden. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es deckt alle unsere Social-Media-Bedürfnisse ab, integriert an einem Ort. ### 47. Tolle Möglichkeit, soziale Medien zu verwalten **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Freizeit, Reisen & Tourismus | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 09, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Eine Komplettlösung zum Empfangen von Kontakten von mehreren Social-Media-Plattformen **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Manchmal werden einige Konten gesperrt/abgemeldet. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Empfangen Sie mehrere Kontakte von sozialen Medienplattformen an einem Ort ### 48. Es ist ein sehr gutes Werkzeug **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Lebensmittel und Getränke | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Die Verbindung zwischen Plattformen und das Detail für Social Media **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Kundenbetreuung oder Partnerbetreuung **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Homologation der Prozesse ### 49. Das beste Werkzeug zur Verwaltung Ihrer sozialen Konten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leonardo N. | Project Analyst , Marketing und Werbung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 28, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** In unserer Agentur ist dies das beste Tool für das Social-Media-Management, da es uns ermöglicht, alle Analysen innerhalb einer einzigen, benutzerfreundlichen Plattform zu verwalten, die sich in die meisten Ihrer bevorzugten Kanäle integriert. Seine leistungsstarken, KI-gesteuerten Einblicke ermöglichen es Marken, mehr über ihr Publikum zu erfahren und besser mit ihnen zu interagieren, und die fortschrittlichen Analysen liefern Ihnen tiefgehende, umsetzbare Daten, um Kampagnen zu optimieren. Außerdem bietet es Sicherheit auf Unternehmensniveau und benutzerdefinierte Workflows, die globale Organisationen befähigen, ihre Social-Strategie mit Vertrauen und Leichtigkeit zu skalieren. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Sprinklr bietet ein umfassendes Tool-Set zur Verwaltung von Social Media. Es hat jedoch auch seine Nachteile. Es ist komplex, und die Lernkurve kann steil sein, sodass umfangreiche Schulungen für viele Benutzer erforderlich sein können. Auch der hohe Preis von Sprinklr kann es für die meisten kleinen bis mittelgroßen Unternehmen unerschwinglich machen und eher für Kunden im Unternehmensmaßstab mit großen Budgets geeignet sein. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In unserer Agentur sind die Möglichkeit zur Zentralisierung des Social-Media-Managements und auch datengesteuerte Einblicke unserer Meinung nach vorteilhaft. Zentralisiertes Management beseitigt die Komplexität der Abläufe und sorgt für einen konsistenten Ansatz über alle Kanäle hinweg, datengesteuerte Einblicke befähigen Unternehmen, klügere Entscheidungen zu treffen, Strategien zu optimieren und einen besseren ROI aus ihren Social-Media-Bemühungen zu erzielen. ### 50. Sprinklr für das Social Media Management sehr empfehlen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vipin N. | Group Account Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 28, 2024 **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social am besten?** Sprinklr Social ist wirklich einfach zu bedienen, mit einem einfachen Design, das das Social-Media-Management meiner Marke erleichtert. Die detaillierten Analysen und Einblicke helfen uns, fundierte Entscheidungen zu treffen. Leicht anpassbare Plattform, um unseren genauen Bedürfnissen gerecht zu werden. Ihr Support-Team ist großartig – sie reagieren schnell und sind wirklich kompetent, sodass alle Fragen oder Probleme schnell gelöst werden. **Was gefällt Ihnen an Sprinklr Social nicht?** Kein direktes Problem mit Sprinklr, sondern vielmehr aufgrund von API-Beschränkungen, die von den jeweiligen Plattformen (wie Meta) auferlegt werden, was zu Einschränkungen bei der Berichterstattung führt. **Welche Probleme löst Sprinklr Social für Sie, und wie profitieren Sie davon?** 1) Inhaltsveröffentlichung und -planung: Hilft meinem Community-Manager, Inhalte problemlos über Plattformen hinweg zu veröffentlichen und zu planen. Smart Scheduling ist eine weitere gute Funktion, die die beste Zeit zum Veröffentlichen basierend auf der Tageszeit mit dem höchsten Verkehrsaufkommen auswählt. Spart dem Team Zeit und Mühe, den besten Zeitpunkt für die Veröffentlichung der Inhalte zu ermitteln. 2) Berichterstattung: Zentralisierte und strukturierte Berichterstattung. Mit verschiedenen Datenquellen wird es für den Analysten einfach, Datenanalysen zu erhalten. Die Datenvisualisierung ist auf Sprinklr sehr benutzerfreundlich und ermöglicht es den Datenanalysten, mit den Daten zu spielen, um sie in das gewünschte Format zu bringen. Der extern teilbare Dashboard-Link ist ein großer Vorteil, da er mit den Stakeholdern geteilt werden kann und die Daten in Echtzeit aktualisiert werden. 3) Community-Management: Engagement-Dashboards helfen dabei, alle eingehenden Nachrichten in einem Dashboard abzurufen, was es dem Community-Manager erleichtert, die Marken-Erwähnungen an einem Ort zu überwachen. 4) Wissensportal: KB-Artikel sind perfekt für jeden, der Sprinklr zum ersten Mal verwendet, leicht verständliche Schritte, die den Einstieg einfach und geführt machen. ## Sprinklr Social Discussions - [Was ist der beste Weg, um Hashtags zu finden, die Traffic bekommen?](https://www.g2.com/de/discussions/34161-what-is-the-best-way-to-find-hashtags-that-are-getting-traffic) - 1 comment, 1 upvote - [Kann ich das für meine persönlichen Konten verwenden?](https://www.g2.com/de/discussions/33990-can-i-use-this-for-my-personal-accounts) - 1 comment, 1 upvote - [View Sprinklr Social pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/sprinklr-social/reviews?focus_review=564803&page=5&product_id=sprinklr§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+02%3A11%3A19+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9eb54992-3610-49d5-a711-027ad77dc75d&secure%5Btoken%5D=704cf8a990b166a118bea39c7df43a2b8b46c8c1bfe7a37f4ef2b5f4f472c054&format=llm_user) ## Sprinklr Social Integrations - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - [Bitly](https://www.g2.com/de/products/bitly/reviews) - [Databricks](https://www.g2.com/de/products/databricks/reviews) - [Facebook for Business](https://www.g2.com/de/products/facebook-for-business/reviews) - [Google Cloud BigQuery](https://www.g2.com/de/products/google-cloud-bigquery/reviews) - [Grammarly](https://www.g2.com/de/products/grammarly/reviews) - [Instagram for Business](https://www.g2.com/de/products/instagram-for-business/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/de/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/de/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [Opal](https://www.g2.com/de/products/opal/reviews) - [Shelf](https://www.g2.com/de/products/shelf-shelf/reviews) - [StoryStream](https://www.g2.com/de/products/storystream/reviews) - [Tableau](https://www.g2.com/de/products/tableau/reviews) - [Trustpilot](https://www.g2.com/de/products/trustpilot/reviews) ## Sprinklr Social Features **Zusätzliche Funktionalität** - Markierung - Natürliche Sprachverarbeitung - Datenextraktion - Mehrsprachig - Prädiktive Analytik - Ziehen & Ablegen - Spracherkennung - Berichterstattung/Analyse - Datenverwaltung - Virtueller Persönlicher Assistent (VPA) - KI-Copilot - Kundensegmentierung - Zusammenarbeitstools - Datenimport/-export - Generative KI - Für E-Commerce - Rollenbasierte Berechtigungen - Anpassbares Branding - Suchen/Filtern - Überwachung - Dokumentenverwaltung - API - Datenvisualisierung - Trendanalyse - Maschinelles Lernen - Zugriffskontrollen/Berechtigungen - Warnungen/Eskalation - Leistungskennzahlen - Echtzeitdaten - Drittanbieter-Integrationen - Mobile App - Mehrere Datenquellen - Für Vertriebsteams/Organisationen - Stimmungsanalyse - Aktivitäts-Dashboard - Chatbot - Workflow-Automatisierung **Zusätzliche Funktionalität** - Kundensegmentierung - Conversion-Tracking - Beitragsplanung - Automatisierte Planung - Inhaltsverwaltung - Kampagnenplanung - Inhaltsbibliothek - Multi-Kanal-Management - Kampagnenmanagement - Trendanalyse - Drag & Drop - Aktivitäts-Dashboard - Anpassbare Berichte - Multi-Channel-Marketing - Soziale Beförderung - Datenimport/-export - Kontaktverwaltung - Soziale Medienüberwachung - A/B-Tests - Generative KI - Anpassbares Branding - E-Mail-Marketing - Automatisierte Veröffentlichung - Bildbibliothek - KI-Copilot - Markierung - Kampagnenanalyse - Berichterstattung/Analyse - Schlüsselwortfilterung - Anpassbare Vorlagen - Echtzeitdaten - Workflow-Management - Kalenderverwaltung - Datenvisualisierung - Mehrkampagne - Soziale Medien Integration - Multi-Konto-Verwaltung - Kommentieren/Notizen - Engagementsverfolgung - Drittanbieter-Integrationen - Leistungskennzahlen - Klickverfolgung **Armaturenbrett** - Armaturenbrett **Spracherkennung** - Spracherkennung **Compliance-Management** - Compliance-Management **Autonome Aufgabenausführung** - Autonome Aufgabenausführung **Sentimentanalyse** - Sentimentanalyse **Datensicherheit** - Datensicherheit **Drittanbieter-Integration** - Drittanbieter-Integration **Mensch-in-der-Schleife (HITL)** - Mensch-in-der-Schleife (HITL) **Agentische Aufgabenausführung** - Agentische Aufgabenausführung **Natürliche Sprachverarbeitung** - Natürliche Sprachverarbeitung **Konversationelle KI** - Konversationelle KI **Leistungskennzahlen** - Leistungskennzahlen **Interaktionsverfolgung** - Interaktionsverfolgung **Wissensdatenbankverwaltung** - Wissensdatenbankverwaltung **CRM-Integration** - CRM-Integration **Anfrageweiterleitung** - Anfrageweiterleitung **Kontextuelle Anleitung** - Kontextuelle Anleitung **Kommunikationsmanagement** - Kommunikationsmanagement **Proaktiver Chat** - Proaktiver Chat **Ticketverwaltung** - Ticketverwaltung **Soziale Analytik** - Analyse der Wettbewerber - Nach der Performance - Hashtag-Analyse - Stimmungsanalyse - Lead-Zuordnung - Echtzeit-Analysen - Visuelle Analytik - Berichterstattung/Analyse - Kampagnenanalyse - Keyword-Tracking - Influencer-Tracking - Aktivitätsverfolgung - Engagementsverfolgung - Trendanalyse **Inhalte & Zusammenarbeit** - Inhaltskalender - Inhaltsbibliothek - Gemeinsamer Posteingang - Genehmigungsworkflows - Benutzer und Berechtigungen - Inhaltserstellung - Bildbibliothek **Auflistung** - Review-Formulare - Engagement **Teilen von Inhalten** - Teilen in sozialen Netzwerken - Planung von Inhalten - Content-Optimierung - KI-Inhaltserstellung - Inhaltseinstellungen - Generative KI **Überwachen & Zuhören** - Soziale Messung - Identifizierung von Influencern - Marken-Monitoring - Keyword-Verfolgung - Trendanalyse - Analyse der Wettbewerber - Soziale Medien Überwachung - Wettbewerbsüberwachung - Hashtag-Verfolgung - Engagementsverfolgung - Aktivitätsverfolgung - Influencer-Tracking - Wirkungsmessung **Inhalt** - Typen - wanderung - Verlagswesen - UGC **Generative KI** - Textgenerierung **Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel** - KI-Chatbots - Nachrichten und Benachrichtigungen - KI-Agenten - Sprachassistenten - Kommunikations-Apps **Agentic AI - SAP Store** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentische KI - Bewertungsmanagement** - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Mehrsprachig **Agentic KI - Social Media Listening Tools** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung - KI/Maschinelles Lernen - Drittanbieter-Integration - Soziale Medien Integration **Zusätzliche Funktionalität** - Erinnerungen - Überwachungsüberprüfung - E-Mail-Erinnerungen - Überwachung - Leistungskennzahlen - Umfragen & Feedback - Aktivitätsverfolgung - Datenimport/-export - Überprüfungsbenachrichtigung - Berichterstattung & Statistik - Feedback-Management - KI-Kopilot - Echtzeit-Analysen - Umfrage/Abstimmungsverwaltung - Aktivitäts-Dashboard - SMS-Nachrichten - CRM - Visuelle Analytik - Einkauf & Empfang - Echtzeit-Benachrichtigungen - Anpassbare Berichte - Antwortverwaltung - Anpassbares Branding - SEO-Management - Engagementsverfolgung - Überprüfen Sie das Abzeichenmanagement - Negatives Feedback-Management - Soziale Medien teilen - Echtzeitdaten - Armaturenbrett - Kommunikationsmanagement - Stimmungsanalyse - Warnungen/Benachrichtigungen - Anpassbare Vorlagen - Kommentieren/Notizen - Vorlagenverwaltung - Kundenerfahrungsmanagement - Soziale Beförderung - Kampagnenmanagement - E-Mail-Verwaltung - Überprüfungsanfrage - Mehrere Standorte - Multi-Kanal-Kampagnen - Chat/Nachrichten **Sozialmanagement** - Soziale Analytik - Soziales Publizieren - Multi-Konto-Verwaltung - Social-Media-Anzeigen - Kampagnen-Planung - Hashtag-Funktionen - Mehrkampagne - Kundenbindung - Automatisierte Veröffentlichung - Echtzeit-Analysen **Berichte & Dashboards** - Anpassbarkeit von Berichten - Exportieren von Berichten - Skalierbarkeit - Anpassbare Berichte **Entdeckung** - 3rd-Party-Trends **Prozess** - Erwähnt - Tickets - Macros **Moderation** - Reviewer-Validierung - Rechtliche Vereinbarungen **Datenmanagement und -analyse** - Stimmungsanalyse - Soziale Berichterstattung - Warnungen und Benachrichtigungen - Erweiterte Datenfilterung **Engagement** - Live-Streaming - Omnichannel (Omnichannel) - Personalisierung - Conversational Commerce - Moderation **Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen** - E-Commerce-Geschäfte - Vertriebskanäle - Zahlungsplattform - Interne Werkzeuge **Zusätzliche Funktionalität** - Negatives Feedback-Management - Armaturenbrett - Publikumsanalysen - Multi-Konto-Verwaltung - API - Zusammenarbeitstools - KI-Copilot - Datenimport/-export - Datenvisualisierung - Publikumsengagement - Inhaltsveröffentlichungsoptionen - Inhaltsentdeckung - Generative KI - Leistungskennzahlen - Natürliche Sprachverarbeitung - Optische Zeichenerkennung - Kampagnenanalyse - Mehrsprachig - Mehrkanalige Datenerfassung - Berichterstattung/Analyse - Zielgruppenansprache - Kommentieren/Notizen - Genehmigungsprozesskontrolle - Inhaltsbibliothek - Berichterstattung & Statistik - Soziale Beförderung - Echtzeit-Analysen - Kundenbindung - Automatisierte Veröffentlichung - Benchmarking - Boolesche Suche - Markierung - Visuelle Analytik - Zugriffskontrollen/Berechtigungen - Reputationsmanagement - Soziales Zuhören - Soziale Werbung - Anpassbare Berichte - Kampagnenmanagement - Inhaltsverwaltung - Workflow-Management **Einblick** - Überwachung - Einblicke in die Einführung - Engagement-Analyse **Kanäle** - E-Mail - Sozialen - Live Chat - Telefon - Text **Anwendungsfälle** - E-Commerce - Einzelhandel - Kundenservice **Analytics** - Engagement-Nachverfolgung - Trends - Mitarbeiterengagement **Soziales Einkaufen** - Shoppable Medien - Soziales Geschäft **Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten** - Automatisierte Ticketlösung - Kontextuelle Antwortgenerierung - Sentimentanalyse - Nutzung der Wissensdatenbank - Mehrsprachige Unterstützung **Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen** - Konversationsanalytik - Erweiterte Berichterstattung **Agentic KI - Social Media Management** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung - Soziale Medien Integration - Drittanbieter-Integrationen **Agentic KI - Social Media Analytik** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung - Soziale Medien Integration - Drittanbieter-Integrationen **Agentische KI - KI-Agenten** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Zusätzliche Funktionalität** - Generative KI - Benchmarking - Inhaltsbibliothek - Diagrammerstellung - Armaturenbrett - Multi-Kanal-Management - Dashboard-Erstellung - KI-Copilot - Automatisierte Planung - Mehrkanal-Datenerfassung - Aktivitäts-Dashboard - Leistungskennzahlen - Kalenderverwaltung - Kommentieren/Notizen - Soziale Medien Überwachung - Workflow-Management - Beitragsplanung - @Erwähnungen - Multi-Channel-Marketing - Markierung - Datenimport/-export - Datenvisualisierung - Überwachung - Zugriffskontrollen/Berechtigungen - Wettbewerbsüberwachung - Suchen/Filtern - Anpassbares Branding - Echtzeitdaten - Echtzeitüberwachung - Soziale Beförderung - Soziale Werbung - Inhaltsverwaltung - Berichterstattung & Statistik - Echtzeit-Berichterstattung - Kampagnenplanung - Soziale Leistungsverwaltung - Kampagnenmanagement - API **Zusätzliche Funktionalität** - Anpassbare Berichte - Kampagnenmanagement - Anpassbares Branding - Soziale Werbung - Filtern - Genehmigungsprozesskontrolle - Keyword-Verfolgung - Markierung - Aktivitäts-Dashboard - Kalenderverwaltung - Workflow-Management - Beitragsplanung - Warnungen/Benachrichtigungen - Trendanalyse - API - Datenvisualisierung - Stimmungsanalyse - KI-Copilot - Soziale Beförderung - @Erwähnungen - Soziale Medien Überwachung - Generative KI - Engagementsverfolgung - Zusammenarbeitstools - Markenverfolgung - Ziehen & Ablegen - Kommentieren/Notizen - Inhaltsverwaltung - Vorlagenverwaltung **Mobil** - Mobile Optimierung **Einblick** - Umfragen - Reporting - Besucheraktivität - Helpdesk **Verwaltung** - Einblicke - Inhalt - Probenahme **Plattform** - Integrationen - Mobil - Einblicke in die Einführung - Automatische Übersetzung und Verwaltung mehrerer Sprachen - Kommunikationsmanagement - Inhaltsverwaltung - Abzeichenverwaltung - Umfrage/Abstimmungsverwaltung **Analytics** - Soziales Zuhören - Kampagnen **Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten** - Proaktive Kundenansprache - Feedbacksammlung - Eskalationsbearbeitung - Workflow-Optimierung **Plattform** - Multichannel-Freigabe - Integration - Verteilung von Inhalten **Anzeigeoptionen** - Kennzeichen - Drittanbieter-Integrationen - Soziale Medien Integration - 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