Splash Bewertungen & Produktdetails

Splash is very user-friendly. My team and I typically use it to manage our physical events, whether they are single-day or multi-session. I must say, all the touchpoints and tools are highly customizable, meeting our needs for landing page layout, theme, and data flow between systems. Additionally, I am quite impressed with the Splash support team; they are robust and supportive, resolving all queries and concerns within 24 hours. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some of the system-generated features are not customizable, like the QR code pdf & sometimes I also face difficulties with adjusting the blocks & columns' height & width across devices. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Splash ist eine benutzerfreundliche Plattform, aber der Website-Builder ist ziemlich einschränkend und kann schwierig zu navigieren sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Unternehmen, für das ich arbeite, nutzt Splash seit etwa sieben Jahren – der Vertrag war bereits in Kraft, als ich 2021 dem Team beitrat. Während Splash die Arbeit erledigt hat, gab es einige Schwachstellen (hauptsächlich bei Integrationen) und es fehlen viele Funktionen, die von anderen Plattformen wie Cvent angeboten werden. In den letzten drei Jahren haben wir uns bei kleineren Veranstaltungen (400 Teilnehmer und weniger) auf Splash verlassen und bei unserer größeren Benutzerkonferenz auf Cvent. Wie viele Organisationen konzentrieren wir uns jetzt auf die Konsolidierung der Technologie, um Kosten zu sparen, was dazu führte, dass wir unsere Verträge mit sowohl Splash als auch Cvent zugunsten eines Herausforderers in diesem Bereich beendeten.

Leider wurden während dieses Übergangs zwei meiner Veranstaltungen auf Splash aufgebaut und waren nur eine Woche nach dem Ablauf unseres Splash-Vertrags geplant. Ich wandte mich an unseren Customer Success Manager, um eine zweiwöchige Verlängerung zu beantragen, und wir waren bereit, dafür zu zahlen. Allerdings erhielt ich (5 Tage später) einen geradezu beleidigenden Vorschlag, für sechs Monate zu verlängern, trotz unserer siebenjährigen Loyalität.

Unsere Erfahrung mit Splash war oft von schlechtem Kundenservice und langsamen Reaktionszeiten bei dringenden Problemen geprägt. Zum Beispiel gingen im Mai 2023 DREI unserer Event-Landingpages (einige Tage vor unserer globalen Roadshow-Serie) um 11 Uhr vormittags offline, und wir erhielten erst NACH 15 Uhr eine Rückmeldung. Außerdem hatten wir Schwierigkeiten, hilfreiche und kooperative Beziehungen zu den verschiedenen Customer Success Managern aufzubauen, die uns im Laufe der Jahre zugewiesen wurden.

Insgesamt bin ich enttäuscht darüber, wie diese Situation gehandhabt wurde. Ich verlasse diese Beziehung mit dem Gefühl, nicht wertgeschätzt und entmutigt zu sein. Ich kaufe seit über 10 Jahren Event-Software und diese Erfahrung hat mich dazu gebracht zu glauben, dass ich Splash in meinem nächsten RFP-Prozess NICHT in Betracht ziehen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit seiner intuitiven Benutzeroberfläche und leistungsstarken Funktionen ermöglicht diese bemerkenswerte Lösung Ihnen, Gästelisten, Registrierungsprozesse und Veranstaltungslogistik mühelos mit unvergleichlicher Effizienz zu verwalten. Von der Optimierung der Kommunikationskanäle bis zur Bereitstellung von Echtzeitanalysen ist diese Plattform darauf ausgelegt, Ihre Veranstaltungen auf ein neues Niveau zu heben, die Teilnehmer zu fesseln und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie anfangen, kann der Prozess der Aktualisierung von Vorlagenblöcken manchmal verwirrend und überwältigend erscheinen. Mit der richtigen Anleitung und etwas Übung kann er jedoch zu einem nahtlosen und wertvollen Teil Ihres Arbeitsablaufs werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meiner Meinung nach ist der bedeutendste Vorteil von Splash, dass es eine vollständige Palette von Lösungen zur Verwaltung von Veranstaltungen bietet. Deshalb hat es eine Liste von anpassbaren Vorlagen für Veranstaltungsseiten und Einladungskarten, die beim Design helfen. Es ist auch sehr nützlich bei der Integration mit unserem CRM und E-Mail-Marketing, wo es eine einfache Synchronisation der Gästeliste und eine erfolgreiche Verwaltung von Zusagen ermöglicht. Diese Integration klärt unseren Veranstaltungsplanungsprozess und reduziert den Aufwand vieler Hände bei der Datenverarbeitung, was ihn effizient macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine weitere Schwäche von Splash ist, dass die Berichterstattungsfunktionen der Anwendung nicht außergewöhnlich vielseitig sind. Die Analysen sind ausreichend, aber nicht unbedingt ausreichend, um mir ein tieferes Verständnis der Veranstaltungsleistung auf einer viel detaillierteren Ebene zu ermöglichen. Die andere Herausforderung besteht darin, dass einige der Funktionen zusätzliche Zeit für diejenigen im Team erfordern, die nicht vollständig mit der Anwendung vertraut sind. Diese haben gelegentlich unsere Planung und Analyse von Veranstaltungen, hauptsächlich in der Veranstaltungsplanung, behindert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es tut, was erwartet wird: erstellt Landingpages, registriert Benutzer, bietet Bestätigungen und Mailing-Dienste, integriert sich mit CRMs und Systemen wie Eloqua. Der Kundensupport antwortet normalerweise schnell, jedoch akzeptieren sie in vielen Fällen das Problem nicht als Problem ("es ist erwartetes Verhalten") oder bestätigen, dass die Funktionalität derzeit nicht verfügbar ist und es keinen Fahrplan dafür gibt.... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzererfahrung ist wie vor 10 Jahren ... Die Benutzeroberfläche ist alles andere als intuitiv und oft unlogisch und irreführend (z.B. würden Sie erwarten, dass Kalendereinstellungsoptionen unter "Ereigniseinstellungen - Metadaten" zu finden sind? Oder dass die Einstellungen für das Teilen von Karten im speziellen "Facebook"-Bereich auch das Teilen auf LinkedIn und Twitter beeinflussen?; der Ereignistitel im Hauptblock würde standardmäßig die Texttransformation "Großschreibung" verwenden, während der Schnittstellenselektor "keine" anzeigen würde, und erst nach einmaliger Verwendung des Selektors würde er mit der Realität synchronisiert; es gibt keine Möglichkeit, Agenden oder mehrere Links aus Tabellen zu importieren, man muss manuell Element für Element kopieren und einfügen; keine Möglichkeit, Domainbeschränkungen massenhaft zu importieren, wieder manuelle Eingabe einzeln, und so weiter). Einige Funktionen funktionieren nicht wie erwartet (das Zuschneiden von Bildern für den Sprecherbereich hat oft Unregelmäßigkeiten. Drag-and-Drop eines Bildes funktioniert nicht, obwohl es angegeben ist, nur die Navigation über den Ordnerbrowser funktioniert). Einige andere dringend benötigte und erwartete Funktionen sind nicht vorhanden -- z.B. gibt es keine Möglichkeit, Registrierungsformulare von einem Ereignis auf ein anderes zu übertragen; bei der Verwendung von Hubs werden UTM-Parameter nicht an Registrierungsseiten innerhalb des Hubs weitergegeben. Internationale/lokalisierte Formate für Datum und Uhrzeit werden nicht unterstützt (versuchen Sie zum Beispiel, Ihren Monat auf Deutsch anzuzeigen). Die Suche und Sortierung der Gästeliste weist viele Unregelmäßigkeiten auf, insbesondere wenn nicht-englische Sprachzeichen verwendet werden: mitteleuropäische Zeichen mit Diakritika (z.B. "Ł") werden nicht wie erwartet sortiert, und das Sortierungsergebnis würde nicht der Sortierreihenfolge derselben Liste entsprechen, die in Excel exportiert wurde. Kein echtes Drag-and-Drop-Editing - nur das Umordnen von Elementen im Seitenpanel und das Bearbeiten von Breiten-, Rand- und Abstandsparametern dort. Im Vergleich zu z.B. Google Sites sieht Splash aus wie aus der Steinzeit. Auch kein Mobile-First-Ansatz, stattdessen werden Desktop-First-Seiten erstellt. Einige Systemverhalten werden durch das interne SW-Design angetrieben und nicht durch die Benutzerreise: gehen Sie zum E-Mail-Bestätigungsbildschirm, dann zum E-Mail-Bestätigungsdesign, dann klicken Sie zurück - und Sie befinden sich auf dem Hauptbildschirm des E-Mail-Senders. Ich habe das dem Support gemeldet und mir wurde gesagt, das sei "erwartetes Verhalten, weil E-Mail-Bestätigungen tatsächlich über den E-Mail-Sender implementiert werden". Nein, das ist nicht erwartet, tut mir leid. Ich möchte zu meinem vorherigen Bildschirm zurückkehren. Aber vielleicht ist das tatsächlich zu viel erwartet - da es nicht einmal eine STRG-Z-Funktionalität gibt, um kürzliche Bearbeitungen rückgängig zu machen! Und keine Unterstützung für kollaborative Bearbeitungen / keinen Schutz, also Vorsicht, wenn Ihr Ereignis zur Bearbeitung durch zwei Personen oder durch Sie in zwei Browserfenstern geöffnet ist. Wenn es in beiden Bearbeitungen gibt, würde das Drücken von SPEICHERN im zweiten alle Änderungen im ersten überschreiben, sodass sie verloren gehen würden. Früher war das ein großes Problem, wenn jemand vergessen hatte, sich abzumelden und die uneditierte Version offen hielt und dann nach sagen wir einem halben Tag auf Speichern drückte... jetzt hat Splash eine automatische Abmeldung, die manchmal zu schnell ist.... Und das ganze Konzept des Gästelistenexports über das Versenden einer neuen URL jedes Mal ist so benutzerunfreundlich... Warum nicht die Datei dynamisch immer unter derselben URL aktualisieren? Dies würde auch die Einschränkung erleichtern, dass der geplante Export nur einmal täglich um 9 Uhr morgens verfügbar ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Lieblingsmerkmal in Splash ist definitiv das umfassende System zur Verwaltung von Veranstaltungen. Es ist mühelos, die Veranstaltungsseiten zu erstellen und zu gestalten, und es hat uns geholfen, von der Einladung bis zur Ticketing zu vereinfachen. Ein großer Vorteil war die Möglichkeit, direkt mit unserem CRM zu integrieren, um Teilnehmerdaten abzurufen. Außerdem boten Analysen Einblicke in die Leistung der Veranstaltung, die uns bei den nächsten Veranstaltungen, die wir durchführen werden, leiten können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was ich ein wenig irritierend an Splash finde, ist, dass der Kundenservice oft lange braucht, um zu antworten. Bezüglich der Probleme, mit denen wir konfrontiert sind, kann es manchmal lange dauern, bis man Hilfe bekommt, und das macht es für uns schwierig, Probleme zu lösen, sobald sie auftreten. Darüber hinaus sind trotz der zahlreichen verfügbaren Funktionen auf der Plattform einige davon nicht benutzerfreundlich, und es dauert lange, sie zu erlernen, was wiederum zu Verzögerungen bei der Vorbereitung einer Veranstaltung führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für mich sticht Splash vor allem durch seine Fähigkeit hervor, Veranstaltungen vollständig zu planen, zu terminieren und zu dokumentieren. Dies hat es einfach gemacht, schöne Veranstaltungsseiten zu erstellen und das Management von Zusagen, das einen großen Teil unseres Marketings ausmacht. Wir haben Splash mit unserem CRM-Tool integriert, um automatisch Teilnehmerdaten zu erfassen und Nachverfolgungsprozesse durchzuführen. Splash bietet auch Analysen für die Veranstaltungen, was ein großartiges Werkzeug ist, um Ergebnisse zu messen und den Prozess zu verbessern. Dies hat unsere Veranstaltungsplanung erheblich verbessert und sie weniger umständlich und professioneller gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Nachteil von Splash ist, dass die Benutzeroberfläche und das gesamte Veranstaltungsmanagementsystem Zeit zur Eingewöhnung benötigen können, insbesondere für neue Benutzer. Dies hat manchmal unsere Fähigkeit beeinträchtigt, Kandidaten effizient einzuarbeiten, und in einigen Fällen bedeutet, dass zusätzliche Schulungen erforderlich sind. Auch die Anpassungsoptionen bei Splash sind angemessen, aber sie haben einen Haken, da die meisten von ihnen nur zugänglich sind, wenn man seinen Plan aktualisiert. Dies kann es schwierig machen, die erforderliche Freiheit bei der Erstellung von Veranstaltungsseiten zu haben, und dies wirkt sich auf das Erlebnis der Teilnehmer aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schlüsselfertige Vielseitigkeit zur Erstellung, Bearbeitung und Verwaltung von Event-Landingpages. Dies war ein Wendepunkt für unsere Field-Marketing-Teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Unfähigkeit, eine Datei auf einer Spash-Seite zu hosten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Unabhängig von der Art der Veranstaltung, die wir durchführen, und ihrem Format können wir durch die Verbindung mit unserem CRM einen detaillierten Kundenreisebericht führen.

- Die Tatsache, dass wir Vorlagen, Anleitungen, Daten usw. speichern können, spart uns viel Zeit und ermöglicht es uns, viel schneller auf die Bedürfnisse des Unternehmens zu reagieren.

- Es ist so einfach zu bedienen, dass man für die Erstellung einer Landingpage, das Versenden von Einladungen, die Registrierung sowie verschiedene Berichte nicht vier Personen benötigt, sondern eine Person alles problemlos erledigen kann.

- In unserem Fall war die Implementierung und Integration einfach (wir verwenden MS Dynamics), auch dank des Kundensupports, den wir vor, während und nach der Vertragsunterzeichnung mit Splash hatten.

- Wir nutzen das Tool sehr oft für verschiedene Veranstaltungsformate (von online, hybrid bis zu Präsenzveranstaltungen) und sie funktionieren alle perfekt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Es gibt nichts zu verbessern. Selbst der einzige Nachteil ist, dass es keinen Splash-Partner in der Europäischen Union gibt, der Schulungen anbietet, aber selbst das war nie ein Problem: Sie haben sich immer an unsere Zeitpläne angepasst und wir haben immer innerhalb von 24 Stunden eine Antwort erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Splash is an easy-to-use, intuitive software that allows any team member to immediately crack on with the site. And you don't have to be a developer or designer at all. Splash has a ton of useful and interactive features and add ons which makes site building a quick and efficient process. Besides, they have a superstar support team to answer any questions one might have. Having used Splash almost every day since we joined it, I can highly recommend it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some design aspects of the site could be a bit limited. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.