Best Software for 2025 is now live!
Bewertungsdetails anzeigen
Zu Meinen Listen hinzufügen
Beansprucht
Beansprucht

Top-bewertete Eyerys Alternativen

Eyerys Bewertungen & Produktdetails

MC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Eyerys?

Flexibles Design und alle Ihre Daten an einem Ort. Eine vollständige moderne Lösung, die flexibel und datenorientiert ist.

Innovative Geschäftslösung für kleine und große Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Eyerys?

In diesem Stadium gibt es nichts Spezifisches. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Eyerys Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ermöglicht mir zu sehen, warum Kunden unzufrieden sind und in welchen Bereichen wir uns verbessern können, um zufriedenere Kunden zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eyerys Übersicht

Was ist Eyerys?

SmokeCI's VOC-Software, Eyerys, ist eine Premium-Kundenfeedbacklösung für Kontaktzentren und End-to-End-Kundenerfahrungsprogramme. Wir arbeiten mit Führungskräften, Managern und Leitern zusammen, um verbesserte Kundenerfahrungen zu gestalten und die objektive Leistung über Teams und Abteilungen hinweg zu messen.

Eyerys Details
Diskussionen
Eyerys Community
Unterstützte Sprachen
Afrikaans, Arabic, German, English, French, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified)
Weniger anzeigenMehr anzeigen
Produktbeschreibung

Bei Smoke Customer Intelligence konzentrieren wir uns leidenschaftlich darauf, Organisationen die Möglichkeit zu geben, die Stimmen ihrer Kunden durch proprietäre Software und intuitive Einblicke zu hören und zu verstehen. Unser Multi-Channel-Umfrageangebot bindet Ihre Kunden an verschiedenen Berührungspunkten entlang ihrer Kundenreise mit Ihrer Organisation ein, um entscheidende Momente zu messen.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Smoke CI
Gründungsjahr
2008
Hauptsitz
Johannesburg, Gauteng
Twitter
@SmokeCIS
179 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
45 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

SL
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Eyerys Bewertungen

MC
Mirna C.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Eyerys ist ideal für CX-Einblicke."
Flexibles Design und alle Ihre Daten an einem Ort. Eine vollständige moderne Lösung, die flexibel und datenorientiert ist. Innovative Geschäftslös...
LF
Lettitia F.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Einsichtsvoll"
Einfach zu verwenden und zu verstehen mit verschiedenen Berichten auf Knopfdruck.
NG
Nadia G.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Eyerys ist so gestaltet, dass man es für Statistiken und Analysen verwenden möchte."
Es ist äußerst benutzerfreundlich, es gibt immer Unterstützung, wenn man sie benötigt, und ich hatte das Vergnügen, das System für viele verschiede...
Sicherheitsabzeichen
Dieser Verkäufer hat seine Sicherheitsinformationen noch nicht hinzugefügt. Lassen Sie ihn wissen, dass Sie möchten, dass er sie hinzufügt.
0 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

Eyerys Medien

Eyerys Demo - Dashboarding
Flexible dashboarding for easy management of key metrics
Eyerys Demo - Case management/Escalations
Real-time notifications of low scoring surveys, managed within Eyerys for root cause measurement and resolution
Eyerys Demo - Sentiment Analysis
Detailed sentiment analysis on both text and verbal comments for deeper customer insight
Eyerys Demo - Omni channel survey wizard
Easy to use survey wizard for building surveys across digital and voice channels
Beantworten Sie einige Fragen, um der Eyerys-Community zu helfen
Haben sie Eyerys schon einmal verwendet?
Ja

22 von 23 Gesamtbewertungen für Eyerys

4.8 von 5
Die nächsten Elemente sind Filter und werden die angezeigten Ergebnisse ändern, sobald sie ausgewählt werden.
Bewertungen durchsuchen
Beliebte Erwähnungen
Die nächsten Elemente sind Radioelemente und sortieren die angezeigten Ergebnisse nach dem ausgewählten Element und aktualisieren die angezeigten Ergebnisse.
Filter ausblendenWeitere Filter
Die nächsten Elemente sind Filter und werden die angezeigten Ergebnisse ändern, sobald sie ausgewählt werden.
Die nächsten Elemente sind Filter und werden die angezeigten Ergebnisse ändern, sobald sie ausgewählt werden.
22 von 23 Gesamtbewertungen für Eyerys
4.8 von 5
22 von 23 Gesamtbewertungen für Eyerys
4.8 von 5

Gesamtbewertungsstimmung für EyerysFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
Einloggen
Möchten Sie mehr Einblicke von verifizierten Bewertern sehen?
Melden Sie sich an, um die Bewertungsstimmung zu sehen.
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
YS
Principle lead Business analyst
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Eyerys?

Die Kontrolle, Ihre Umfragen innerhalb einer Stunde hinzuzufügen, wenn dringende Forschung erforderlich ist. Das unmittelbare Feedback, das Sie von Kunden sehen können, während sie auf Umfragen antworten, und die Flexibilität der Umfragemethoden, -kanäle und -aktionen sind großartig. Ich liebe auch die Eskalationsfähigkeit, die uns als Organisation hilft, mit Kunden nachzufassen und den Kreis zu schließen. Dies führt zu Kundenloyalität und -bindung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Eyerys?

Es kann langsam werden, wenn man mit großen Datenmengen arbeitet. Die Berichterstattung innerhalb von Eyerys ist nicht großartig. Die Berichterstattung kann verbessert werden, um mehr Einblicke in Bereiche oder Abschnitte von Kunden zu zeigen, die sich verbessern oder verschlechtern. Das Verfolgen von Punktzahlen im Laufe der Zeit wäre vorteilhaft, da es sich um die Messung von Trackern handelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Eyerys Solving und wie profitieren Sie davon?

Eyerys ist unser One-Stop-Shop für Kunden- und Mitarbeiterumfragen. Es ist die Stimme unserer Kunden, identifiziert Probleme, eskaliert sie an die richtigen Abteilungen zur Lösung und liefert Rohdaten, die wir in Dashboards umwandeln, die im gesamten Unternehmen verwendet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TR
CUSTOMER EXPERIENCE OFFICER
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Eyerys?

Einfachheit der Navigation. Sehr einfach, Berichte und Dashboards einzurichten, und der schnelle Zugriff auf Umfragezusammenfassungen ermöglicht es, schnelle Einblicke und Schnappschussberichte zu erstellen, die mit Teams und Stakeholdern geteilt werden können.

Einfach, Rohdaten für tiefere Analysen zu ziehen und weitere Einblicke aus den Umfrageergebnissen zu gewinnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Eyerys?

Die Dashboard-Widgets werden zurückgesetzt, wenn etwas geändert wird - es ist eine Herausforderung, ein Layout zu erstellen, das bleibt - Widgets bewegen sich auf der Seite, und mit drei laufenden Umfragen und einer monatlichen Umfrage nutze ich das Dashboard häufig. Allerdings bewegen sich meine Widgets ständig auf der Seite.

Die fehlende Möglichkeit, benutzerdefinierte Daten auf dem Dashboard zu verwenden, macht sie sehr starr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Eyerys Solving und wie profitieren Sie davon?

Verfolgen meiner Umfragen in Echtzeit, Möglichkeit, Umfrageergebnisse einfach zu melden und zu verfolgen; 24/7 Zugriff auf meine abgeschlossenen Umfragedaten

Wir verankern noch mehrere Elemente intern; jedoch haben wir für unser Unternehmen nun aussagekräftige Daten, um Entscheidungen zu treffen und Erkenntnisse zu gewinnen, die unser Geschäft verbessern werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

NG
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Eyerys?

Es ist äußerst benutzerfreundlich, es gibt immer Unterstützung, wenn man sie benötigt, und ich hatte das Vergnügen, das System für viele verschiedene Aufgaben zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Eyerys?

Ich kann nicht sagen, dass ich irgendetwas an dem System nicht mag, da ich ständig neue Möglichkeiten lerne, es für verschiedene Berichterstattungszwecke zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Eyerys Solving und wie profitieren Sie davon?

Unseren Net Promoter Score verbessern und unseren Kunden besser durch die fast täglichen Rückmeldungen über das Eyerys-System helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JF
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Eyerys?

Ich fand die Tatsache, dass Berichte leicht verfügbar sind, einen großen Vorteil. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Eyerys?

Obwohl zahlreiche Dashboard-Funktionen verfügbar sind, gibt es Raum für Verbesserungen durch das Hinzufügen zusätzlicher Dashboard-Widgets. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Eyerys Solving und wie profitieren Sie davon?

Gibt mir großen Einblick in die Erfahrung und Zufriedenheit meiner Kunden und hilft sehr bei der Schulung und Weiterbildung von Callcenter-Mitarbeitern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LF
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Eyerys?

Einfach zu verwenden und zu verstehen mit verschiedenen Berichten auf Knopfdruck. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Eyerys?

Keiner, der mir sofort einfällt..... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Eyerys Solving und wie profitieren Sie davon?

uns wertvolle Informationen von unseren Mietern über unseren Service, den Service unserer Agenten, die Lösung von Anfragen und Bereiche, auf die wir uns zur Verbesserung konzentrieren müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TK
Reporting Analyst
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Eyerys?

Einfach zu bedienen mit Echtzeit-Updates. Die Tatsache, dass ich bestimmte Änderungen selbst vornehmen kann, ist gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Eyerys?

Möchte, dass meine Ansicht spezifisch für mein Profil ist. Möchte nicht jede Umfrage auf Eyerys sehen. Umfragen, die nicht in Gebrauch sind, sollten ausgegraut oder archiviert werden. Es gibt viele leere Felder in den Rohdaten, die entfernt werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Eyerys Solving und wie profitieren Sie davon?

Einfacher Zugang zu Umfragedaten, da das Unternehmen regelmäßig Daten anfordert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SV
Customer Experience Specialist
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Eyerys?

Aus Sicht der Kundenerfahrung hilft uns Eyerys als Unternehmen, wichtige Bereiche zu identifizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Eyerys?

Ich kann im Moment an keine Abneigungen denken; insgesamt einfach eine positive Erfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Eyerys Solving und wie profitieren Sie davon?

Eyerys kann den Kunden auf eine personalisierte Weise erreichen, was wir nicht immer von der geschäftlichen Seite aus tun können. Wertvolle Informationen werden von Eyerys gewonnen und helfen, Dienstleistungen so zu zielgerichtet, dass sie dem Kunden und dem Unternehmen zugutekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

NL
Executive - Life Operations
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Eyerys?

Einfacher Zugang jederzeit. Eigene Widgets erstellen. Einfach zu navigieren. Mehrere Teammitglieder können auf dieselben Informationen zugreifen und Berichte für ihre Verantwortungsbereiche anpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Eyerys?

Es gibt nichts zu bemängeln. Das Tool ist einfach zu bedienen und ermöglicht es Ihnen, Ihre eigenen Dashboards zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Eyerys Solving und wie profitieren Sie davon?

Aktualisierte Informationen, die zur Verbesserung der Kundenerfahrung und Produktivität verwendet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jeff B.
JB
Director of Quality Assurance
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Eyerys?

Die Benutzerfreundlichkeit bei der Einrichtung und Bereitstellung von Umfragen. Die Berichtsmodule sind leicht zu lesen und haben eine nützliche Tiefe. Das Eyerys-Smoke-Team ist äußerst einfach, Geschäfte zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Eyerys?

Es gibt keine echten Abneigungen, da alles, was in Bezug auf Verbesserungen oder Bedürfnisse gefragt wird, schnell bearbeitet und bereitgestellt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Eyerys Solving und wie profitieren Sie davon?

Eyerys ermöglicht es uns, ein System für alle Umfragearten über mehrere Geschäftsbereiche hinweg zu nutzen. Der Vorteil ist, dass alles in einem System ist und Berichte kombiniert oder getrennt werden können usw... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

HB
Manager
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Eyerys?

Die Flexibilität, um Kundenanforderungen zu erfüllen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Eyerys?

Es gibt nichts, was ich nicht mag. Das System funktioniert gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Eyerys Solving und wie profitieren Sie davon?

Verstehen, welche Herausforderungen unsere Kunden erleben und wie dies verbessert werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.