Top 10 SmileBack Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu SmileBack kürzlich von der G2-Community überprüft

#1

Simplesat
Von Simplesat
(145)4.8 von 5
SimpleSat ist das unterhaltsame und ansprechende Umfragetool für Dienstleistungsunternehmen, um aufschlussreiches und umsetzbares Feedback von ihren Kunden zu sammeln.
Gemeinsame Kategorien mit SmileBack:
• Unternehmens-Feedback-Management
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Rezensenten sagen im Vergleich zu SmileBack, dass Simplesat ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Besser bei der unterstützung
Einfacher einzurichten
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#2

Nicereply
Von Nice Reply s.r.o.
(431)4.5 von 5
Kundenzufriedenheitsumfrage, NPS & CES
Gemeinsame Kategorien mit SmileBack:
• Unternehmens-Feedback-Management
Rezensenten sagen im Vergleich zu SmileBack, dass Nicereply ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
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Gesponsert
Canny
(95)4.6 von 5
Canny ist Ihre All-in-One-Lösung für das Management von Benutzerfeedback, bei der Sie Kundenfeedback an einem Ort erfassen, organisieren und analysieren können, damit Sie fundierte Produktentscheidungen treffen können. Von der Verwaltung von Funktionsanfragen und der Analyse von Benutzererkenntnissen bis hin zum Erstellen öffentlicher Roadmaps und Ankündigen von Produktaktualisierungen – mit Canny können Sie alles tun. Funktionen, die unsere Kunden lieben: • Kundenfeedback automatisch aus Gesprächen mit Autopilot erfassen. • Duplikate erkennen und zusammenführen, um Ideen zu quantifizieren. • Feedback und Funktionsanfragen basierend auf Priorität bewerten. • Roadmaps erstellen, basierend darauf, welche Produktfunktionsanfrage die höchste Punktzahl erhält. • Produktaktualisierungen mit Changelog ankündigen, um das Bewusstsein für Funktionen zu erhöhen. • Automatisch mit Personen nachverfolgen, wenn Sie eine Funktion freigeben. • Breites Spektrum an Integrationen verfügbar, funktioniert gut mit bestehendem Technologiestack.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu SmileBack, dass Canny ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Teurer
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#3

HubSpot Service Hub
Von HubSpot
(2,492)4.4 von 5
Kundendienstsoftware, die es einfach macht, Kunden zu verwalten und mit ihnen in Kontakt zu treten, und ihnen wirklich hilft, erfolgreich zu sein. Sie werden Kunden glücklicher machen, sie länger halten und Ihr Geschäft schneller wachsen lassen. Serviceteams können den Wert ihrer Arbeit zeigen und eine tatsächliche Rendite nachweisen, da Service Hub Teil der HubSpot CRM-Plattform ist.
Gemeinsame Kategorien mit SmileBack:
• Unternehmens-Feedback-Management
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Langsamer, um den roi zu erreichen
Teurer
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#4

Glassbox
Von Glassbox
(748)4.9 von 5
Glassbox bietet digitale Kundenerfahrungsanalysen für Web- und mobile Apps. Steigern Sie Umsatz, Rentabilität und Loyalität mit optimiertem digitalem CX.
Gemeinsame Kategorien mit SmileBack:
• Unternehmens-Feedback-Management
Ein Angebot erhalten
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Einfacher einzurichten
Besser bei der unterstützung
Einfacher zu verwalten
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#5

Salesforce Service Cloud
Von Salesforce
(5,607)4.4 von 5
Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.
Gemeinsame Kategorien mit SmileBack:
• Unternehmens-Feedback-Management
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Langsamer, um den roi zu erreichen
Teurer
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#6

LiveAgent
Von QualityUnit
(1,509)4.5 von 5
LiveAgent hilft Unternehmen, einen besseren Kundenservice über alle Kommunikationskanäle hinweg bereitzustellen, einschließlich E-Mail, Chat und Telefon. Bieten Sie Kunden ein Wow-Erlebnis und wachsen Sie mit LiveAgent, einer Kundenservice-Software, der weltweit von über 30.000 Unternehmen vertraut wird.
Gemeinsame Kategorien mit SmileBack:
• Unternehmens-Feedback-Management
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#7

Heap | by Contentsquare
Von Heap
(1,089)4.4 von 5
Heap's Mission ist es, Geschäftsentscheidungen mit Wahrheit zu untermauern. Wir befähigen Produktteams, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren — die besten Produkte zu entwickeln — und nicht mit ihrer Analyseplattform zu kämpfen.
Gemeinsame Kategorien mit SmileBack:
• Unternehmens-Feedback-Management
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#8

UserTesting
Von UserTesting
(748)4.5 von 5
UserTesting hilft UX-Forschern, Designern, Produktteams und Vermarktern, umsetzbare Erkenntnisse durch Forschung, Tests und Feedback zu sammeln. 75 der Fortune-100-Unternehmen verlassen sich auf UserTesting, um außergewöhnlich großartige Kundenerlebnisse zu schaffen.
Gemeinsame Kategorien mit SmileBack:
• Unternehmens-Feedback-Management
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#9

Mouseflow
Von Mouseflow
(676)4.6 von 5
Mit mehr als 190.000 zufriedenen Kunden ist Mouseflow die bevorzugte Verhaltensanalyseplattform für digitale Vermarkter, Produkt- und UX-Profis in Startups und Unternehmen weltweit. Mouseflow ermöglicht es Ihnen, alle Ihre Website-Besuche aufzuzeichnen, nicht nur einen Bruchteil davon. Es ermöglicht auch das sofortige Erstellen von 6 Arten von Heatmaps auf allen Ihren Seiten, das Analysieren von Trichtern, Formularen, das Starten von Feedback-Kampagnen und vieles mehr.
Gemeinsame Kategorien mit SmileBack:
• Unternehmens-Feedback-Management
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#10

Swell
Von SocialSwell, Inc.
(372)4.5 von 5
Swell hilft Unternehmen, Echtzeit-Feedback zur Kundenerfahrung zu erfassen. Swell macht es Verbrauchern einfach, direktes Feedback mit einem Klick zu hinterlassen, mit einem mobilen Schwerpunkt.
Gemeinsame Kategorien mit SmileBack:
• Unternehmens-Feedback-Management
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Canny
(95)4.6 von 5
Canny ist Ihre All-in-One-Lösung für das Management von Benutzerfeedback, bei der Sie Kundenfeedback an einem Ort erfassen, organisieren und analysieren können, damit Sie fundierte Produktentscheidungen treffen können. Von der Verwaltung von Funktionsanfragen und der Analyse von Benutzererkenntnissen bis hin zum Erstellen öffentlicher Roadmaps und Ankündigen von Produktaktualisierungen – mit Canny können Sie alles tun. Funktionen, die unsere Kunden lieben: • Kundenfeedback automatisch aus Gesprächen mit Autopilot erfassen. • Duplikate erkennen und zusammenführen, um Ideen zu quantifizieren. • Feedback und Funktionsanfragen basierend auf Priorität bewerten. • Roadmaps erstellen, basierend darauf, welche Produktfunktionsanfrage die höchste Punktzahl erhält. • Produktaktualisierungen mit Changelog ankündigen, um das Bewusstsein für Funktionen zu erhöhen. • Automatisch mit Personen nachverfolgen, wenn Sie eine Funktion freigeben. • Breites Spektrum an Integrationen verfügbar, funktioniert gut mit bestehendem Technologiestack.
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