Smartsupp Bewertungen & Produktdetails

Automation with chatbot – Using predefined responses and automated messages, we can filter out common questions and focus on relevant inquiries.

Visitor behavior tracking – Smartsupp allows us to see which pages customers visit most often, helping us optimize our website and marketing campaigns.

Mobile app – A great feature that ensures we remain accessible even outside the office, which is a major advantage in the B2B sector. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

A potential drawback could be the limited number of features in the free version, but the paid plans offer excellent value for money. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Auf der Website musste ich zuerst einen Chatbot einrichten, also habe ich Jivochat installiert. Es ist kostenlos und ich brauchte wirklich nur das Grundlegende - den Leuten zu antworten, aber es ist sehr unübersichtlich, überladen mit Informationen und außerdem auf Englisch.

Dann erinnerte ich mich an Smartsupp (ich hatte es früher auf anderen Websites), ich hatte in der Vergangenheit bereits gute Erfahrungen damit gemacht, es ist übersichtlich, hat eine breite Palette nützlicher Funktionen, und jetzt haben sie Vorlagen für automatische Antworten hinzugefügt, sodass man es praktisch nach der Registrierung in ein paar Klicks in 5-10 Minuten einrichten kann, was früher nicht möglich war. Es ist außerdem komplett auf Tschechisch und ich verstehe es. Als Bonus gibt es dort (für mich ist es ein Bonus, ich brauchte es nicht, ich habe ein anderes Tool dafür) eine Traffic-Analyse - wer gekommen ist, IP-Adresse, ich kann den Besucher benennen oder sofort blockieren usw., was wirklich sehr nützlich ist.

Es führt dich auch Schritt für Schritt und sie haben Videoanleitungen. Ich kann es zwar einrichten, aber für neue Kunden ist es meiner Meinung nach super. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Aufnahmen der Website-Besucher wurden früher gespeichert, jetzt nicht mehr :( aber ich habe bereits ein anderes Werkzeug dafür, aber wenn sie es wiederherstellen würden, wäre ich nicht dagegen :) und da ich sowohl einen Chatbot als auch automatische Nachrichten und diese Aufnahmen benötige, wenn alles wie früher in Smartsupp wäre, würde ich ein Abonnement kaufen, ansonsten muss ich die Aufnahmen jetzt über ein anderes Werkzeug machen, das auch kostenpflichtig ist, aber keinen Chatbot hat, das hat wiederum Smartsupp, für mich zusätzliche Kosten...

Ich habe auch keine Support-Nummer gefunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Smartsupp zeichnet sich durch erstklassigen Kundensupport aus, mit einem reaktionsschnellen Team, das immer bereit ist zu helfen. Die Benutzerfreundlichkeit der Implementierung ist ein großer Vorteil – die Einrichtung auf einer Website ist schnell und unkompliziert, selbst für nicht-technische Benutzer. Die intuitive Benutzeroberfläche sorgt für eine reibungslose Navigation, und das anpassbare Chat-Widget fügt sich perfekt in jedes Website-Design ein. Smartsupp hebt sich durch seine einfache Integration hervor, die es Unternehmen ermöglicht, das Chatsystem schnell mit ihren Websites oder anderen Tools zu verbinden, ohne technischen Aufwand. Das intuitive Design und die Zuverlässigkeit von Smartsupp haben meine Nutzungsfrequenz erheblich erhöht, da ich mich nun täglich darauf verlasse, um Kundeninteraktionen effizient zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preise können für kleine Unternehmen etwas hoch sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Smartsupp jetzt seit ein paar Monaten, und ich kann ehrlich sagen, dass es ein echter Wendepunkt war! Es macht das Chatten mit Kunden super einfach, sodass ich ihre Fragen sofort beantworten und ihnen das Gefühl geben kann, unterstützt zu werden. Die Echtzeit-Einblicke, wie Menschen die Website navigieren, waren unbezahlbar – es ist, als hätte man ein zusätzliches Paar Augen, um zu verstehen, wonach Besucher suchen.

Der Chat sieht großartig aus und passt perfekt zu meiner Website, und die Einrichtung war überraschend einfach. Besonders liebe ich die Sitzungsaufzeichnungsfunktion; sie hat mir geholfen, kleine Dinge zu erkennen, die einen großen Unterschied im Kundenerlebnis machen. Und als ich Hilfe brauchte, war ihr Support-Team super reaktionsschnell und freundlich, was ich wirklich schätze.

Smartsupp ist perfekt für jeden, der ohne großen Aufwand besser mit Kunden in Kontakt treten möchte. Sehr empfehlenswert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Beschwerden—alles in Ordnung. Zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It is very easy communication with clients. I can chat with them and advise them when they need it asap. I love that there is a possibility of automatic answers when people ask things which are very frequent. I recommend it to everyone who offer service or products. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There is nothing I dislike. I am very satisfied with Smartsupp. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I think live chat is very important to build trust in e-commerce. Smartsupp has many useful settings. I love this app Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Everything is great, app has everything I need (and more). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der beste Teil von Smartsupp ist ohne Zweifel eine ziemlich unkomplizierte Benutzeroberfläche - man kann alles einfach und schnell einrichten. Beginnend mit dem Erscheinungsbild der App, allen Abkürzungen, Chatbots, Öffnungszeiten. Man benötigt keine IT-Leute, um dies einzurichten. Ich benutze diese App jeden Tag und sie macht die Kommunikation mit meinen Kunden zum Kinderspiel. Außerdem war das Starten von Smartsupp auf meiner Website wirklich einfach, da sie vorgefertigte Module für alle Arten von E-Commerce-Plattformen anbieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kundensupport ist nur für kostenpflichtige Pakete verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

L'utilisation et la prise en main est simple, la mise en oeuvre et l'integartion sur notre site est aussi facilité Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Pour l'instant rien à signaler le logiciel fonctionne bien et IA robot repond bien! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Smartsupp ist eine solide Plattform, die uns geholfen hat, die Kommunikation mit unseren Kunden zu verbessern. Der Live-Chat ist einfach zu bedienen, und die Chatbot-Funktion ist nützlich für die Verwaltung häufig gestellter Fragen. Eine gute Wahl für Unternehmen, die ihre Online-Interaktionen ohne großen Aufwand verbessern möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Moment können wir an keine Nachteile denken – es hat wirklich gut für unsere Bedürfnisse funktioniert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich suchte nach einer intelligenten und intuitiven Chat-Software und stieß auf eine Liste der zehn besten Chat-Softwares. SmartSupp war die Nummer eins. Ich wurde neugierig und als IT-Mann konnte ich es in einer Stunde konfigurieren, um zu FAQs, Dienstleistungen und ich habe eine Frage und kontaktieren Sie uns zu gehen.

Es ist eine großartige intuitive Software und eine Freude, damit zu arbeiten. Sehr erfreulich, kann ich sehr empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

nichts bisher. Ich benutze es gerne und empfehle es meinen Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.