--- title: Smartlook Reviews meta_title: 'Smartlook Bewertungen 2026: Details, Preise & Funktionen | G2' meta_description: Filtern Sie 874 Bewertungen nach Unternehmensgröße, Rolle oder Branche der Nutzer, um herauszufinden, wie Smartlook für ein Unternehmen wie Ihres funktioniert. aggregate_rating: rating_value: 4.6 review_count: 874 scale: '5' date_modified: '2026-08-09' parent_category: name: Konversionsraten-Optimierungstools url: https://www.g2.com/de/categories/conversion-rate-optimization-tools --- # Smartlook Reviews **Vendor:** Cisco **Category:** [Sitzungswiederholungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/session-replay) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 874 ## About Smartlook Smartlook ist eine Analyselösung für Websites, iOS/Android-Apps und verschiedene App-Frameworks, die die "Warums" hinter den Aktionen Ihrer Nutzer beantwortet. Marken können leicht verstehen, wie Kunden genau mit ihrer Website und App interagieren, indem sie: - Aufzeichnungen jedes Nutzers ansehen und genau sehen, was sie sehen, bis hin zur gleichen Auflösung. - Automatisch verfolgte Ereignisse nutzen, die innerhalb der Website/App generiert werden, vom Tippen auf einen Button bis zum Eingeben von Text. - Conversion-Trichter erstellen und herausfinden, wo die meisten ihrer Nutzer die Website/App verlassen (und sehen, was sie getan haben, bevor sie gegangen sind). - Heatmaps der Klicks, Scrolls und Bewegungen der Besucher erstellen, um beliebte Elemente hervorzuheben. Smartlook eliminiert alle Vermutungen und sammelt die App-Daten der Marken auf einem zentralen Dashboard, das das Teilen und die Zusammenarbeit mit Kollegen ermöglicht. Dies bedeutet klare, datengesteuerte Entscheidungsfindung für Produktmanager, Marketer, UX-Designer und Entwickler, um kontinuierlich jede Website und App zu verbessern, indem Abwanderungsraten reduziert, Konversionen gesteigert, Fehler identifiziert und behoben sowie die Benutzererfahrung verbessert werden. ## Smartlook Pros & Cons **What users like:** - Benutzer loben die **Analysefähigkeiten** von Smartlook, insbesondere für die Visualisierung des Benutzerverhaltens und die Verbesserung der Entscheidungsfindung. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Smartlook und heben seine intuitive Benutzeroberfläche und effektiven Analysetools hervor. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **intuitive Benutzeroberfläche und die benutzerdefinierten Dashboards** von Smartlook, die den Fokus auf wichtige Kennzahlen und das Benutzerverhalten verstärken. (2 reviews) - Benutzer loben die **saubere und attraktive Benutzeroberfläche** von Smartlook, die die Navigation verbessert und den Fokus auf wesentliche Kennzahlen legt. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **erschwinglichen Preise** von Smartlook und insbesondere den nützlichen kostenlosen Plan für Testzwecke. (1 reviews) - Fähigkeiten (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Anpassungsoptionen** in Smartlook und finden benutzerdefinierte Dashboards entscheidend, um sich auf wichtige Kennzahlen zu konzentrieren. (1 reviews) - Dashboard-Anpassung (1 reviews) - Dashboard-Benutzerfreundlichkeit (1 reviews) - Datenanalyse (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden die **überladene Benutzeroberfläche** kann überwältigend sein, was die gesamte Benutzererfahrung mit Smartlook beeinträchtigt. (1 reviews) - Benutzer finden die **komplexen Funktionen** von Smartlook, wie das Erstellen von Heatmaps, herausfordernd und einschränkend für kostenlose Pläne. (1 reviews) - Benutzer erleben oft **Dashboard-Probleme** , wie eine überladene Benutzeroberfläche und gelegentliche visuelle Störungen, die die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen. (1 reviews) - Benutzer sind frustriert über die **begrenzte 1-monatige Datenspeicherung** und Schwierigkeiten bei der Erstellung und Pflege von Heatmaps. (1 reviews) - Benutzer finden, dass die **Verzögerungen bei der Verfolgung der Aufzeichnungsdauer und der Erstellung von Heatmaps** ihre Erfahrung mit Smartlook beeinträchtigen. (1 reviews) - Schwieriges Lernen (1 reviews) - Schwierige Navigation (1 reviews) - Anzeigeprobleme (1 reviews) - Fehlerbehandlung (1 reviews) - Benutzer finden, dass die **Frustration** durch UI-Inkonsistenzen und Überlastung Smartlook schwer handhabbar macht. (1 reviews) ## Smartlook Reviews ### 1. Wirklich großartige Software **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nicolò S. | CEO / Marketers / Instagram Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 14, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** unmittelbarer und äußerst reaktionsschneller Kundensupport. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Unklare Trichterverfahren, wir haben keine Probleme mit dem Rest. **Empfehlungen für andere, die Smartlook in Betracht ziehen:** Sicher, ich empfehle diese solide Plattform. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gesamtüberwachung des Kunden-E-Commerce. ### 2. Einblicke, auf die ich nicht verzichten könnte! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Geschäftsausstattung und -bedarf | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 19, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Es ist eine super saubere Benutzeroberfläche und leicht zu verstehen. Die Aufzeichnungen bieten erstaunliche Einblicke, worauf Website-Besucher tatsächlich schauen. Es hat mir bereits geholfen, einige Probleme zu beheben und die Erfahrung meiner Website-Besucher zu verbessern. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Es gibt derzeit nichts an der Software, das ich ändern würde. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Verständnis der Besucherreise unserer Website-Besucher und die Verbesserung unserer Website für sie in Zukunft. **Official Response from Lara Pieterse:** > Danke für die wunderbare Bewertung! Es freut mich sehr zu hören, wie Smartlook einen positiven Unterschied für unsere Nutzer machen kann. Ich wünsche Ihnen viele weitere zufriedene Webbesucher. Alles Gute, Lara ### 3. Präzise und tut genau das, was Sie brauchen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Imran M. | Product Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 18, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Die Einblicke sind ziemlich beeindruckend, ich liebe es, dass sie all das auch für die App machen. Ich suchte nach einer Plattform, auf der ich Einblicke in Bildschirmaufnahmen sowohl im Web als auch in der App erhalten konnte. Die Heatmaps zeigen Ihnen genau, worauf Sie sich konzentrieren sollten. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** nichts wirklich. nichts wirklich. nichts wirklich. nichts wirklich. nichts wirklich. nichts wirklich. **Empfehlungen für andere, die Smartlook in Betracht ziehen:** Ich würde anderen definitiv empfehlen, Smartlook auszuprobieren. Die Ergebnisse werden für sich selbst sprechen. Es gibt kein Zurück zu anderen Plattformen, nachdem man Smartlook verwendet hat. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere bestehenden Funktionen verbessern, verstehen, welche Funktionen nicht genutzt werden oder für den Benutzer nicht sichtbar sind. Die Probleme, auf die ein Benutzer stößt, und technische Fehler. Welcher Bereich wird eher angeklickt und am meisten angeklickt. Wie performt unsere App insgesamt? Wie viele Benutzer können das Onboarding erfolgreich abschließen. Es hilft uns auch, die gesamte Reise des Benutzers zu verstehen. **Official Response from Zuzana Lukášová:** > Hallo Mohammed, danke für deine Bewertung! ### 4. Unerfüllte Versprechen **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computerspiele | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** - einfache Installation - kann Benutzeraktivitäten aufzeichnen **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** - kann während der Testphase oder im kostenlosen Plan keine Daten mit dem Benutzer verknüpfen (erstellt jedoch ein internes Benutzerprofil, erlaubt Ihnen nur nicht, Daten zu verknüpfen, und Sie müssen dies manuell tun) - Heatmaps funktionieren einfach nicht, und Sie müssen den Support kontaktieren, um zu erfahren, was diesmal passiert ist - Recorder unterscheidet nicht zwischen Maus- oder Tastaturinteraktionen - Support ist überhaupt nicht hilfreich **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Um ehrlich zu sein, im Moment keine. Mein Ziel war es, das Verhalten der Nutzer auf der Website zu untersuchen, aber das Tool ist einfach zu simpel. **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo, Danke, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben. Es tut mir wirklich leid, dass Smartlook Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Ich werde Ihr Feedback an das Team weiterleiten, um zu sehen, wie wir uns verbessern können. Alles Gute, Lara ### 5. Es ist ein insgesamt großartiges Produkt, ich werde es Geschäftsinhabern empfehlen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua E. | Mobile Developer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Ich liebe die Tatsache, dass es Geschäftsinhabern hilft, das Verhalten ihrer Kunden/Konsumenten zu analysieren. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Ich habe nichts an Smart Look auszusetzen. **Empfehlungen für andere, die Smartlook in Betracht ziehen:** Sie sollten definitiv dieses Produkt nutzen, es ist großartig. Würde Ihrem Unternehmen, Produkt oder Job helfen. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, das Problem zu lösen, die Kunden/Nutzer nicht zu kennen. Es hat dabei geholfen, eine passende Benutzererfahrung zu schaffen. **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo Joshua, Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, Smartlook zu überprüfen, und vielen Dank für die freundlichen Bemerkungen! Wir freuen uns sehr zu hören, dass unser Produkt für dich funktioniert. Alles Gute, Lara ### 6. Sehr nützlich **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 08, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Benutzerbildschirmflussaufzeichnung, um zu verfolgen, wo Benutzer im Kaufprozess aussteigen **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Begrenzte Trichteranzahl und einige Trichter fehlen einige Daten **Empfehlungen für andere, die Smartlook in Betracht ziehen:** Es lohnt sich, es auszuprobieren. Es macht es einfach, die Benutzerreise und wie Kunden Ihre App nutzen, zu verstehen. Bildschirmaufzeichnung ist ein Schlüsselfeature für die Benutzerverfolgung. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verfolgen der Benutzer und Erkennen, wo Benutzer die App verlassen **Official Response from Zuzana Lukášová:** > Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wenn Sie Probleme mit Trichtern haben, zögern Sie nicht, unseren Support per E-Mail unter support@smartlook.com oder über Facebook zu kontaktieren 👇 ### 7. einfach zu bedienen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Die hilfreichsten Funktionen sind die Bildschirmaufnahmen. Ich mag es, die Möglichkeit zu haben, meinen Datensatz nach der Anzahl der Ereignisse zu konsolidieren, die während einer Benutzersitzung aufgetreten sind. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Ich habe diese Plattform noch nicht lange genug genutzt, um irgendwelche Abneigungen zu haben. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** UX-Design-Probleme werden durch meine Erkenntnisse auf dieser Plattform unterstützt, und wir verwenden auch Trichter, um die Konversionen zu optimieren. **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Wir freuen uns über positives Feedback von unseren Kunden. Wir hoffen, dass Sie weiterhin Freude an der Nutzung von Smartlook haben. Alles Gute, Lara ### 8. Eine kleine Bewertung der Smarlook-Leistung und Verbesserungen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Benutzeraufzeichnungen und deren Heatmaps, die es mir ermöglichen, den Benutzerfluss in der App zu verfolgen. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Die Benutzeroberfläche kann überwältigend sein, manchmal wird sie träge und die Datenanzeige könnte verbessert werden. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich zeichne die Sitzungen der Benutzer auf, um mögliche Probleme zu debuggen, die auftreten können. Der Hauptvorteil ist, dass ich das Benutzerverhalten replizieren kann, um den Fehler zu finden. ### 9. Smartlook hilft, Einblicke zu gewinnen. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 25, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Es ist hilfreich, Segmente basieren auf unseren Bedürfnissen zu erstellen - Region, Typ, usw. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Es erfasst nicht immer alle Sitzungen, von denen wir wissen, dass sie stattgefunden haben. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben Einblicke gewonnen, wie unsere App von unseren Kunden genutzt wird, welche Probleme und Schwierigkeiten die Nutzer haben und wie beliebt unsere App wirklich ist. **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir schätzen Ihr Feedback. Ein häufiger Grund, warum einige Sitzungen möglicherweise nicht erfasst werden, ist die Anwesenheit von Ad-Blocking-Software im Browser, die verhindert, dass Smartlook läuft. Alles Gute, Lara ### 10. Leistung und Benutzererfahrung **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Die Idee. Bildschirmaufnahmen von Benutzeraktionen bieten viele verschiedene Perspektiven. Und sie geben Aufschluss darüber, wie wir das Produkt neu gestalten können. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Super langsam. Klicks sind sehr verwirrend. Vollbild die untere Leiste CTAs funktionieren nicht. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Benutzererfahrung hauptsächlich. Wie das Produkt aus der Benutzerperspektive aussieht. Die Benutzerperspektive darauf, wie das Produkt verwendet wird, erhalten. **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben und Ihr Feedback zu teilen. Es tut mir leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ich werde Ihr Feedback an das Team weiterleiten und wir werden daran arbeiten, die Benutzererfahrung zu verbessern. Alles Gute, Lara ### 11. Könnte nicht glücklicher mit Smartlook sein. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Milena B. | Front-End Developer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 09, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Smartlook ist sehr aufschlussreich und hat uns sehr geholfen. Vor allem möchte ich die großartige Arbeit des Smartlook-Teams hervorheben, das persönliche Aufmerksamkeit bietet. Das macht wirklich den Unterschied bei der Entscheidungsfindung! Ich bin froh, auf sie zählen zu können, jedes Mal, wenn ich Fragen habe, fühle ich mich unterstützt. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Ich sehe ehrlich gesagt keine Nachteile und bin sehr zufrieden damit, wie sich das Produkt in so kurzer Zeit entwickelt hat. **Empfehlungen für andere, die Smartlook in Betracht ziehen:** Smartlook ist das komplette Paket! Sie können Web- und native Apps überwachen, was ein großer Vorteil gegenüber anderen Anbietern ist. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir überwachen neue Funktionen und lösen Probleme, die wir möglicherweise in Bezug auf die Konvertierung haben. Wir sind sehr zufrieden mit der Granularität der Daten, der Benutzerfreundlichkeit und all den erstaunlichen Funktionen wie Trichter und Integrationen. Das Aussehen und Gefühl ist großartig, sehr professionell. Die Dokumentation ist sehr klar und hilfreich und das Produkt wird regelmäßig aktualisiert, mit aufregenden neuen Dingen, die in ihrer öffentlichen Roadmap kommen. **Official Response from Zuzana Lukášová:** > Hallo Milena, danke für deine Bewertung! ### 12. Ein sehr nützliches Werkzeug, um das Problem der Kunden in unserer App täglich zu untersuchen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jibran C. | Tech Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Vollständige Bildschirmaufnahmen unserer Kunden **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Das Layout bei der Suche nach der bestimmten Kunden-ID. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Tägliche Eskalationen in unserer App ### 13. Ein unverzichtbares Werkzeug zum Debuggen und zur Verbesserung der Benutzererfahrung auf Ihrer Website. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 17, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Die Möglichkeit, Aufzeichnungen von Kundenerfahrungen auf Ihrer Website zu haben, ist definitiv eine große Unterstützung für jeden, der die Benutzererfahrung verbessern, einen Fehler finden oder einfach eine höhere Konversionsrate erzielen möchte. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Manchmal dauert es eine Weile, wenn man mit einer Aufnahme voller Ereignisse arbeitet. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Smartlook ist besonders hilfreich, wenn ich nach Fehlern oder Problemen suche, die sonst schwer zu erkennen sind. Es ermöglicht Ihnen, Konsolen- oder Netzwerkausfälle mit Ereignissen in Zeitachsenaufzeichnungen abzugleichen. Das könnte eine sehr zeitsparende Funktion sein und eine große Unterstützung bei Debugging-Prozessen. ### 14. Sehr nützliche Überwachungssoftware **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Einfache Integration mit Flutter, um schnell Einblicke in das Benutzerverhalten zu erhalten und zu erkennen, was verbessert/behoben werden kann. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Die Web-Benutzeroberfläche kann manchmal etwas verwirrend/nervig sein, wenn man zwischen verschiedenen Seiten wechselt. **Empfehlungen für andere, die Smartlook in Betracht ziehen:** Solide Überwachungssoftware für mobile Anwendungen. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir wollten herausfinden, wo Benutzer auf Fehler/andere Probleme stoßen, die verbessert oder behoben werden könnten. **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Smartlook zu bewerten. Wir freuen uns immer über Feedback von Kunden. Es tut uns leid zu hören, dass die Benutzeroberfläche manchmal verwirrend sein kann, aber wir sind offen für Ihre Verbesserungsvorschläge! Auf unserer Produkt-Roadmap (https://roadmap.smartlook.com) können Sie Ihre Ideen hinzufügen. Dort können Sie auch andere Funktionsvorschläge durchstöbern und die, die Ihnen gefallen, hochstimmen. Alles Gute, Lara ### 15. Tolle Möglichkeit, Plattformen zu überwachen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Luftfahrt | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Einfach einzurichten. Viele nützliche Funktionen. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Nicht genügend Optionen zur Ratenbegrenzung verfügbar **Empfehlungen für andere, die Smartlook in Betracht ziehen:** Spielen Sie mit verschiedenen Funktionen herum. Schauen Sie sich die Roadmap an. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zu sehen, wo Benutzer aufhören und wütend klicken, wo ihre Aufmerksamkeit auf der Website liegt, welche Funktionen beliebt und weniger beliebt sind. Einen guten Überblick über den Fluss durch die Website bekommen. ### 16. Nahtloses Erlebnis. Sehr gutes UX/UI. Leistungsstarke Einblicke. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Benutzeraufzeichnungen sind sehr gut und aufschlussreich, insbesondere in Kombination mit Heatmaps. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Dashboards könnten besser sein und mehr Datenmöglichkeiten bieten, wie zum Beispiel 'Verweildauer auf der Seite'. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Benutzerverfolgung und -verhalten. Durch Aufzeichnungen können wir wirklich wissen, was unsere Benutzer tun, was großartig ist, um die Benutzererfahrung zu verbessern, Fehler zu beheben und bessere Konversionen zu erzielen. ### 17. Ausgezeichnete Heatmap und Aufzeichnungen Ihrer Website (kostenlose Version) **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Penny W. | Founder of Mother Natured, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 16, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Wie einfach es war, mit der kostenlosen Version zu beginnen. Einfach einzuloggen und zu verwenden, aber die Daten sind der unterhaltsame Teil. Ich wurde ein wenig süchtig danach, zu beobachten, wie sich Besucher auf meiner Website bewegten. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Nichts wirklich, die kostenlose Version ist großartig. Ich denke darüber nach, ein Upgrade durchzuführen. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mein Business-Coach empfahl Smartlook, als ich anfing, an meinem Unternehmen zu arbeiten. Es war ein großartiger kostenloser Service, und ich habe viel über die Besucher meiner Website gelernt. Ich würde es jedem empfehlen, der Schwachstellen auf seinen Webseiten finden oder einfach sehen möchte, wie Nutzer mit ihrer Seite interagieren. **Official Response from Zuzana Lukášová:** > Hallo Penny, danke für deine Bewertung! ### 18. Vieles zu lernen und mehr Unterstützung bei spezifischen Aktionen oder Teilen der Werkzeuge, die verwendet werden können, erforderlich. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Primär-/Sekundärbildung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Die Trichter, Ereignisse und Benutzerinformationen. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Qualität der Aufnahmen und zufällige Aufnahmen **Empfehlungen für andere, die Smartlook in Betracht ziehen:** Um Besprechungen, die zur Überprüfung des Produkts eingerichtet wurden, beizubehalten, könnte die Verbesserung der Aufnahmequalität und des Kommunikationsstils mit dem Support unterstützender sein. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Benutzereinführung und Nutzung der App, Engpässe und Abbrüche **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir streben wirklich danach, all unseren Nutzern das beste Benutzererlebnis zu bieten, daher werde ich Ihr Feedback an das Team weiterleiten, um Verbesserungen zu erarbeiten. Nochmals vielen Dank, Lara ### 19. Interessante Einblicke in die Nutzung des Benutzers **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sagar M. | Sr. Android Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 01, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Einfache, benutzerfreundliche Benutzeroberfläche. Sehr einfach einzurichten und mit der Datenbetrachtung zu beginnen. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Es scheint eine Verzögerung bei der Anzeige von Videos zu geben, und manchmal wird ein leeres Bild angezeigt. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Betrachtung des Benutzerverhaltens und der Benutzerfreundlichkeit von Funktionen **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo Sagar, Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu schreiben. Es erhellt wirklich meinen Tag zu wissen, dass die Nutzer Freude daran haben, Smartlook zu verwenden. Bezüglich der Verzögerungen kann es verschiedene Ursachen geben, daher müssten wir unser Support-Team bitten, dies für dich zu überprüfen. Alles Gute, Lara ### 20. Intuitives Werkzeug, das die Aufgabe erledigt. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Petr M. | Product mananger, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Es ist einfach genug, selbst nicht-technische Kollegen könnten es in wenigen Minuten nutzen. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Die Zahlung basiert auf dem Verkehr - könnte teuer sein. **Empfehlungen für andere, die Smartlook in Betracht ziehen:** Smartlook ist ein Werkzeug, das die Aufgabe erledigt, aber es könnte etwas teuer sein. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. ### 21. Die beste Spionageanwendung und Website-Fehlerbenachrichtigung. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Programmentwicklung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Ich mag, dass es eine laufende Aufzeichnung der IP-Adresse führt, sodass wir zurückgehen und alle Besuche des Benutzers und seine Aktionen auf der Website sehen können. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Ich kann mich ehrlich gesagt über nichts beschweren. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, Inhalte zu lösen und die Projektnavigation sowie die Handlungsaufforderungen zu aktualisieren. **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Wir freuen uns über positives Feedback von unseren Kunden. Alles Gute, Lara ### 22. Interessantes Analysetool **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Olivier T. | Product Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Sitzungswiedergabe ist ein wichtiges Merkmal, das andere Analysetools interessant ergänzt. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Das SDK hat einige unserer ältesten Geräte zum Absturz gebracht. Die Lösung ist möglicherweise nicht für alle Ihre Benutzer geeignet. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit Smartlook können Sie echte Kundeninteraktionen aufgezeichnet sehen, es ist anders als bei anderen Analyseanbietern. **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo Oliver, Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu schreiben. Wir schätzen es wirklich sehr und hoffen, dass du weiterhin Freude daran hast, Smartlook zu nutzen und alle angebotenen Funktionen zu erkunden. Alles Gute, Lara ### 23. Macht, was es sagt, sehr gut. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Es ist äußerst benutzerfreundlich. Es bietet von Anfang an einen Mehrwert. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Es könnte mehr Filteroptionen mit Anpassungen geben. **Empfehlungen für andere, die Smartlook in Betracht ziehen:** Es ist mühelos zu benutzen, und es ist keine Einarbeitung erforderlich. Unbedingt ausprobieren. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Smartlook bietet die Möglichkeit, die Sitzungen der Endbenutzer anzusehen und zu verstehen, wie sie das Produkt nutzen. ### 24. Kompliziertes Werkzeug, aber hat gute Einblicke. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Noa K. | PM, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 21, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Es hilft, Einblicke und wichtige Informationen darüber zu erhalten, wie unsere Nutzer unsere Produkte verwenden, leicht zu lernen und die Aufzeichnungen zu sehen. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** KOMPLIZIERT! Zu viele Tabs, schwer, die aufgezeichnete Sitzung zu steuern und Projekte zu verwalten. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sehen Sie, wie unsere Benutzer unsere neuen Funktionen nutzen. ### 25. Game Changer - so wertvoll wie Google Analytics - ein Muss **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan S. | marketing manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 24, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Aufnahmen von Besuchern, intuitives Ereignis-Tracking und Trichter **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Nichts, ich liebe alles daran..... **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Benutzererfahrung Benutzeroberfläche **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo Jonathan, Danke für die Bewertung! Wir freuen uns, von unseren Kunden zu hören – besonders, wenn unser Produkt einen positiven Unterschied für sie machen kann. Wir hoffen, dass Sie weiterhin Freude an der Nutzung von Smartlook haben. Alles Gute, Lara ### 26. Jede Funktionalität ist nützlich. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Mein Lieblingsabschnitt ist der Trichter und ich mag auch das Erscheinungsbild im Allgemeinen. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Einige der Pop-ups sind manchmal aufdringlich für den Benutzer. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Smartlook, um das Benutzerverhalten in unserer App zu verfolgen und die Sitzungswiedergaben zu sehen, wenn ein Fehler auftritt. **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Smartlook zu bewerten. Wir freuen uns immer über Feedback von Kunden. Ich werde Ihr Feedback zu den Pop-ups an unser Produktteam weiterleiten, um zu sehen, wie dies verbessert werden kann. Nochmals vielen Dank! Lara ### 27. Sehr einfacher Weg, um das Benutzerverhalten zu verstehen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Einfach, das Benutzerverhalten zu verfolgen und sie zu verstehen **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Die Integration kann für das Entwicklungsteam etwas schwierig sein. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Für mich war es am wichtigsten, das Reibungspotential meiner Nutzer mit meinem Produkt zu verstehen und ihnen helfen zu können. ### 28. Smartlook Bewertung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 14, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Ich liebe Trichter und die Heatmap-Funktion. Smartlook ermöglicht es Ihnen, so viel zu analysieren. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Manchmal ist es etwas schwierig, einige der Berichte zu finden. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich helfe meinen Kunden, ihr Website-Design und die dahinterstehende Strategie zu verbessern, basierend auf dem, was ich auf Smartlook sehe. **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Smartlook zu bewerten, und vielen Dank für die freundlichen Bemerkungen! Wir freuen uns sehr zu hören, dass unser Produkt für Sie funktioniert. Vielen Dank für Ihr Feedback zu den Berichten. Ich werde es an unser Team weiterleiten, während wir Smartlook immer weiter verbessern. Alles Gute, Lara ### 29. Smartlook bietet gute Einblicke in die Endbenutzererfahrung. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in E-Learning | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Aufnahmen sind einfach zu filtern und durchzugehen, und ich liebe die x5-Abspielgeschwindigkeit. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Nicht genügend Analysen für die Benutzerreise **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einblick in die Endbenutzererfahrung, z. B. zu sehen, wo und warum Benutzer die App verlassen, wie sie eine neue Funktion nutzen usw. ### 30. Solide Erfahrung mit Smartlook **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Personalwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Das Ansehen von Benutzeraufzeichnungen ist von unschätzbarem Wert. Es hilft wirklich, Probleme zu erkennen, wenn Benutzer mit der App interagieren, sodass Sie Probleme schnell beheben können. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Nicht in der Lage sein, Eingabedetails für Benutzereingaben zu sehen. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben verschiedene Probleme mit Formularvalidierungen oder anderen Arbeitsablaufproblemen gelöst. ### 31. Die Plattform ist sehr intuitiv und bietet viele Einblicke in das Verhalten der Kunden. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Um die Informationen über die Kundenreise zu erhalten und die von mir verwalteten Werbeaktionen zu optimieren. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Bisher wurde nichts als unbefriedigend angesehen. **Empfehlungen für andere, die Smartlook in Betracht ziehen:** Zögern Sie nicht, da es alle Bedürfnisse abdeckt. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verständnis der Verkehrsqualität auch bei kleineren Tests; sehr vorteilhaft für kurzfristige Werbeaktionen ### 32. Ein sehr nützliches Werkzeug für sowohl quantitative als auch qualitative Analysen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 15, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Genaue Daten Heatmaps mit vielen Optionen Fehlerbericht-Einblicke **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Die Benutzererfahrung muss verbessert werden Flexibel, aber Premium-Preise **Empfehlungen für andere, die Smartlook in Betracht ziehen:** Probieren Sie es aus und sehen Sie, ob es Ihren Bedürfnissen entspricht, aber es wird höchstwahrscheinlich passen. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Landingpage-UX-Analysen Nutzerfluss **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo! Danke für die positive Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Smartlook für Sie funktioniert! Wir würden gerne Ihr Feedback darüber hören, wie wir unser UX verbessern können. Alles Gute, Lara ### 33. Intelligentes Benutzererlebnis **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Die Aufnahme- und Ereignisfunktion von Smartlook. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** manchmal zoomt die Aufnahme automatisch, was unnötig ist. Es sollte eine Einstellung geben, um dies zu ändern. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Um das Verbraucherverhalten besser zu verstehen, haben wir nach der Durchsicht der Aufzeichnungen verschiedene Probleme auf der Plattform identifiziert. ### 34. Großartig, um Einblicke in Websites zu erhalten, leicht verständliche Benutzererfahrung, schnelle Einrichtung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 17, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Das Detaillierungsgrad der Informationen in SmartLook **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** verlangsamt die Seite und macht das Laden langsamer **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, mehr Informationen darüber zu sehen, wie Menschen meine Website nutzen, und zu wissen, wo ich Verbesserungen und Entwicklungen fokussieren sollte. ### 35. Smartlook ist ein großartiges Werkzeug für jeden Produktmanager. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tomas H. | product manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 26, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Einfachheit, Heatmaps und Ereignisverfolgung. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Keine ideale Sortierung von Aufnahmen (schwer, Sitzungen mit spezifischen Parametern zu finden - Dauer, basierend auf Ereignis...) **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Aufdeckung neuer Schmerzpunkte, die unsere Kunden bei der Nutzung unserer Apps haben. **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo Tomas, Danke für die positive Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr. Beste Grüße, Lara ### 36. Das Plugin bringt unsere App zum Absturz und der Support reagiert überhaupt nicht. Wir haben sie aufgegeben. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Luftfahrt | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Der Funktionsumfang ist beeindruckend - zumindest auf dem Papier. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Ihr Plugin hat unsere App zum Absturz gebracht. Sie haben uns dazu gebracht, direkt über Discord mit ihren Entwicklern zu kommunizieren, aber sie haben nie geantwortet. Der Support war "sehr bedauernd" darüber. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Kunden verstehen. **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Es tut mir wirklich leid, dass wir Sie enttäuscht haben. Offensichtlich haben wir nicht unseren Erwartungen entsprochen, und ich entschuldige mich dafür. Das Letzte, was wir wollen, ist, unsere Kunden im Stich zu lassen, und in Zukunft werden wir alles in unserer Macht Stehende tun, um diesem Standard gerecht zu werden. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben. Sie können mich gerne persönlich unter lara.pieterse@smartlook.com kontaktieren, und ich werde dafür sorgen, dass Sie diesmal die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen. Ich hoffe wirklich, dass wir das in Ordnung bringen können. Alles Gute, Lara ### 37. Tolles Werkzeug, um das Benutzerverhalten zu verstehen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Freizeit, Reisen & Tourismus | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Es ist einfach zu verwenden und das Benutzerverhalten zu segmentieren. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Nichts, aber es hätte großartig sein können, wenn das Smartlook-Team daran gedacht hätte, Mikro-Umfragen einzuführen, um mit den Nutzern zu interagieren. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Benutzererfahrung und das Entwickeln neuer Funktionen, um sie nahtlos zu gestalten. ### 38. Spielveränderer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Fast alles :) Aufnahmen sind das Beste! SmartLook macht es einfach, Benutzerentscheidungen und -bedürfnisse zu verstehen. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Ich finde die Seite großartig, ich bin während der gesamten Zeit, in der ich sie benutze, auf keinen frustrierenden Punkt gestoßen. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kann Bereiche auf der Website sehen, die Kunden meiden, und welche Bereiche sie am meisten Zeit verbringen. Dies gibt uns die Informationen, die wir benötigen, um die Website effizienter und ansprechender zu gestalten. **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo, Wir schätzen die freundlichen Worte! Ich freue mich zu hören, dass Smartlook für Sie funktioniert. Wir lieben es, von unseren Kunden zu hören – besonders, wenn unser Produkt einen positiven Unterschied für sie machen kann. Wir hoffen, dass Sie weiterhin Freude an der Nutzung von Smartlook haben. Alles Gute, Lara ### 39. Tolles Produkt. Einfach zu implementieren und nachzuverfolgen. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 14, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Großartige Benutzeroberfläche und Videofähigkeit. Die neueste Ergänzung der Fehlerverfolgung hat mir gefallen. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** IFrames können nicht aufgezeichnet werden. In einigen Fällen fehlen uns die E-Mails der Benutzer. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verstehen Sie das Verhalten der Benutzer Verfolgen Sie Fehler ### 40. Würde es auf jeden Fall empfehlen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Grafikdesign | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Die Möglichkeit, tonnenweise aufschlussreiche Berichte zu erstellen **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Manchmal braucht es Zeit, um Diagramme zu lernen. **Empfehlungen für andere, die Smartlook in Betracht ziehen:** Definitiv einen Versuch und die Implementierung in Ihrem Unternehmen wert! **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Überwachung des Nutzerflusses und des Nutzerverhaltens auf der Website ### 41. wirklich gutes Programm, einfach zu bedienen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniil G. | fullstack developer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** das Video der Benutzersitzung und alle zusätzlichen Details sehen **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** nicht sicher, ob es ein Fehler ist, aber manchmal konnte ich die Seite betreten, ohne angemeldet zu sein **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Benutzersitzungen sehen ### 42. Gut **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Saska S. | jr. Growth Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 19, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Den Benutzern Blocker anzeigen, sobald sie unsere App herunterladen. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Manchmal schwer zu benutzen, aber wenn man den Dreh raus hat, ist es einfacher. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Was unsere Nutzer in unserer App tun ### 43. Smartlook **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shai M. | software engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** die Qualität der Videos ist sehr gut, die Benutzeroberfläche ist großartig **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** es ist nicht so einfach, eine bestimmte Sitzung zu finden **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** herausfinden, was unsere Schmerzpunkte sind ### 44. Gibt unglaubliche Daten zum Analysieren und Verbessern **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph P. | Founder, Computersoftware, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Videoaufzeichnungen jedes Besuchers, die zur Verbesserung der Konversionsrate beitragen. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** manchmal ist es nicht einfach, Code zu kopieren und einzufügen, je nach Website-Plattform **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Website-Design zur Verbesserung der Konversionsraten, Fehler usw. ### 45. Tolles Werkzeug. Hilft wirklich, QA- und UX-Probleme im Griff zu behalten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Es ist einfach für Ihr gesamtes Team zu nutzen. Von Entwicklern über QA bis hin zum Management. Einfach klicken und zuschauen. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Für die Sitzungen, die nicht aufgezeichnet werden, wären Metriken zu den Aktionen wünschenswert, auch wenn keine Aufzeichnung vorliegt. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir suchen nach Fehlern auf allen Geräten, die wir noch nicht getestet haben. Wir suchen nach Randfällen und Bereichen in der Benutzererfahrung, die wir verbessern können. Das hat uns einen Überblick über all das verschafft. ### 46. Es ist ziemlich intuitiv und ausreichend, um Nutzererkenntnisse zu gewinnen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Der Trichter ist für mich wirklich das Beste an Smartlook. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Aufnahmen anzusehen kann sehr mühsam sein. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit dem Trichter versuche ich herauszufinden, wo Benutzer abspringen und warum. ### 47. Es ist eine sehr nützliche Anwendung, wenn Sie das Kundenverhalten beobachten möchten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Pharmazeutika | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Ich schätze die Heatmaps von dieser Anwendung wirklich sehr. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Habe im Moment nichts zu beanstanden gefunden. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir überprüfen das Kundenverhalten, um ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. ### 48. steckt viele Male fest **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Es ist hilfreich, um die Kundenreise zu verbessern. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** Es hängt manchmal aufgrund der Datenmenge. **Empfehlungen für andere, die Smartlook in Betracht ziehen:** Es ist sehr hilfreich. **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verfolge das Verhalten der Kunden, wir ändern die App. **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Smartlook zu bewerten. Wir freuen uns immer über Feedback von Kunden. Wir hoffen, dass Sie weiterhin Freude an der Nutzung von Smartlook haben. Alles Gute, Lara ### 49. Großartige Funktionalität, die Benutzeroberfläche könnte verbessert werden. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 25, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** Aufnahmen sind genau, die Integration mit React Native war einfach. **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** kann Web- und Mobilprojekte nicht im selben Konto teilen **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Großartige Analysen zu Sitzungen **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Ich habe großartige Neuigkeiten für Sie, in den kommenden Wochen werden Sie in der Lage sein, Web- und Mobilprojekte im selben Konto zu teilen. Um auf dem Laufenden zu bleiben, können Sie geplante Veröffentlichungen über den Link zu unserer Roadmap unten einsehen. Sie können auch Ihre eigenen Ideen einreichen und die Vorschläge, die Ihnen gefallen, hochstimmen. Wir hoffen, dass Sie weiterhin Freude an der Nutzung von Smartlook haben. Alles Gute, Lara ### 50. einfach die Aufnahme zu sehen, aber nicht immer die Seite genau in der Aufnahme anzeigen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Smartlook am besten?** die Option, das Benutzerereignis in der Aufnahme zu sehen **Was gefällt Ihnen an Smartlook nicht?** die Seite nicht immer genau in der Aufnahme anzeigen **Welche Probleme löst Smartlook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** besseres Verständnis der Benutzerreise auf der Plattform ## Smartlook Discussions - [Gibt es einen Grund, warum Smartlook einige Teile der Benutzersitzung nicht aufzeichnen würde?](https://www.g2.com/de/discussions/is-there-any-reason-why-smartlook-would-not-record-some-portions-of-the-user-session) - 1 comment, 1 upvote - [Was ist der beste Ansatz für die Nutzung von Smart Look zur Optimierung von mobilen Apps?](https://www.g2.com/de/discussions/what-s-the-best-approach-for-using-smart-look-for-mobile-app-optimisation) - 1 comment, 1 upvote - [Gibt es eine "Anleitung zur Verwendung dieser App in einem Kurs, die Ihnen Schritt für Schritt zeigt, wie Sie unsere eigenen Daten verwenden?"](https://www.g2.com/de/discussions/25308-is-there-a-how-to-use-this-app-in-a-class-that-shows-you-step-by-step-using-our-own-data) - 1 comment, 1 upvote - [Wie weise ich Ereignisse zu, die beobachtet und protokolliert werden sollen?](https://www.g2.com/de/discussions/15100-how-do-i-assign-events-to-be-observed-and-logged) - 1 comment, 1 upvote - [Wie kann ich mich von den Aufnahmen ausschließen?](https://www.g2.com/de/discussions/14356-how-can-i-exclude-myself-from-the-recordings) - 2 comments, 1 upvote - [View Smartlook pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/smartlook/reviews?focus_review=2283613&page=4&product_id=smartlook§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+00%3A10%3A47+-0500&secure%5Bsession_id%5D=21edd40e-5ab0-40b3-bf0e-acaef916a0af&secure%5Btoken%5D=212c25801cb8a3c9ca469566ccf0e86b79d3314e5a01d416183f5d1c8e7e860d&format=llm_user) ## Smartlook Features **Metriken** - Sitzungen - Digitale Analytik - Engagement - Ein- und Ausstiegsseiten - Standard-Ereignisverfolgung - Benutzerdefinierte Ereignisverfolgung - Speicherung - Zurück - Konvertierungen - Trichter **Benutzeridentifikation** - Benutzer-Segmentierung - Geolokalisierung - Prädiktive Analytik **Nutzerverhalten** - Klick-Tracking - Mausbewegung - Frustrations-Tracking **Produktanalytik** - Analysen auf Benutzerebene - Segmentierung - Trichter - Warnungen - Multi-Produkt-Analytik - Integrationen - Nutzungsverfolgung/Analyse **Agentic KI - Heatmap-Werkzeuge** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Entscheidungsfindung - Drittanbieter-Integrationen **Reporting** - Berichterstellung in Echtzeit - Trend - Rückwirkende Berichterstattung - Segmentierung - Mobile Berichterstellung - Geräteübergreifende Vereinheitlichung - Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards **Analyse** - Konvertierungsmöglichkeiten - Side-by-Side-Analyse - Analyse mobiler Geräte - Quantifizierung von Daten - Analyse von Webseitenelementen - Trichteranalyse - Verkaufs-Trendanalyse **Nachverfolgung und Berichterstattung** - Benutzerdefinierte Ereignisverfolgung - Einblicke in Echtzeit - Attribution - Aktivitäts-Dashboard - Nachverfolgung von Benutzerpfaden - Verlauf der Benutzeraktivität - Multi-Channel-Attribution - In-App-Ereignisverfolgung **A/B-Tests** - Fehler- und Bugverfolgung - Split-URL-Tests - Datenanalyse - Notes **Agentic KI - Produktanalytik** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Maschinelles Lernen **Andere** - Benutzerdaten - Berichte zur Websitesuche - Kampagnen-Tracking - E-Commerce - Administrations-Benachrichtigungen **Metriken** - Engagement - Exit-Verfolgung - Speicherung - Zurück - Konvertierungen - Engagementsverfolgung - Tracking deinstallieren - Conversion-Tracking - Standortverfolgung - ROI-Verfolgung - Rückhalteverfolgung - Besucherüberwachung - Verhaltensverfolgung - Umsatzverfolgung **Reporting** - Heatmaps (Heatmaps) - Sitzungs-Wiederholungen - Überwachung - Datensegmentierung - Echtzeitdaten - Kundensegmentierung - Scrollkarten - Geografische Karten - Grundrisse & Karten - Hover-Karten **Informationen für Besucher** - Benutzeridentifikation - Suchfeld **Verhaltensanalytik - Produktanalytik** - Multi-Produkt-Analyse - Benutzerlevel-Analysen - Kontoebene Analysen - Segmentierung - Trichter **Zusätzliche Funktionalität** - Überwachung - Push-Benachrichtigungen - Zugriffskontrollen/Berechtigungen - Kampagnenmanagement - Datenmodellierung - Trichteranalyse - Für Vermarkter - Einmalanmeldung - Workflow-Management - Kundenerfahrungsmanagement - Trendanalyse - Mobiler Zugriff - Drittanbieter-Integrationen - Warnungen/Eskalation - Datenimport/-export - Zusammenarbeitstools - Sitzungsaufzeichnung - Datenvisualisierung - Ursachenanalyse - Ziehen & Ablegen - Leistungskennzahlen - Generative KI - Kohortenanalyse - Problembewältigung - Compliance-Management - Heatmaps - Anpassbares Branding - Suchen/Filtern - KI-Kopilot - Ereignisgesteuerte Aktionen - API - Berichterstattung/Analyse - A/B-Tests **Zusätzliche Funktionalität** - Web-Traffic-Berichterstattung - Kundenaktivitätsverfolgung - KI-Copilot - Aktivitätsverfolgung - Bildüberlagerung - Besucherüberwachung - Engagementsverfolgung - Dynamischer Inhalt - Datenvisualisierung - Ziehen & Ablegen - Echtzeit-Analysen - Kundenreise-Mapping - Einbettbares Widget - Conversion-Tracking - Suchen/Filtern - Generative KI - Verhaltensverfolgung - Anpassbare Berichte - A/B-Tests - Zugriffskontrollen/Berechtigungen - Warnungen/Eskalation - Hierarchische Zuordnung - Radiale Abbildung - Für die Wissenschaft - Konversionsratenoptimierung - Bildschirmaktivitätsaufzeichnung - Armaturenbrett - Umfragen & Feedback - Website-Analyse - Formularanalyse - Vorlagen - Verhaltensanalytik - Anpassbare Vorlagen - API - Markierung - Für Vertriebsteams/Organisationen - Berichterstattung & Statistiken - Datenanalysetools - Elementanalyse - Mobiler Zugang - Visuelle Analytik - Territoriale Kartierung - Einbettbar **Agentische KI - Sitzungswiedergabe** - Systemübergreifende Integration **Agentische KI - Digitale Analytik** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Plattforminfrastruktur - Produktanalytik** - Systemübergreifende Integrationen - Warnungen - Integrationen **KI-gesteuerte Optimierung - Produktanalytik** - Benutzerbewertung - Adaptives Lernen - Automatisierte Einblicke - Autonome Aufgabenausführung **Zusätzliche Funktionalität** - Conversion-Tracking - Trichteranalyse - Produktdatenmanagement - Engagementsverfolgung - Warnungen/Benachrichtigungen - Kohortenanalyse - Sitzungsaufzeichnung - KI-Copilot - Datenvisualisierung - Kundenreise-Mapping - Generative KI - Interaktive Berichte - A/B-Tests **Verwaltung** - API / Integrationen - QA-Tests - Leistung und Zuverlässigkeit **Reporting** - Segmentierung - Berichte und Dashboards **Personalisierung** - Standard-Targeting - Benutzerdefiniertes Targeting - Datensegmentierung **Verwaltung** - API / Integrationen - Leistung und Zuverlässigkeit ## Top Smartlook Alternatives - [Fullstory](https://www.g2.com/de/products/fullstory/reviews) - 4.5/5.0 (1,033 reviews) - [Glassbox](https://www.g2.com/de/products/glassbox/reviews) - 4.9/5.0 (788 reviews) - [Contentsquare](https://www.g2.com/de/products/contentsquare/reviews) - 4.6/5.0 (631 reviews)