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Simplesat Bewertungen & Produktdetails

Simplesat Übersicht

Was ist Simplesat?

Simplesat ist ein Feedback-Management-Tool, das die Flexibilität bietet, die Sie benötigen, um die Rücklaufquoten von Umfragen zu erhöhen. Verwenden Sie auffällige und personalisierte/markenbezogene Designs, um die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu gewinnen. Machen Sie es ihnen bequem, Ihnen Feedback per E-Mail oder über Zendesk/Intercom/Autotask/Salesforce/egal welche Plattform Sie verwenden, zu geben. Jedes Mal, wenn Ihr Kunde mit Ihnen interagiert, geben Sie ihm die Möglichkeit, Sie zu bewerten und einen Kommentar zu hinterlassen. Um die Komplexität der Meinungen Ihrer Kundenbasis zu verstehen, müssen Sie eine Kombination verschiedener Feedback-Umfragetypen verwenden. Senden Sie CSAT- und CES-Umfragen als Reaktion auf die Aktionen Ihrer Kunden – Onboarding, einen neuen Kauf, ein geschlossenes Hilfeticket usw. Aber Sie benötigen mehr als nur ihre momentanen Meinungen. Durch das Versenden geplanter NPS-Umfragen erhalten Sie einen besseren allgemeinen Überblick über die Prioritäten und Schmerzpunkte Ihrer Kunden. Dann ist es an der Zeit, die erhaltenen Kundenfeedback-Daten mit verschiedenen Metriken und über mehrere Kanäle zu interpretieren. Und genau hier glänzt Simplesat wirklich! Von Ihrem Dashboard aus ist es einfach, Berichte oder Bestenlisten zu erstellen, einzelne Antworten zu vertiefen oder Filter zu erstellen und Ihre Kundenbasis zu segmentieren. Jeder verdient es, gehört zu werden, und mit Simplesat können Sie die richtigen Fragen lernen, die Sie stellen sollten. Feedback-Daten sind eine Gelegenheit, Kontakt aufzunehmen. Sie können den Kreis bei unzufriedenen Kunden schließen, indem Sie eine automatisierte Antwort einrichten und sie mit einem Agenten verbinden, der ihre Feedback-Historie leicht einsehen kann. Sie können auch automatisch glückliche Kunden kontaktieren. Durch etwas so Einfaches wie das Bitten um eine Google-Bewertung, wenn Sie eine 5-Sterne-Bewertung erhalten, können Sie Ihren Ruf erheblich steigern und Ihr SEO verbessern. Außerdem ist das Teilen von positivem Feedback mit Ihrem Team eine ausgezeichnete Motivationskraft. Denken Sie daran, die Sammlung von Feedback muss weder für Sie noch für Ihre Kunden eine Tortur sein. Simplesat hilft dabei, Kundenfeedback zu einem mühelosen Teil all Ihrer Abläufe zu machen.

Simplesat Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
Bulgarian, Czech, German, French, Hungarian, Italian, Japanese, Korean, Dutch, Romanian, Russian, Spanish, Thai, Chinese (Simplified)
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Produktbeschreibung

SimpleSat ist das unterhaltsame und ansprechende Umfragetool für Dienstleistungsunternehmen, um aufschlussreiches und umsetzbares Feedback von ihren Kunden zu sammeln.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Simplesat ist der einfachste Weg, Kundenfeedback zu sammeln. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und leicht verständlich. Die Implementierung von Umfragen und die Installation der Integration sind sofort einsatzbereit.

Umfragen sind äußerst unterhaltsam und freundlich. Wir nähern uns dem Design mit dem Ziel, Endbenutzer zum Lächeln zu bringen. Für Kunden bedeutet dies verbesserte Antwortraten und ein besseres Markenimage.

Der Simplesat-Support ist erstklassig. Unsere Reaktionszeit liegt konstant unter 5 Minuten und unser Team hört nicht auf, bis Ihre Fragen beantwortet oder Ihr Problem gelöst ist.

Wir sind Ihr freundlicher Feedback-Mann aus der Nachbarschaft.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Simplesat
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
Seattle, Washington
Twitter
@simplesat
239 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
23 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Simplesat is a customer feedback and satisfaction platform designed to help businesses gather, analyze, and act on feedback from their customers. The platform offers tools for creating surveys, measuring Net Promoter Score (NPS), and tracking customer satisfaction metrics. With a focus on simplicity and user experience, Simplesat enables organizations to improve their service quality and customer relationships through actionable insights. For more information, visit their website at [simplesat.io](https://www.simplesat.io).


Cory B.
CB
Übersicht bereitgestellt von:
Co-founder and CEO at Simplesat · The most effective way to gather customer satisfaction

Aktuelle Simplesat Bewertungen

CS
Chris S.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Simplesat - Praktisch, Kosteneffektiv und Liefert!"
Wir lieben, wie einfach es ist, einzurichten und sofort von unseren Kunden zu hören. Es ist kostengünstig und wir sind auch sehr zufrieden mit dem ...
Rescue D.
RD
Rescue D.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Great tool to improve your customer experience"
Provides great feedback for the techs and allows users to have direct input.
GC
Geoff C.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Great csat platform that integrates nicely with Connectwise"
The ease of setup and intergrated with Connectwise PSA.
Sicherheitsabzeichen
Dieser Verkäufer hat seine Sicherheitsinformationen noch nicht hinzugefügt. Lassen Sie ihn wissen, dass Sie möchten, dass er sie hinzufügt.
3 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

Simplesat Medien

Simplesat Demo - Simple, personal, and quick setup
Set up your fun, one-click surveys in less than 10 minutes. Design surveys that resonate with your customers and capture genuine feedback.
Simplesat Demo - Powerful dashboards and analytics
Measure and improve your customer satisfaction
Simplesat Demo - Organize with Topics
Instantly categorize feedback by topic and sentiment for smarter decision-making
Simplesat Demo - Instant feedback alerts
Stay connected with instant feedback alerts
Simplesat Demo - Free, easy testimonials!
Instantly publish positive client feedback as testimonials
Simplesat is an easy-to-use customer feedback management platform that helps businesses collect real-time customer feedback through customizable CSAT, NPS, and CES surveys.
Simplesat Video abspielen
Simplesat is an easy-to-use customer feedback management platform that helps businesses collect real-time customer feedback through customizable CSAT, NPS, and CES surveys.
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Haben sie Simplesat schon einmal verwendet?
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Video-Reviews

145 Simplesat Bewertungen

4.8 von 5
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145 Simplesat Bewertungen
4.8 von 5
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4.8 von 5

Simplesat Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für SimplesatFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Christy W.
CW
Customer Success/Support Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Simplesat?

Simplesat war eine ausgezeichnete Quelle, um Kundenfeedback zu erhalten und zu lernen, wie wir unsere Interaktionen mit unseren Kunden insgesamt verbessern können! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Simplesat?

Umfragen zu löschen war ein Problem. Ich musste den Kundensupport kontaktieren, um sie für mich zu entfernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Simplesat Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich lerne, welche unserer Mitarbeiter großartigen, guten oder schlechten Kundenservice haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Hospital & Health Care
AH
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Simplesat?

The support team at Simplesat is fantastic! I'm not sure if he still works with you but Elliott was fantastic in helping us set up our survey and making adjustments to fit in our requests. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Simplesat?

Being able to filter by answer options would be very useful within the dashboard so we could see the responses from users and filter by other users who had put that same answer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Simplesat Solving und wie profitieren Sie davon?

We are collecting patient feedback data for those using our app! We have been able to use this to show our clients that their patients find value in our digital solutions! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Networking
AC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Simplesat?

They are constantly adding in new features that are super helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Simplesat?

So far nothing. It's exactly what I needed for my company. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Simplesat Solving und wie profitieren Sie davon?

It gave me a pulse on the actual users and let me understand how my clients are feeling. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Hannah Logan aus Simplesat

Hallo! Vielen Dank für dieses Feedback! 😍 Es ist großartig zu wissen, dass wir Ihre Bedürfnisse erfüllen können. Wir entwickeln und verbessern kontinuierlich neue coole Funktionen, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Simplesat herausholen. Wir sind immer gespannt auf neue Ideen! 😀

RH
Account Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Simplesat?

Das UX-Design ermöglicht es, Statistiken schnell anzusehen und Antworten zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Simplesat?

Einige der Funktionen, die wir benötigen, sind nicht verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Simplesat Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir sammeln Benutzerfeedback, das für unser Start-up von unschätzbarem Wert ist. Wir konnten die Antworten nutzen, um unsere Plattform und das UX-Design weiter an unsere Benutzer anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CN
Sales and Marketing Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Simplesat?

Einfach zu verwenden und an Ihre Marke anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Simplesat?

Optionen zum direkten Teilen in sozialen Medien Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Simplesat Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir erhalten regelmäßig Feedback von unseren Kunden, was wir vorher nicht hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
AC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Simplesat?

Extremely customizable. Easy to use tool. We love the numerous integrations to different platforms. We use the tool with Zendesk, in some email signatures, and for internal surveys too. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Simplesat?

Reporting functionality could be better. The sync back to other tools (Zendesk) is a little inconsistent and does not always work. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Simplesat Solving und wie profitieren Sie davon?

We had a low customer satisfaction response rate, and couldn't customize our surveys to ask multiple questions. We have seen a substantial increase in response rate and now have surveys which are fully branded and detailed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AS
Director of Sales
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Simplesat?

Die Simplesat-Plattform ermöglicht es uns, unsere Leistung direkt durch unsere Kunden zu messen. Das einfach zu navigierende Portal zeigt uns, wo wir Verbesserungen benötigen könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Simplesat?

Vielleicht eine einfach zu klickende Option innerhalb von Berichten, die eine Liste der Personen anzeigt, wenn die Nummer angeklickt wird (derzeit nicht anklickbar). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Simplesat Solving und wie profitieren Sie davon?

Fähigkeit, unseren Kunden eine Stimme in unserer Leistung zu geben. Fähigkeit, diese Stimme auf unserer Website zu übertragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AI
Help Desk Administrator
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Simplesat?

Das Team war sehr reaktionsschnell und hilfsbereit. Ich liebe die "kann machen" Einstellung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Simplesat?

Ich habe überhaupt keine Abneigungen gegenüber diesem Produkt und Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Simplesat Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Lösung, die Simple sat bietet, hilft uns, im Auge zu behalten, wie unsere Kunden über uns denken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Laura C.
LC
Head of Customer Happiness
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Simplesat?

Die Qualität und Effizienz des Kundenservice waren tadellos. Die Werkzeuge sind benutzerfreundlich, und ich liebe die Benutzeroberfläche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Simplesat?

Nichts bisher!! Mein einziges (sehr, sehr kleines) Problem war, dass die zusätzlichen Folgefragen, die man stellen kann, auf 5 Antwortfelder begrenzt sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Simplesat Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir können unsere CSAT-Umfrage in unsere bestehenden Kundenservice-E-Mails einbetten, wodurch wir vermeiden, unsere Kunden mit übermäßigen E-Mails zu belästigen, und es einfach machen, Daten über die Leistung unserer Teams zu sammeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
AC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Simplesat?

It's a good, low key way to survey customers, and can allow for some customizations. Works with a lot of other tools, such as Zapier and ServiceNow Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Simplesat?

Do not like that not all survey questions can be received via the API. Only the initial question can be provided . Wish there was better reports and information within SimpleSat Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Simplesat Solving und wie profitieren Sie davon?

Need a good 3rd party tool to perform survey questions. Allow customers to provide feedback quickly. Lived with us as we moved from platform to platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.