Zu Meinen Listen hinzufügen
Bezahlt
Beansprucht

Simplesat Bewertungen & Produktdetails

Simplesat Übersicht

Was ist Simplesat?

Simplesat ist ein Feedback-Management-Tool, das die Flexibilität bietet, die Sie benötigen, um die Rücklaufquoten von Umfragen zu erhöhen. Verwenden Sie auffällige und personalisierte/markenbezogene Designs, um die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu gewinnen. Machen Sie es ihnen bequem, Ihnen Feedback per E-Mail oder über Zendesk/Intercom/Autotask/Salesforce/egal welche Plattform Sie verwenden, zu geben. Jedes Mal, wenn Ihr Kunde mit Ihnen interagiert, geben Sie ihm die Möglichkeit, Sie zu bewerten und einen Kommentar zu hinterlassen. Um die Komplexität der Meinungen Ihrer Kundenbasis zu verstehen, müssen Sie eine Kombination verschiedener Feedback-Umfragetypen verwenden. Senden Sie CSAT- und CES-Umfragen als Reaktion auf die Aktionen Ihrer Kunden – Onboarding, einen neuen Kauf, ein geschlossenes Hilfeticket usw. Aber Sie benötigen mehr als nur ihre momentanen Meinungen. Durch das Versenden geplanter NPS-Umfragen erhalten Sie einen besseren allgemeinen Überblick über die Prioritäten und Schmerzpunkte Ihrer Kunden. Dann ist es an der Zeit, die erhaltenen Kundenfeedback-Daten mit verschiedenen Metriken und über mehrere Kanäle zu interpretieren. Und genau hier glänzt Simplesat wirklich! Von Ihrem Dashboard aus ist es einfach, Berichte oder Bestenlisten zu erstellen, einzelne Antworten zu vertiefen oder Filter zu erstellen und Ihre Kundenbasis zu segmentieren. Jeder verdient es, gehört zu werden, und mit Simplesat können Sie die richtigen Fragen lernen, die Sie stellen sollten. Feedback-Daten sind eine Gelegenheit, Kontakt aufzunehmen. Sie können den Kreis bei unzufriedenen Kunden schließen, indem Sie eine automatisierte Antwort einrichten und sie mit einem Agenten verbinden, der ihre Feedback-Historie leicht einsehen kann. Sie können auch automatisch glückliche Kunden kontaktieren. Durch etwas so Einfaches wie das Bitten um eine Google-Bewertung, wenn Sie eine 5-Sterne-Bewertung erhalten, können Sie Ihren Ruf erheblich steigern und Ihr SEO verbessern. Außerdem ist das Teilen von positivem Feedback mit Ihrem Team eine ausgezeichnete Motivationskraft. Denken Sie daran, die Sammlung von Feedback muss weder für Sie noch für Ihre Kunden eine Tortur sein. Simplesat hilft dabei, Kundenfeedback zu einem mühelosen Teil all Ihrer Abläufe zu machen.

Simplesat Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
Bulgarian, Czech, German, French, Hungarian, Italian, Japanese, Korean, Dutch, Romanian, Russian, Spanish, Thai, Chinese (Simplified)
Weniger anzeigenMehr anzeigen
Produktbeschreibung

SimpleSat ist das unterhaltsame und ansprechende Umfragetool für Dienstleistungsunternehmen, um aufschlussreiches und umsetzbares Feedback von ihren Kunden zu sammeln.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Simplesat ist der einfachste Weg, Kundenfeedback zu sammeln. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und leicht verständlich. Die Implementierung von Umfragen und die Installation der Integration sind sofort einsatzbereit.

Umfragen sind äußerst unterhaltsam und freundlich. Wir nähern uns dem Design mit dem Ziel, Endbenutzer zum Lächeln zu bringen. Für Kunden bedeutet dies verbesserte Antwortraten und ein besseres Markenimage.

Der Simplesat-Support ist erstklassig. Unsere Reaktionszeit liegt konstant unter 5 Minuten und unser Team hört nicht auf, bis Ihre Fragen beantwortet oder Ihr Problem gelöst ist.

Wir sind Ihr freundlicher Feedback-Mann aus der Nachbarschaft.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Simplesat
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
Seattle, Washington
Twitter
@simplesat
239 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
23 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Simplesat is a customer feedback and satisfaction platform designed to help businesses gather, analyze, and act on feedback from their customers. The platform offers tools for creating surveys, measuring Net Promoter Score (NPS), and tracking customer satisfaction metrics. With a focus on simplicity and user experience, Simplesat enables organizations to improve their service quality and customer relationships through actionable insights. For more information, visit their website at [simplesat.io](https://www.simplesat.io).


Cory B.
CB
Übersicht bereitgestellt von:
Co-founder and CEO at Simplesat · The most effective way to gather customer satisfaction

Aktuelle Simplesat Bewertungen

CS
Chris S.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Simplesat - Praktisch, Kosteneffektiv und Liefert!"
Wir lieben, wie einfach es ist, einzurichten und sofort von unseren Kunden zu hören. Es ist kostengünstig und wir sind auch sehr zufrieden mit dem ...
Rescue D.
RD
Rescue D.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Great tool to improve your customer experience"
Provides great feedback for the techs and allows users to have direct input.
GC
Geoff C.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Great csat platform that integrates nicely with Connectwise"
The ease of setup and intergrated with Connectwise PSA.
Sicherheitsabzeichen
Dieser Verkäufer hat seine Sicherheitsinformationen noch nicht hinzugefügt. Lassen Sie ihn wissen, dass Sie möchten, dass er sie hinzufügt.
3 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

Simplesat Medien

Simplesat Demo - Simple, personal, and quick setup
Set up your fun, one-click surveys in less than 10 minutes. Design surveys that resonate with your customers and capture genuine feedback.
Simplesat Demo - Powerful dashboards and analytics
Measure and improve your customer satisfaction
Simplesat Demo - Organize with Topics
Instantly categorize feedback by topic and sentiment for smarter decision-making
Simplesat Demo - Instant feedback alerts
Stay connected with instant feedback alerts
Simplesat Demo - Free, easy testimonials!
Instantly publish positive client feedback as testimonials
Simplesat is an easy-to-use customer feedback management platform that helps businesses collect real-time customer feedback through customizable CSAT, NPS, and CES surveys.
Simplesat Video abspielen
Simplesat is an easy-to-use customer feedback management platform that helps businesses collect real-time customer feedback through customizable CSAT, NPS, and CES surveys.
Simplesat Video abspielen

Offizielle Downloads

Beantworten Sie einige Fragen, um der Simplesat-Community zu helfen
Haben sie Simplesat schon einmal verwendet?
Ja

Video-Reviews

145 Simplesat Bewertungen

4.8 von 5
Die nächsten Elemente sind Filter und werden die angezeigten Ergebnisse ändern, sobald sie ausgewählt werden.
Bewertungen durchsuchen
Beliebte Erwähnungen
Die nächsten Elemente sind Radioelemente und sortieren die angezeigten Ergebnisse nach dem ausgewählten Element und aktualisieren die angezeigten Ergebnisse.
Filter ausblendenWeitere Filter
Die nächsten Elemente sind Filter und werden die angezeigten Ergebnisse ändern, sobald sie ausgewählt werden.
Die nächsten Elemente sind Filter und werden die angezeigten Ergebnisse ändern, sobald sie ausgewählt werden.
145 Simplesat Bewertungen
4.8 von 5
145 Simplesat Bewertungen
4.8 von 5

Simplesat Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für SimplesatFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
Einloggen
Möchten Sie mehr Einblicke von verifizierten Bewertern sehen?
Melden Sie sich an, um die Bewertungsstimmung zu sehen.
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
DI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Simplesat?

Simplesat just works. Easy setup, with the right value prop. They care! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Simplesat?

Like any tool that emails customers, items related to Simplesat can get stuck in spam filters, lowering response rates. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Simplesat Solving und wie profitieren Sie davon?

We use customer satisfaction measurement mainly to ‘catch’ issues that have been closed by us but may not have addressed the need of the customer. The added benefit of establishing a long-term measurement for high customer satisfaction has obvious internal and external uses as well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bobby W.
BW
President / Partner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Simplesat?

- Saubere, intuitive Weboberfläche

- Klare Preisgestaltung

- Hochgradig anpassbare Umfragen für Tickets und NPS

- Sehr freundliches und reaktionsschnelles Personal Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Simplesat?

- immer eine Herausforderung mit jedem E-Mail-Umfragetool, Kunden zur Antwort zu bewegen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Simplesat:

- sie sind sehr offen und reaktionsschnell auf Funktionsanfragen und haben mehrere, die ich eingereicht habe, integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Simplesat Solving und wie profitieren Sie davon?

- unsere technischen Mitarbeiter anhand einzelner Service-Tickets messen

- ein allgemeines Stimmungsbild von Eigentümern und Geschäftsführern mit der NPS-Umfrage erhalten

- unseren Kunden zeigen, dass uns daran liegt, sie gut zu bedienen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Charlie B.
CB
VP, Customer Success
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Simplesat?

* Die Umfragefunktionen - sehr einfach zu konfigurieren und zu versenden. Sie veröffentlichen auch ständig zusätzliche Updates.

* Der Kundenservice - ein erstaunliches Team von Menschen bei Simplesat, das bereit ist, schnell zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Simplesat?

Es gibt nicht viel, was man an Simplesat nicht mögen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Simplesat Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir möchten Kunden zu Kundenzufriedenheit, NPS und allgemeinem Feedback befragen. Da die Umfragen sehr einfach auszufüllen sind, haben wir großartige Rücklaufquoten und sehr wertvolles Feedback erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Apparel & Fashion
AA
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Simplesat?

Easily tracks customer feedback. They have made a lot of improvements to how the system functions, allowing customizations to the survey. The support team is extremely responsive. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Simplesat?

Dashboard is a bit difficult to follow at times. Would like to be able to customize views so that certain team members can be grouped together or removed from overall scores. Reporting numbers don't match Zendesk 100%. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Simplesat Solving und wie profitieren Sie davon?

When a customer is unhappy, we are given the opportunity to turn it into a positive interaction and given a second chance to make it right. It also helps provide valuable feedback to agents. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer & Network Security
AC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Simplesat?

The survey is easy to follow and chat function is good Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Simplesat?

Nothing much- Everything is okay and happy with it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Simplesat Solving und wie profitieren Sie davon?

They helped me create another survey though chat Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Meg de Leon aus Simplesat

Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir arbeiten hart daran, Sie und alle unsere Kunden zufrieden zu stellen 😊. Wenn Sie Anmerkungen oder Empfehlungen für das Team haben, wissen Sie, wo Sie uns finden können!

Adam S.
AS
Football Referee
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Simplesat?

Das Produkt selbst ist wirklich gut und benutzerfreundlich, der Support ist immer schnell und hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Simplesat?

Ehrlich gesagt nichts - nur Dinge, die wir hinzufügen würden, ist eine Option für obligatorische Kommentare nur für negative Bewertungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Simplesat Solving und wie profitieren Sie davon?

SimpleSat hat es unserem Unternehmen ermöglicht, seinen Kundenzufriedenheitswert zu steigern und erheblich zu verbessern. Dies hilft uns wiederum, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
AI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Simplesat?

How easy the reports are and how you can customize them but business, by user and by employees. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Simplesat?

Sometimes when I am creating reports it will give me all the comments for every one that that time frame no matter the client. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Simplesat Solving und wie profitieren Sie davon?

We now have a voice to give to our clients when they are having issues Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Hannah Logan aus Simplesat

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es ist großartig zu wissen, dass wir Ihnen helfen können, aufschlussreiches Kundenfeedback zu sammeln. 😊

Bezüglich der Berichte können Sie die Daten mit synchronisierten Attributen wie Unternehmen, Teammitglied, Abteilung, Board usw. filtern. Mehr darüber erfahren Sie hier: https://help.simplesat.io/en/articles/3127816-adding-filters-in-survey-insights-pages

Nochmals vielen Dank!

DF
Network Engineer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Simplesat?

Einfach einzurichten, geführte Einrichtung zur Verbindung mit ConnectWise und anderen Integrationen. Großartige Visualisierungs- und Filteroptionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Simplesat?

Berichterstattungsoptionen könnten ausführlicher und detaillierter sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Simplesat Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft uns, Kunden zu identifizieren, die möglicherweise mit unserem Service nicht zufrieden sind, und Teammitglieder zu identifizieren, die möglicherweise mehr Schulung im Kundenservice benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Cameron H.
CH
Director of Customer Success
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Simplesat?

Die Einfachheit der Einrichtung, die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals und die Wirksamkeit des Produkts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Simplesat?

Der Mangel an dedizierter SugarCRM-Integration und kein kombiniertes Umfrage-Dashboard. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Simplesat Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir treten viel natürlicher mit unseren Kunden in Kontakt als zuvor, wir konnten auch eine viel höhere Anzahl an Kundenreferenzen erzeugen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
AI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Simplesat?

Support is most helpful and willing to remote on and help Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Simplesat?

Nothing everything so far is good and have no issues Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Simplesat Solving und wie profitieren Sie davon?

Survey from CRM Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Meg de Leon aus Simplesat

Hallo! Wir schätzen Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie unser Tool genießen und großartige Unterstützung von unserem Team erhalten. Wir wollten sicherstellen, dass Sie das Beste aus unserem Service und Produkt herausholen. 😊