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Simplesat hat für uns funktioniert.
145 Simplesat Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Simplesat
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Ich mag, dass die Seite einfach zu benutzen ist! Der Kundenservice ist auch erstklassig! Sie nehmen die Verbesserungsvorschläge sehr ernst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Fehlen einige Funktionen (z. B. keine Trend-Tags). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Dashboard. Es hat eine Anzeigetafel für Mitarbeiter sowie Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
manchmal sind bestimmte Rückmeldungen, die eingehen, irrelevant. Es gibt keine Möglichkeit, diese als irrelevant zu markieren oder zu löschen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einfach zu verwenden, zu konfigurieren, keine zusätzlichen Kosten für die Anzahl der Umfragen, wie viele gesendet werden, Anzahl der Benutzer usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich wünschte, es gäbe mehr Plug-and-Play-Integrationen, aber ich konnte es in etwa 30 Minuten in mein System (Comodo) integrieren. Super einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Einrichten einer Umfrage wird einfach und macht Spaß! Die Ergebnisse sprechen für sich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es mag zu einfach sein und keine zusätzlichen Anpassungsoptionen bieten, aber es war mehr als ausreichend für uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir können die Bewertungen auf unserer Website veröffentlichen, sodass Kunden in Echtzeit sehen können, was andere Kunden erleben. Es hilft auch, die Moral der Personen zu steigern, die in Umfragen genannt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die E-Mails scheinen ein wenig fehlerhaft zu sein. Ich erhalte drei E-Mails für dieselbe Umfrage, sie erscheint im System nur als eine Umfrage, aber sie verstopft trotzdem ein wenig meine E-Mails und gibt mir einen kleinen Herzinfarkt, wenn ich drei E-Mails für negative Umfragen sehe, aber sie sind letztendlich für dieselbe Umfrage. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I really like that SimpleSat has a variety of different types of suverys (NPS, CSAT). I also love the visuals including graphs over time. Lastly the integrations with tools such as Intercom make it easy to distribute. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Simplesat should allow the user to configure the moving average. In my opinion, a 90 day moving average is not reflective of the changes we constantly make on the app and the improvements often don't show in the 90 day moving average because it lags. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Simplesat ist genau so, wie ihr Name klingt, EINFACH. Ein schneller Klick auf ein Smiley-Gesicht, und der Kunde kann uns mitteilen, wie wir abschneiden, ohne die Last einer langen Umfrage, und wir lieben die Tatsache, dass mehr Kunden dazu neigen, Umfragen zu senden, weil es so einfach ist, sie zu versenden. Wir mögen auch die einfachen Anpassungsmöglichkeiten für Umfragen und die Möglichkeit, sie zu unseren eigenen zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Unsere Kunden haben sich darüber beschwert, dass sie ihre Einreichung nicht einfach wiederholen können, wenn sie versehentlich auf das falsche Smiley-Gesicht klicken oder später ihre Meinung ändern. Dies ist auch für uns frustrierend, da es unsere Gesamtbewertungen beeinträchtigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wenn es darum geht, die Qualität des über E-Mail, Telefon oder Text bereitgestellten Service zu messen, hat das SimpleSat-Tool das Erwartete geliefert. Das erhaltene Feedback ermöglicht es uns, nicht nur die Kommunikation und Empathie, sondern auch die Kundenservice-Richtlinien zu verbessern. Es ermöglicht uns auch, den Kunden erneut zu kontaktieren, um eine bessere Lösung anzubieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Filter sind nicht perfekt, wenn mehr als 3 verwendet werden, funktionieren sie oft nicht. Für komplexere und genauere Einblicke stellen wir oft fest, dass wir die Daten exportieren und in Excel analysieren müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The ability to easily integrate with a variety of services. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Some of the integrations are a little lacking, but they are improving and adding new ones at a quick pace. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
