Simplesat Bewertungen & Produktdetails

The ease of use, the reporting on trends, and that we can add links to get reviews on social media as well Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

No complaints, it's reasonably priced and their service is amazing Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach einzurichten, einfach für Kunden, Feedback zu geben, und das Kosten-Nutzen-Verhältnis ist fantastisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, woran ich möglicherweise denken könnte, wäre die Hinzufügung der Fähigkeit, Umfragen zu bearbeiten (wenn sie der falschen internen Ressource zugeordnet sind oder wenn der Kunde sagt, er habe die falsche Antwort angeklickt usw.). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt viel, was man an SimpleSat mögen kann. Insgesamt würde ich sagen, dass das Produkt GENAU die richtigen Funktionen und Bedürfnisse eines dienstleistungsbasierten Unternehmens trifft, ohne sich in technischen Details zu verlieren. Als Geschäftsinhaber möchte ich sicherstellen, dass wir konsequent eine hilfreiche, freundliche und effiziente Benutzererfahrung bieten. SimpleSat und seine Integration in unser CRM machen das möglich.

Innerhalb einer Stunde nach dem Durchlaufen der Einrichtungsassistenten hatte ich eine Kontaktsynchronisation eingerichtet, Tickets nach Besitzer, dann nach gemeinsam genutzter Ressource, dann nach der meisten Zeit eingerichtet, ich konnte die Umfragen schnell und einfach in unseren CSAT-Ticketprozess einbetten und die Umfrageergebnisse in unser BI-Dashboard-System (brightgauge) exportieren. Während des gesamten Prozesses konnte ich mit den tatsächlichen Entwicklern und leitenden Ingenieuren zusammenarbeiten, und der gesamte Prozess war einfach und unkompliziert.

Wir konnten auch die anderen erweiterten Funktionen schnell vollständig nutzen. Die Dokumentation war solide und klar, und jedes Problem, auf das wir stießen, wurde innerhalb weniger Stunden beantwortet.

Der Grund, warum wir uns für Simplesat entschieden haben, war, dass es nicht nur die CSAT-Komponente hatte, sondern auch den wichtigen Net Promoter Score. Mit der Kundensynchronisation können wir auch wirklich sehen, wer mit uns interagiert und von wem wir Feedback benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zum größten Teil ist das Funktionsset im Moment etwas eingeschränkter als bei einigen anderen Wettbewerbern, was für andere MSPs oder Dienstleistungsorganisationen, die nach einer vollständigen Lösung suchen, abschreckend sein kann. Für uns war jedoch die Einfachheit der entscheidende Verkaufsfaktor.

Einige andere Benutzer ziehen es möglicherweise vor, nicht über Chat oder Ticketing zu kommunizieren und bevorzugen einen Supportanruf. Aber ich bin mir nicht sicher, ob das schon eine Option ist. Für uns ist es zwar wichtig, aber nicht geschäftskritisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like that you can fashion your survey to fit your needs and then embed it in email and on web sites. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Getting access to the responses to secondary questions is not as easy as I would like, but it works. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Durch die Integration in Autotask mit sauberen, einfach zu klickenden Symbolen für Zufriedenheitsbewertungen macht SimpleSat seinem Namen alle Ehre. Im Vergleich zu unserer vorherigen Feedback-Umfrage hat SimpleSat unseren Feedback-Prozentsatz von weniger als 1% auf über 40% erhöht. Das ist monumental und gibt uns ein VIEL besseres Gefühl für unsere Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Es war großartig, einfach zu implementieren und völlig effektiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles. Simplesat ist sehr einfach in Autotask und in unsere E-Mail-Signaturen zu integrieren. Wir lieben, wie einfach es zu benutzen ist, wie schnell es für unsere Kunden ist und die Transparenz der Dashboards. Das Personal ist großartig und SCHNELL! Lustige Symbole auch! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt NICHTS, was wir nicht mögen. Überglücklich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Simple Sat ist eine sehr schöne Plattform zu nutzen und sehr einfach zu installieren. Es ist sehr gut zur Bewertung der Kundenzufriedenheit. Es gibt ein WordPress-Feature auf Simple Sat, das es uns ermöglicht, das Kundenfeedback direkt auf unserer Website zu veröffentlichen und so mehr Kunden einzuladen. Daher hilft es uns nicht nur bei der Kundenzufriedenheitsrate, sondern ermöglicht es uns auch, ihr Feedback zu nutzen, um Kunden anzuziehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfacher Sat hat eine Skala, die nicht genügend Skalenbewertungen hat. Ich denke, wenn die Skala mehr Möglichkeiten zur Bewertung enthalten würde, wäre es viel besser und effektiver. Ansonsten keine Beschwerden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Customer Service experience and product itself. Anytime I contact them, they are always there to help and find solutions. Unlike other companies where they say they are unable to help. Product is great and very simple to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Reporting tools could be a bit more simplified, but otherwise all is great! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Simplesat hat unserer Organisation ein effektives und benutzerfreundliches Werkzeug gegeben, um entscheidendes Feedback von unseren Kunden, Partnern und internen Ressourcen zu erhalten. Feedback zu geben ist so einfach wie das Klicken auf ein einzelnes Symbol in einer E-Mail, und wir haben seit der Implementierung Anfang dieses Jahres einen stetigen Strom von Antworten aufrechterhalten. Ein großartiges Produkt, das ich jedem empfehle, der nach einem Kundenumfragetool sucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Produkt wäre für uns noch wertvoller, wenn es mehr Freiformfelder für die Zuordnung von unseren Quelldatenfeldern gäbe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Saubere Benutzeroberfläche. Fantastischer Support. All-inclusive-Preismodell. Die Plattform funktioniert gut und ihre neuen Funktionen sind sinnvoll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt wirklich keine Nachteile. Ich glaube, dass das Team von Simplesat sowohl beim Servicemodell als auch bei der Software selbst hervorragende Arbeit geleistet hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.