Video-Reviews
Simplesat hat für uns funktioniert.
145 Simplesat Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Simplesat
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Wie schnell wir es einrichten und nutzen konnten.
Wie agil sie mit den bestehenden und neuen Funktionen sind.
Die Führung ist darauf ausgerichtet, Ihren Erfolg zu sehen.
Das reale Szenario, ihnen eine Funktionsanfrage zu senden und zu hören, dass sie diese bereits auf ihrer Roadmap haben!
Ihr Support-Team ist phänomenal - Sie sind reaktionsschnell und sachkundig.
Der CEO ist darauf fokussiert, sicherzustellen, dass das Unternehmen wächst, während er sicherstellt, dass ich mich weiterhin wertgeschätzt fühle.
Sie konnten sogar alle unsere Reaktionen von unserem vorherigen Anbieter importieren!
Liebe, dass es sich mit ConnectWise Custom Fields & BrightGauge für Berichte integriert!
Liebe die Integration mit Microsoft Teams für Live-Reaktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts - Wirklich. Dinge, die ich sehen möchte, sind bereits bereitgestellt oder werden sehr bald bereitgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Einfachheit der Benutzeroberfläche und der Erfahrung. Die Möglichkeit, schnell eine Umfrage zusammenzustellen, um sie an unsere Kunden zu senden, war der Grund, warum wir dieses Produkt gewählt haben. Wir haben andere ausprobiert und einige in unser Service-Desk integriert, aber die Einfachheit dieses Produkts hat den Ausschlag gegeben. Die Möglichkeit, unsere Kundenlisten aus den anderen von uns genutzten Produkten zu übernehmen und zeitbasierte NPS-Umfragen auf einfache Weise zu versenden, ist fast unübertroffen. Der Support ist erstklassig mit super schnellen Antworten, Vorschlägen, wie wir unsere Ziele erreichen können, und offenem und ehrlichem Feedback zu ihrer Roadmap. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Für unseren Anwendungsfall gibt es nicht viel, woran ich denken kann, das wir nicht mögen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Simplesat ist ein einfaches Werkzeug, das Sie mühelos in alles integrieren können. Es ist leicht zu konfigurieren und Sie werden sehr gute Ergebnisse erzielen. Ihr Support ist sehr reaktionsschnell, obwohl ich mir ziemlich sicher bin, dass wir in verschiedenen Zeitzonen sind. Und das einfache Preismodell ist etwas, das sich auf dem Markt abhebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich integriere Simplesat in ein ITSM-Tool namens Freshservice und die Anwendung unterstützt das Add-In nicht direkt, daher muss ich den Code von Simplesat kopieren. Eine vollständige Integration wäre schön gewesen, aber die Integration des Codes funktioniert wirklich gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es war einfach, das System mit Autotask zu integrieren, um es den Kunden zu ermöglichen, unseren Service bei jeder Interaktion ohne separate E-Mails zu bewerten, was für uns wichtig war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Gelegentlich ist die Benutzeroberfläche in Bezug auf die Integrationen nicht klar – ist sie aktiv oder nicht? Wird eine Änderung die Integration zurücksetzen oder nicht? Insgesamt hat es sich verbessert, es war vor ein paar Monaten, als wir es zum ersten Mal konfiguriert haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Unterstützung von SimpleSat ist immer großartig, und ich weiß, dass ich die Antwort schnell entweder aus Hilfeartikeln oder durch die schnelle Antwort im Live-Chat erhalten kann. Alle sind wirklich freundlich, hilfsbereit und sachkundig und machen die Nutzung des Produkts zum Kinderspiel! Es hat uns ermöglicht, Kundenreferenzen schnell auf unserer Website zu teilen und unser Personal intern zu belohnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Einzige, was es näher an eine 10 bringen würde, ist einige der Berichtsfunktionen und die Möglichkeit, Notizen zu jedem einzelnen Feedback hinzuzufügen. Allerdings wurde in den letzten 6 Monaten mehr hinzugefügt, sodass ich zuversichtlich bin, dass SimpleSat in einer guten Position ist, um sich weiterzuentwickeln! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir arbeiten nun seit fast 2 Jahren mit Simplesat. Seit Beginn war ich beeindruckt von der einfachen Implementierung und Nutzung, der Zendesk-Integration, den schnellen und hilfreichen Antworten vom Support und der großartigen Kommunikation im Allgemeinen. Ganz zu schweigen von den ständigen Updates und Verbesserungen der Lösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Analyse-Dashboard war anfangs nicht sehr komplex, aber es wird kontinuierlich verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Einfachheit bei der Einrichtung und Bereitstellung der Lösung war fantastisch. Es erforderte kaum Aufwand, um etwas Nutzbares und Präsentables mit der Plattform zu erstellen. Die Integration der Plattform mit unserer RMM-Plattform Connectwise Manage ist ausgezeichnet und ermöglicht es uns, die Daten, die wir von Simplesat erhalten, besser zu nutzen. Das Support-Team ist äußerst sachkundig, hilfsbereit und reaktionsschnell, und sie haben eine sehr umfassende Wissensdatenbank aufgebaut, die mit einer Fülle von Informationen fast jede Frage beantworten konnte, die ich hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Anpassung des visuellen Designs von Umfragen ist etwas eingeschränkt, wird jedoch bearbeitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Emojis-Idee funktioniert am besten, anstatt Text erregen Emojis mehr Aufmerksamkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Noch immer fehlt das automatische Abrufen der E-Mail-Adresse und des Namens von Gmail. Die Kunden müssen es jedes Mal selbst schreiben.... wenn das möglich wäre, wäre das FANTASTISCH. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
