# Simplesat Reviews **Vendor:** Simplesat **Category:** [Enterprise-Feedback-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 166 ## About Simplesat Simplesat ist ein Feedback-Management-Tool, das Organisationen dabei hilft, ihr Kundenengagement zu verbessern, indem es die Rücklaufquoten von Umfragen erhöht. Diese Lösung bietet einen flexiblen Ansatz zur Erfassung von Feedback und ermöglicht es Unternehmen, visuell ansprechende und personalisierte Umfragen zu erstellen, die bei ihren Kunden Anklang finden. Durch die Integration mit beliebten Plattformen wie Zendesk, Intercom, Autotask und Salesforce macht Simplesat es den Kunden bequem, über ihre bevorzugten Kommunikationskanäle Feedback zu geben, wodurch jede Interaktion eine Gelegenheit für wertvolle Einblicke wird. Die Zielgruppe von Simplesat umfasst Unternehmen jeder Größe, die den Kundenservice priorisieren und die Meinungen ihrer Kunden tiefer verstehen möchten. Durch die Nutzung verschiedener Feedback-Umfragetypen, wie z.B. Kundenzufriedenheit (CSAT) und Customer Effort Score (CES) Umfragen, können Organisationen unmittelbare Reaktionen nach wichtigen Kundeninteraktionen erfassen, wie z.B. Onboarding oder die Lösung von Support-Tickets. Darüber hinaus bieten geplante Net Promoter Score (NPS) Umfragen eine breitere Perspektive auf die Kundenzufriedenheit im Laufe der Zeit und helfen Unternehmen, Trends und Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Eine der herausragenden Funktionen von Simplesat ist seine robuste Dateninterpretationsfähigkeit. Benutzer können das Dashboard leicht navigieren, um aufschlussreiche Berichte zu erstellen, Ranglisten zu erstellen und ihre Kundenbasis für gezielte Analysen zu segmentieren. Diese Funktionalität ermöglicht es Unternehmen, in einzelne Antworten einzutauchen und die Nuancen des Kundenfeedbacks zu verstehen. Durch das Erlernen der richtigen Fragen können Organisationen sicherstellen, dass sie die dringendsten Anliegen und Prioritäten ihrer Kunden ansprechen. Simplesat betont auch die Bedeutung des Schließens des Feedback-Kreislaufs. Das Tool ermöglicht es Unternehmen, automatisierte Antworten für unzufriedene Kunden einzurichten und sie mit Agenten zu verbinden, die auf ihre Feedback-Historie zugreifen können, um eine persönlichere Lösung zu bieten. Umgekehrt fördert es die Kontaktaufnahme mit zufriedenen Kunden, wie z.B. das Anfordern von Google-Bewertungen nach Erhalt hoher Bewertungen. Dieser proaktive Ansatz verbessert nicht nur den Ruf eines Unternehmens, sondern trägt auch positiv zu den Bemühungen zur Suchmaschinenoptimierung (SEO) bei. Darüber hinaus dient das Teilen von positivem Feedback innerhalb der Teams als Motivationsschub und fördert eine Kultur der Anerkennung und Verbesserung. Die Integration von Simplesat in den täglichen Betrieb verwandelt die Feedback-Sammlung von einer mühsamen Aufgabe in einen nahtlosen Prozess. Indem sie Kundenfeedback priorisieren und zu einem integralen Bestandteil der Geschäftspraktiken machen, können Organisationen stärkere Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen, was letztendlich zu verbesserter Zufriedenheit und Loyalität führt. ## Simplesat Pros & Cons **What users like:** - Benutzer loben Simplesat für seinen **reaktionsschnellen und freundlichen Kundensupport** , der immer bereit ist, bei allen Bedürfnissen zu helfen. (10 reviews) - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Simplesat und heben das benutzerfreundliche Design und die mühelose Integration hervor. (9 reviews) - Benutzer heben die **einfache Einrichtung** von Simplesat hervor und schätzen die schnelle Integration und das sofortige Kundenfeedback. (7 reviews) - Benutzer loben den **einfachen Umfrageerstellungsprozess** in Simplesat und schätzen dessen Anpassungsmöglichkeiten und intuitives Design. (7 reviews) - Benutzer schätzen die **einfachen Integrationen** von Simplesat, die eine effiziente Umfragebereitstellung über verschiedene Systeme hinweg mühelos ermöglichen. (6 reviews) - Rückmeldung (6 reviews) - Kundenzufriedenheit (3 reviews) - Berichterstattung (3 reviews) - Anpassung (2 reviews) - Leichtigkeit (2 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden die **Umfrageanpassung begrenzt** und wünschen sich mehr Flexibilität und Optionen für spezifisches Feedback. (2 reviews) - Benutzer finden die **komplexe Benutzerfreundlichkeit** von Simplesat herausfordernd, was zu Schwierigkeiten bei der reibungslosen Einrichtung von Präferenzen führt. (1 reviews) - Benutzer erleben **Verbindungsprobleme** mit Simplesat, da Integrationen oft getrennt werden, was den Arbeitsablauf stört und wiederholte Anmeldungen erfordert. (1 reviews) - Benutzer empfinden, dass Simplesat jetzt **zu teuer** im Vergleich zu den Wettbewerbern ist und seinen vorherigen Wertvorteil verliert. (1 reviews) - Benutzer haben **Integrationsprobleme** mit Simplesat, da Verbindungen oft unterbrochen werden, was Arbeitsabläufe stört und Frustration verursacht. (1 reviews) - Begrenzte Anpassung (1 reviews) - Benutzer haben gelegentlich **Navigationsschwierigkeiten** auf Simplesat, aber diese Probleme sind in der Regel selten. (1 reviews) - Benutzer finden den **Einrichtungsprozess nicht intuitiv** , was es schwierig macht, gewünschte Konfigurationen einfach zu erreichen. (1 reviews) - Sitzungsverwaltung (1 reviews) ## Simplesat Reviews ### 1. Simplesat: Einfach, Effizient, mit Resilientem Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 26, 2026 **Was gefällt Ihnen an Simplesat am besten?** Was mir bisher am besten gefallen hat, war die Interaktion mit dem Simplesat-Team; sie waren sehr entschlossen, meine Bedürfnisse zu erfüllen. Ich finde, dass die internen Dashboards ziemlich cool sind und sehr nützlich erscheinen. Außerdem ist der Support-Bereich einfach und die Benutzerfreundlichkeit des Produkts ist sehr intuitiv. Die Benutzerfreundlichkeit hat den Migrationsprozess von Delighted zu Simplesat erheblich erleichtert, sodass ich viele Aufgaben alleine erledigen konnte, ohne Unterstützung zu benötigen. Der anfängliche Einrichtungsprozess war sehr einfach, ohne jegliche Schwierigkeiten. **Was gefällt Ihnen an Simplesat nicht?** Ich denke, dass die im Daily Digest gesendeten Informationen nicht ausreichend sind. Sie könnten mehr Details in Bezug auf die Anzahl der Kritiker, Befürworter und Neutralen enthalten. Eine andere Sache ist unser Bedarf, nach Abschluss einer positiven Bewertung einen Link bereitzustellen, damit der Kunde uns auf Amazon oder anderen Plattformen bewerten kann. Um dies zu tun, muss ich wissen, wo mein Produkt gekauft wurde, aber Simplesat kann diese Information derzeit nicht verarbeiten. **Welche Probleme löst Simplesat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Simplesat, um den NPS für zwei Produktlinien zu sammeln, Promotoren und Kritiker zu identifizieren und Feedback zu erhalten. Dieses Feedback hilft mir, interne Maßnahmen zu planen. ### 2. Effektive Umfragen mit Raum für Anpassungswachstum **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nirel O. | Regional Training & Support Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an Simplesat am besten?** Ich mag das Feedback-Dashboard von Simplesat, weil es uns hilft, Kundenfeedback in Echtzeit zu sehen. Ich schätze auch Pete, unseren Produktexperten, der uns bei der reibungslosen Migration von einer anderen Plattform geholfen hat. **Was gefällt Ihnen an Simplesat nicht?** Dashboards und Berichterstattung könnten verbessert werden. Dashboards unterstützen keine doppelten Dezimalstellen, und die Filter/Berichte, die hinzugefügt werden können, sind ziemlich begrenzt. Wir haben einige Funktionsverluste von Stella/Medallia in Bezug auf die Personalisierung von CSAT-Umfragen für bestimmte Agenten festgestellt (keine Fotos für den Agenten enthalten) und die Formatierung der Fragen führte zu einer längeren und ermüdenden Erfahrung mit unserem alten Umfragefragen-Setup. Wir mussten unsere Umfragen vereinfachen, um sie an Simplesat anzupassen. **Welche Probleme löst Simplesat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Simplesat, um Kundenservice-Umfragen zu versenden und es mit Gladly zu integrieren, was uns hilft, Kundenfeedback in Echtzeit zu sehen. ### 3. Der Simplesat-Support ist außergewöhnlich. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark S. | VP of Customer Success, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 13, 2025 **Was gefällt Ihnen an Simplesat am besten?** Ich liebe den äußerst reaktionsschnellen Chat-Support. Es beginnt mit einem KI-Bot, aber man kann sehr schnell zu einem sachkundigen Menschen gelangen. Dieses Mal hatte ich einige interessante Probleme, die Integration mit HubSpot zum Laufen zu bringen. Vicktor vom Support war sehr geduldig und hörte gut zu, nahm sich die Zeit, mein Problem wirklich zu verstehen. Am Ende fand Viktor heraus, was ich falsch gemacht hatte, und die Integration funktioniert! Dank Viktor dieses Mal, aber der Support war jedes Mal außergewöhnlich, wenn ich ihn gebraucht habe. **Was gefällt Ihnen an Simplesat nicht?** Ich habe hier nichts hinzuzufügen....... **Welche Probleme löst Simplesat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verstehen Sie, wie unsere Kunden die von uns bereitgestellten Dienstleistungen wahrnehmen Identifizieren Sie, wo wir hervorragend sind und wo wir uns verbessern müssen Bieten Sie den Kunden die Möglichkeit, nützliches Feedback zu geben, damit sie sich wertgeschätzt und gehört fühlen Identifizieren Sie proaktiv alle Probleme, die uns daran hindern könnten, unser Ziel-NPS zu erreichen Minimieren Sie das Risiko der Abwanderung aufgrund von etwas, das wir tun, um Kunden unzufrieden mit unserem Unternehmen, unseren Mitarbeitern oder unseren Dienstleistungen zu machen. ### 4. Einfache Umfrage-Integrationen und müheloses NPS/CSAT, unterstützt durch erstklassigen Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sunil G. | Operations Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 06, 2026 **Was gefällt Ihnen an Simplesat am besten?** Die Implementierung von Umfragen und deren Integration in verschiedene Systeme war einfach. Es half uns, NPS- und CSAT-Umfragen mit minimalem Aufwand zu versenden. Der Support ist erstklassig, mit schnellen Lösungen und prompten Anpassungen, wenn nötig. Einrichten von Warnungen für verschiedene Tools zur Sichtbarkeit für Führungskräfte **Was gefällt Ihnen an Simplesat nicht?** Es erfüllt meinen Umfragezweck, nichts worüber ich mich beschweren könnte. **Welche Probleme löst Simplesat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Support-Portal bietet keine einfachen Möglichkeiten zur Anpassung von Umfragen, die helfen könnten, die Umfragen interaktiver zu gestalten. Simplesat bietet interaktive und visuell ansprechende Umfragen, die helfen, die CSAT-Teilnahmerate zu erhöhen. Es hat uns geholfen, die CSAT-Teilnahmerate von 4 % auf 12 % zu steigern und sie steigt monatlich weiter an. OOTB-Berichterstattung ist hilfreich, um Einblicke zu gewinnen. ### 5. Nahtlose Plattform, Reaktionsschneller Support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mark H. **Reviewed Date:** January 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an Simplesat am besten?** Ich finde Simplesat nahtlos und effektiv für seinen Anwendungsfall, insbesondere bei der Sammlung von Kundenfeedback. Die Möglichkeit, Umfragen über einen Link zu versenden, ist eine große Hilfe. Das Support-Team ist sehr empfänglich, äußerst hilfsbereit und antwortet schnell, wann immer ich Fragen habe oder auf Probleme stoße. **Was gefällt Ihnen an Simplesat nicht?** Die Umfragefunktion könnte anpassungsfähiger sein. Ich denke, die Funktion kann starr sein, wenn man versucht, spezifischeres Feedback zu erhalten. Ich sollte in der Lage sein, alle Aspekte der Umfrage anzupassen, wie zum Beispiel, erlauben Sie mir, die Eröffnungsfrage zu ändern, erlauben Sie mir, einen Fotohintergrund hinzuzufügen. **Welche Probleme löst Simplesat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Simplesat, um Kundenfeedback zu erfassen und Umfragen einfach über einen Link zu versenden. Der Support antwortet sehr schnell, was eine große Hilfe ist. **Official Response from Hannah Logan:** > Danke für Ihr Feedback! Die Funktion für benutzerdefinierte Umfragehintergrundbilder ist verfügbar, und ich habe Ihnen eine E-Mail mit Details zur Einrichtung gesendet. Wir arbeiten auch daran, in Zukunft primäre Umfragefragen im Formularstil hinzuzufügen – es steht auf unserer Produkt-Roadmap!🚀😉 ### 6. Hervorragender Support und anpassbare Umfragen machen Simplesat zu einer großartigen Wahl! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Lebensmittel und Getränke | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an Simplesat am besten?** Ihr Kundensupport ist wirklich herausragend. Jede Frage wird gründlich und umgehend beantwortet, und ihr Team ist immer bereit zu helfen, ohne uns jemals das Gefühl zu geben, dass unsere Fragen unbedeutend sind. Darüber hinaus lieben wir, wie anpassbar die Umfragen sind und wie intuitiv der Datenerfassungsprozess war. Unsere Dashboards und Themen sind genau so eingerichtet, wie wir sie brauchen, perfekt zugeschnitten auf das, was für uns als Unternehmen am besten funktioniert. Insgesamt bietet Simplesat eine unterstützende, sachkundige und wirklich freundliche Erfahrung! **Was gefällt Ihnen an Simplesat nicht?** Unsere Erfahrung mit Simplesat war überwältigend positiv, daher gibt es nur sehr wenig zu bemängeln. Es gibt ein paar Funktionen, die wir in Zukunft gerne sehen würden, wie z.B. Vergleichsbenchmarks mit Branchenstandards und die Integration mit unserer Berichtsplattform Syncly. Das Simplesat-Team ist jedoch immer unglaublich offen für Feedback. Wann immer etwas noch nicht verfügbar ist, sind sie schnell dabei, unsere Anfragen zu berücksichtigen und Wege zu erkunden, um neue Funktionen zum Leben zu erwecken. Ihre Offenheit, Zusammenarbeit und ihr Engagement für Verbesserungen machen die Plattform noch stärker. **Welche Probleme löst Simplesat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es gab kein spezifisches Problem, das uns zu Simplesat geführt hat. Wir wollten einfach eine tiefere, bedeutungsvollere Möglichkeit, unsere Daten zu verstehen. Simplesat war eine unglaubliche Plattform, um dies zu erreichen. Es ermöglicht uns, Erkenntnisse durch maßgeschneiderte Themen und klare, intuitive Diagramme zu gewinnen, die nicht nur unseren Teamleitern und Agenten, sondern auch anderen Abteilungen zugutekommen. Wir freuen uns darauf, mit Simplesat weiter zu wachsen und sind gespannt, wie es uns in Zukunft unterstützen wird. ### 7. Mühelose Feedback-Sammlung und Datenintegration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rainel M. | Quality Specialist Lead, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 02, 2025 **Was gefällt Ihnen an Simplesat am besten?** Ich schätze, wie unkompliziert und einfach der Integrationsprozess mit Simplesat und anderen Plattformen wie Zendesk für mein Team war. Ich finde den Datenexport unglaublich nützlich für die Erstellung detaillierter Berichte, und die Einfachheit der Benutzeroberfläche macht die Nutzung sehr lohnend. Die Fähigkeit, sich mit anderen Marktwerkzeugen zu integrieren, ist für mich ein bedeutender Vorteil. Insgesamt bewerte ich es mit einer Zehn und würde es definitiv anderen empfehlen. **Was gefällt Ihnen an Simplesat nicht?** Ich finde die Integration mit anderen Plattformen, wie Zendesk, problematisch. Sie ist nicht nahtlos, da die Integration manchmal unterbrochen wird, was erfordert, dass ich mich erneut einloggen muss, was meinen Arbeitsablauf stört. **Welche Probleme löst Simplesat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Simplesat, um Kundenfeedback per E-Mail und SMS zu sammeln, was es uns ermöglicht, Trends zu erkennen und Probleme zu beheben. Es bietet nahtlosen Datenexport für Berichterstattung, was es für detaillierte Analysen unverzichtbar macht. ### 8. Anpassbare Umfragen mit Nahtloser Integration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael F. | IT Service Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 14, 2025 **Was gefällt Ihnen an Simplesat am besten?** Ich schätze besonders die anpassbare Oberfläche von Simplesat, die es mir ermöglicht, unsere Umfragen nach unserer Corporate Identity individuell zu gestalten. Durch die Möglichkeit, CSS-Stylesheets anzupassen, kann ich sicherstellen, dass Schriftarten, Farben und Hintergründe genau auf unser Markenbild abgestimmt sind, was für uns von großer Bedeutung ist. Darüber hinaus ist die Integration von Simplesat in unser Ticketsystem Autotask PSA für uns eine wesentliche Funktion, die einen nahtlosen Ablauf unserer Arbeitsprozesse garantiert. Der Kundensupport von Simplesat empfinde ich als zuverlässig und hilfreich, was bei Problemen oder Fragen eine große Unterstützung bietet. Ich finde die Dokumentation hervorragend und die Einrichtung war relativ einfach, wodurch der Einstieg in Simplesat unkompliziert verlief. Auch gefällt mir die einfache 14-tägige Testphase ohne Angabe von Kreditkartendaten, welche uns genug Spielraum gab, um die Funktionen von Simplesat ausgiebig zu testen. **Was gefällt Ihnen an Simplesat nicht?** Für uns könnte die Logik zur Umstellung von Fragen (konditionelle Bedingungen) noch etwas umfangreicher sein. Das Tool unterstützt zwar Deutsch in den Umfragen, aber die Übersetzungen sind nur mäßig gut. Zudem ist das Admin-Panel nur auf Englisch verfügbar. **Welche Probleme löst Simplesat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Simplesat für Umfragen zur Messung von CSAT und NPS. Es bietet eine einfache Oberfläche, Anpassung über CSS zur Wahrung unserer Corporate Identity und Integration in unser Ticketsystem Autotask PSA. ### 9. Einfach, intuitiv und unterstützt durch großartigen Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie Y. | VP, Customer Service, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 09, 2026 **Was gefällt Ihnen an Simplesat am besten?** Macht seinem Namen alle Ehre. Einfach, intuitiv und erfüllt alles, was wir brauchen, und noch mehr. Außerdem ist ihr Support-Team großartig (Grüße an Pete!). **Was gefällt Ihnen an Simplesat nicht?** Keine Bedenken... alles, was nicht eingebaut ist, hat Anschlüsse, um es über eine externe App zu lösen. **Welche Probleme löst Simplesat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bereitstellung von Sichtbarkeit für unser Voice of Customer-Reporting über verschiedene Reisen und Berührungspunkte sowie Feedback nach der Interaktion für unser Team. ### 10. Großartige Plattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computer- und Netzwerksicherheit | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 28, 2021 **Was gefällt Ihnen an Simplesat am besten?** Die Simplesat-Plattform ermöglicht es uns, unsere Leistung direkt durch unsere Kunden zu messen, da sie ihnen eine Stimme gibt. Das einfach zu navigierende Portal zeigt uns, wo wir Verbesserungen benötigen könnten. **Was gefällt Ihnen an Simplesat nicht?** Vielleicht ein einfach zu klickendes Element innerhalb von Berichten, das eine Liste der Personen anzeigt, wenn die Nummer angeklickt wird (derzeit nicht anklickbar). **Welche Probleme löst Simplesat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Fähigkeit, unseren Kunden eine Stimme in unserer Leistung zu geben. Fähigkeit, diese Stimme auf unserer Website zu übertragen. ## Simplesat Discussions - [Auf welche Weise nutzen Unternehmen SimpleSat für LeadGen und Vertrieb?](https://www.g2.com/de/discussions/13466-in-what-ways-are-companies-leveraging-simplesat-for-leadgen-and-sales) - 1 comment, 1 upvote - [Was ist CSAT im Kundenservice?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-csat-in-customer-service) - 1 comment - [Was ist Simplesat?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-simplesat) - 1 comment - [View Simplesat pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/simplesat/reviews/simplesat-review-10925997?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+20%3A49%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=97676186-de4a-41c8-a984-d81f331ea86d&secure%5Btoken%5D=027a62f77633e7f4c24014f61cc15cc24d6565c75c4b69f6e4e5d0b05f734606&format=llm_user) ## Simplesat Integrations - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/de/products/connectwise-psa/reviews) - [EasyVista Service Manager](https://www.g2.com/de/products/easyvista-service-manager/reviews) - [Gladly](https://www.g2.com/de/products/gladly/reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/de/products/jira-service-management/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) ## Simplesat Features **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Verwaltung von Umfragen** - Konsistenz des Markendesigns - Bereitstellung von Umfragen - Sammeln von Feedback - Reaktionsfähigkeit des Geräts **Prozessmanagement** - Feedback-Aggregation - Auslösen von Alarmen - Echtzeit-Analyse - Echtzeit-Action **Systemmanagement** - Sicherheit - Systemüberwachung ## Top Simplesat Alternatives - [Nicereply](https://www.g2.com/de/products/nicereply/reviews) - 4.5/5.0 (423 reviews) - [Glassbox](https://www.g2.com/de/products/glassbox/reviews) - 4.9/5.0 (788 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,817 reviews)