Wir nutzen ShipHawk seit drei Jahren und haben täglich mehrere Mitarbeiter im System. Das Produkt entwickelt sich weiter und obwohl nicht alle neuen Funktionen direkt für uns von Vorteil sind, haben wir in dieser Zeit Verbesserungen im Produkt und bei den Support-Teams beobachtet. Wir sind zu ShipHawk gewechselt, hauptsächlich aufgrund von Einschränkungen bei der genauen Bewertung von LTL-Sendungen auf unserer vorherigen Plattform. Smart Packing hat für uns sehr gut funktioniert; wenn es ein Problem mit den von ShipHawk vorgeschlagenen Paketen gibt, liegt es fast immer an einem Übersehen der Maßangaben in unserem Katalog. Die Regel-Engine bietet eine einfache Möglichkeit, Tarife und Dienstleistungen an Ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Wenn Probleme auftreten, arbeitet der Support mit uns zusammen, um sowohl die betroffenen Datensätze zu korrigieren als auch eine langfristige Lösung bereitzustellen, damit wir nicht zweimal auf dasselbe Problem stoßen. Das Audit ist sehr einfach einzurichten und hilft, Gelder zurückzugewinnen, die Sie möglicherweise nicht die Zeit oder das Personal haben, um sie zu untersuchen, dies war ein guter Mehrwert von ShipHawk. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Unterstützung für die Erfüllung an mehreren Standorten benötigt noch mehr Arbeit, um vollständig funktionsfähig zu sein. Bestellungen schlagen manchmal stillschweigend fehl, um von unserer Website zu ShipHawk zu synchronisieren. Dies ist aus verschiedenen Gründen ein paar Mal passiert, aber nie aus demselben Grund zweimal und es wird korrigiert. ShipHawk könnte enger in unsere Website integriert werden, um Funktionen wie BOPIS zu unterstützen und alternative Bestellaktualisierungs-E-Mails für Abholungen im Vergleich zu Sendungen zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
