ShipBob Bewertungen & Produktdetails

Der Lagerbestand, in dem sie alle Bestände aufbewahren, und wie wir all diese Daten einsehen können, ist ziemlich gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einreichung des Anspruchs ist wirklich schmerzhaft, wir mussten alle Dokumente einreichen, Flexport war viel besser für die Einreichung von Ansprüchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ShipBob ist einfach zu bedienen mit einem fortschrittlichen Portal, das Versand und Empfang erleichtert. Aufgrund dessen werden Produkte schnell überprüft, sobald sie ankommen.

Darüber hinaus verfügt ShipBob über großartige Analysen, die bei der Bestandsplanung helfen!

ShipBob hat auch ein wunderbares Onboarding-Team. Wir hatten einen wunderbaren Implementierungsspezialisten namens Ankit Gupta, der im Wesentlichen ein ShipBob-Guru mit sehr schnellen Reaktionszeiten auf alle Probleme oder Fragen ist, die Sie haben könnten.

Mit Ankit, der uns durch die Integration hilft und uns die Feinheiten beibringt, fühle ich mich wohler und zuversichtlicher bei der Nutzung von ShipBob als unser 3PL.

Geschrieben von - Clea Murphy, Leiterin der Versorgung bei Nutra Holdings. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke nicht, dass es notwendig ist, bei einer externen Übertragung an Amazon die ursprüngliche Bestellung mehrfach zu teilen und den Kunden aufzufordern, in jeden einzelnen Teil zu gehen, um FBA-Boxetiketten hinzuzufügen. Es ist eine sehr mühsame Aufgabe und kann lange dauern, um sie abzuschließen. Es wäre einfacher, die Boxetiketten zum Hauptversandplan hinzuzufügen, anstatt zu jedem einzelnen Teil. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Anzahl der Lagerhäuser, die sie weltweit haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich besitze ein mittelständisches Unternehmen mit einem Jahresumsatz von etwa 5 Millionen Dollar aus physischen Produkten, die wir an Kunden versenden.

Meine Erfahrung mit ShipBob war nichts weniger als eine Katastrophe. Der Verkaufsprozess war sehr intensiv, mit ständiger Kommunikation und Versprechungen eines überlegenen Services, die sich als nichts anderes als eine Lockvogel-Taktik herausstellten. Sobald wir unterschrieben hatten, verschwand unser Verkäufer spurlos. Wenn Sie nicht jährlich Millionen von Dollar bei ShipBob ausgeben, erwarten Sie keine Aufmerksamkeit oder Unterstützung von ihnen.

Wir haben während unserer zweijährigen Beziehung mit ShipBob zahlreiche Probleme erlebt. Ein konstantes Problem war die Lieferung unserer Produkte an ihr Lager. Trotz vereinbarter Termine wurden unsere Sendungen wiederholt abgelehnt, was zu Lagerengpässen und Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung führte.

Es gab auch Fälle, in denen Produkte beschädigt, zerstört oder ganz verloren gingen. Dies führte zu Kundenzufriedenheit und erheblichen finanziellen Verlusten für uns. Die mangelnde Verantwortung seitens ShipBob für diese Missgeschicke ist alarmierend.

Das Zahlungssystem des Unternehmens ist ein weiterer Streitpunkt. Es gab Zeiten, in denen alle unsere Sendungen aufgrund von Systemfehlern gestoppt wurden, die so taten, als ob keine Zahlungsmethode hinterlegt wäre, obwohl wir mehrere Methoden hinterlegt hatten und täglich von ShipBob belastet wurden.

Vielleicht der frustrierendste Aspekt im Umgang mit ShipBob ist ihre offensichtliche Missachtung ihrer Kunden. Wir hatten Situationen, in denen unsere Bestellungen wochenlang auf Eis lagen, weil wir unsere Produkte nicht in ihre Lagerhäuser und auf die Regale bringen konnten. Hilfe von ShipBob in diesen Umständen zu suchen, war wie in ein Vakuum zu schreien. Alles, was wir erhielten, waren automatisierte E-Mail-Antworten, die eine Eskalation versprachen, die nie eintrat, und keiner der Antwortenden hatte die Befugnis, unsere Probleme zu lösen.

Zusammenfassend war die Zusammenarbeit mit ShipBob eine Übung in Frustration und Enttäuschung. Ihr Mangel an Kundenbetreuung und die Vielzahl von Problemen, die wir erlebt haben, haben ernsthafte Störungen in unserem Geschäft verursacht. Ich würde jedem, der ihre Dienste in Betracht zieht, raten, zweimal nachzudenken, bevor er sich anmeldet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Quick onboarding, integrations work well. System UI is good Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Overcharging due to non transparent pricing. Lost stock, horrible horrible customer service with false promise over false promise. Zero trust. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Shipbob hat eine großartige Benutzeroberfläche für Desktops und umfassende Berichte über Erfüllungs- und Bestandskennzahlen. Wenn sie Fehler machen, wie es jedem passiert, tun sie alles, um es wieder gutzumachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal geraten sie in Rückstand und verpassen die Liefer-SLAs. Wir hatten auch gelegentlich Probleme mit verlorenem Inventar. Die Benutzeroberfläche auf dem Telefon ist herausfordernd für die Auftragseingabe, und ich würde denken, dass sie eine App haben würden, um die Handheld-Erfahrung zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I think the best about Shipbob is that it works smoothly and if you have any trouble there is always a responsive support team to help you solve your issues the best way possible.

They are always very professional, answering on time and giving the best of them to make you feel respected and taking care of.

Also, the platform is very easy to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I'm not sure if it is a Shipbob issue. But I would like that they were able to solve some issues that occur with the couriers sometimes. When something goes wrong on that end of the process is sometimes hard to solve it o impossible because it don't depends on them. I would like they could involve on that situations' solving better. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Versprechen oder Modell von Shipbob klingt attraktiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Systemfehler und Einschränkungen, die dazu führen, dass die Lösung einfacher Probleme länger dauert und dabei Kosten für Speicher und andere Bereiche entstehen.

Unterstützung, die ineffizient ist und Fehler, die beim Versand/Empfang gemacht werden, verlängert und verzögert.

Forderung nach laufenden Kreditkartenzahlungen am selben Tag, was die Rechnungsstellung und die Erfüllung von Verpflichtungen extrem erschwert; sie halten Ihr Inventar im Grunde genommen als Geisel, indem sie automatisch verschiedene Gebühren berechnen und die Erfüllung stoppen, wenn Sie sie zur Verantwortung ziehen.

Die Weigerung des Managements, sich zu engagieren, wenn es beendet wird, stattdessen ziehen sie Gebühren und Kosten von Ihnen ab, während Sie versuchen, das Inventar abzubauen oder zu übertragen.

Shipbob hat uns nicht weniger als dreimal in weniger als einem Jahr in das Amazon-Spätversand-/Kontodeaktivierungsrisiko gebracht. Sie halten ihre eigene Software in hoher Achtung, obwohl sie fehlerhaft und benutzerunfreundlich ist. Es ist ein monolithisches Geschäftsmodell, das seine Hebelwirkung ausnutzt, sich auf die vertraglichen Bedingungen stützt, die es weder durch irgendeinen Versuch noch durch irgendeinen Kommunikationskanal zu lösen bereit ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die DTC-Seite war großartig.

Nachdem wir in der Vergangenheit mit anderen 3PLs gearbeitet haben, war der Umzug zu ShipBob wirklich einfach und unkompliziert. Angesichts der gemischten Bewertungen, die man über jeden 3PL finden kann, ist man immer ein wenig besorgt über den Übergang. Aufgrund unserer Erfahrung denke ich, dass der einzige Grund, warum jemand mit ShipBob für DTC frustriert wäre, darin besteht, dass er noch nie einen 3PL genutzt hat und nicht versteht, wie ShipBob ein großer Fortschritt ist.

ShipBob hat viele Systeme/Kontrollen im Einsatz, was frustrierend sein kann, wenn man es gewohnt ist, jemanden am Telefon zu erreichen, aber für uns war es erstaunlich. Sie sind schneller, genauer und günstiger als unser vorheriger 3PL, und obwohl kein 3PL perfekt sein wird, sind sie für uns eine große Verbesserung. Wir haben zwischen ShipHero und ShipBob entschieden und sind froh, dass wir uns für ShipBob entschieden haben.

Einige der Highlights:

- Versand- und Erfüllungsgeschwindigkeiten. Jedes Mal, wenn eine Bestellung nicht innerhalb eines Geschäftstages erfüllt wird, erhält sie kostenlos schnellere Versandgeschwindigkeiten. Dies war wirklich hilfreich und hat etwas Druck von unserem CS-Team genommen.

- Software. Die Möglichkeit, sich einzuloggen, Bestellungen zu pausieren, zu ändern oder zu stornieren, ist ein großer Gewinn für unser CS-Team. Auch das Synchronisieren von Bundles und Inventar mit Shopify.

- Die Verteilung des Inventars auf verschiedene FCs ist wirklich unkompliziert, und wir schätzen die Kontrolle und Sichtbarkeit.

- Genaue Versandgewichte und Sichtbarkeit. Das Scannen von Artikeln für die genauen Abmessungen ist wunderbar und beseitigt alle Bedenken hinsichtlich der falschen Gewichte, die für den Versand berechnet werden, was für uns zuvor ein großes Problem war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

B2B-Versand (Großhandelsbestellungen) ist ein laufender Prozess.

Insgesamt kann man sagen, dass ShipBob sich wirklich auf DTC konzentriert und spezialisiert. Ihre Betriebs- und Lagerteams sind wirklich darauf ausgelegt, sich darauf zu konzentrieren. Im Allgemeinen ist das gut, aber beim B2B sind wir auf einige Probleme gestoßen, die überraschend waren und leicht hätten gelöst werden können.

Das ShipBob-Team war sehr professionell bei der Behebung von Problemen, aber das dauert etwas länger als ideal wäre. Sobald das B2B auf dem Niveau des DTC ist, werden sie unaufhaltsam sein, daher hoffe ich, dass sie die Dinge schnell klären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Switched to ShipBob because our other fulfillment company gave us plenty of issues and I have not looked back since! Firstly, their customer service is brilliant. I had the honor of having Garauv as my onboarding consultant. He was extremely patient, knowledgeable, and great to work with! He made my onboarding experience a great one and I am extremely grateful to have him managing my onboarding experience! Secondly, Shipbob is efficient in sending out inventory and I don't have to keep an eye on it as I know it's in good hands! They pretty much help in any way they can so you're not alone in this process and I am absolutely grateful for it! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ShipBob has been great so far so no complaints! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.