Shelf Bewertungen & Produktdetails

Verstehen, wie Verbindungen funktionieren. Besichtigen Sie das Self-Service-Portal und die Berichtsoptionen, um zu sehen, ob sie Ihre Bedürfnisse erfüllen.

Wenn Sie nach einem einfachen System suchen, das erstellt, aktualisiert und gewartet werden kann, ist es fantastisch. Wenn Sie Glück haben, wird Anna Teil Ihres Implementierungsteams sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere alte Wissensmanagement-Software war umständlich, schwer zu bearbeiten und lieferte schlechte Suchergebnisse. Seit dem Wechsel zu Shelf lösen wir all diese Probleme. Unsere Suchanfragen sind genauer, was zu einem besseren Benutzererlebnis führt. Das gesamte Erscheinungsbild des Programms ist definitiv ein Upgrade. Es ist schnell, effektiv und erfüllt unsere Bedürfnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich empfehle Shelf sehr, da es Ihre tägliche Arbeit erleichtern wird, sobald Sie es verwenden, wird es zu Ihrem täglichen Werkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Regal ist mein bevorzugtes Werkzeug, um Lösungen für einige spezifische Situationen zu finden. Ich kann es leicht konsultieren, um die Antwort zu finden, die ich suche. Es spart mir viel Zeit, da ich meine Aufgaben schneller erledigen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It's a helpful tool that keeps your company's topics and uselful article well organized. Also, early users can add favorites in their account for topics or articles the use most. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The shelf gives me tools that I use in my daily workload routine. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben eine große Anzahl von Prozessen, die nicht dokumentiert wurden. Shelf hilft uns, das zu organisieren, sodass es einfach ist, Lösungen für häufige Probleme zu finden, wenn wichtige Personen abwesend sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Shelf die ganze Zeit. Shelf hilft uns sehr bei unseren internen Prozessen und Kommunikationsrichtlinien im Bereich Kundenservice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden es, um Unternehmensprozesse zu kommunizieren. (Kundendienst) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzer erhalten Antworten auf ihre Fragen, sodass sie die Teamleiter nicht fragen müssen, was die Teamleiter dazu befähigt, die Personalanforderungen zu überwachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe erkannt, dass es unseren Agenten hilfreicher ist. Sie können finden, was sie brauchen, ohne ständig klicken zu müssen, um ihre Ressourcen zu finden. Es ist für alle hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Füllen Sie so viel wie möglich aus und denken Sie voraus, welche Informationen dort hinterlassen werden sollen. Es ist ratsam, bereits ein Konto zu haben, um sich sofort einzuloggen. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, mehr Funktionen zu nutzen. Ich würde dieses Programm auf jeden Fall empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Hauptprobleme, die ich durch Shelf löse, sind das Finden der benötigten Informationen in kürzester Zeit. Dies gibt mir die Möglichkeit, Zeit und Platz auf meinem Desktop zu sparen. Ohne diese Plattform gab es so viele verschiedene Dokumente mit denselben Informationen. Aber jetzt ist alles strukturiert und ich kann finden, was ich brauche, an einem Ort, in dem Wissen, dass dieses Dokument oder diese Information nicht verloren geht. Durch die Lösung dieser Probleme kann ich meine freie und Arbeitszeit sparen. Es ist praktisch, dass diese Plattform mit meiner Hauptarbeitsumgebung verbunden ist und mir hilft, alle Fragen im Zusammenhang mit Dokumentation und Speicherung von Informationen zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are a lot of features SHELF has that other organization can benefit from. Since we have certain processes in-house, we cannot take advantage of all these features. I would suggest analyzing all the different processes within your organization, especially if you have Help Desk Call Center. You may be able to streamline a lot of your processes just by replacing it with SHELF. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We are currently working to figure out how we can let other teams be admins of their own libraries without being a SHELF admin. With the type of work we do, sometimes its a conflict of interest having other teams as admins as they rely on us to make changes. So when they have the capability of making changes, it makes it difficult to enforce our policies.

We've been approaching the USer Groups feature to address this issue as it allows users to be admin of their own libraries and view only in the remaining libraries on shelf Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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