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SevenRooms Bewertungen & Produktdetails

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Unified Guest Data Management and Powerful Reservations and Waitlist Management Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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While flexible, customizing the platform to specific needs might require technical expertise or additional support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SevenRooms Solving und wie profitieren Sie davon?

Automation of our new year gala dinner process for our residential guest Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Brittany Olivar aus SevenRooms

Wir schätzen Ihr Feedback zu SevenRooms sehr. Wir sind dankbar für Ihre Unterstützung und sind jederzeit für Sie da!

SevenRooms Übersicht

Was ist SevenRooms?

SevenRooms hilft Gastgewerbebetreibern, Gewinne mit provisionsfreien Reservierungen, virtueller Warteliste, Tischmanagement, Gästebewertungen, E-Mail-Marketing und mehr zu steigern. Das Unternehmen ermöglicht direkte Reservierungen mit einem All-in-One-System, das Restaurants die gesamte Gästereise in die Hand gibt und außergewöhnliche Erlebnisse schafft, die Umsatz und wiederkehrende Geschäfte fördern. Gegründet im Jahr 2011 und unterstützt von Amazon, Comcast Ventures, PSG und Highgate Ventures, hat SevenRooms weltweit Kunden in den Bereichen Gastronomie, Hotel F&B, Nachtleben und Unterhaltung. Die vollständige Produktsuite umfasst Reservierungs-, Wartelisten- und Tischmanagement, Online-Bestellungen, mobiles Bestellen & Bezahlen, Bewertungsaggregation und Marketingautomatisierung.

SevenRooms Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
English
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Produktbeschreibung

Eine Reservierungs-, Sitzplatz- und Gästemanagementlösung für Gastronomiebetriebe, um Gäste zu gewinnen, zu binden und zu verstehen.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Unsere Vision für die Zukunft der Gastfreundschaft ist klar. Wir glauben, dass Betreiber direkte Beziehungen zu ihren Gästen besitzen sollten. Dass Menschen und Software sich verbinden, zusammenarbeiten und gemeinsam arbeiten sollten. Dass Betreiber neue Wege schaffen und nutzen sollten, um mit Gästen in Kontakt zu treten. Dass sich jeder Gast wie ein Stammgast fühlen sollte, während er die großen und kleinen Momente des Lebens genießt. Und dass Gastgewerbebetriebe nicht nur überleben, sondern in Wohlstand gedeihen sollten.


Verkäuferdetails
Verkäufer
SevenRooms
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
New York, NY
Twitter
@SevenRooms
1,484 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
362 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

SevenRooms is a guest experience and venue management platform designed for the hospitality industry. It offers a suite of tools for reservation management, guest engagement, and marketing automation, enabling restaurants, hotels, and other venues to enhance customer experiences and streamline operations. Through its data-driven insights, SevenRooms helps businesses understand their guests better, optimize their services, and drive repeat visits. For more information, visit their website at [sevenrooms.com](https://www.sevenrooms.com/).


Stephanie S.
SS
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle SevenRooms Bewertungen

Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Great organization"
I like that i can search guest name and history for ease and create and copy new reservations fast.
Verifizierter Benutzer
D
Verifizierter BenutzerUnternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Own your data, run your business better,"
As a Restaurant CRM platform, and table management tool, it's a very good product, enabling solid performance with integrated marketing, profile ma...
Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Beyond Expectations"
Unified Guest Data Management and Powerful Reservations and Waitlist Management
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SevenRooms Medien

SevenRooms Demo - Guest Experience & Retention Platform
Grow direct bookings, deliver world-class service & retain guests automatically
SevenRooms Demo - White-labeled Reservations Platform
Own your brand and drive commission-free reservations
SevenRooms Demo - Fully integrated table management software
Maximize Daily Covers & Ensure A Smooth Service With Best-in-class Venue Management
SevenRooms Demo - Email Marketing & Automated Emails
Promote your venue with a restaurant email marketing tool built for hospitality operators.
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51 von 52 Gesamtbewertungen für SevenRooms

4.7 von 5
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51 von 52 Gesamtbewertungen für SevenRooms
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SevenRooms Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

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Implementierungszeit
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>12 Monate
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<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
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10 (Einfach)
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Roshaan P.
RP
Events Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: Organisch
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Was gefällt dir am besten SevenRooms?

Das Maß an Kontrolle über Daten, das Sevenrooms seinen Nutzern bietet, ist unübertroffen, und es tut dies so effektiv, während die Benutzeroberfläche so einfach und benutzerfreundlich wie möglich bleibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SevenRooms?

Die Inkompatibilität mit dem Android-Betriebssystem ist der einzige Nachteil, der mir einfällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SevenRooms Solving und wie profitieren Sie davon?

Da ich Reservierungsmanager war, musste ich gelegentlich Gäste zuweisen und sie entfernen oder je nach Situation im Club an andere Tische verschieben. In Sevenrooms kann all dies durch einfaches Drag-and-Drop erledigt werden.

Das zweite, was ich erwähnen würde, sind die Tags. Sie sind so durchdacht erstellt, dass die Daten auf perfekte Weise getrennt werden.

Die Zugriffsebenen geben Ihnen das Maß an Kontrolle, dass Sie, wenn Sie möchten, dass jemand alle Buchungen sieht, aber nur die Mobilnummern der Gäste ausblendet, dies tun können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Brittany Olivar aus SevenRooms

Wir schätzen Ihr Feedback zu SevenRooms sehr, Roshaan. Wir sind dankbar für Ihre Unterstützung und sind jederzeit für Sie da, wenn Sie etwas benötigen!

AW
Group Revenue Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: Organisch
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Was gefällt dir am besten SevenRooms?

Wir haben SevenRooms umfassend in unserem gesamten Unternehmen genutzt, und es ist für uns zu einem unverzichtbaren Werkzeug geworden. Die nahtlose Integration mit unseren bestehenden Systemen hat es unglaublich effizient gemacht, den täglichen Betrieb zu verwalten, von Reservierungen und Gästprofilen bis hin zu Marketingkampagnen. Das intuitive Design und die Funktionalität der Plattform sorgen dafür, dass alles reibungslos läuft, was die tägliche Nutzung zu einem Vergnügen macht.

Was SevenRooms wirklich auszeichnet, ist der außergewöhnliche Kundensupport. Das Team ist stets reaktionsschnell und kompetent und bietet Unterstützung, wann immer sie benötigt wird, was in der schnelllebigen Hotelbranche entscheidend ist.

Darüber hinaus bewundern wir, wie SevenRooms sich kontinuierlich weiterentwickelt und ständig neue Funktionen einführt, die seinen Wert weiter steigern. Es ist klar, dass die Plattform bestrebt ist, den Hospitality-Bereich voranzubringen, und wir freuen uns darauf, unsere Partnerschaft fortzusetzen, während sie sich weiterentwickelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SevenRooms?

Während ich SevenRooms als eine unglaublich effektive und effiziente Plattform empfinde, gibt es ein paar Bereiche, in denen ich glaube, dass sie sich verbessern könnte. Der erste ist die Lernkurve. Angesichts des umfassenden Funktionsumfangs könnten neue Benutzer es anfangs etwas herausfordernd finden, sich zurechtzufinden, insbesondere wenn sie nicht besonders technikaffin sind. Es braucht Zeit, um alle Funktionen vollständig zu nutzen, was mit einer intuitiveren Einführung reibungsloser sein könnte.

Zweitens, obwohl die Berichtsfunktionen der Plattform gut sind, könnten sie mit zusätzlichen Filterparametern verbessert werden. Dies würde eine maßgeschneiderte und spezifischere Berichterstattung ermöglichen und die Notwendigkeit manueller Exporte und Filterungen verringern. Es wäre auch vorteilhaft, eine vierteljährliche Zusammenfassung zu haben, die alle Berichte kombiniert, um die Analyse der Trends des laufenden Jahres einfacher und schneller zu gestalten. Als jemand, der viele Marken innerhalb eines Unternehmens überwacht, wäre ein visuell ansprechenderes und leichter verdauliches Berichtsformat äußerst hilfreich, insbesondere für die effektive Präsentation von Daten.

Außerdem habe ich bemerkt, dass die Google-Integration häufiger zu Störungen neigt, und wir mussten mehrere Fehler zur Behebung melden. Die schnelle Behebung dieses Problems würde die Zuverlässigkeit der Plattform weiter verbessern.

Insgesamt, obwohl diese Bereiche Verbesserungsmöglichkeiten bieten, mindern sie nicht den Gesamtwert, den SevenRooms für unsere Abläufe bringt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SevenRooms Solving und wie profitieren Sie davon?

SevenRooms bewältigt einige der größten Herausforderungen, denen ich in der Gastronomiebranche begegne. Es konsolidiert alle meine Gästedaten an einem Ort, was es mir ermöglicht, Interaktionen zu personalisieren und die Servicequalität zu verbessern, indem es mir einen vollständigen Überblick über Gästewünsche und -historie gibt. Die Reservierungsmanagement-Funktionen rationalisieren den Buchungsprozess, machen ihn effizienter und reduzieren Fehler, was mir hilft, die Tischumschläge zu optimieren und Wartelisten reibungslos zu verwalten.

Die CRM-Integration ist entscheidend für das effektive Management von Gästebeziehungen, und die Datenanalyse- und Berichtswerkzeuge liefern wertvolle Einblicke in Trends und Leistung. Diese Informationen helfen mir, fundiertere Entscheidungen über Preisgestaltung und Inventar zu treffen.

Darüber hinaus sind die dynamische Preisgestaltung und das Ertragsmanagement unerlässlich, um die Rentabilität zu maximieren. Insgesamt verbessert SevenRooms meine betriebliche Effizienz, verbessert die Gästeerlebnisse und fördert das Umsatzwachstum, was meine Arbeit viel einfacher und effektiver macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Brittany Olivar aus SevenRooms

Wir schätzen Ihr Feedback zu SevenRooms sehr, Alexandra. Wir sind dankbar für Ihre Unterstützung und sind jederzeit für Sie da!

Verifizierter Benutzer in Hospitality
DH
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten SevenRooms?

As a Restaurant CRM platform, and table management tool, it's a very good product, enabling solid performance with integrated marketing, profile management, revenue management tools, inventory optimization, and many other features, e.g. consolidated guest feedback. 7Rooms puts you in charge of your venue marketing data, and is the key to unlocking restaurant revenue management in your venues, and will help operators to have a clearer understanding your guest patterns of "Who buys what, and when?" 7Rooms allows you to add dining to guestroom Reservation flow, enables channel management for venues, generate segmented targeted promotions, create rate hurdles for high demand periods, enforce payments policy, reduce no-shows, implement Inventory controls to maximize duration. And you own the data, support decisions with data not guess work. 7R is also a valuable tool to support compliance in guest allergen management. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SevenRooms?

TIghter integrations with POS vendors, as the reporting in 7R is highly dependent on strong a POS integration as a standard. Would also want to see more structure as an "end of day" close down process to complement the very strong pre-shift and during shift processes. Would like to see an evoloution of the forecasting tools to have a better projection of forecasted revenues, as currently only possible with a forecast cover projection. Would also like to see 7R develop a market share reporting platform that enables them to log their footprint in key locations and deliver the equivalent of a market penetration index report that allows venues to benchmark their performance against more comparable venues in an anonymised reporting framework, similar to the RGI / MPI reporting in STR for hotels. Otherwise, reporting performance can be slow, but as an evolving product, it's a great tool to help you understand your guest more effectively at a scale that works well for enterprise customers. Would like to see reporting tag filters added to all reports, the ability to track lost business reasons more effectively, and have a better ability to segment guests via tags for communications linked to shift patterns, and hotel guest status as in house or as a walk in customer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SevenRooms Solving und wie profitieren Sie davon?

Seven Rooms will deliver a comprehensive solution to Restaurant Revenue Management. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Brittany Olivar aus SevenRooms

Wir schätzen Ihr Feedback zu SevenRooms sehr. Wir sind dankbar für Ihre Unterstützung und sind jederzeit für Sie da, egal was Sie brauchen!

Edward C.
EC
Head of Creative
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Was gefällt dir am besten SevenRooms?

Seven Rooms ist ein sehr vielseitiges und umfassendes Werkzeug, das perfekt für mittelgroße bis große Gastgewerbebetriebe geeignet ist.

Von der Erstellung detaillierter Kundenprofile, Retargeting-Tools und der Sammlung und Verwaltung von Gästefeedback - es ist die ideale Lösung für Betrieb, Marketing und Vertrieb. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SevenRooms?

Wir haben derzeit einige Handshake-Probleme zwischen Oracle Micros und Seven Rooms für einige unserer Standorte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SevenRooms Solving und wie profitieren Sie davon?

Erstellung umfassender Kundenprofile, Retargeting, Gästebeziehungsmanagement Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Brittany Olivar aus SevenRooms

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Aya A.
AA
Reservations Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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die sicheren Datenoptionen, die sie mit dem Flussdiagramm bereitstellen, das den gesamten Betrieb erleichtern kann Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SevenRooms?

die weniger Optionen und Aufgaben, die die mobile Version bietet Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SevenRooms Solving und wie profitieren Sie davon?

meine Daten vor dem Hostess- und Kellnerteam schützen, Zahlungslink einfach teilen und die Kartendetails des Gastes sichern Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Brittany Olivar aus SevenRooms

Wir schätzen Ihr Feedback zu SevenRooms sehr, Aya. Wir sind dankbar für Ihre Unterstützung und sind jederzeit für Sie da!

Verifizierter Benutzer in Hospitality
AH
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
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Was gefällt dir am besten SevenRooms?

I like that i can search guest name and history for ease and create and copy new reservations fast. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SevenRooms?

if i have a group of reservations , it groups them together when they are the same time but does let you update the name. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SevenRooms Solving und wie profitieren Sie davon?

organization between depts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Brittany Olivar aus SevenRooms

Wir schätzen Ihr Feedback zu SevenRooms sehr. Wir sind dankbar für Ihre Unterstützung und sind jederzeit für Sie da, egal was Sie brauchen!

Verifizierter Benutzer in Museums and Institutions
BM
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: G2-Einladung
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I really appreciate the user-friendly interface. It’s straightforward and makes it easy for staff to manage reservations and track guest preferences. The customizable features are also a big plus, allowing people to adapt the system to fit their needs and style. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SevenRooms?

I do think the pricing could be a bit more flexible, especially for smaller establishments. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SevenRooms Solving und wie profitieren Sie davon?

It eliminates confusion and streamlines operations, allowing staff to easily manage reservations, track guest preferences, and handle special requests without the hassle of juggling multiple systems Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Brittany Olivar aus SevenRooms

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Denis V.
DV
owner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Unser Restaurant ist nun seit 37 Jahren geöffnet, und unsere Stammkunden haben unser neues Reservierungssystem dafür gelobt, dass es den Reservierungsprozess viel einfacher macht als zuvor. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SevenRooms?

Sie müssen ein iPad kaufen, um den Grundriss für Ihr Unternehmen einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SevenRooms Solving und wie profitieren Sie davon?

Mit SevenRooms sinkt der Prozentsatz der Nichterscheinungen drastisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Brittany Olivar aus SevenRooms

Wir schätzen Ihr Feedback zu SevenRooms sehr, Denis. Wir sind dankbar für Ihre Unterstützung und sind jederzeit für Sie da!

TW
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Ich finde, dass SEVENROOMS über alle notwendigen Funktionen verfügt, um ein gut besuchtes Restaurant erfolgreich zu betreiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SevenRooms?

Meine Kunden sind mit der Reservierungsplattform nicht vertraut, daher müssen wir unser OpenTable-Konto weiterhin pflegen und integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SevenRooms Solving und wie profitieren Sie davon?

Es fungiert nicht nur als Reservierungsplattform, sondern hilft auch, großartige historische Daten unserer Kunden zu pflegen, die für mein Personal leicht zugänglich sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Brittany Olivar aus SevenRooms

Wir schätzen Ihr Feedback zu SevenRooms sehr, Todd. Wir sind dankbar für Ihre Unterstützung und sind jederzeit für Sie da!

Verifizierter Benutzer in Hospitality
AH
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
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(Ursprünglich )Informationen
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being able to have it on your phone,

easy changes

being able to send emails via sevenrooms

having all contact details on there Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SevenRooms?

not being able to @ people and get a notification maybe? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SevenRooms Solving und wie profitieren Sie davon?

communication via notes

emailing and communication via email

confrimations Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Brittany Olivar aus SevenRooms

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