Seva Bewertungen & Produktdetails

- Alles kann leicht und schnell von einem einzigen Ort aus gefunden werden

- Schnelle Reaktion der App

- Ziemlich genau mit den richtigen Schlüsselwörtern

- Die Möglichkeit, weiter nach Themen zu organisieren und als Quelle der Wahrheit für Ihr Team zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Google Chrome-Add-on kann weiter verbessert werden. Von Zeit zu Zeit wird es unempfindlich, was mich dazu zwingt, die vollständige App im Browser zu verwenden. Kein großes Problem, aber normalerweise arbeitet man an einem Dokument oder überprüft eine Website und möchte etwas mit der Seitenleiste suchen. Die Zuverlässigkeit der Symbolleiste / des Add-ons zu gewährleisten, wird das Benutzererlebnis reibungsloser und weniger "störend" machen, indem man zwischen den Tabs wechseln muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seva ist unglaublich einfach einzurichten und zu verwenden, und das Seva-Team ist wunderbar und sehr hilfsbereit. Sobald alles verbunden ist, funktioniert es wie eine Meta-Suchmaschine, die alle Ihre individuellen und geteilten Dokumente durchsucht, egal wo sie gehostet sind. Derzeit ziehen wir Inhalte von Google Drive (sowohl Unternehmens- als auch individuelle Mitarbeiterlaufwerke), unserer Website und Zendesk ein. Es scannt Titel, Beschreibungen und den Inhalt innerhalb der Datei, sodass es nie die Angst gibt, etwas zu verpassen.

Wir nutzen Seva für das Go-to-Market-Team (Vertrieb, Kundenservice und Marketing), und es ermöglicht uns, gemeinsame Ordner zu erstellen, sodass Vertreter die aktuellsten Inhalte und Ressourcen mit einem Klick finden können. Für uns Administratoren spart es eine Menge Zeit, da wir keine Inhalte/Dokumente/Ressourcen mehr erstellen und dann in ein anderes System hochladen müssen, wie wir es in der Vergangenheit mit unserer Wiki-Seite getan haben. Jetzt erstellen wir sie einfach dort, wo es sinnvoll ist (meistens in Google Drive), und innerhalb von 5 Minuten beginnt Seva, sie aufzunehmen. Es ist auch ein großer Zeitersparnis für Vertreter. Ich habe eine enorme Reduzierung der Anzahl der Male bemerkt, in denen Vertreter fragen, wo sich etwas befindet. Sie wissen jetzt, dass es in einem der gemeinsamen Ordner in Seva ist oder dass sie die Suchfunktion nutzen können, um es innerhalb von Sekunden zu finden.

Die 3 Möglichkeiten, wie wir Seva zur Suche nach Inhalten nutzen, sind über ihre Chrome-Erweiterung (am häufigsten genutzt), über Slack (man kann Seva sofort mit einfachen Befehlen direkt aus den Slack-Kanälen und Einzelchats aufrufen) und über die Web-App.

Auf der Berichtseite erhalte ich tägliche, wöchentliche und monatliche Einblicke, die es mir ermöglichen, tief in die Nutzung einzutauchen; die Daten sind sowohl optisch ansprechend als auch leicht lesbar und an das Führungsteam zurückzumelden.

Was ich auch liebe, ist, wie wir in der Lage sind, Ressourcen in Seva zu organisieren und zu kategorisieren. Ich kann Tags und Inhaltsexperten hinzufügen. Diese sind für Benutzer sichtbar, sodass ein Vertreter, der nach etwas sucht, das in mehrere Kategorien fallen könnte, mit mehreren Tags suchen kann, die seinen Kriterien entsprechen, anstatt eine Stichwortsuche durchzuführen. Und wenn sie eine Frage zu einem bestimmten Inhalt haben, können sie auf den Namen des Experten klicken und ihm direkt eine E-Mail senden und/oder über Slack kontaktieren. Benutzer können auch auf eine Schaltfläche klicken, um die URL einer Ressource zu erhalten, was sie leicht teilbar macht, ohne die Ressource öffnen zu müssen, und insbesondere der Vertrieb kann eine spezifische URL erstellen, die mit einem Salesforce-Kontakt verknüpft ist, was es ihnen ermöglicht, zu verfolgen, wann ein Interessent auf die Ressource klickt und sie öffnet. Als Administrator kann ich, wann immer ich ein neues Stück Inhalt zu einem der gemeinsamen Ordner hinzufüge, direkt von Seva aus eine Ankündigung senden, die Benutzer darüber informiert, dass es jetzt verfügbar ist.

Alles in allem sind wir super zufrieden mit Seva! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher gibt es nichts, was mir nicht gefällt. Ich werde jedoch erwähnen, dass eine Verhaltensänderung erforderlich ist, um Seva zu übernehmen. Man muss daran denken, auf die Chrome-Erweiterung zu klicken und sie zum Suchen zu verwenden. Die meisten von uns waren es gewohnt, einfach innerhalb von Google Drive zu suchen, und daher erforderte der Wechsel zur Suche in Seva eine gewisse Eingewöhnung. Aber wie bei allem bleibt die Gewohnheit, sobald sie geschaffen ist. Sobald ich den Wechsel vollzogen hatte, bin ich nie zurückgegangen. Ich habe sogar festgestellt, dass es viel besser darin ist, die Ergebnisse zu liefern, die ich brauche, als Google Drive. Und der zusätzliche Vorteil ist, dass ich, wenn es etwas gibt, das meiner Suche entspricht und auf unserer Website oder auf Zendesk gehostet wird, es auch sehen kann, anstatt auf allen drei Seiten separat suchen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Vertriebsentwicklungsmitarbeiter bei einem Medienunternehmen habe ich ständig Kaltakquise-E-Mails mit verschiedenen Textvariationen versendet und täglich Dutzende von Kontakten recherchiert. SEVA machte es extrem einfach, jeden Teil meines Computers nach Präsentationen, einseitigen Dokumenten, E-Mail-Vorlagen und mehr zu durchsuchen. Ich fand es viel einfacher zu verwenden als Gegenstücke wie Box und Drive, weil man wirklich jeden Bereich seines Laptops durchsuchen konnte. Es war einfach, Dinge zu finden, egal wo ich sie gespeichert hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein einziger Kritikpunkt an dem Produkt zu dieser Zeit (2018) war die Unfähigkeit, zusätzlich zu anderen Apps direkt auf einem Microsoft- oder Windows-Desktop zu suchen (ich bin mir nicht sicher, ob sich diese Funktion seit meiner letzten Nutzung des Produkts geändert hat, Entschuldigung, falls ja!). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seva ist eine einfache und benutzerfreundliche Schnittstelle, die alle Werkzeuge, die wir verwenden, verbindet und unsere Daten an einem Ort organisiert. Als Leiter der Operationen war dies entscheidend für mein Team und mich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Früh als Betatester musste ich mein Konto ein paar Mal neu synchronisieren, aber das war wirklich das Einzige, was leicht störend war. Wenn ich noch etwas hinzufügen müsste, würde ich sagen, dass es nicht mit jeder Software verbunden ist, die wir verwenden, aber sie arbeiten daran. Trotzdem bringt es genug von dem zusammen, was wir verwenden, um es mehr als lohnenswert zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Love the ability to not leave email and search for all documents, references, materials I need to do my job and send to clients. The link tracking is great as a) you get to see people are opening it b) you also don't have to donwload and create individual PDFs each time that take up space in drive. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I just wish we had more integrated with Seva but thats mostly on my company's side as we are rolling over storage systems and they are constantly changing. The good thing is as we add more we can connect basically everything to SEVA. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der beste Teil von Seva war für mich die Möglichkeit, eine zentrale Anlaufstelle zu haben, um alle wichtigen Dokumente zu finden, insbesondere wenn Ihre Organisation eine Kombination von Produkten wie Dropbox, Drive und Slack verwendet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seva muss Zugriff auf Ihre Dokumente haben, um ihre Arbeit zu erledigen. Obwohl sie viele Datensicherheitsmaßnahmen implementiert haben und ich mir darüber keine Sorgen machte, führte dies zu einigen zusätzlichen Hürden, da meine Organisation viele Regeln in diesem Bereich hat (und zugegebenermaßen hätte besser organisiert sein und es einfacher machen können). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seva macht es extrem einfach, Inhalte zu taggen und intuitiv die gesuchten Inhalte mit einer Kombination aus Tags und globaler Suche zu finden. Persönlich gibt es große Zeitersparnisse durch die Möglichkeit, plattformübergreifend zu suchen (in meinem Fall Google Docs, Box, Slack), anstatt das Spiel "Whack-a-Mole" zu spielen, um auf diesen einzelnen Plattformen zu suchen. Auf Teamebene war es äußerst hilfreich, Kollegen zu befähigen, die gesuchten Inhalte leicht zu finden und auch Inhalte zu entdecken, von denen sie möglicherweise nicht wussten, dass sie existieren, durch die Verwendung von Tags, um sicherzustellen, dass Inhalte nicht verstauben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Abneigungen fallen mir ein. Ich war sehr zufrieden mit meiner Erfahrung mit Seva. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es einfach zu benutzen ist; die Suchfunktion ist großartig, weil man ein paar Schlüsselwörter eingibt und eine Liste hilfreicher Dokumente erscheint. Ich kann immer finden, wonach ich suche, und noch viel mehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin nicht der Administrator, daher kann ich nicht in dessen Namen sprechen; als Benutzer kann ich nur Gutes sagen. Besonders wenn man remote arbeitet, ist dies ein großartiges Werkzeug; ich muss meine Kollegen nicht nach Dokumenten fragen. Ich kann mich auf Seva beziehen, und das, wonach ich suche, erscheint. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Team bei Seva ist einer der besten Teile, da sie immer nach Feedback fragen, um das Produkt noch besser zu machen -- und dann handeln sie genauso schnell, um dieses Feedback umzusetzen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Angesichts der Tatsache, dass ihre Inhaltszuordnungsfunktion gerade veröffentlicht wurde, könnte ich mir vorstellen, dass sie verbessert wird, um das Tracking auf anderen Dateien als einem PDF zu ermöglichen, aber es ist nichts, was ich unbedingt nicht mag – nur etwas, worauf ich mich bei ihren anderen Veröffentlichungen freue. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seva integriert sich mit unserem Google Drive und Slack, was es einfach macht, Dokumente und Präsentationen zu finden, ohne jede Plattform einzeln durchsuchen zu müssen. Die Möglichkeit, Fachexperten hinzuzufügen und Materialien zu taggen, macht es noch einfacher, sofort das zu finden, was man braucht, und zu wissen, wen man bei Fragen dazu ansprechen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Oft muss ich mich häufiger neu anmelden, als mir lieb ist, was meine Suche verlangsamt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.