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Top-bewertete ServicePower Alternativen

ServicePower Bewertungen & Produktdetails

Arpan S.
AS
Associate
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ServicePower?

Das Beste an Servicepower ist, dass Sie manuelle Arbeit automatisieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServicePower?

Ehrlich gesagt habe ich bisher nichts Schlechtes gefühlt oder Abneigung empfunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServicePower Solving und wie profitieren Sie davon?

Erstens macht KI die Dinge viel besser, sei es bei der Zuweisung oder bei jeder Aufgabe, die entsprechend geplant werden kann, damit die Dinge reibungslos verlaufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ServicePower Übersicht

Was ist ServicePower?

ServicePower ist ein führendes Unternehmen für Field-Service-Management-Software, das sich darauf konzentriert, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten und gleichzeitig erhebliche betriebliche Effizienz zu erzielen. Von Field-Service-Organisationen auf der ganzen Welt wie GE Appliances, LG, AIG, Allstate und Siemens vertraut, bietet ServicePower die einzige SaaS-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, sowohl angestellte als auch beauftragte Arbeitskräfte effizient zu verwalten. ServicePower bietet auch ein vollständig verwaltetes Netzwerk von beauftragten Dienstleistern, um die Bereitstellung von Field-Service auf Abruf in städtischen und schwer erreichbaren Gebieten in Nordamerika und Europa zu ermöglichen.

ServicePower Details
Unterstützte Sprachen
German, English, French, Dutch
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Produktbeschreibung

ServicePower verwandelt Felddiensterfahrungen mit personalisierten Lösungen für gemischte Arbeitskräfte – und bietet verbesserte Kundenerfahrungen und eine schnelle Kapitalrendite.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

ServicePower bietet seinen Kunden die einzigartige Möglichkeit, eine Mischung aus angestellten und beauftragten Arbeitskräften zu verwalten. Von Gartner vier Jahre in Folge als Visionär im Markt für Field Service Management benannt, erzielte ServicePower die höchsten Bewertungen für Benutzer-Community, Service, Support, Kundenbindung und Zeit zur Erreichung des ROI unter den teilnehmenden Anbietern.

ServicePower konzentriert sich darauf, das Field Service-Erlebnis zu transformieren und verbessert das Kundenerlebnis auf einzigartige Weise, indem es die Abläufe über eine einzige Plattform optimiert. Es bietet integrierte Kundenbindung, Terminoptimierung, Drittanbieter-Management, Onboarding und Akkreditierung sowie ausgelagerte Managementdienste.


Verkäuferdetails
Verkäufer
ServicePower
Gründungsjahr
1996
Hauptsitz
McLean, Virginia
Twitter
@ServicePowerPlc
2,904 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
152 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
LSE:SVR.L
Telefon
1-800-377-3678
Gesamterlös (USD Mio)
$16

NB
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle ServicePower Bewertungen

Mark P.
MP
Mark P.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.0 von 5
"ServicePower funktioniert gut für unsere Anwendung."
Ermöglicht es unserem Unternehmen, Arbeit an ein Netzwerk zu versenden und deren Ansprüche zu bezahlen.
Ryan A.
RA
Ryan A.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Dienstleistungskraft"
Benutzerfreundlichkeit und Verfügbarkeit von Unterstützung, wenn Änderungen erforderlich sind. Servicekraft hat mehr Flexibilität zur Anpassung als...
Joe W.
JW
Joe W.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Branchenführer"
Großartige Plattform für die Einsatzplanung von eigenen und externen Arbeitskräften. Sehr flexibel.
Sicherheitsabzeichen
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ServicePower Medien

Beantworten Sie einige Fragen, um der ServicePower-Community zu helfen
Haben sie ServicePower schon einmal verwendet?
Ja

15 von 16 Gesamtbewertungen für ServicePower

4.4 von 5
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ServicePower Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Ryan A.
RA
Chief Operations Officer
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ServicePower?

Benutzerfreundlichkeit und Verfügbarkeit von Unterstützung, wenn Änderungen erforderlich sind. Servicekraft hat mehr Flexibilität zur Anpassung als andere Plattformen, die ich verwendet habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServicePower?

Mit Integrationen gibt es immer Unebenheiten auf dem Weg, wenn etwas Neues eingeführt wird, jedoch schätze ich die Unterstützung, die SP bei der Bewältigung der Schwierigkeiten bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServicePower Solving und wie profitieren Sie davon?

ServicePower war maßgeblich an der Verbesserung unserer Garantievertragsverwaltung beteiligt durch:

Effiziente Disposition: Es ermöglicht eine schnelle und organisierte Disposition von Reparaturdiensten an Kunden, was den Serviceprozess optimiert.

Teilebestellung: Die Plattform erleichtert die direkte Bestellung von Teilen, wodurch Verzögerungen reduziert und Reparaturen schneller abgeschlossen werden.

Kostenkontrolle: Durch die Senkung der Schwere von Ansprüchen hilft es, die Gesamtkosten der Garantie zu verwalten und zu reduzieren, was zu besseren finanziellen Ergebnissen für unsere Organisation führt.

Verbesserter Arbeitsablauf: Das integrierte System verbessert die Koordination und Reaktionsfähigkeit, was zu einem reibungsloseren Betrieb und einer besseren Kundenerfahrung führt.

Es war ein wichtiges Werkzeug zur Balance von Betriebseffizienz und Kostenmanagement in den Garantiediensten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Insurance
AI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ServicePower?

ServicePower bietet uns eine benutzerfreundliche Plattform, die unsere Dienstleister gerne nutzen. Die Werkzeuge innerhalb von ServicePower beschleunigen den Entscheidungsprozess, bieten unseren Teilelieferanten Transparenz und liefern unseren Kunden Echtzeit-Updates. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServicePower?

While generally user-friendly, some aspects of the interface could be more intuitive and modern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServicePower Solving und wie profitieren Sie davon?

ServicePower bietet Zugang zur Disposition einer 1099-Belegschaft. Die Software ermöglicht es den Anbietern auch, Aufträge effizient zu beanspruchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mark P.
MP
Director of Field Services
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ServicePower?

Ermöglicht es unserem Unternehmen, Arbeit an ein Netzwerk zu versenden und deren Ansprüche zu bezahlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServicePower?

Gelegentlich dauert die Entwicklung Zeit, aber derzeit gibt es keine Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServicePower Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir verwenden ServicePower, um Serviceanrufe an eine Vielzahl von verschiedenen Reparaturauftragnehmern in der Industrie zu verteilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Joe W.
JW
Chief Commercial Officer
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ServicePower?

Großartige Plattform für die Einsatzplanung von eigenen und externen Arbeitskräften. Sehr flexibel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServicePower?

Manchmal dauert es lange, bis die individuelle Entwicklung abgeschlossen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServicePower Solving und wie profitieren Sie davon?

Bereitstellung integrierter Teilebestellung und Echtzeit-Status. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Steve R.
SR
Head of Service - CoE
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ServicePower?

Außergewöhnliche Planungsfähigkeit. Starke Algorithmen bieten optimierte dynamische Planung. Es ist absolut hervorragend darin, hoch optimierte Ingenieurrouten bereitzustellen, um die Produktivität zu maximieren. Es verfügt über alle Funktionen, die Sie erwarten würden, um Fähigkeiten, lokales Wissen, Schichtmuster, Wichtigkeit, Priorität, SLA-Einhaltung, Kapazitätsmanagement, Gefährdung usw. zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServicePower?

Einige der zugehörigen Produkte in ihrem Portfolio sind nicht so gut wie das Kernplanungsprodukt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServicePower Solving und wie profitieren Sie davon?

Verwaltung von Feldressourcen mit unterschiedlichen Fähigkeiten, Schichtmustern, Effizienz und lokalem Wissen. Dies ermöglicht es uns, Routen zu optimieren und gleichzeitig die Kunden-SLAs zu erfüllen. Steigerung der Produktivität und Kundenzufriedenheit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tim B.
TB
Technical Trainer & Content Development
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ServicePower?

Service Power ist einfach zu bedienen und das Support-Team ist erstklassig! Sowohl aus der Perspektive eines Dienstleisters als auch aus der eines Herstellers macht Service Power es einfach, Arbeit zu erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServicePower?

Es gibt wirklich nichts, was mir an der Plattform nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServicePower Solving und wie profitieren Sie davon?

Es gibt ein Problem im Bereich des Field Service Managements, und wir profitieren davon, dass Service Power über ein großes und vielfältiges Netzwerk von Technikern verfügt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GM
Analyst
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organische Bewertung aus dem Benutzerprofil
Übersetzt mit KI
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
Was gefällt dir am besten ServicePower?

Es ist eine der Apps, die bei der Verwaltung der Kundenerfahrung hilft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServicePower?

Nichts bisher. Ich finde es wirklich interessant. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServicePower Solving und wie profitieren Sie davon?

Service Power hilft im Workforce-Management, was die Dinge erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Matthew M.
MM
Senior Operations Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ServicePower?

Service Power erledigt es für Sie, von der Disposition über Schätzungen bis hin zur Rechnungsstellung. Sie übernehmen die Hintergrundüberprüfung und Qualifizierung der Dienstleister, um deren Einhaltung sicherzustellen, sowie um zu wissen, dass wir gute Leute in die Häuser der Kunden schicken. Es kann auch die Tarife und die damit verbundenen Regeln verwalten. Es hat uns ermöglicht, mehr zu tun, ohne die Anzahl der Mitarbeiter zu erhöhen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServicePower?

Die Hintergrund-/Qualifikationsfunktionalität ist nicht so reibungslos oder automatisiert, wie sie sein sollte und könnte, aber immer noch viel effizienter, als es selbst zu handhaben - PlusOne könnte die bessere Alternative dafür sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServicePower Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir lösen das Bedürfnis, die Mitarbeiterzahl in verschiedenen Abteilungen zu erhöhen, aufgrund der Zunahme automatisierter Funktionen innerhalb von Service Power, insbesondere bei den Schätzungen und Rechnungsstellungen, die automatische Genehmigungen basierend auf von Ihnen festgelegten Regeln und Richtlinien ermöglichen. Tatsächlich konnten wir die Mitarbeiterzahl reduzieren und haben die Menge der von jedem Mitarbeiter bearbeiteten Arbeit erhöht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

EB
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten ServicePower?

ServicePower bietet uns eine Plattform, die es uns ermöglicht, unsere externen Agenten in Echtzeit zu verfolgen. Zusätzlich zur Verwaltung der Vermögenswerte, für die sie verantwortlich sind, ermöglicht uns die Plattform, den Status einer Reparatur oder Serviceinstallation zu kennen, und ermöglicht es dem Benutzer, den Status seiner Anfrage in Echtzeit zu überprüfen, indem er den Namen der zugewiesenen Person, die Zeit des Besuchs und die Route des zugewiesenen Personals kennt. Sie ermöglicht auch die Disposition aller Aufträge von der Zentrale aus und bietet die Möglichkeit, das gesamte Außendienstpersonal per Satellit zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServicePower?

Der Nachteil, der manchmal auftritt, ist, dass das Signal bei den Betreibern ausfällt und der Zugang zur Plattform für die Streckentechniker, die den Eintritt oder einen neuen Dienst melden müssen, schwierig ist. Dies führt zu Verzögerungen im Betrieb und erfordert eine Fehlerbehebung des Systems vom Server aus. Dies passiert häufiger, als uns lieb ist, aufgrund der großen Anzahl von Anfragen, die täglich bearbeitet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServicePower Solving und wie profitieren Sie davon?

Unser Unternehmen verwaltet eine große Anzahl externer Agenten, die die Aufgaben der Installation, Wartung und Vermarktung von Produkten übernehmen. Diese Mitarbeiter bearbeiten eine große Anzahl von Serviceaufträgen, die täglich über unsere digitalen Plattformen auf unseren Servern eingehen. Deshalb war es notwendig, eine Plattform zu haben, die es uns ermöglicht, die Verwaltung unserer externen Agenten zu verfolgen und gleichzeitig den Nutzern die Möglichkeit bietet, ihre Serviceaufträge zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CA
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ServicePower?

Wir haben eine große Basis von Ingenieuren und können auch auf Solution Power zählen, um Ergebnisse mit wenig Eingriff von unserer Vorbereitungsgruppe zu liefern. Es optimierte Routen und auch Kartenpläne funktionieren immer gut für die Ingenieure, um Effizienz sicherzustellen. Was hilft, einen außergewöhnlichen Service für unsere Kunden zu liefern und uns zu helfen, unser Unternehmen zu wachsen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServicePower?

Wir haben, weil die Einrichtung keine signifikanten Ausfälle oder Probleme verursacht hat. Jegliche kleinen Bedenken, die aufgetreten sind, wurden immer vom Kundensupport-Team gelöst. Einziger Kritikpunkt wäre, die Dokumentation zu verbessern, doch auch dies wurde vom Support-Team gelöst, das stets auf Rückmeldungen eingeht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen ServicePower:

Großartiges System, aber muss mit der Zeit Schritt halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServicePower Solving und wie profitieren Sie davon?

Angesichts der Installation der Lösung haben wir keine größeren Bedenken oder Sorgen bezüglich der Software. Trotz der Updates und normalen Leistungs- und Zuverlässigkeitsverbesserungen. Wir haben die Lösung als äußerst zuverlässig entdeckt. Jegliche kleinen Probleme wurden extrem schnell behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.