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ServiceNow Now Platform Bewertungen

ServiceNow Now Platform Suite Übersicht

Was ist ServiceNow Now Platform?

Die Now Platform ist eine einheitliche Grundlage für digitales Geschäft. Transformation vorantreiben, um schnell zu bauen und zu automatisieren, zukunftssichere Technologien und großartige Erlebnisse zu liefern. Prozesse optimieren, Daten und organisatorische Silos verbinden und Innovationen im großen Maßstab beschleunigen.

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ServiceNow Now Platform Details
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Produktbeschreibung

Die Now Platform ist eine einheitliche Grundlage für digitales Geschäft. Transformation vorantreiben, um schnell zu bauen und zu automatisieren, zukunftssichere Technologien und großartige Erlebnisse zu liefern. Prozesse optimieren, Daten und organisatorische Silos verbinden und Innovationen im großen Maßstab beschleunigen.


Verkäuferdetails
Verkäufer
ServiceNow
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2004
Hauptsitz
Santa Clara, CA
Twitter
@servicenow
50,962 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
29,567 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NYSE:NOW
Gesamterlös (USD Mio)
$7,240
Beschreibung

ServiceNow allows employees to work the way they want to, not how software dictates they have to. And customers can get what they need, when they need it.


AS
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle ServiceNow Now Platform Bewertungen

Mayank J.
MJ
Mayank J.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Ich benutze den Service jetzt seit mehr als einem Jahr. Wie wir wissen, ist dieses Portal das beste CRM der Welt."
ServiceNow ist eine leistungsstarke und vielseitige Plattform, die zahlreiche Vorteile für Organisationen in verschiedenen Branchen bietet. Was ich...
HN
Harshad N.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Quick Incidents managment"
1. Very quick and effective tool for incident management, resolving, and improving proficiency in operations. 2. Ease of integeration with other t...
Linda T.
LT
Linda T.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.0 von 5
"ServiceNow to submit and track user requests"
I like the general visibility for requests
Sicherheitsabzeichen
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ServiceNow Now Platform Medien

2,250 ServiceNow Now Platform Bewertungen

4.4 von 5
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2,250 ServiceNow Now Platform Bewertungen
4.4 von 5
2,250 ServiceNow Now Platform Bewertungen
4.4 von 5

ServiceNow Now Platform Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für ServiceNow Now PlatformFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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ES
Junior Developer
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten ServiceNow App Engine?

The AI functionality and ease of making app reality of simple ideas.

We have decided to keep App Engine on a developer level and not letting Citizen Devs in, but it has made developer tasks easier in a lot of ways.

We have been able to promote the ServiceNow platform internally on another level and being able to deliver a simple app within just a few weeks really shows how easy it is to replace admin tasks that are very time consuming and employee resource straining.

It is also a great training ground for junior developers to start learning key concepts in app developement without getting stuck on troubleshooting code etc.

My favourite feature is the App Home view, where i get a clear view of what the app contains, what logic it is based on and what experiences are connected. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceNow App Engine?

In our case we hade trouble finding documentation supporting the implementation of App Engine. Since we were in between support partners we had to do the implementation in our sub-prod on our own with a junior in house developer.

The AI functionality have not been able to capture my description in an advanced way. It is till a bit surface level and i need to re-write a lot of prompts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceNow App Engine Solving und wie profitieren Sie davon?

We have has an issue where the business does not always see the work we do in ServiceNow. A lot of our development focus has been on background and maintenance stuff. Since App Engine we have focused on delivering fast on smaller business needs. We have started 3 minor App Developments replacing administrative tasks handled unsecurely in Excel which has been a huge win and it has helped us breach through the hesitant spectators of our ServiceNow Instance. It is very easy to show quick relatively cheap success through App Engine. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

HB
ServiceNow Administrator &amp; Developer
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: ServiceNow HR Service Delivery
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ServiceNow HR Service Delivery?

Der beste Teil von ServiceNow HRSD, den ich mochte, ist die benutzerfreundliche, intuitive Oberfläche und die einfache Integration, die es Organisationen ermöglicht, ihre Abläufe effizient im großen Maßstab zu betreiben. Der stets reaktionsschnelle Kundensupport, die einfachere Implementierung des Moduls, mehrere einzigartige Funktionen rund um offene HR-Richtlinien verbessern das Mitarbeitererlebnis durch die gesamte Software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceNow HR Service Delivery?

Steile Lernkurve für neue Benutzer, insbesondere bei der Ersteinrichtung. Es gibt bestimmte Funktionen im Zusammenhang mit Skriptkenntnissen, die für nicht-technische Benutzer schwierig sein können. Zusammen mit diesem kann der Aufwand auch ein Problem für kleinere Unternehmen sein, zusätzlich erfordern einige der sofort einsatzbereiten Funktionen ein wenig Anpassungsfähigkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceNow HR Service Delivery Solving und wie profitieren Sie davon?

ServiceNow HRSD löst Ineffizienzen in HR-Workflows, indem es sich wiederholende Aufgaben automatisiert, das Fallmanagement optimiert und den Mitarbeiter-Self-Service verbessert. Dies kommt der Produktivität des HR-Teams zugute, reduziert manuelle Anstrengungen und bietet den Mitarbeitern einen schnelleren Zugang zu HR-Dienstleistungen, was letztendlich die allgemeine Produktivität und Mitarbeiterzufriedenheit steigert. Die Integration der Plattform mit anderen Systemen vereinfacht zudem die HR-Methoden, ermöglicht reibungslosere Abläufe und ein besseres Informationsmanagement. Darüber hinaus bieten seine anpassbaren Workflows und Berichtswerkzeuge wichtige Erkenntnisse für kontinuierliche Verbesserungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leandro L.
LL
Digital Operations Consultant I
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten ServiceNow App Engine?

ServiceNow App Engine bietet viele außergewöhnliche Möglichkeiten zur Erstellung von Anwendungen in jedem Unternehmen in jedem Segment. Mit diesem Tool gehen wir schnell von Grund auf zu einer voll funktionsfähigen Anwendung über, indem wir alles nutzen, was es zu bieten hat. Ich möchte die Workflows und Automatisierungen hervorheben, die wir in dem Tool erstellen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceNow App Engine?

Es gibt nichts an der ServiceNow App Engine zu beanstanden. Denn dieses Tool hat sich mit jedem Zyklus verbessert, um die Erstellung von Anwendungen schnell und einfach zu maximieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceNow App Engine Solving und wie profitieren Sie davon?

Solche Probleme wie die Erstellung von Finanzberichten und die übersichtliche Darstellung dieser Daten in Tabellen und Portalen. Agile und schnelle Automatisierung verschiedener Prozesse innerhalb der Organisation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SS
Senior Engineer
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten ServiceNow IT Service Management?

Service now is a great Ticketing tool. Give a very user friendly interface, you can easily customize the Dashboard as your requirement. I have been using this soultion from last few years, exporting the report on daily bases becomes easy with SNOW. Provide the multiple Services like Chnages managment, Service request.

You can do the Automation to make your work easier. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceNow IT Service Management?

Overall the Tool is great but cost is quite high for samll organizations, and some time feels some slowness issues while opening the tabs, it took a bit longer then usual. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceNow IT Service Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Snow is helping me to share the ticketing report on daily basis. it's a quick process to get the reports by giving some filters. Support quality is very good. I can create the Shortcut of my fav filters to access it easily. you can configure the SLA alerts and you will get the notification on your Email just to avoid SLA breach.

Overall I am happy working with SNOW tool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Education Management
DE
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
Was gefällt dir am besten ServiceNow App Engine?

pre built components and templates saves a alot of time and makes more productive for critical integrations and customizations. since the developer needs not to spent much time in pre designing it makes the code less prone to errors and defects. periodic updates and version controlling makes the application more extensible and easier to maintain. The best thing I believe after operating as an end user is the customer friendly UI. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceNow App Engine?

It requires a specific learning/training map for the developers to become capable to use platform. Every so often gets stuck due to transaction limits. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceNow App Engine Solving und wie profitieren Sie davon?

It is improving solution and coding efficiency since the developer needs not to spent much time in pre designing it makes the code less prone to errors and defects.

SNOW as their own version controlling setup that makes the app easier to maintain and audit.

The database structure and pre-exisitng schemas are highly maintained and easier to query so keeping the clients valuable data becomes much easier.

The pre-exisitng configuration capabilities for widgets, pages and portals makes a heavy task of creating a user interafce from scratch much easier. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer & Network Security
DC
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Was gefällt dir am besten ServiceNow IT Service Management?

I like how it offers a unified platform for managing incident, change and request management. I use it everyday and tools like flow designer make it easy for us to create and implement complex work flows with low or almost no code. I like how ServiceNow is helping us make strides with the predictive intelligence and virtual agents. ServiceNow integrates seamlessly with a wide range of third-party tools and services. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceNow IT Service Management?

The one aspect that i dont like about ServiceNow ITSM is the steep learning curve. When we aboard new member, they take a long time to adapt. More training materials on the revelant modules are needed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceNow IT Service Management Solving und wie profitieren Sie davon?

As a consultant in Digital workspace, I try to create efficient streamlined flows for employees and I use ServiceNow ITSM a great deal. We use the virtual agent to automate common service requests and provide instant responses to end-users. Our self-service portal and Virtual Agent empower users to solve problems themselves independently, such as resetting passwords or requesting software. It helps us identify trends, plan resources effectively, and continuously improve services. With automated workflows in Flow Designer, change requests are routed, approved, and tracked seamlessly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manoj Kumar S.
MS
IT Application Support Lead Senior
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: ServiceNow DevOps
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ServiceNow DevOps?

Ich bin einer der Benutzer von ServiceNow. Ich benutze es seit 8 Jahren. Es hat zahlreiche Funktionen, die eine Organisation benötigt.

Man kann dieses Tool problemlos verwenden und alles ist gut dokumentiert mit seinem Automatisierungsprozess. Wir können es mit Incident- und Problemmanagementsystemen innerhalb von SNOW integrieren.

Es verbindet sich mit einer Vielzahl von DevOps-Tools wie GitHub, Jenkins, AzureDevOps, Bitbucket. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceNow DevOps?

Die Preise sind etwas höher, was für Organisationen mit weniger als 100 Mitarbeitern schwierig ist. Die Anpassung einiger Funktionen ist etwas schwierig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceNow DevOps Solving und wie profitieren Sie davon?

Endbenutzersichtbarkeit wird mit SNOW Devops gelöst. Anstatt Zugriff auf mehrere Devops-Tools zu haben. Sobald alle Tools in SNOW integriert sind, wird der einmalige Zugriff alle Sicherheitsprobleme lösen. Zentralisierter Prozess und Dokumentation, verringerte die Abhängigkeit von individuellem Wissen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

atul g.
AG
Business Process Consultant
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: ServiceNow App Engine
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
Was gefällt dir am besten ServiceNow App Engine?

App engine is easy to use for the people like me, who has no or less expericne in coding. At single place got every thing, data, experience and automation. NO extra winddows no extra clicks. Quick and easy to use and set up. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceNow App Engine?

Downside, is less templates, and no templates from industu side. To set up the source control need to go to native view , but it should embdeed here only. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceNow App Engine Solving und wie profitieren Sie davon?

I am a BPC and for me Poc and demo are always requiored, Now it is easy. Creating small demo of custom app , mockup are easy now. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ramana M.
RM
ServiceNow Consultant
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: ServiceNow App Engine
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten ServiceNow App Engine?

ServiceNow App engine studio offers low-code development environment, which helps to develop custom applications for non developers like Administrators, Business Process owners who have a basic knowledge of ServiceNow Platform.

Even though it offers Pro-Code development environment for Developers Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceNow App Engine?

I identified potential performance issues, when complex integrations involved. It need to be addressed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceNow App Engine Solving und wie profitieren Sie davon?

It's Low code environment offers to develop custom applications in lessthan a minute. In recent upgrades Now Assists helps more to create custom applications with a simple prompt. It save lot of humon efforts. We just need to customize it according to our requirements. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nikita D.
ND
Change implementation analyst
Computer Software
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten ServiceNow IT Service Management?

I like how its user friendly and easy to access and pre query feature of AND and OR functions which makes filtering easy and I also like the way we can create our own dashboard and different forms of visual representation of data like pie charts or graphs , easy to track the performance metrics Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceNow IT Service Management?

Nothing as such disliked till now in my experience. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceNow IT Service Management Solving und wie profitieren Sie davon?

We use it as our ticketing system to filter out our incidents and tasks based on requirements. It makes us easily access our tickets based on our own preferences and assignments Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.