Sendbird Bewertungen & Produktdetails

Wir haben festgestellt, dass Sendbird eine fantastische Chat-Lösung für unsere Apps ist. Was wirklich heraussticht, ist, wie flexibel ihre SDKs und APIs sind. Wir konnten jeden Aspekt an unsere Geschäftsanforderungen, das Aussehen und das Gefühl anpassen. Das Echtzeit-Messaging funktioniert einfach wunderschön. Unsere Nutzer können meistens ohne Verzögerung oder Probleme sofort chatten. Dies hat uns geholfen, keine Wochen damit zu verbringen, die Plattform herauszufinden, sondern wir konnten einfach eintauchen und mit dem Aufbau beginnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir lieben vieles an Sendbird, aber ehrlich gesagt, die Preisgestaltung ist ziemlich schwer zu verkraften, besonders wenn man ein Startup oder ein kleineres Unternehmen ist, das auf jeden Dollar achtet. Wir hatten anfangs einen Preisschock. Unser Team stieß auch auf einige Hindernisse während der Integration. Wenn Ihr Team neu in dieser Art von Implementierung ist, erwarten Sie eine steile Lernkurve. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie einfach Sedbird es macht, Chat in unsere App zu integrieren, besonders mit der AI-Chatbot-Funktion. Die API ist anpassbar und skaliert perfekt, während unsere Benutzerbasis wächst. Die Plattform hat alles, was wir für Echtzeitkommunikation benötigen, von Gruppenchats bis hin zum Teilen von Medien, plus großartige Moderationstools, um Gespräche sicher zu halten. Ihr Dashboard ist einfach zu navigieren, und die Dokumentation ist genau richtig, sodass unser Entwicklerteam auf keine Hindernisse stößt. Es war ein Wendepunkt für die Benutzerbindung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die häufigen Software-Updates können frustrierend sein, da sie manchmal Fehler einführen und vorübergehende Produktionsprobleme verursachen. Es ist ein kleiner Rückschlag, wenn diese Updates zu unerwarteten Ausfallzeiten führen. Wir haben im Oktober 2024 zwei Arten dieses Problems erlebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sendbird for Salesforce is easy to implement and configure.

We found Sendbird for Salesforce customisable through feature flags which helped to ensure it works best for our business process.

Chat summary is a cool feature that uses AI to summaries the conversation so that other agents and support staff can get a quick overview before speaking to the customer.

Support is fast and generally found any release or bug fixes available were provided to us in good time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I feel documentation could improve, and understanding the licensing model might help Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Anpassungsmöglichkeiten, die Sendbird bietet, die Benutzerfreundlichkeit, Skalierbarkeit, Messaging-Funktionen, einfache Integration, Echtzeit-Benachrichtigungen und Analysen der Benutzermetriken. Die einfache Implementierung von Workflows macht Sendbird zu einer ausgezeichneten Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preise von Senbird sind eher hoch, was es für Startups schwierig machen würde, sie sich zu leisten, auch die Lernkurve ist für neue Benutzer etwas mühsam. Der Kundensupport ist nicht der beste, wenn es darum geht, Lösungen für die Probleme der Kunden bereitzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SendBird ist vollgepackt mit Funktionen in Bezug auf Messaging-geeignete APIs und SDKs für alle gängigen Frameworks und bietet zahlreiche Anpassungsoptionen für alle geschäftlichen Anforderungen mit höchster Sicherheit und hoher Skalierbarkeit, um Millionen von Benutzern mit niedriger Latenz zu unterstützen und plattformübergreifend wie iOS, Android zu integrieren. Design der Spitzenklasse bietet ein konsistentes Benutzererlebnis. All-in-One-Lösung zur Bereitstellung von Kundensupport-Funktionen mit großartigem Erlebnis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das wichtigste ist, dass eine komplizierte Preisstrategie es schwierig macht, den richtigen Plan mit allen notwendigen Funktionen auszuwählen. Integration und zahlreiche Anpassungsoptionen machen die Lernkurve etwas steiler und nicht einfach zu implementieren und zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SendBird ist eine robuste, benutzerfreundliche Chat- und Messaging-Plattform, die für ihre nahtlose Integration, Zuverlässigkeit und starke Sicherheit bekannt ist. Sie bietet umfangreiche Anpassungsoptionen, um Ihr Branding anzupassen, und ein reaktionsschnelles Support-Team.

Dies macht es zu einer ausgezeichneten Wahl für Unternehmen, die Echtzeit-Kommunikationslösungen suchen, die das Kundenengagement verbessern und Benutzerinteraktionen optimieren.

Egal, ob Sie ein Kundensupportsystem, eine soziale Plattform oder eine E-Commerce-Website aufbauen, die Funktionen von SendBird und das Engagement für Datensicherheit machen es zu einem wertvollen Asset zur Verbesserung Ihrer Kommunikationsfähigkeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bis zu diesem Zeitpunkt habe ich keine Mängel bei Sendbird festgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es Studenten und Mitarbeitern ermöglicht, miteinander zu interagieren, was uns näher bringt und Themen oder Ideen in den Vordergrund rückt, und Dinge offener besprochen werden, was wiederum die Dinge verbessert, wie ich finde.

Ich habe auch bemerkt, dass seit dem Start im Vergleich zu den Vorjahren die Studenten sich leichter treffen und Freundschaften schließen können, was sehr einschüchternd sein kann, wenn man zum ersten Mal in den Universitätswohnheimen ankommt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es könnten einige zusätzliche Videos zur Hilfe oder Tipps zur Nutzung vorhanden sein, damit jeder das Beste aus der Nutzung herausholen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Sendbird den Kundensupport einfach und effizient macht. Es hat eine benutzerfreundliche Oberfläche, lässt Sie Metriken mit iframes überprüfen und enthält automatische KI-Antworten, die Zeit sparen und die Antwortqualität verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

anfängliche Einrichtung und Integration können für neue Benutzer etwas knifflig sein. Aber sobald das erledigt ist, funktioniert die Plattform gut und bietet eine reibungslose Erfahrung für den Kundensupport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während ich nach einer schnellen und robusten In-Game-Chat-Lösung suchte, stieß ich auf Sendbird und es stellte sich als großartige Lösung für die Veröffentlichung eines wichtigen neuen Features in unserem Spiel Mini Football heraus. Der In-Game-Chat und der Ressourcenaustausch haben das Spielerengagement verbessert. Die Echtzeit-Messaging-Funktion der Plattform ist zuverlässig, was entscheidend dafür ist, Spieler verbunden zu halten und die Zusammenarbeit zu fördern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Dokumentation könnte umfassender sein, um die Einrichtung für spezifische Gaming-Bedürfnisse zu erleichtern, aber insgesamt war das Support-Team reaktionsschnell und hilfreich bei der Lösung von Problemen. Dies basiert auf meinen Erfahrungen während der Integrationsphase. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hilfreichste an Sendbird ist, dass es sich um ein All-in-One-Paket für Kundenengagement und Kundensupport handelt, mit einem Agenten-Login mit Benutzer- und Zugriffsverwaltung und einem SDK für fast alle Codebasen, was die Implementierung so viel einfacher macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat alle Funktionen integriert, aber es fühlt sich nicht einfach an, andere Drittanbietersysteme wie andere Ticket- und CRM-Systeme zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.