Semrush Preisübersicht

Ich habe SEO-Audits und Keyword-Recherchen für Kunden mit manuellen Methoden und "kostenlosen" Ressourcen von Google durchgeführt. Als ich SEMRush entdeckte, veränderte es alles für mich. Ihre Auditing-Tools waren die Hauptquelle für SEO-Bewertungen, die ich mit Kunden durchführte. Sie sind regelmäßige Ressourcen, die ich nutzte, um die Leistung im Auge zu behalten. Es half mir auch, alle Kundenprojekte an einem Ort zu halten und super organisiert zu sein. Sie haben auch alle ihre Tools im Laufe der Zeit weiterentwickelt, um mit den Veränderungen auf dem Markt Schritt zu halten. Mit dem schnellen Wechsel zur KI-Suche konnten sie ein Toolkit erstellen, das mir hilft, mit diesen Konversionen für meine Kunden Schritt zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, der Prozess, einige ihrer neuen Produkte auszuprobieren, wäre etwas einfacher. Ich bin ein paar Mal auf Hindernisse gestoßen, die es etwas schwierig machten, etwas auszuprobieren und zu kündigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SEMrush verfügt über eine große Auswahl an Tools unter einem Dach, was es einfach macht, grundlegende Keyword- und Wettbewerbsanalysen durchzuführen, ohne zwischen mehreren Plattformen jonglieren zu müssen. Die Benutzeroberfläche ist im Allgemeinen intuitiv, und die Einrichtung erfordert nicht viel Einarbeitungszeit. Das heißt, die Funktionalität des Produkts ist nicht das Problem – die Erfahrungen mit Abrechnung, Verlängerungen und Support überwiegen bei weitem jeden Vorteil, den die Plattform bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind seit langem Kunden von SEMrush, aber unsere jüngste Erfahrung war äußerst enttäuschend. Eines unserer alten Konten (erstellt von einem ehemaligen Mitarbeiter) wurde ohne Vorankündigung oder Nutzung automatisch für 6.327,95 $ verlängert. Trotz sofortiger Kontaktaufnahme nach Entdeckung der Abbuchung weigerte sich das Support-Team, eine Rückerstattung oder Gutschrift anzubieten — unter Berufung auf eine strikte Keine-Rückerstattung-Politik für wiederkehrende Abonnements, selbst wenn es sich eindeutig um ein ehrliches Versehen handelt.

Ihre „Support-Eskalation“ bestand aus mehreren höflichen, aber vorgefertigten Antworten, die deutlich machten, dass niemand befugt war, tatsächlich zu helfen oder Urteilsvermögen zu zeigen. Für ein Unternehmen, das behauptet, seine Kunden zu schätzen, ist dieses Maß an Starrheit und Mangel an Empathie inakzeptabel — insbesondere für Unternehmenskonten, die Tausende von Dollar ausgeben.

Wenn Sie SEMrush in Betracht ziehen, seien Sie äußerst vorsichtig mit der Abrechnung — sie werden Ihnen weiterhin Gebühren berechnen, selbst wenn Sie das Produkt nicht nutzen, und ihre „Richtlinie“ lässt keinen Raum für Fairness oder guten Glauben. Wir sind inzwischen zu anderen Tools gewechselt, die ähnliche Funktionen, besseren Kundensupport und transparentere Verlängerungsprozesse bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.