SatisMeter Vor- und Nachteile

Die Benutzeroberfläche ist ziemlich einfach zu bedienen, ohne umfangreiche Schulung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mangel an Optionen beim Erstellen verschiedener Arten von Umfragen und Feedback-Kanälen.

Das Pop-up-Modul ist zu groß und sehr aufdringlich.

Das Extrahieren von Daten ist mühsam, da jede Umfrage separat in eine CSV-Datei exportiert werden muss.

Der Kundensupport war nicht großartig. Es war sehr schwierig, den Support zu erreichen, wenn Fragen aufkamen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass wir Satismeter in meiner Organisation implementiert haben. Es hat wirklich geholfen, die Wende in Bezug auf benutzerzentrierte Entwicklung herbeizuführen. Es war einfach einzurichten und in unsere Datenplattformen zu integrieren. Wir nutzen es täglich, um Feedback zu sammeln und die Organisation in die richtige Richtung zu lenken.

Alle Probleme, die ich hatte, wurden schnell beantwortet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden auch Productboard, aber auf den niedrigeren Plänen, die keine direkte Integration unterstützen, daher mussten wir leider Umgehungslösungen verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir am meisten gefällt, ist, dass es ein sehr intuitives Werkzeug ist und mir eine hervorragende Nachverfolgung der erhaltenen NPS ermöglicht. Es benötigt keine große Integration und kann mit anderer Software synchronisiert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir an dieser Plattform nicht gefällt. Die Benutzeroberfläche ist sehr einfach und liefert mir alle Informationen, die ich mit nur wenigen Klicks benötige. Wenn ich etwas hinzufügen müsste, wäre es, dass die Plattform mehr Daten bereitstellen könnte, aber die vorhandenen sind mehr als ausreichend, um die erhaltenen NPS zu messen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The weekly email highlighting the review received the previous week allows us to share the info with the most appropriate people internally in a few clicks. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I am missing the language filter to help me with different European regions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies ist das erste Unternehmen, das tatsächlich ein von mir angefordertes Feature implementiert hat, anstatt die Standardantwort zu geben, dass sie meine Anfrage auf die Produkt-Roadmap setzen würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Export zu Google Sheets funktioniert etwas seltsam, wobei Sie eine Anpassung an Zapier pro Umfrage vornehmen müssen, um die Bewertung zu exportieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Satismeter ist intuitiv und verfügt über ein angenehmes UX, das die Erstellung von Umfragen erleichtert. Darüber hinaus bietet er Funktionen und Einstellungen, die die Kundensegmentierung erleichtern. Er wird ständig aktualisiert und verfügt über einen Support, der sehr schnell antwortet.

Vorschlag für ein neues Feature: Ich kontaktiere häufig die Kritiker und klassifiziere die Probleme, und ich vermisse die Möglichkeit, Tags zu einer NPS-Antwort hinzuzufügen und anschließend einen Bericht über die häufigsten Probleme zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe meinen Verbesserungsvorschlag im vorherigen Schritt platziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The features I like include the ability to send email surveys! I also like the template concept. I'm looking forward to trying these out some day on real customer groups! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I think the tool could offer more in the way of integrations. It would also be nice to see other survey options available. Finally, I'd probably use it more often or implement faster if the third-party integrations were easier. SatisMeter is also hard to pronounce XD Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

* Es ist sehr einfache Software, ich kann neue Benutzer hinzufügen, ohne sie einarbeiten zu müssen.

* Der Support ist ausgezeichnet

* Die Berichterstattung ist gut Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Anwendungsfall ist eng. Satismeter ist großartig für das Sammeln von NPS/CSAT-Feedback, aber nicht das richtige Werkzeug für detailliertere Umfragen mit mehreren Fragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Satismeter is truly fit-for-purpose. We use it to collect and analyse Net Promoter System responses across our public website and web applications. Its simple end-user interface ensures high response rates, and the dashboard allows us to slice and dice the data however we need to. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing! If I had to change something / request a feature, it would be better and more comprehensive scrubbing of really old data - or a way to sync our deleted users and get them de-identified in Satismeter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Satismeter-Plattform hat uns geholfen, die Antworten unserer NPS-Umfrage auf sehr organisierte Weise zu sammeln. Ihr Filtersystem ist sehr nützlich, außerdem war es extrem einfach, Satismeter mit unserer Plattform zu integrieren. Wir nutzen am meisten die NPS-Umfrage, jedoch, wann immer ich CSAT-Antworten sammeln möchte, nutze ich auch Satismeter und sende die Umfrage per E-Mail an meine Kunden. Sehr einfach und praktisch und keine Notwendigkeit für ein IT-Team, um mir zu helfen. Ein weiterer Punkt, der erwähnenswert ist, sind die Customer Success- und Support-Services, sie sind erstaunlich, immer verfügbar, um zu helfen und Feedback zu hören! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für jetzt erfüllt Satismeter all meine Bedürfnisse! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.