SAP Sales Cloud Funktionen
Welche Funktionen hat SAP Sales Cloud?
Automatisierung des Vertriebs
- Kontakt- und Account-Management
- Opportunity & Pipeline Mgmt.
- Aufgaben-/Aktivitätsmanagement
- Gebiets- und Quotenmanagement
- Desktop-Integration
- Produkt- und Preislistenverwaltung
- Angebots- und Auftragsverwaltung
- Verwaltung von Kundenverträgen
Kundenbetreuung
- Fallmanagement
- Kundensupport-Portal
- Wissensdatenbank
- Support-Analytik
Berichte und Analysen
- Reporting
- Armaturenbretter
- Prognose
Top-bewertete SAP Sales Cloud Alternativen
SAP Sales Cloud Kategorien auf G2
Filter für Funktionen
Plattform
Anpassung | Basierend auf 238 SAP Sales Cloud Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht Administratoren die Anpassung an ihre individuellen Prozesse. Umfasst die Möglichkeit, benutzerdefinierte Objekte, Felder, Regeln, Berechnungen und Ansichten zu erstellen. | 80% (Basierend auf 238 Bewertungen) | |
Workflow-Fähigkeit | Basierend auf 241 SAP Sales Cloud Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Automatisiert einen Prozess, der eine Reihe von Schritten erfordert, die in der Regel das Eingreifen mehrerer verschiedener Benutzer erfordern. Administratoren können Regeln schreiben, um zu bestimmen, wer und wann ein Benutzer einen Schritt ausführen muss. Beinhaltet auch die Benachrichtigung von Benutzern, wenn sie Maßnahmen ergreifen müssen. | 82% (Basierend auf 241 Bewertungen) | |
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung | Basierend auf 243 SAP Sales Cloud Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw. | 85% (Basierend auf 243 Bewertungen) | |
Internationalisierung | Basierend auf 210 SAP Sales Cloud Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, Geschäfte mit denselben Inhalten in mehreren Sprachen und Währungen anzuzeigen und abzuwickeln. | 83% (Basierend auf 210 Bewertungen) | |
Sandbox / Testumgebungen | Basierend auf 219 SAP Sales Cloud Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht Administratoren das einfache Entwickeln und Testen von Änderungen an der CRM-Bereitstellung. Nachdem Änderungen vorgenommen wurden, können Administratoren die Änderungen problemlos in die "Live"- oder "Produktions"-Umgebung migrieren. | 83% (Basierend auf 219 Bewertungen) | |
Dokumenten- und Inhaltsverwaltung | Basierend auf 226 SAP Sales Cloud Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht das Konsumieren, Veröffentlichen und Bearbeiten von Inhalten über eine zentrale Schnittstelle. Content Management für CRM-Systeme kann Präsentationen, Dokumente, Bilder und andere verwandte elektronische Dateien umfassen. | 83% (Basierend auf 226 Bewertungen) | |
Leistung und Zuverlässigkeit | Basierend auf 243 SAP Sales Cloud Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen ausgeführte Aktion reagiert. | 83% (Basierend auf 243 Bewertungen) | |
Generierung von Ausgabedokumenten | Basierend auf 231 SAP Sales Cloud Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Administratoren können Vorlagen erstellen, die es Benutzern ermöglichen, schnell dynamische Dokumente in verschiedenen Formaten basierend auf den im Anwendung gespeicherten Daten zu generieren. | 83% (Basierend auf 231 Bewertungen) |
Automatisierung des Vertriebs
Kontakt- und Account-Management | Basierend auf 399 SAP Sales Cloud Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Speichern und Abrufen von Informationen, die mit Kundenkontakten und -konten verknüpft sind. Verfolgen Sie die unternehmensweite Kommunikation und Informationen zu Kontakten und Accounts. | 82% (Basierend auf 399 Bewertungen) | |
Partner Relationship Mgmt. (PRM) | Basierend auf 244 SAP Sales Cloud Bewertungen. Verwalten Sie Partner, indem Sie Channel-Partner-Leads und Verkaufschancen verfolgen. Bereitstellung eines Partnerportals für die Zusammenarbeit mit Vertriebskanälen bei Verkaufschancen und für den Austausch von Produkt-, Preis-, Angebots-, Bestell- und Schulungsinformationen | 83% (Basierend auf 244 Bewertungen) | |
Opportunity & Pipeline Mgmt. | Basierend auf 361 SAP Sales Cloud Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verwalten Sie Verkaufschancen während ihres gesamten Lebenszyklus vom Lead bis zur Bestellung. Verfolgen Sie Phasen, Werte und Abschlusswahrscheinlichkeiten. Verwalten Sie Vertriebspipelines nach einzelnen Vertriebsmitarbeitern, Teams, Regionen und unternehmensweit. | 82% (Basierend auf 361 Bewertungen) | |
Aufgaben-/Aktivitätsmanagement | Basierend auf 381 SAP Sales Cloud Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verwalten und verfolgen Sie Aufgaben und Aktivitäten. Weisen Sie Fälligkeitsdaten zu und integrieren Sie sie in Kalender, um Tagespläne und Prioritäten zu verwalten. | 83% (Basierend auf 381 Bewertungen) | |
Gebiets- und Quotenmanagement | Basierend auf 338 SAP Sales Cloud Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Zuweisen und Verwalten von Verkaufsquoten und -gebieten. Verfolgen Sie den Fortschritt anhand von Kontingenten. Ändern Sie nach Bedarf. | 81% (Basierend auf 338 Bewertungen) | |
Desktop-Integration | Basierend auf 357 SAP Sales Cloud Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, ihre E-Mail-, Kalender- und Kontakttools mit ihrem CRM-System zu synchronisieren. Inklusive Microsoft Outlook- und Google-Integration. | 81% (Basierend auf 357 Bewertungen) | |
Produkt- und Preislistenverwaltung | Basierend auf 360 SAP Sales Cloud Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Geben Sie Produkt-/Teilenummern ein und verwalten Sie die damit verbundenen Preise. In der Regel ermöglicht die Funktionalität den Benutzern, Produkte und Preise zu Verkaufschancen und Angeboten hinzuzufügen, wenn diese Module im selben System bereitgestellt werden. | 81% (Basierend auf 360 Bewertungen) | |
Angebots- und Auftragsverwaltung | Basierend auf 362 SAP Sales Cloud Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, ein Angebot zu erstellen, das einem Kunden zur Verfügung gestellt werden soll und mindestens Produkte, Preise und zugehörige Rabatte enthält. Die Auftragsverwaltung ermöglicht es Benutzern, Bestellungen zu bearbeiten, die Produkte, Preise und zugehörige Rabatte enthalten. | 82% (Basierend auf 362 Bewertungen) | |
Verwaltung von Kundenverträgen | Basierend auf 380 SAP Sales Cloud Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verwaltung von Verträgen, die mit Kunden abgeschlossen wurden. Das Vertragsmanagement umfasst die Aushandlung der Vertragsbedingungen in Verträgen und die Sicherstellung der Einhaltung der Bedingungen sowie die Dokumentation und Vereinbarung von Änderungen oder Ergänzungen, die sich während der Umsetzung oder Ausführung ergeben können. | 82% (Basierend auf 380 Bewertungen) |
Marketing-Automatisierung
E-Mail Marketing | Basierend auf 314 SAP Sales Cloud Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, E-Mails in großen Mengen an Kontakte zu senden. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Integrierte E-Mail-Vorlagen, Social-Media-Integration, Abonnentenlistenverwaltung, Anmeldeformulare, Erfolgsquotenberichte, AB-Tests und Autoresponder. | 78% (Basierend auf 314 Bewertungen) | |
Kampagnen-Management | Optimiert den Prozess für Unternehmen, um Multi-Channel-Marketingkampagnen für Zielgruppen oder Einzelpersonen zu entwickeln und bereitzustellen und die Wirkung dieser Kampagnen nach Kundensegment im Laufe der Zeit zu verfolgen. 241 Rezensenten von SAP Sales Cloud haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 82% (Basierend auf 241 Bewertungen) | |
Lead-Verwaltung | Basierend auf 335 SAP Sales Cloud Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, Leads über einen Prozess zu verwalten und zu verfolgen. Der Lead-Prozess umfasst in der Regel Schritte wie: 1. Lead-Generierung, 2. Kundenanfrage, Anfrageerfassung, Lead-Filterung, Lead-Bewertung, Lead-Verteilung und Lead-Qualifizierung. | 84% (Basierend auf 335 Bewertungen) | |
Marketing-ROI-Analyse | Basierend auf 286 SAP Sales Cloud Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die Analyse der Effektivität verschiedener Marketingaktivitäten einer Organisation | 81% (Basierend auf 286 Bewertungen) |
Kundenbetreuung
Fallmanagement | Definition anzeigen | Basierend auf 347 SAP Sales Cloud Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verfolgt Probleme/Hilfeanfragen, die von Kunden gemeldet werden, während des Lösungsprozesses. | 84% (Basierend auf 347 Bewertungen) |
Kundensupport-Portal | Basierend auf 357 SAP Sales Cloud Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Kunden eine bequeme Möglichkeit, Antworten auf Anfragen zu erhalten, Serviceprobleme zu posten, Bestellungen aufzugeben, Bestellverläufe anzuzeigen und auf andere Informationen zuzugreifen, die in der Wissensdatenbank enthalten sind. | 82% (Basierend auf 357 Bewertungen) | |
Wissensdatenbank | Basierend auf 354 SAP Sales Cloud Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Informationsspeicher, der die Möglichkeit bietet, Informationen zu sammeln, zu organisieren, zu teilen, zu durchsuchen und zu nutzen. Ermöglicht es Kunden, Antworten auf häufig gestellte Fragen zu erhalten. | 82% (Basierend auf 354 Bewertungen) | |
Callcenter-Funktionen | Basierend auf 319 SAP Sales Cloud Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht Kundensupport-Mitarbeitern den Zugriff auf alle Informationen, die für die Unterstützung des Kunden erforderlich sind, einschließlich Kundeninformationen, Fallhistorie und damit verbundener sozialer Kundenaktivitäten. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Anrufaufzeichnung, Analysen, Workforce Management, Anrufskriptverwaltung und Compliance-Management. | 80% (Basierend auf 319 Bewertungen) | |
Support-Analytik | Basierend auf 345 SAP Sales Cloud Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die Analyse von Kundensupport-Aktivitäten, um Kundensupport-Fachleute, -Prozesse und -Tools zu optimieren. | 82% (Basierend auf 345 Bewertungen) |
Integration
Tools zum Importieren und Exportieren von Daten | Basierend auf 242 SAP Sales Cloud Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Möglichkeit, Daten in großen Mengen über eine strukturierte Datei aus der Anwendung einzugeben, zu ändern und zu extrahieren. | 84% (Basierend auf 242 Bewertungen) | |
Integrations-APIs | Basierend auf 225 SAP Sales Cloud Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen. | 82% (Basierend auf 225 Bewertungen) | |
Breite der Partneranwendungen | Basierend auf 208 SAP Sales Cloud Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Inwiefern gibt es Partneranwendungen, die in dieses Produkt integriert werden können? Partneranwendungen bieten in der Regel ergänzende, erstklassige Funktionen, die in diesem Produkt nicht nativ angeboten werden. | 81% (Basierend auf 208 Bewertungen) |
Mobil & Soziale Netzwerke
Social-Collaboration-Funktionen | Ermöglicht es mehreren Benutzern, durch den Austausch von Informationen zu interagieren, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Social Collaboration konzentriert sich auf die Identifizierung von Gruppen und Kollaborationsbereichen, in denen Nachrichten explizit an die Gruppe gerichtet sind und der Gruppenaktivitätsfeed von allen gleich gesehen wird Diese Funktion wurde in 210 SAP Sales Cloud Bewertungen erwähnt. | 81% (Basierend auf 210 Bewertungen) | |
Integration sozialer Netzwerke | Wie in 157 SAP Sales Cloud Bewertungen berichtet. Nutzen Sie öffentliche soziale Netzwerke, um Kunden zuzuhören und mit ihnen in Kontakt zu treten. Ermöglicht es Benutzern, zu filtern, was wichtig ist, und schnell zu reagieren. Oft ermöglicht diese Funktionalität Fragen und Wünsche von Kunden in sozialen Netzwerken an das Case Management. | 81% (Basierend auf 157 Bewertungen) | |
Support für mobile Benutzer | Basierend auf 280 SAP Sales Cloud Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die einfache Verwendung von Software auf mehreren mobilen Geräten, einschließlich Telefon- und Tablet-Geräten. | 78% (Basierend auf 280 Bewertungen) |
Berichte und Analysen
Reporting | Basierend auf 395 SAP Sales Cloud Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die Berichterstellung für alle im System enthaltenen Daten. Enthält in der Regel Standardberichte sowie die Möglichkeit, Ad-hoc-Berichte zu erstellen. | 82% (Basierend auf 395 Bewertungen) | |
Armaturenbretter | Basierend auf 395 SAP Sales Cloud Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Eine leicht lesbare, oft einseitige Echtzeit-Benutzeroberfläche, die eine grafische Darstellung des aktuellen Status und der historischen Trends der Key Performance Indicators (KPIs) eines Unternehmens zeigt, um sofortige und fundierte Entscheidungen auf einen Blick zu treffen | 81% (Basierend auf 395 Bewertungen) | |
Prognose | Basierend auf 351 SAP Sales Cloud Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die Prognose des Umsatzes auf der Grundlage historischer Verkaufsdaten, der Analyse von Marktstudien und Trends sowie der Schätzungen von Vertriebsmitarbeitern. | 82% (Basierend auf 351 Bewertungen) |
Datenbeschaffung
Datenbeschaffung | Wie in 108 SAP Sales Cloud Bewertungen berichtet. Stellt Daten aus einer Vielzahl interner oder externer Quellen zusammen. | 88% (Basierend auf 108 Bewertungen) | |
Exportieren und Teilen von Daten | Ermöglicht dem Benutzer die Kommunikation von Daten durch sicheres Exportieren und Freigeben. Diese Funktion wurde in 107 SAP Sales Cloud Bewertungen erwähnt. | 89% (Basierend auf 107 Bewertungen) | |
Multi-Device-Datenvisualisierung | Wie in 105 SAP Sales Cloud Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, Datenvisualisierungen auf mehreren Geräten anzuzeigen. | 87% (Basierend auf 105 Bewertungen) | |
Interaktive Dashboards | Dashboards, die anpassbar und interaktiv sind, so dass der Benutzer Verkaufsinformationen auf eine Weise anzeigen kann, die seinen Bedürfnissen entspricht. Diese Funktion wurde in 107 SAP Sales Cloud Bewertungen erwähnt. | 91% (Basierend auf 107 Bewertungen) | |
Datensegmentierung | Basierend auf 107 SAP Sales Cloud Bewertungen. Ermöglicht es dem Benutzer, Kunden- oder Interessentendaten auf sinnvolle Weise zu segmentieren, z. B. nach Branche oder Region. | 87% (Basierend auf 107 Bewertungen) |
Prädiktive Analytik
Lead-Bewertung | Wie in 106 SAP Sales Cloud Bewertungen berichtet. Bietet Bewertungen oder Rankings für jeden potenziellen Kunden basierend auf den bereitgestellten Daten. | 89% (Basierend auf 106 Bewertungen) | |
Chancen-Scoring | Bietet Einblicke, um zu bestimmen, welche Deals, die sich bereits in der Pipeline befinden, die besten Chancen auf einen Abschluss haben. Diese Funktion wurde in 107 SAP Sales Cloud Bewertungen erwähnt. | 89% (Basierend auf 107 Bewertungen) | |
Risikoanalyse | Basierend auf 109 SAP Sales Cloud Bewertungen. Warnt Vertriebsteams vor Konten, bei denen die Gefahr besteht, dass sie verloren gehen. | 88% (Basierend auf 109 Bewertungen) | |
Live-Prognosen | Stellt Live-Kundendaten bereit, damit die Prognosen der Vertriebsorganisationen auf dem neuesten Stand bleiben. Diese Funktion wurde in 113 SAP Sales Cloud Bewertungen erwähnt. | 90% (Basierend auf 113 Bewertungen) |
Vertriebsmanagement
Live-Pipeline-Management | Wie in 112 SAP Sales Cloud Bewertungen berichtet. Wird jedes Mal aktualisiert, wenn eine Änderung vorgenommen wird, sodass Benutzer einen Deal durch die Pipeline verfolgen können. | 86% (Basierend auf 112 Bewertungen) | |
Gamification im Vertrieb | Ermöglicht den Wettbewerb zwischen einem Vertriebsteam, indem es Dinge wie Herausforderungen und Anzeigetafeln bereitstellt. Diese Funktion wurde in 110 SAP Sales Cloud Bewertungen erwähnt. | 84% (Basierend auf 110 Bewertungen) | |
Kontobasierte Analytik | Wie in 113 SAP Sales Cloud Bewertungen berichtet. Liefert aufschlussreiche Daten auf Kontoebene, um Vertriebsmitarbeiter mit den relevantesten Informationen auszustatten. | 88% (Basierend auf 113 Bewertungen) | |
Aktivitätsverfolgung | Basierend auf 113 SAP Sales Cloud Bewertungen. Ermöglicht es Vertriebsleitern, den Überblick über ihre Teamaktivitäten zu behalten, indem sie Einblick in die Kundenkommunikation bietet. | 90% (Basierend auf 113 Bewertungen) |
Generative KI
Textgenerierung | Wie in 81 SAP Sales Cloud Bewertungen berichtet. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. | 79% (Basierend auf 81 Bewertungen) |