--- title: SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) Reviews meta_title: 'SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) Bewertungen 2026: Details, Preise & Funktionen | G2' meta_description: Filtern Sie 646 Bewertungen nach Unternehmensgröße, Rolle oder Branche der Nutzer, um herauszufinden, wie SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für ein Unternehmen wie Ihres funktioniert. aggregate_rating: rating_value: 4.2 review_count: 646 scale: '5' date_modified: '2026-08-14' parent_category: name: Marketing url: https://www.g2.com/de/categories/marketing --- # SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) Reviews **Vendor:** SAP **Category:** [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 646 ## About SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) SAP Engagement Cloud (ehemals SAP Emarsys) hilft Organisationen, einzigartige Engagements zu ermöglichen, indem es Echtzeit-Kundeninformationen mit den operativen Signalen verbindet, die das Geschäft steuern. Als Teil des SAP Customer Experience (CX) Portfolios ermöglicht Engagement Cloud personalisierte, KI-gesteuerte Interaktionen über alle Kanäle hinweg – und verwandelt Momente wie Bestellungen, Serviceereignisse und Loyalitätsmeilensteine in rechtzeitige, relevante Erlebnisse, die Vertrauen aufbauen, Beziehungen stärken und Wachstum fördern. ## SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von SAP Emarsys, die eine schnelle und effiziente Kampagnenverwaltung ermöglicht. (76 reviews) - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** von SAP Emarsys, die die Effizienz von Kampagnen steigern und gleichzeitig eine persönliche Note bewahren. (56 reviews) - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von SAP Emarsys, die einfache Kampagneneinrichtungen und effektive CRM-Strategien ermöglicht. (54 reviews) - Benutzer schätzen das **hilfreiche Support-Team** von SAP Engagement Cloud, das ihre Erfahrung und Kampagnenwirksamkeit verbessert. (45 reviews) - Benutzer schätzen die **hochgradig personalisierten Kundeninteraktionen** , die durch SAP Emarsys ermöglicht werden und ihre CRM-Strategien effektiv verbessern. (42 reviews) - E-Mail-Marketing (39 reviews) - Intuitiv (39 reviews) - Effizienz (36 reviews) - Segmentierung (35 reviews) - Einfache Erstellung (33 reviews) **What users dislike:** - Benutzer berichten von **fehlenden Funktionen** in SAP Engagement Cloud und finden die neue Segmentierungsübersicht weniger intuitiv und es fehlt an wesentlicher Funktionalität. (40 reviews) - Die **Lernkurve** für SAP Engagement Cloud kann überwältigend sein und erfordert umfangreiche Schulungen und Unterstützung für die Benutzer. (39 reviews) - Benutzer finden die **schwierige Lernkurve** überwältigend, was umfangreiche Schulung und Unterstützung erfordert, um die Plattform zu navigieren. (32 reviews) - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von SAP Engagement Cloud herausfordernd, was die gesamte Benutzererfahrung und den Lernprozess erschwert. (31 reviews) - Benutzer finden, dass SAP Emarsys eine **nicht intuitive** Benutzeroberfläche hat, was die anfängliche Einrichtung und das Lernen herausfordernd macht. (31 reviews) - Schlechte Benutzerfreundlichkeit (28 reviews) - Benutzer finden die **Komplexität** von SAP Emarsys herausfordernd, was die Navigation und die Erstellung von Kampagnen für Neulinge verlangsamt. (27 reviews) - Mangel an Anpassungsmöglichkeiten (27 reviews) - Schwierige Benutzerfreundlichkeit (25 reviews) - Schwierige Einrichtung (23 reviews) ## SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) Reviews ### 1. Großartige Mehrsprachige Unterstützung, aber die Erstellung von Fällen muss verbessert werden **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 18, 2025 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Mehrsprachige Optionen sind wirklich großartig für uns. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Schwierig, einen Fall zu erstellen. Es kostet Sie viel Zeit. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mehrsprachige Optionen ### 2. Ein praktisches Werkzeug für Newsletter-Kampagnen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Sportartikel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 17, 2025 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Die Benutzeroberfläche ist unkompliziert und einfach zu bedienen. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Nicht viele Möglichkeiten, die Blöcke im Newsletter-Inhalt zu gestalten. Es ist nur möglich, aus den Vorlagenblöcken zu wählen und es gibt begrenzte Optionen, um sie zu ändern. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Versenden von Newslettern an unsere Kundenbasis. ### 3. Herausfordernde Einrichtung, aber die Einsicht lohnt sich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica R. | CRM Manager **Reviewed Date:** October 06, 2025 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Ich mag die mehrsprachige Funktion für Kampagnen wirklich, die es einfach macht, umfassende Kampagnen in verschiedenen Sprachen zu erstellen. Die angebotenen Analysen sind ebenfalls sehr lobenswert und bieten tiefe Einblicke, die ich als wertvoll empfinde. Die SMS-Funktion, die es ermöglicht, alles innerhalb von SAP Emarsys zu verwalten, ist ein weiterer Aspekt, den ich schätze. Insgesamt finde ich die Plattform einfach zu bedienen und in der Lage, unsere CRM-Bedürfnisse effektiv zu lösen. Die Einfachheit der Kampagnenerstellung und die Qualität der Analysen sind überzeugende Gründe für mich, die Plattform erneut zu wählen. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Ich fand den Einrichtungsprozess für SAP Emarsys ziemlich schwierig und zeitaufwendig. Es war anfangs herausfordernd, alles korrekt zu machen. Zusätzlich hatte ich Schwierigkeiten mit dem Smart Insight Teil des Prozesses. Während ich die SMS-Funktionalität schätze, würde ich mir wünschen, dass die Mehrsprachigkeitsfunktion auch für SMS verfügbar ist, ähnlich wie bei E-Mail-Kampagnen. Einige Aspekte der Analytik könnten benutzerfreundlicher sein; zum Beispiel arbeitet die Produktaffinität derzeit auf einer Kind-Ebene, aber es wäre für uns vorteilhafter, wenn sie auf einer Eltern-Ebene wäre, besonders da wir viele Kind-Ebenen auf demselben Produkt haben, was für unseren Anwendungsfall nicht viel Sinn ergibt. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich finde, dass SAP Emarsys wertvolle Analysen bietet, die Kampagnenerstellung mit mehrsprachiger Unterstützung und SMS-Integration vereinfacht, was meinem CRM-Management zugutekommt. ### 4. Mühelose Kampagnenverwaltung mit herausragendem Reporting **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ravi A. | Sr Digital Data Engineer, Einzelhandel, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 03, 2025 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Ich finde SAP Emarsys unglaublich einfach einzurichten und zu warten, was ein großer Vorteil für unser Team ist. Die Leistungsberichte, insbesondere die, die das Engagement bei Kampagnen wie Öffnungen und Zustellungen detailliert darstellen, sind äußerst nützlich. Darüber hinaus glänzt SAP Emarsys im Marketing und bei Kampagnen, indem es uns effektiv hilft, verschiedene Kundendemografien zu erreichen. Es war sehr vorteilhaft für unser Geschäft. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Ich stoße auf Schwierigkeiten beim Migrieren von Daten von SAP Emarsys in andere analytische Datenspeicher wie GCP oder Snowflake. Es gibt einen Mangel an verfügbaren APIs, um Kontaktinformationen abzurufen, was Herausforderungen bei der Integration mit externen Plattformen schafft. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich finde, dass SAP Emarsys eine ausgezeichnete Plattform für Marketingkampagnen ist, die unsere Produktwerbung verbessert und effektiv eine vielfältige Kundschaft erreicht. Die einfache Einrichtung, Wartung und Berichterstattung kommen unserem Geschäft erheblich zugute. ### 5. Emarsys ist in Ordnung. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Großhandel | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 15, 2025 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Eine E-Mail zu erstellen ist wie das Zusammensetzen von Puzzleteilen, wenn man den Dreh raus hat, ist es ziemlich einfach. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Emarsys sollte mehr ausgearbeitete E-Mail-Vorlagen haben, ohne dass man buchstäblich etwas programmieren muss. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Eine Nachricht an Tausende von Interessengruppen halbwegs einfach senden ### 6. Userfreundlich, einfach zu lernen, viele Möglichkeiten **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 26, 2025 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** SAP Emarsys ist sehr benutzerfreundlich und intuitiv zu bedienen. Auch ohne Vorerfahrung kann man den Umgang mit der Plattform leicht erlernen. Ich benutze es täglich in meiner Arbeit als CRM-Manager und spare damit Zeit und Ressourcen bei der automatisierten Kundenkommunikation. Unsere Ansprechpartnerin bei Emarsys ist sehr kompetent, gut zu erreichen und immer bemüht, eine schnelle Lösung zu finden. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Die Integration der Daten in unsere Reporting-Strukturen ist etwas umständlich. Wenn man nicht die integrierten Reportings in der Plattform selbst verwenden möchte, ist dies auf jeden Fall zu beachten. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Automatisierte Kundenkommunikation und Multi-Channel-Kundenstrecken können wir über Emarsys einfach, schnell und gezielt für bestimmte Segmente erstellen und aussteuern. ### 7. Ich möchte Emarsys implementieren **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Héctor Ulises P. | Administrador CRM, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 18, 2025 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Sehr freundliches und umfassendes Omnichannel-Tool **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Die Kosten sind ziemlich hoch, was es mir erschwert, es zu erwerben. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Probleme konzentrieren sich auf die Kosten, es ist eines der Werkzeuge zur Ergänzung von CRM, bei dem es für mich zu teuer wird und der Erwerb unmöglich ist. ### 8. Sehr intelligent! **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nao S. | WEB marketing Unit, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 06, 2025 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Gut für Betrieb, Anpassung und Globalisierung. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Manchmal kompliziert zu individualisieren und zu optimieren. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gut für den Betrieb! ### 9. Großartige Seminare und gut erklärte Arbeitsabläufe! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Seminare sind wirklich großartig zum Lernen und sehr hilfreich. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Ein wenig schwierig zu verstehen, wie die verschiedenen Funktionen miteinander arbeiten/aufeinander einwirken. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Personalisierung von Kommunikation und Automatisierung von Abläufen ### 10. Anständige Plattform **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Pharmazeutika | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Einfach zu navigieren, Automatisierungen erstellen & Ergebnisse analysieren **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** kostspielig und einige Funktionen könnten weiterentwickelt/verbessert werden. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns, Zeit zu sparen, indem es automatisierte Abläufe erstellt. ### 11. Hat Potenzial **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren N. | Digital Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 21, 2025 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Es ist eine sehr benutzerfreundliche Plattform zu nutzen. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Leider mangelt es an Kundensupport. Es fehlt an Einblicken in Kundendaten und intuitiven Erkenntnissen. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden dies derzeit als unsere CRM-Plattform. Ich würde es vorziehen, intuitive Segmente zu erstellen und Unterstützung beim Erfassen weiterer Kundendaten zu erhalten. ### 12. Omnichannel-Marketing-Automatisierung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emilio S. | Digital Transformation | Líder operaciones ventanilla de exportación y tecnología, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Automatisieren Sie Marketingkampagnen und Kundensegmentierung, um die Konversion zu erhöhen. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Die Kosten für Lizenzen sind für mittelgroße Organisationen sehr hoch. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Steigern Sie die Konversion und Kundenbindung mit konsistenten Erlebnissen an allen Kontaktpunkten. ### 13. Leistungsstarke, aber komplexe Integrationen und Einrichtung **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Freizeit, Reisen & Tourismus | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Wir verwenden Emarsys seit mehreren Jahren und haben mehrere E-Mail-Marketingkampagnen durchgeführt (mit unterschiedlichen API-Integrationen und eingerichteten Triggern), die uns eine sehr benutzerfreundliche Benutzerführung ermöglichten. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Alle Integrationen (und Änderungen an den bestehenden) müssen vom Support-Team eingerichtet werden, da das Tool sonst schnell unbrauchbar wird. Das Entwerfen von Vorlagen und das Vornehmen von Änderungen ist außerdem recht „sensibel“ und kann zu mangelnder Reaktionsfähigkeit und anderen Fehlern führen. Der Kundendienst ist nicht immer sehr schnell bei der Bereitstellung von Lösungen (das kann anders sein, wenn Sie ein großes Unternehmen sind, das viele Produkte verwendet, aber das war nicht unsere Erfahrung). **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Marketingautomatisierung war ein Problem, da mehrere Kampagnen parallel zu einem Treueprogramm liefen. Emarsys half uns bei der Erstellung von Roadmaps zur Erstellung von Trigger-Aktionen und zur Automatisierung unseres E-Mail-Marketings. ### 14. Starke Plattform, aber nicht einfach zu bedienen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Wir verwenden Emarsys Automatisierungen und Kundenreisen sowie die Loyalität. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Die Teile, die nicht gut funktionieren, sind Berichte und nicht einfache Operationen. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwalten unser gesamtes E-Commerce-Digitalmarketing über die Plattform. ### 15. Omnichannel-Marketing-Funktionssatz **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nikita D. | Escalation Manager, Bauwesen, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 05, 2024 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Ich habe bei Emarsys die Möglichkeit erhalten, Kampagnen zu personalisieren, sei es per E-Mail, SMS oder Push-Nachrichten. Es ist ein ausgezeichnetes Werkzeug, um Kundenreisen zu gestalten und das Verhalten der Kunden zu verfolgen, und die Branchenstrategien sind so konzipiert, dass sie sofort einsatzbereit sind. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Sie erwähnen, dass es unpraktisch ist, komplexe Prozesse innerhalb von Emarsys zu erstellen. Da der frühere Tab weniger intuitiv ist und einen logischen Ablauf hat, hat dies zur Folge, dass der Kampagnenerstellungsprozess für neue Benutzer relativ langsam ist. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich wurde von Emarsys in meiner Marketing-Automatisierung unterstützt. Dass alle Kanäle auf einer Plattform vorhanden sind, ist viel besser, da es ein harmonisches Erlebnis für den Kunden schafft. Mit Hilfe fortschrittlicher Kundendaten wurde es möglich, das Engagement und die Konversionsraten durch gezielte Nachrichten zu erhöhen. **Official Response from Raine Moon:** > Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Emarsys Ihnen hilft, Kampagnen zu personalisieren und das Kundenverhalten effektiv zu verfolgen. Wir schätzen Ihren Hinweis auf die Komplexität beim Aufbau komplexer Prozesse und werden dies für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen. ### 16. SAP Emarsys ist ziemlich einfach zu bedienen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tauqeer A. | Expeditor, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 22, 2025 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Es zeichnet sich durch die Schaffung hochgradig personalisierter Kundeninteraktionen aus. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Das Beherrschen fortgeschrittener Funktionen wie komplexe Automatisierung oder Kundenintegration kann herausfordernd sein. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es vereint Marketingbemühungen über E-Mail, SMS und soziale Medien und sorgt für eine konsistente und personalisierte Kommunikation. ### 17. gute Benutzeroberfläche und einfach zu bedienen für die SAP-Kunden. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** großartige Benutzeroberfläche und die beste zur Verwaltung der Kampagne. Es sagt die Benutzeroberfläche voraus und personalisiert sie, die am besten Geschäfte generiert und die Kundeninteraktion erhöht, Vertrauen aufbaut und das Produkt leicht zu finden macht, nach dem sie suchen, was es zuverlässiger macht. Es ist einfach zu implementieren und in E-Commerce-Lösungen zu integrieren. Bietet eine breite Palette von Funktionen. Es wird häufig in täglichen Marketingaktivitäten verwendet. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Gesicht Herausforderungen mit dem Kundensupport, wenn es ein komplexes Problem gibt. Die Zugänglichkeit der Funktionen ist begrenzt, wie bei Kundenberichten. Der Kundensupport hat Probleme und benötigt viel Zeit bei der Integration mit älteren Systemen. Es dauert Zeit, neue Funktionen zu erlernen. Benötigt mehr Ressourcen und viel mehr Zeit für tägliche Kampagnen. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Automatisiert repetitive Aufgaben und ermöglicht es, sich auf Strategie und kreative Bemühungen zu konzentrieren. Es spart unsere Zeit und führt eine Kampagne effektiver durch. Hilft bei der rechtzeitigen Kommunikation mit Kunden. Dies verbessert die Kundenzufriedenheit und das Vertrauen. Es hilft, ein ansprechenderes Einkaufserlebnis zu schaffen. **Official Response from Raine Moon:** > Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass Emarsys dabei hilft, Ihre Kampagnen zu optimieren und die Kundenbindung zu verbessern. Wir schätzen Ihr Feedback zur Kundenunterstützung und zur Zugänglichkeit von Funktionen – Ihre Einblicke werden uns helfen, uns weiter zu verbessern. ### 18. Kundenbindung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marktforschung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 10, 2024 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Emarsys war großartig wegen seiner benutzerfreundlichen Automatisierungstools, die Zeit sparen und Marketingbemühungen rationalisieren. Ich genieße auch seine starken Segmentierungsfähigkeiten, die es mir ermöglichen, hochgradig zielgerichtete Kampagnen zu senden, die bei bestimmten Kundengruppen Anklang finden. Die detaillierten Analyse- und Berichtsfunktionen der Plattform waren unglaublich hilfreich bei der Verfolgung des Erfolgs meiner Kampagnen. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Emarsys könnte sich verbessern, indem es erschwinglichere Preisoptionen für kleinere Unternehmen oder solche, die gerade erst anfangen, anbietet. Darüber hinaus kann die anfängliche Einrichtung der Plattform und die Lernkurve herausfordernd sein, was zugänglichere Tutorials oder Unterstützung beim Onboarding erfordert. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Emarsys löst das Problem der Verwaltung und Personalisierung der Kundenbindung über mehrere Kanäle, indem es gezielte Marketingkampagnen automatisiert. Dies spart mir Zeit, verbessert die Kundenbindung und führt zu effektiveren, datengesteuerten Ergebnissen in meinen Marketingbemühungen. **Official Response from Raine Moon:** > Danke, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben! Wir freuen uns, dass Emarsys Ihnen hilft, Ihr Marketing zu optimieren und das Kundenengagement mit gezielten Kampagnen zu steigern. Wir schätzen Ihr Feedback zu Preisen und Onboarding und werden es berücksichtigen, während wir uns weiter verbessern. ### 19. Ein starker Partner für Sie **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Irel Shenolova P. | Senior CRM manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 30, 2024 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Sie haben viele taktische und strategische Optionen, die Sie auf der Plattform anwenden können. Auch das CS-Team und das Support-Team sind die besten! **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Ich glaube nicht, dass ich auf etwas gestoßen bin, das mich stört. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Automatisierte E-Mail-Reisen entwerfen. Ad-hoc-Nachrichten an segmentierte Zielgruppen senden. Transaktionsnachrichten senden und entsprechend berichten. Verkäufe steigern durch Produktempfehlungen auf der Website und in E-Mails. **Official Response from Raine Moon:** > Irel, danke für die Bewertung! Wir werden Ihr Lob mit unseren CS- und Support-Teams teilen. ### 20. Robustes System zum Versenden von E-Mails, zeigt aber langsam sein Alter. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Online-Medien | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 02, 2025 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Funktioniert sehr gut und ist sehr stabil, es ist auch einfach zu navigieren und hat gute Berichte. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Scheint keine modernen Funktionen zu haben, wie nicht-kodierende Segment-Builder, Schreibwerkzeuge und Vorlagen oder KI-Funktionen. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns, E-Mails an unsere Benutzer basierend auf einigen rudimentären Segmenten und Datenbanken zu senden. ### 21. Neutral **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jack F. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 03, 2024 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Ich würde sagen, dass das Hilfreichste an Emarsys die E-Mail-Bereinigung ist. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Ich mag nicht viele Dinge nicht, die mit Emarsys zu tun haben. Es ist ziemlich gut. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es macht meine Arbeit von Tag zu Tag reibungsloser. ### 22. KI mit personalisierten Lösungen betrieben **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** das Beste daran ist, dass es nicht einfach KI-gestützt wie Chat GPT ist, sondern das Problem spezifisch versteht und eine maßgeschneiderte Lösung bietet, im Gegensatz zu anderen robotergetriebenen Lösungen! **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Derzeit bin ich auf der Erkundungsseite, also erkunde ich das Produkt noch! Es sah bisher erstaunlich aus, also keine Kommentare hier. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe nach einer Lösung gesucht, die meine User Journey versteht, die Trichtermetriken analysiert und eine maßgeschneiderte Lösung dafür bietet! Emarsys macht genau das. Es bietet mir eine Automatisierungslösung, die mir hilft, die Lücke zu schließen und mein Produkt zu verbessern! **Official Response from Raine Moon:** > Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Emarsys personalisierte, KI-gestützte Lösungen liefert, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Wir hoffen, dass Sie weiterhin eine großartige Erfahrung machen, während Sie die Plattform weiter erkunden! ### 23. Haben es für einen D2C-Kunden verwendet und sind bisher zufrieden! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akshay S. | Paid Media Strategist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Ein All-in-One-Werkzeug, das uns geholfen hat, die Notwendigkeit zu verringern, für mehrere Werkzeuge zu bezahlen. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Prognosekampagnen können genauer sein, was ich denke, dass sie auf lange Sicht beheben werden. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es deckt mehrere Plattformen ab und damit könnten wir auf die Nutzung separater Werkzeuge für E-Mail, SMS und Website verzichten. **Official Response from Raine Moon:** > Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Emarsys Ihnen hilft, Ihre Prozesse durch die Konsolidierung mehrerer Tools zu optimieren. Wir schätzen auch Ihr Feedback! ### 24. Großartige personalisierte Kommunikationssoftware **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nathan G. | Marketing Coordinator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 05, 2024 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Es ist hochgradig personalisiert und liefert großartige Daten. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Die Organisation davon könnte eine Aktualisierung gebrauchen. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löst das Problem der effizienten und schnellen Kommunikation mit Interessenten mit einer persönlichen Note und bietet Datenanalysen. **Official Response from Raine Moon:** > Wir freuen uns, dass Emarsys Ihnen hilft, effizient mit personalisierten Nachrichten und wertvollen Datenanalysen zu kommunizieren. ### 25. Ich hatte eine wirklich gute Erfahrung. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jon M. | Client Services Executive, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 24, 2024 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Die Marketing-Automatisierung war großartig zu nutzen. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Einige der KI-Funktionen waren nicht sehr gut. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie halfen, unseren Onboarding-Prozess für Kunden zu automatisieren. ### 26. Dies ist die Zukunft des Marketings. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deborah M. | Marketing Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 31, 2024 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Sehr intuitives System! Ich liebe die Art und Weise, wie es alle Daten nutzt, die wir von unserem Publikum sammeln, um eine gut geplante Kommunikation zu erstellen. Dies wird ein Wendepunkt für uns sein, um die Fähigkeiten unserer Marketingteams zu erweitern und unser Kundenengagement zu verbessern. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Nichts! Ich bin noch neu im System, also gibt es viel zu lernen. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundenbindung und Lead-Nurturing. Dies wird uns helfen, unsere Kunden in die richtigen Trichter zu führen und uns mit unserem Publikum zu engagieren, was die Bindungsraten verbessern wird. **Official Response from Blake Fairbanks:** > Hallo Deborah, Wir sind so begeistert zu hören, dass Ihr Unternehmen mit Emarsys erfolgreich ist! Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr und sind dankbar, so wunderbare Kunden wie Sie zu haben! -Blake ### 27. Praktisches Multichannel-Marketing-Tool **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Es ist ein hervorragendes Werkzeug für jedes Marketingteam zur Durchführung von Omnichannel-Marketing, mit Funktionen wie KI, Automatisierung, Personalisierung, Audits und Analysen. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Insgesamt ein gutes Werkzeug, aber es scheint für Anfänger etwas verwirrend zu sein. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hat uns geholfen, eine beste kundenorientierte Sicht zu erhalten und die Daten für eine bessere Marketingkampagne zu analysieren. **Official Response from Raine Moon:** > Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Emarsys Ihre Omnichannel-Marketing-Bemühungen unterstützt. Wir arbeiten ständig daran, die Plattform noch benutzerfreundlicher für alle Erfahrungsstufen zu gestalten. ### 28. Praktische Ausbildung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Chemikalien | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Emarsys ist eine leistungsstarke Marketing-Automatisierungsplattform, die sich durch ihre benutzerfreundliche Oberfläche auszeichnet. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Die einheitliche Organisationsstruktur von Emarsys begrenzt ihre Nützlichkeit für komplexe Unternehmen. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Emarsys bewältigt Herausforderungen bei der E-Mail-Zustellbarkeit, indem es Werkzeuge zur Optimierung von Inhalten, Verwaltung von Abonnentenlisten und Überwachung der E-Mail-Leistung anbietet. Dies hilft, die Platzierung im Posteingang und die Engagement-Raten zu verbessern, was zu besseren Kampagnenergebnissen führt. **Official Response from Raine Moon:** > Danke für Ihre Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Emarsys dabei hilft, Ihre E-Mail-Zustellbarkeit und Kampagnenergebnisse zu verbessern. Wir schätzen Ihr Feedback zur Organisationsstruktur und werden es für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen. ### 29. Tolles Produkt, es lohnt sich, es auszuprobieren. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 05, 2024 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Ich liebe es, ich benutze es sehr oft, die vielen Funktionen. Die benutzerfreundliche Oberfläche und Implementierung sowie die Integration. Auch der Kundenservice war sehr reaktionsschnell. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Die Kosten können ein Nachteil sein, insbesondere für kleinere Organisationen. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Schnelle Einblicke und Analysen **Official Response from Raine Moon:** > Danke für Ihre Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie Emarsys genießen und es einfach zu bedienen finden mit reaktionsschnellem Support. ### 30. Beste Omnichannel-Marketing-Plattform **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Architektur und Planung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** es ist das beste Werkzeug, das jede Organisation für das Marketing nutzen kann, hat viele Funktionen wie KI, Automatisierung, Personalisierung und viele mehr. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** nichts bisher, das Beste auf dem Markt & bequem **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Beste auf dem Markt hilft uns auf viele Arten, Automatisierung, Verbesserung der Kundenreise. **Official Response from Raine Moon:** > Vielen Dank für die großartige Bewertung! Wir sind begeistert, dass Emarsys Ihre Marketingbemühungen durch Automatisierung und Personalisierung verbessert. Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie es so bequem und effektiv finden! ### 31. Langfristiger digitaler Partner, der durch Werkzeuge und digitale Architektur entscheidendes strategisches Wachstum ermöglicht hat. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Simon R. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 01, 2023 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Ständig im Laufe der Zeit weiterentwickeln, um die Technologie (z.B. KI) optimal zu nutzen, während auch benutzerdefinierte Felder und Einstellungen ermöglicht werden - um unseren komplexen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Berichtselemente waren schon immer ziemlich grundlegend, wenn man Kanalaktionen überprüft - z.B. für E-Mails haben sie alle Grundlagen, die man erwarten würde, aber ein tieferer Blick in die kombinierten Ergebnisse der Monate ist nicht einfach (und manchmal nicht möglich). Für komplexere Abfragen speisen wir die Kommunikationshistorie in ein kombiniertes SCV ein und verwenden Faststats zur Analyse. Upgrades der Customer Lifecycle-Elemente haben sich jedoch als sehr nützlich erwiesen, und ich weiß, dass sie an besseren Berichtslösungen für die Zukunft arbeiten. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Emarsys ermöglicht es uns, mit unseren Kunden über 4 Kernkanäle zu kommunizieren: E-Mail, SMS, Webkanal und bezahlte soziale Medien - und alle Engagement-Statistiken durch diese Kommunikation (plus Elemente wie das Browsing-Verhalten) in unsere SCV-Datenbank zur Überprüfung und weiteren Maßnahmen zurückzuverfolgen. Wir nutzen die Analysen der Kundenreise und die Max AI-Empfehlungen, um sicherzustellen, dass wir unsere Kundenlebenszyklusmetriken genau verfolgen und Schritte unternehmen, um Verhaltensweisen zu ändern oder zu fördern, die dem Unternehmen zugutekommen (sei es durch Verbesserung der Kundenbindung durch eine Vielzahl von Automatisierungs- und Ad-hoc-Taktiken oder durch zusätzliche Ausgaben, wo wir können). ### 32. Effektive und benutzerfreundliche Plattform, die unsere CRM-Strategie auf die nächste Stufe gehoben hat. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Lebensmittel und Getränke | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 28, 2023 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Emarsys ist zu einem entscheidenden Treiber geworden, um unsere CRM-Strategie auf die nächste Stufe zu heben. Es ist definitiv eine intuitive und benutzerfreundliche Plattform. Das Einrichten von E-Mail-Kampagnen und das Erstellen komplexer Automatisierungsabläufe fühlt sich viel einfacher an als bei anderen zuvor verwendeten Plattformen, sodass wir uns mehr auf Strategie und Kreativität konzentrieren können, anstatt uns in technischen Details zu verlieren. Was wirklich beeindruckend ist, ist das Maß an Detailgenauigkeit, das wir mit der Segmentierung erreichen können. Es hat uns ermöglicht, hyper-targetierte Kampagnen zu erstellen, die auf persönlicher Ebene ansprechen. Dass unser Account-Manager in unserem internen Kommunikationskanal eingerichtet ist, war eine große Hilfe, und die Unterstützung und Anleitung von Emarsys sind in der Regel effizient und hilfreich. Das Engagement der Plattform, der Zeit voraus zu sein, zeigt sich in ihrer konstanten Innovation. Funktionen wie Mobile Wallet und KI haben unsere Möglichkeiten erweitert, und die Optionen für Personalisierung und Kampagnenvisualisierung sind ebenfalls erwähnenswert. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Obwohl die Daten- und Berichtswerkzeuge größtenteils gut genug sind, gibt es Momente, in denen der Export von Umsatz-/Kampagnendaten viel besser sein könnte. Und diese Last-Minute-Funktionsfehler können etwas frustrierend sein – wie Warnungen über fehlende Links oder Alt-Text zu erhalten, wenn eigentlich alles vorhanden ist. Die Plattform fehlt auch die Fähigkeit, die genaue Position eines Kunden innerhalb seiner Reise zu jedem Zeitpunkt genau zu bestimmen, was uns in Bezug auf das Verständnis des Kundenfortschritts und der Aktivitäten behindert. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Emarsys vereinfacht und optimiert unsere Kampagnenmanagement-Prozesse. Seine komplexen Automatisierungs- und Segmentierungsfunktionen befähigen uns, hochgradig zielgerichtete und personalisierte Kampagnen zu liefern. Der effiziente Support-Desk und die direkte Kommunikationslinie stellen sicher, dass wir rechtzeitige Anleitung und Unterstützung erhalten, was es uns ermöglicht, das Potenzial der Plattform voll auszuschöpfen. Aktualisierte Innovationen erweitern unsere Fähigkeiten, sodass wir neue Wege erkunden und in unserer Branche an der Spitze bleiben können. ### 33. Emarsys war sehr intuitiv, mit ständigen Upgrades und neuen Funktionen, um mehr Umsatz zu erzielen. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephen F. | Customer Communications Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Die Einfachheit beim Erstellen unserer BAU-E-Mails und Automatisierungen. Die blockbasierten Vorlagen, die beim Onboarding erstellt wurden, tragen wirklich dazu bei, Effizienzen zu steigern. Das Reporting ist sehr detailliert und hilft, umsetzbare Ergebnisse mit unserem Kunden zu erzielen. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Es gibt viele Ausfälle bei Emarsys. Zum Beispiel habe ich mich für Ausfall-E-Mails angemeldet. Seit dem 27.06.2022 habe ich über 230 E-Mails über Ausfälle erhalten. Meistens variiert der Grund, aber manchmal wird angenommen, dass diese die Umsatzerlöse beeinträchtigen können, wenn sie auftreten, da in einigen Fällen Kunden, die geklickt haben, aufgrund der Ausfälle zu defekten Links weitergeleitet werden. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Emarsys Hauptverwendung für ESW ist E-Mail-Marketing, wir nutzen Emarsys jeden Tag, um unsere BAU-E-Mails in 5 Ländern und 2 Marken zu versenden. Wir haben über 50 Automatisierungen hinzugefügt, mit potenziell bis zu 100 E-Mail-Automatisierungen darin. **Official Response from Blake Fairbanks:** > Hallo Stephen, Ich hoffe, es geht dir gut! Es ist großartig zu hören, dass unser Onboarding-Prozess und Emarsys im Allgemeinen dazu beigetragen haben, die Effizienz zu steigern und die Automatisierung zu optimieren. Zu wissen, dass wir dazu beitragen, deine Herausforderungen auch in verschiedenen Ländern und Unternehmen zu lösen, ist wirklich lohnend. Auch vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis, während wir daran arbeiten, unsere Infrastruktur zu verbessern, um Ausfälle zu verhindern. Deine Unterstützung als Emarsys-Kunde bedeutet uns viel, und wir freuen uns über die positiven Ergebnisse, die wir gemeinsam erzielen. -Blake Fairbanks ### 34. Alles in einem CRM, das relationale Daten nutzt, um umfangreiche Marketing-Automatisierungen zu erstellen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex W. | Senior Data & Insights Manager, Sport, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 28, 2023 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** In der Lage zu sein, Daten über den relationalen Datendienst zu verknüpfen, um umfangreiche Datenquellen zu nutzen und kreative Zielgruppen zu erstellen, die es uns ermöglichen, gleichzeitig über viele verschiedene Kommunikationskanäle mit unseren Kontakten in Kontakt zu treten. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Nicht so sehr eine Abneigung, aber wir führen viele Analysen außerhalb der Plattform durch, es wäre gut, ein anpassbares Dashboard-Tool innerhalb der Plattform bereitzustellen, um die schnellen Einblicke und Kampagnenberichte, die es bereits liefert, zu verbessern. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ermöglicht uns die Nutzung vieler Kanäle an einem Ort, mit einfacher Automatisierungserstellung, Reaktion auf Kontaktengagement und optimaler Nutzung von Daten innerhalb und außerhalb der Plattform. Erreichen von Kontakten in neuen durch die Nutzung der standortbasierten App und Zielgruppenaufbau und Verbindung unserer Website-Daten, um auf Interaktionen innerhalb unserer digitalen Produkte zu reagieren. ### 35. Peerless CRM und Marketing-Suite **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian J. | Ecommerce Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 20, 2018 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Einzelansicht des gesamten Marketingbestands und direkte Integration in viele Anbieter. Unübertroffene Abdeckung von Marketing-Suiten, Fähigkeit zur Segmentierung und automatischen Hochladung in Facebook- und Google-Zielgruppen. Verbesserungen für bestehende E-Mail-Kampagnen und Benutzerreisen. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Unterstützung kann langsam reagieren, ist aber ansonsten unglaublich gründlich. Echtzeit-Tracking benötigt 4 Stunden zum Hochladen. Verkäufe werden alle 24 Stunden importiert. **Empfehlungen für andere, die SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) in Betracht ziehen:** "Seien Sie sich bewusst, dass 'Echtzeit' nicht vollständig in Echtzeit ist. Es gibt eine Verzögerung von 4 Stunden zwischen der Vor-Ort-Verfolgung und der Synchronisierung mit Ihren einheitlichen Kundenprofilen." **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** CRM war / ist ein Albtraum, um es richtig hinzubekommen, Emarsys bietet automatisierte Reisen in Form von Blaupausen, die immer mit Best-Practice-Empfehlungen und -Lösungen aktualisiert werden. Wir haben die Kundenbindung seit unserem Beitritt verbessert und auch viele ausstehende Zustellbarkeitsprobleme gelöst. ### 36. Sehr gutes Training **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erika L. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 07, 2024 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Sehr einladendes Training von Alanna und sehr gutes Wissen über die Plattform. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Leider hat das Menti-Quiz nicht funktioniert, aber wir werden es in der nächsten Sitzung haben! **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einfache Kampagnen- und Automatisierungserstellung, robuste Analysen. ### 37. zufriedenstellende Plattform **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** marianne d. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 31, 2023 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Ich mag auch die Multikanal-Seite von Emarsys: Wir verwalten E-Mail, SMS und Push-App von dort aus. Automatisierungsszenarien sind sehr gut lesbar. Dann würde ich sagen, dass wir viel Flexibilität bei der Erstellung unserer Segmente haben: von Kontaktkriterien und E-Mail- und Mobilverhalten-Kriterien bis hin zu Schnellfilter-Automatisierung, SQL und kombinierten Segmenten. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Ich denke, einige Funktionen könnten wertvoller sein, wie zum Beispiel: - AB-Test in der Automatisierung: Derzeit können wir die "Gewinner"-Version nicht automatisch an unser Ziel senden - Datenexporte dauern sehr lange bei der Bearbeitung - Visueller Klickbericht in automatisierten Nachrichten ist für mich in einer täglichen Ansicht nicht relevant (siehe #472893) **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Automatisierte E-Mail-Weiterleitung und einmalige Newsletter Multi-Channel-Bedürfnisse: E-Mail + SMS + Push-App ### 38. Sehr praktisches und inspirierendes Training! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Industrieautomatisierung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 31, 2024 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Ich denke, Emarsys ist ein sehr intelligentes Werkzeug für Marketingautomatisierung, und das Wichtigste ist, dass es wirklich einfach zu bedienen ist. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Es ist schade, dass wir in Emarsys die Benutzer nicht nach Organisationen trennen können. Das ist unpraktisch für eine große Organisation, die mehrere Regionen und Produktkategorien abdeckt. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir erwarten, dass Emarsys unser Einwilligungsmanagement und Beschreibungsmanagement perfekt handhabt. Und natürlich auch das Marketing-Automatisierung. ### 39. Omnichannel-Marketing leicht gemacht **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Janine Q. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Die Plattform ist wirklich benutzerfreundlich und sie haben ein ausgezeichnetes Customer-Success-Team/Support-Team, das sehr reaktionsschnell ist und hilft, Probleme schnell zu lösen. Vorgefertigte Taktiken waren unglaublich hilfreich, um umsatzsteigernde Automatisierungsprogramme schnell über mehrere Kanäle hinweg live zu schalten, was für uns als so kleines Team, das 5 Marken verwaltet, unerlässlich ist. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Während der Implementierung mussten wir unsere eigene E-Mail-Vorlage entwerfen. Wir schätzten die Freiheit, dies an unsere verschiedenen Marken anzupassen, aber es wäre großartig, wenn Emarsys eine vorgefertigte Best-Practice-Vorlage bereitstellen könnte, mit der Option, anschließend benutzerdefinierte Blöcke hinzuzufügen. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** 1. Cross-Channel-Marketing: Emarsys ermöglicht es uns, ein nahtloseres Erlebnis über mehrere Kundenkontaktpunkte hinweg zu bieten, einschließlich digitaler Anzeigen, E-Mail, Mobil und Web. Zuvor waren diese Kanäle isoliert, aber jetzt können wir eine vollständige Reise mit automatisierten Reisen oder einmaligen Kampagnen erstellen, die auf den Kunden personalisiert sind. 2. Steigerung des Umsatzes aus verschiedenen Kundenlebenszyklusgruppen: Mit unseren vorherigen Kundenbindungsplattformen war der Kundenlebenszyklus kein Schwerpunkt. Die Lebenszyklusberichte in Emarsys haben uns geholfen, unsere Kunden besser zu verstehen und zu erkennen, wo unser bestes Umsatzpotenzial liegt. Die vorgefertigten Taktiken bieten Strategien zur Erhöhung der Akquisition, der Kaufhäufigkeit, des durchschnittlichen Bestellwerts und zur Kundenbindung. Wir können leicht schnelle Erfolge identifizieren und Automatisierungsprogramme einsetzen, um verlorene Umsätze zu erfassen oder aktive Kunden vom Abwandern abzuhalten. **Official Response from Blake Fairbanks:** > Hallo Janine, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses wertvolle Feedback zu geben! Wir hoffen, dass Sie weiterhin ein zufriedener Emarsys-Kunde bleiben und wir sind immer hier, um Sie bei Bedarf zu unterstützen! Danke! Blake ### 40. Ein robustes und innovatives ESP **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 26, 2023 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Wir haben in den letzten 4 Jahren mit Emarsys zusammengearbeitet und waren immer sehr zufrieden mit der Plattform. Sie bietet die Möglichkeit, intern digitale CRM-Kampagnen auf sehr benutzerfreundliche Weise zu erstellen und zu versenden. Sie entwickeln die Plattform ständig weiter und veröffentlichen neue Tools und Entwicklungen, die es uns ermöglichen, unsere digitale CRM-Strategie frisch zu halten. Der Support im Account-Management ist ebenfalls ausgezeichnet - sowohl für Beratung als auch als Resonanzboden für neue Ideen. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Der einzige Nachteil ist gelegentlich die Überweisung an das Support-Team für bestimmte Probleme, die eine persönlichere Note vertragen könnten. Dies kann manchmal etwas frustrierend sein, aber insgesamt ist das Unterstützungsniveau gut und ich glaube nicht, dass es bessere Alternativen gibt. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht uns, alle digitalen CRM-Kanäle zusammenzuführen und sicherzustellen, dass die Customer Journey nahtlos und leistungsoptimiert ist. Seit dem Wechsel zu Emarsys ist unser Umsatz im digitalen CRM um über 50 % gestiegen. **Official Response from Blake Fairbanks:** > Hallo! Es ist so großartig, von all dem Erfolg zu hören, den du in den letzten 4 Jahren mit Emarsys erreicht hast! Danke für deine ehrliche und großartige Bewertung und dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Gedanken mitzuteilen! Beste Grüße, Blake ### 41. Emarsys ist immer noch das beste Tool, das ich für unsere E-Mail-Marketing-Strategien kenne. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 22, 2022 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Wir lieben es, dass wir Kunden auf viele Arten segmentieren können, insbesondere nach Region (Wohn-/Arbeitsort) oder ihrem Verhalten auf unserer E-Commerce-Seite. Auch das ESL (Emarsys Scripting Language) Tool ermöglicht es uns, unsere Mailings auf viele Arten und auch in zwei verschiedenen Sprachen zu personalisieren. Außerdem ist es großartig, dass dieses Tool mit der Nachfrage nach Funktionalität wächst, wir werden höchstwahrscheinlich in naher Zukunft auch die Loyalitätsfunktionen nutzen. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Leider sind einige Funktionen aufgrund unseres Abonnements nicht verfügbar, was im Konto besser gehandhabt werden könnte. Außerdem kann das Styling der vorhergesagten Produkte immer noch nicht nach unseren Bedürfnissen geändert werden. Wir würden uns über mehr Funktionalität mit den "Personalisierungsregeln" freuen. Abgesehen davon, großartiges Werkzeug. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Emarsys, um unsere Kunden über unser Unternehmen und verfügbare Produkte (entweder im Einzelhandel und/oder im E-Commerce) zu informieren. Dies führt zu Verkäufen, was natürlich unserem Unternehmen zugutekommt. ### 42. Emarsys Eine persönliche Art von Erfahrung für all Ihre Kundenmarketing-Engagements **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hemant K. | Application Architect - SAP CX, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Freundliche Anwendung, einfach zu bedienen für Vermarkter, Werbeunternehmen und globale E-Mail-Kampagnen, Produktwerbekampagnen. Es ist nicht nur eine atemberaubende Marketinganwendung, sondern schlägt auch vor, wie Sie die besten Funktionen optimal nutzen können, z.B. Smart Edit, KI-gestützte Segmentierung, hochentwickelter 4D-Template-Designer und vieles mehr. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Nichts zu beanstanden, es beginnt gerade, mehr auf unsere Weise zu erreichen. Um den Marketingfonds und das Budgetmanagement zusammen mit dem Loyalitätsmanagement zu glätten, um unsere Kunden zu halten. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Pre-Sales-Mitarbeiter haben immer Schwierigkeiten, Kontaktengagement zu erzielen, um Leads zu generieren und einen einfachen Übergang zu schaffen, um diese Leads als Ergebnis einer E-Mail- oder Werbekampagne in die Sales Cloud zu replizieren. Hier beendet Emarsys Ihre Suche. Emarsys verbindet Ihre Commerce-Website oder Sales Cloud in Echtzeit und bereichert Ihr Kundenengagement mit seinen beeindruckenden Funktionen. ### 43. Viele Funktionen, nicht immer intuitiv zu verwenden. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 07, 2023 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Es gibt viele Funktionen und viele Möglichkeiten, die Kundenerfahrung zu zielgerichtet verfolgen. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Das Einrichten und die Konfigurationen sind oft nicht intuitiv: wo man Dinge findet und einrichtet, und wie Dinge benannt sind, macht es verwirrend. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht gezielte E-Mails zur Personalisierung und das Versenden von Wartungs-E-Mails für Kundenkonten, alles an einem Ort. ### 44. Leichtigkeit der Einarbeitung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luis J. A. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 14, 2023 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Emarsys ist einfach zu implementieren, und die Anleitungen sind ausführlich und leicht zu befolgen. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Obwohl es nicht schwierig ist, erfordert Emarsys einige Zeit für die Einrichtung. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mangel an Verfolgung von Benutzerinteraktionen ### 45. Emarsys liefert, was es verspricht. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel O. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 11, 2023 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Zusätzlich zur Benutzerfreundlichkeit der Plattform hatten wir bisher viele positive Faktoren in der Benutzererfahrung. Nach einigen Monaten der Nutzung hatten wir eine sehr interessante Umsatzrendite, da das Tool viele Datenformen überquert. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Leider hat das Tool immer noch keine Unterstützung für die Implementierung in meinem Land (Brasilien). Dafür müssen wir nach einem der wenigen Partner suchen, die uns bei der Implementierung unterstützen könnten. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Da der Zugang zur alten Plattform nicht in unseren Händen lag, hatten wir großen Komfort mit Emarsys, da Emarsys sehr lehrreich ist. Zusätzlich dazu, dass man viele Werkzeuge in einem haben kann. **Official Response from Blake Fairbanks:** > Hallo Daniel, Vielen Dank für diese wunderbare Bewertung! Ich weiß, dass wir stets daran arbeiten, unsere Unterstützung weltweit auszubauen, daher werde ich Ihre Anmerkung zu Brasilien definitiv an die richtigen Personen weiterleiten! Nochmals vielen Dank und wir schätzen Ihr Vertrauen in uns! -Blake ### 46. Sehr benutzerfreundliche Plattform! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paige Y. | Senior Email Marketing Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 18, 2023 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Ich liebe die komplexen Segmentierungs- und Geolokalisierungsfunktionen, auf die man mit Emarsys zugreifen kann. Ich liebe auch die Menge an Dokumentation, die die Plattform bereitstellt, um loszulegen. Die von Instruktoren geleiteten Schulungen sind ebenfalls unglaublich hilfreich! **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Die API für die Plattform ist sehr entwicklerorientiert, daher benötigen Sie diesen Hintergrund, wenn Sie sie verwenden möchten. Zusätzliche Unterstützung wird benötigt, wenn API-Anwendungsfälle erforderlich sind. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Emarsys löst das frühere Problem unseres Unternehmens, unsere Daten zu organisieren und sie zu unserem besten Vorteil zu nutzen. Die Plattform hilft uns, unser E-Mail-Marketing zu optimieren und die Engagement-Metriken insgesamt zu steigern. **Official Response from Blake Fairbanks:** > Hallo Paige, Danke, dass du all die Dinge geteilt hast, die du an Emarsys liebst! Wir sind dankbar, dich als Teil unserer SAP Emarsys-Familie zu haben! Danke, Blake ### 47. E-Mail-Marketing-Manager **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leyla A. | Email Production Specialist, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 07, 2023 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Ich liebe die Komplexität, die Emarsys bietet, während es gleichzeitig extrem benutzerfreundlich ist. Die Plattform in ihrer Gesamtheit hat uns wirklich geholfen, die passenden Kunden zu segmentieren und Automatisierungen zu nutzen, um Kunden zurückzugewinnen. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Ehrlich gesagt, nicht viel hier... das Einzige, was meiner Meinung nach verbessert werden könnte, sind die Support-Tickets, die wir einreichen. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Emarsys hilft uns, in die Kundenreise einzutauchen. Es ist vorteilhaft für Bowlero als Unternehmen, da wir jetzt mehr über den Kunden und das Kaufverhalten wissen, E-Mails öffnen usw. ### 48. Das Potenzial unserer First-Party-Daten freisetzen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jarrah C. | Freizeit, Reisen & Tourismus, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 13, 2023 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Emarsys bietet eine außergewöhnliche Erfahrung als benutzerfreundliche und innovative Plattform. Die blockbasierten Vorlagen sind nicht nur einfach und leicht zu bedienen, sondern auch unglaublich effizient und bieten eine reibungslose und schnelle Benutzererfahrung. Die Plattform hat auch nahtlose Integrationen mit anderen Plattformen wie unserem neuen SMS-Anbieter. Sie führt auch einzigartige Funktionen wie die Barcode-Generierung ein, die wir in der Vergangenheit nicht nutzen konnten, aber die wir gespannt erkunden möchten. Der Automatisierungs-/Journey-Builder von Emarsys vereinfacht den Kampagnenplanungsprozess, indem er benutzerfreundlich und intuitiv ist. Vor allem die Möglichkeit, Segmente direkt aus unserer gehosteten Datenbank zu erstellen, ist ein großer Gewinn, da sie uns eine direkte Verbindung zu diesen Daten bietet, wenn wir unsere Zielgruppen genau ansprechen müssen. Das engagierte Implementierungsteam ermöglichte einen reibungslosen Übergang von unserer alten Plattform und es war eine Freude, mit ihnen zusammenzuarbeiten. **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Trotz der vielen Stärken von Emarsys gibt es im Bereich der Inhaltsorganisation Verbesserungsbedarf. Derzeit fehlt der Plattform eine ordnungsgemäße Ordnerstruktur, um E-Mails und Segmente zu kategorisieren und zu verwalten. Dies macht es etwas schwierig, vergangene, aktuelle und zukünftige Inhalte zu unterscheiden und zu verwalten. Ein Ordnersystem würde die Benutzererfahrung erheblich verbessern und die Navigation und Inhaltsverwaltung viel einfacher und intuitiver machen. Ich hoffe, diese Ergänzung in zukünftigen Updates zu sehen. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere vorherige Plattform war nicht besonders benutzerfreundlich, sie war umständlich und es war schwierig, Kampagnen effizient oder schnell durchzuführen. Emarsys ist sehr benutzerfreundlich und ermöglicht es uns, Kampagnen viel schneller zu erstellen und zu versenden und unser Publikum weiter zu segmentieren. **Official Response from Blake Fairbanks:** > Hallo Jarrah, Vielen Dank für diese durchdachte und detaillierte Bewertung! Wir freuen uns sehr über solches Feedback, da es uns hilft zu verstehen, wie wir erfolgreich sind und was wir verbessern können, um die Emarsys-Plattform noch besser zu machen! Zu wissen, dass wir benutzerfreundlich sind und bei der Lösung Ihrer Probleme helfen, ist ebenfalls großartig zu hören. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und dafür, dass Sie ein so wunderbarer Kunde sind. -Blake ### 49. ffgolf **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicolas B. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 10, 2023 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Die Qualität der E-Mail-Zustellung und die verschiedenen Arten von Daten **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Unterstützung bei Problemen, die spezifisch für andere Sektoren als den E-Commerce sind **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Fähigkeit, die richtige Botschaft an die richtige Person zu übermitteln ### 50. Sehr strukturiertes Werkzeug, jedoch sind die Optionen für Webkanal-Kampagnen sehr begrenzt. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mustafa . | Manager Performance Marketing, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 16, 2023 **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) am besten?** Automatisierung, Taktiken, benutzerfreundlich, sehr detaillierte Optionen **Was gefällt Ihnen an SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) nicht?** Webkanalkampagnen sind sehr einfach und begrenzt. **Welche Probleme löst SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Taktiken sind beeindruckend und Segmentierungen sind ziemlich umfangreich. ## SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) Discussions - [Wie viel Umsatz benötigt mein Unternehmen, bevor Emarsys sich lohnt?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-turnvoer-my-company-need-before-emarsys-is-worth) - 1 comment, 1 upvote - [Kann ich andere Vorlagen hinzufügen, wenn ich kein HTML verwenden möchte?](https://www.g2.com/de/discussions/44709-can-i-add-other-templates-if-i-don-t-want-to-use-html) - 2 comments, 1 upvote - [Warum gibt es keinen Support für Schulungen auf Spanisch?](https://www.g2.com/de/discussions/42614-por-que-no-tienen-soporte-para-las-capacitaciones-en-espanol) - 1 comment, 1 upvote - [View SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews?focus_review=3729834&page=5&product_id=emarsys§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+01%3A48%3A19+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7a35192d-1225-4792-8aa0-0ccce22f0390&secure%5Btoken%5D=7589ffd39194f02c5e663c6a9bb19a0bc2b1a3c06dcafb18f772f74bdcb554f6&format=llm_user) ## SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) Integrations - [Accely Group](https://www.g2.com/de/products/accely-group/reviews) - [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/de/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) - [Algonomy Omni-channel Personalization Suite](https://www.g2.com/de/products/algonomy-omni-channel-personalization-suite/reviews) - [Amazon Redshift](https://www.g2.com/de/products/amazon-redshift/reviews) - [Amazon Simple Storage Service (S3)](https://www.g2.com/de/products/amazon-simple-storage-service-s3/reviews) - [Annex Cloud Loyalty Experience Platform](https://www.g2.com/de/products/annex-cloud-loyalty-experience-platform/reviews) - [Antavo AI Loyalty Cloud](https://www.g2.com/de/products/antavo-ai-loyalty-cloud/reviews) - [Apex IT](https://www.g2.com/de/products/apex-it/reviews) - [Apple iOS](https://www.g2.com/de/products/apple-ios/reviews) - [AtData](https://www.g2.com/de/products/atdata/reviews) - [Avvale](https://www.g2.com/de/products/avvale/reviews) - [Beyond Technologies](https://www.g2.com/de/products/beyond-technologies/reviews) - [Born Group](https://www.g2.com/de/products/born-group/reviews) - [Burst SMS](https://www.g2.com/de/products/burst-sms/reviews) - [Channable](https://www.g2.com/de/products/channable/reviews) - [charles](https://www.g2.com/de/products/charles/reviews) - [chatarmin.com](https://www.g2.com/de/products/chatarmin-com/reviews) - [Cloud-Based Customer Data Platform (CDP)](https://www.g2.com/de/products/cloud-based-customer-data-platform-cdp/reviews) - [Cnt Management Consulting](https://www.g2.com/de/products/cnt-management-consulting/reviews) - [Coveo](https://www.g2.com/de/products/coveo/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/de/products/facebook/reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) - [Google BigQuery Data Transfer Service](https://www.g2.com/de/products/google-bigquery-data-transfer-service/reviews) - [Instagram for Business](https://www.g2.com/de/products/instagram-for-business/reviews) - [SAP BTP for Customer Experience](https://www.g2.com/de/products/sap-btp-for-customer-experience/reviews) - [SAP ECC](https://www.g2.com/de/products/sap-ecc/reviews) - [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/de/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) - [SAP HANA Cloud](https://www.g2.com/de/products/sap-hana-cloud-2025-10-01/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/de/products/shopify/reviews) - [TikTok Ads](https://www.g2.com/de/products/tiktok-ads/reviews) ## SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) Features **E-Mail Marketing** - Erstellen und Personalisieren von E-Mails - Ausgehende E-Mails versenden - Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails - Automatisierte E-Mail-Antworten **Zusätzliche Funktionalität** - Markierung - Natürliche Sprachverarbeitung - Datenextraktion - Mehrsprachig - Prädiktive Analytik - Ziehen & Ablegen - Spracherkennung - Berichterstattung/Analyse - Datenverwaltung - Virtueller Persönlicher Assistent (VPA) - KI-Copilot - Kundensegmentierung - Zusammenarbeitstools - Datenimport/-export - Generative KI - Für E-Commerce - Rollenbasierte Berechtigungen - Anpassbares Branding - Suchen/Filtern - Überwachung - Dokumentenverwaltung - API - Datenvisualisierung - Trendanalyse - Maschinelles Lernen - Zugriffskontrollen/Berechtigungen - Warnungen/Eskalation - Leistungskennzahlen - Echtzeitdaten - Drittanbieter-Integrationen - Mobile App - Mehrere Datenquellen - Für Vertriebsteams/Organisationen - Stimmungsanalyse - Aktivitäts-Dashboard - Chatbot - Workflow-Automatisierung **Online-Marketing** - Landing Pages und Formulare - Dynamischer Inhalt - A/B-Tests - Optimiert für Mobilgeräte - Suchverfolgung und -optimierung - Konversionsratenoptimierung - Multivariate Tests - Anpassbare Formulare **Metriken** - Sitzungen - Digitale Analytik - Engagement - Ein- und Ausstiegsseiten - Standard-Ereignisverfolgung - Benutzerdefinierte Ereignisverfolgung - Speicherung - Zurück - Konvertierungen - Trichter **Verwaltung** - Erstellung von Vorlagen - Verfügbarkeit von voreingestellten Vorlagen - Benutzerdefinierte Abmeldung - E-Mail-Segmentierung - Detaillierte Serverprotokolle - Warnungen/Benachrichtigungen - Tropfkampagnen - Kundensegmentierung **Diagnose** - IP-Adresse - Domänen - Inhalt - Einhaltung von Richtlinien **Analytics** - Webanalyse - Kampagnen-Tracking - Einblicke in die Zielgruppe - Berichte & Dashboards - Personalisierung - Marketing-Automatisierung - Aktivitätsverfolgung - Berichterstattung/Analyse **Verwaltung** - Integration - Geofencing - Wi-Fi-Marketing - Beacons - IP-Geolokalisierung **Besucherverhalten** - Überwachung - Zielgruppenadressierung - Geführtes Verkaufen **Kampagnen** - Anpassen - Planung - Erneutes Targeting - Segmentierung - Ausgelöste Benachrichtigungen - Kundensegmentierung **Segmentierung** - A/B-Tests - Kundenprofile **Textnachrichten** - Massen-SMS - Zwei-Wege-Textnachrichten - Textplaner - Automatische Antworten - Automatische URL-Verkürzung - MMS-Marketing - Personalisierung - Transaktions-SMS - Linkverkürzung - SMS-Nachrichten - Geplante Nachrichtenübermittlung - Chat/Nachrichten - 2-Wege-Kommunikation **Grundlagen der Plattform** - Dynamische Segmentierung - Optimierung der Journey **Loyalitäts-Erfahrung** - Loyalitäts-Engine - Belohnungen - Mitgliedschaft - Personalisierung - Gamification - Loyalitätskarten **Agentische KI - Standortbasierte Marketingfunktionen** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration **Leistungsoptimierung & Lernen - KI-Marketing-Agenten** - Sendezeit-Optimierung - Autonomes A/B-Testing **Lead-Verwaltung** - Marketing-Lead-Datenbank - Daten-Qualitätsmanagement - Segmentierung - Lead-Scoring und -Benotung - Lead-Pflege - E-Mail-Verfolgung - Automatisierte Benachrichtigungen und Aufgaben - CRM-Lead-Integration - Drittanbieter-Integrationen - Echtzeitdaten - Soziales Marketing - E-Mail-Marketing - Multi-Channel-Marketing - Conversion-Tracking - ROI-Verfolgung - Aktivitätsverfolgung - Engagementsverfolgung - Kampagnensegmentierung - Suchmaschinenmarketing - SMS-Marketing - Website-Besucher-Tracking **Reporting** - Berichterstellung in Echtzeit - Trend - Rückwirkende Berichterstattung - Segmentierung - Mobile Berichterstellung - Geräteübergreifende Vereinheitlichung - Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards **Integrationen** - Webhooks - API für die Ereignisverfolgung - API zum Senden von E-Mails - Spamfilter-Tests - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitätsverfolgung - A/B-Tests **Analyse** - Anwendungs-Attribution - Kampagnen-Analyse - Deinstallations-Tracking - Aktivitäts-Dashboard - Multi-Channel-Attribution - ROI-Verfolgung - Engagementsverfolgung - Verhaltensverfolgung - Aktivitätsverfolgung - Conversion-Tracking **Marketing-Operationen** - ROI-Verfolgung - Datenerhebung - Kunden-Insights - Multi-User-Zugriff - Mehrkanalige Datenerfassung - Engagementsverfolgung - Keyword-Verfolgung - Verhaltensverfolgung - Kampagnenverfolgung - Conversion-Tracking - SEO-Management - Tag-Verwaltung - Echtzeitdaten - Aktivitätsverfolgung - Klickverfolgung - Kontaktverwaltung - Inhaltsverwaltung - Lead-Management - E-Mail-Verwaltung - Kampagnenmanagement - Kanalmanagement - Vorlagenverwaltung - Workflow-Management **Tracking** - Bearbeitungsdauer - Platzierung - Öffnungsrate - Zeit zum Öffnen - Warnungen **Content Management** - Anpassbare Workflows mit Vorlagen - Asset Management - SEO-Management - Kampagnenmanagement - Metadatenverwaltung - Kalenderverwaltung - Audio-Dateiverwaltung - Asset-Lebenszyklusmanagement - Inhaltsverwaltung - Markenmanagement - Dokumentenverwaltung - Vorlagenverwaltung **Marketing** - Geolokalisierung - Automatisierung von Kampagnen - Analytics - Einhaltung der Sicherheitsvorschriften **Vorlagen** - Bibliothek - Anpassung - Optimierung **Analytics** - Kampagnen-Performance - Einblicke in die Zielgruppe - Tropfkampagnen **Zielgruppenadressierung** - Behavioral Targeting - Kontextbezogenes Targeting **Plattform-Daten** - Journey-Berichterstattung - Trends-Berichterstattung - Armaturenbretter - Erweiterte Datenfilterung **Loyalty-Plattform** - Kommunikations-Tools - Kundenbeziehungsmanagement (CRM) - Loyalitäts-Analysen - Lokalisierung - Integrationen - Geschenkkartenverwaltung - Mitgliederverwaltung - Rabattverwaltung - Umfrage/Abstimmungsverwaltung - Belohnungsmanagement - Werbemanagement - eCommerce-Management - Kampagnenmanagement - Kommunikationsmanagement **Autonome Kampagnenorchestrierung - KI-Marketingagenten** - End-to-End-Kampagnendurchführung - Zielbasierte Kampagnenplanung - Kanalübergreifende Orchestrierung - Konversationskampagne einrichten - Real-Time Campaign Adaptation **Kampagnen-Management** - Programmverwaltung - Event-/Webinar-Marketing - Kalender - Budgetierung - Kampagnenmanagement - Workflow-Management - Vorlagenverwaltung **Andere** - Benutzerdaten - Berichte zur Websitesuche - Überwachung der Ladezeit - Kampagnen-Tracking - E-Commerce - Werbebotschaften - Administrations-Benachrichtigungen **Plattform** - Benutzerdefinierte Tracking-Domain - Mehrere Domänen - Dedizierte IP-Adresse - Dokumentation - Verwaltung der Absenderreputation - Nachverfolgung und Berichterstattung - Skalierbarkeit für Unternehmen - Leistung und Zuverlässigkeit - Workflow-Management - Listenverwaltung - Vorlagenverwaltung - E-Mail-Verwaltung - Abonnementverwaltung - Klickverfolgung **Kampagnen** - Proximity-Marketing - Warnungen/Benachrichtigungen - Massen-SMS - Zwei-Wege-Textnachrichten - E-Mail-Kampagnen - Zielgruppen-Segmentierung - Kampagnensegmentierung - Tropfkampagnen - Mehrkampagne - E-Mail-Marketing - Multi-Channel-Marketing - Standortbasiertes Marketing - SMS-Marketing - Echtzeit-Benachrichtigungen - Mobile Warnungen **Reporting** - Kampagnen-Performance - Domain-Reputation - Reputation der Marke - Blacklist und Whitelist **Design & Entwicklung** - No-Code-App-Entwicklung - Low-Code-App-Entwicklung - Self-Service-Funktionen **Personalisierung** - Empfehlung - Inhalt - Warenkorb-Abbruch - Suchen - Personalisierungs-Engine - Produktempfehlungen - A/B-Tests - Personalisiertes Messaging **Ausgelöste Inhalte** - Geofencing - Ausgelöste E-Mails - Ausgelöste Meldungen **Optimierung** - A/B-Tests - Personalisierung - Rich-Benachrichtigungen - Integrationen - App-Benachrichtigungen - SMS-Benachrichtigungen - Webbenachrichtigungen **Zusätzliche Funktionen der Plattform** - Journey Mapping - Integrationen - Automatisierte Benachrichtigungen **Agentische KI - Loyalitätsmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung **Agentische KI - KI-Agenten** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **KI-Inhaltsgenerierung - KI-Marketing-Agenten** - Dynamische Inhaltsoptimierung - KI-Kopiergenerierung - Personalisierte Inhaltserstellung - Generative KI - Lead-Generierung - Anzeigenoptimierung **Zusätzliche Funktionalität** - Drittanbieter-Integrationen - Anpassbares Branding - E-Mail-Überwachung - Generative KI - Mobiler Zugang - WYSIWYG-Editor - Echtzeitdaten - Datenbank abbestellen - KI-Kopilot - Ziehen & Ablegen - Geolokalisierung - Ereignisgesteuerte Aktionen - Einfaches Mail-Übertragungsprotokoll (SMTP) - Kontaktdatenbank - Kampagnenanalyse - SMS-Nachrichten - Anpassbare Formulare - Autoresponder - E-Mail-Marketing - Nachrichtenpersonalisierung - Berichterstattung/Analyse - Dynamischer Inhalt - Anpassbare Felder - Kampagnenplanung - E-Mail-Verteilung **Zusätzliche Funktionalität** - Anpassbare Vorlagen - KI-Copilot - Transaktionsverlauf - SMS-Marketing - Empfehlungsverfolgung - Anpassbares Branding - Kundenumfragen - Mitgliederportal - Kampagnenplanung - Kundenportal - Treueprogramm - E-Mail-Marketing - Kundengeschichte - Aktivitäts-Dashboard - Leistungskennzahlen - Mehrkampagne - Engagementsverfolgung - Kundenprofile - Soziale Beförderung - Kundensegmentierung - Kundendatenbank - API - Point of Sale (POS) - Generative KI - Multi-Channel-Marketing - Kundenaktivitätsverfolgung **Sozialen** - Soziales Zuhören - Teilen in sozialen Netzwerken - Social-Media-Kampagnen - Engagement in den sozialen Medien - Social-Media-Werbung - Tropfkampagnen - Mehrkampagne **Engagement** - Gutscheine und Werbeaktionen - Soziale Beförderung **Kampagnen-Aktivität** - Kampagnen-Insights - Berichte und Dashboards - Stickiness der Kampagne - Multichannel-Sendungsverfolgung - Markenoptimierung - Prädiktive Analytik - Mehrkampagne - Kampagnenanalyse - Website-Analyse - Konversionsratenoptimierung - Tropfkampagnen - Visuelle Analytik - Echtzeit-Analysen - Anpassbare Berichte **Mehrfachkanal** - Web - E-Mail - Mobil **Personalisierte Inhalte** - Empfehlungs-Engine - Personalisierte Rabatte - Website-Personalisierung **SMS-Plattform** - Reporting - Marketingautomatisierung - Weißes Etikett - Text-zu-Festnetz - Kurzwahlnummern - API-Integration - QR-Codes **Agentic KI - Kundenreise-Analyse** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung **Agentic KI - Marketinganalyse** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Proaktive Unterstützung - Drittanbieter-Integrationen - Soziale Medien Integration **Agentische KI - Push-Benachrichtigung** - Autonome Aufgabenausführung - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - KI/Maschinelles Lernen **Agentische KI - Digitale Analytik** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentische KI - Digitale Erlebnisplattformen** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung - Drittanbieter-Integration **Agentische KI - E-Mail-Zustellbarkeit** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Zielgruppenintelligenz & Segmentierung - KI-Marketing-Agenten** - Prädiktive Modellierung - Behavioral Triggering - Prädiktive Zielgruppensegmentierung - Marketing-Automatisierung - KI-Schreibassistent **Zusätzliche Funktionalität** - Multi-Channel-Marketing - API - Ziehen & Ablegen - Kommunikationsmanagement - Ereignisgesteuerte Aktionen - Mehrsprachig - Berichterstattung/Analyse - Vorlagenverwaltung - Geotargeting - Kundenreise-Mapping - Abonnentenverwaltung - Generative KI - Visuelles Workflow-Management - Authentifizierung - Conversion-Tracking - Verhaltensverfolgung - Engagementsverfolgung - Kontaktverwaltung - KI-Copilot - Kampagnenmanagement - Benachrichtigungseditor - Workflow-Automatisierung **Zusätzliche Funktionalität** - Event-Marketing - Soziale Beförderung - Multi-Channel-Marketing - Generative KI - Datenimport/-export - Lead-Generierung - Kampagnensegmentierung - Anpassbare Formulare - Berichterstattung & Statistik - Überwachung - KI-Kopilot - Anpassbare Vorlagen - E-Mail-Vorlagen - Webformulare - Lead-Erfassung - Anpassbares Branding - Echtzeit-Berichterstattung - Kampagnenplanung - A/B-Tests - CRM - Kundensegmentierung - Kampagnenplanung - Warnungen/Benachrichtigungen - Autoresponder - Ziehen & Ablegen - Ereignisgesteuerte Aktionen - E-Mail-Marketing - API - Anpassbare Felder - Kontaktdatenbank - Datenvisualisierung - Ad-hoc-Berichterstattung - Leistungskennzahlen - Datenquellen-Konnektoren - Suchen/Filtern - Multi-Channel-Attribution - Kundenreise-Mapping - KPI-Überwachung - Kohortenanalyse **Zusätzliche Funktionalität** - Suchen/Filtern - KI-Kopilot - Kommentieren/Notizen - Inhaltsveröffentlichungsoptionen - Berichterstattung & Statistik - Inhaltsbibliothek - Dokumentklassifizierung - Ziehen & Ablegen - API - Multi-Channel-Vertrieb - Anpassbare Vorlagen - Anpassbare Formulare - Warnungen/Benachrichtigungen - A/B-Tests - Generative KI **Berichte und Analysen** - Grundlegendes Reporting - Webanalyse - ROI-Analytik - Umsatz-Analyse - SEO / Keyword-Analyse - Verhaltensanalyse - Echtzeit-Analysen - Kampagnenanalyse - Website-Analyse - Visuelle Analytik - Verkaufsanalytik **Plattform** - Optimierung - Integrationen - Mobiles Marketing - Internationalisierung - Soziale Medien Integration - Drittanbieter-Integrationen **Verwaltung** - Marketingkampagnen - Berichte und Analysen - Benutzerdaten - Integrationen **Agentische KI - Personalisierungsmaschinen** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentische KI - SMS-Marketing** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung - Drittanbieter-Integrationen - Kampagnenplanung - Mehrsprachig **Integrationen & Datenkonnektivität - KI-Marketing-Agenten** - Ereignis- und Datenaufnahme - CRM- und CDP-Integration - Drittanbieter-Integrationen **Zusätzliche Funktionalität** - Grammatikprüfung - Kampagnenanalyse - Für Marketing und Werbung - KI-Copilot - Inhaltsideen - Trendanalyse - SMS-Marketing - Leistungskennzahlen - E-Mail-Marketing - Chat/Nachrichten - Berichterstattung/Analyse - Wettbewerbsüberwachung - Warnungen/Benachrichtigungen - Content-Marketing - API - Prädiktive Analytik - Personalisierung - Vorlagenverwaltung - Verhaltensanalyse - KI/Maschinelles Lernen - Textbearbeitung - Zusammenarbeitstools - Armaturenbrett - Kampagnenmanagement - SEO-Management - Natürliche Sprachverarbeitung - Produkt-Empfehlungen - Tonwahl - Chatbot - Keyword-Recherche-Tools - Marketing-Management - Markenrichtlinien - Omnichannel-Outreach **Plattform** - Anpassung - Workflow-Fähigkeit - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Internationalisierung - Sandbox / Testumgebungen - Leistung und Zuverlässigkeit - Generierung von Ausgabedokumenten - Lead-Generierung - Inhaltsverwaltung - Lead-Management - Listenverwaltung - Mobiler Zugang **Agentische KI - E-Commerce-Personalisierung** - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Agentische KI - Mobiles Marketing** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung - Kampagnenplanung **KI-Automatisierung - SMS-Marketing** - KI SMS **Zusätzliche Funktionalität** - Visuelle Analytik - Autoresponder - Landing Pages/Webformulare - Kampagnenanalyse - Berichterstattung & Statistik - Kampagnenplanung - Kontaktverwaltung - Text-zum-Gewinnen - CRM - KI-Copilot - Datenimport/-export - Kontextuelles Targeting - Echtzeitdaten - Mobiler Zugang - API - Gutscheine - Anpassbare Vorlagen - Ziehen & Ablegen - A/B-Tests - Generative KI - Echtzeit-Analysen - Kampagnenmanagement - Ereignisgesteuerte Aktionen - Echtzeit-Berichterstattung - Kontaktdatenbank - Anpassbares Branding - Erinnerungen **Agentic KI - Marketing-Automatisierung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung - Kampagnenplanung **KI-Inhaltserstellung - SMS-Marketing** - KI SMS **Zusätzliche Funktionalität** - Kampagnenplanung - Reputationsmanagement - Umfragen/Abstimmungen - Compliance-Management - Kundensegmentierung - Landing Pages/Webformulare - KI-Kopilot - API - Text-zum-Gewinnen - Mobile Gutscheine - Natürliche Sprachverarbeitung - Anpassbare Vorlagen - Tropfkampagnen - Kontaktverwaltung - Aktivitätsverfolgung - Kommunikationsmanagement - Berichterstattung/Analyse - Keyword-Verfolgung - Mehrkampagne - 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Generative KI - Massen-SMS - Ziehen & Ablegen - E-Mail-Vorlagen - Automatisierte Planung - Kampagnenplanung - KI-Kopilot - Soziale Medien Überwachung - Aktivitäts-Dashboard - Lead-Erfassung - Anpassbare Vorlagen - Marketing-Automatisierung - Ereignisgesteuerte Aktionen - Marketingkalender - Anpassbare CTAs - Multi-Kanal-Kommunikation - Datenimport/-export - Lead-Qualifizierung ## Top SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) Alternatives - [MoEngage](https://www.g2.com/de/products/moengage/reviews) - 4.5/5.0 (510 reviews) - [Dotdigital](https://www.g2.com/de/products/dotdigital/reviews) - 4.4/5.0 (1,206 reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - 4.0/5.0 (4,385 reviews)