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Top-bewertete SAP Customer Data Solutions Alternativen

SAP Customer Data Solutions Bewertungen

SAP Customer Data Solutions Suite Übersicht

Was ist SAP Customer Data Solutions?

Von einzelnen Verbrauchern bis hin zu mehreren Geschäftskonten fordern Kunden relevante, personalisierte Interaktionen. Mit der SAP Customer Data Platform können Sie in Echtzeit Einblicke im gesamten Unternehmen gewinnen, um erfolgreiche Interaktionen zu liefern, den Umsatz zu steigern und Wachstum zu fördern. Unsere Integration vom Front Office bis zum Back Office hebt unsere CDP von der Konkurrenz ab. Verbinden Sie Kundendaten, während sie interagieren, und aktivieren Sie diese Daten dynamisch für die verwendeten Systeme, wie ERP, Analysen oder Marketingkampagnen, Service, Vertrieb, und passen Sie sich flexibel an Ihren aktuellen Stack an. Durch die Kombination unserer Führungsrolle im Bereich Identität mit der Stärke von BTP und Datasphere haben Sie die Möglichkeit, ein echtes Kunden-360 zu erstellen. Kundendatenlösungen: Customer Data Platform, Customer Identity and Access Management (CIAM) für B2C*, Customer Identity and Access Management (CIAM) für B2B*, *Enterprise Consent and Access Management (ECPM) ist jetzt Teil von CIAM.

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Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Nur Kundendatenlösungen von SAP können Ihrem Unternehmen helfen:

Kundendaten und operative Daten zusammenführen:
Ein verbessertes Kundenverständnis führt zu besseren Geschäftsentscheidungen. Durch die Kombination von Kundendaten mit Backoffice-Daten aus Systemen wie ERP und Lieferkettenmanagement können Sie Echtzeiteinblicke aus echten 360-Grad-Kundenansichten gewinnen.

Datenschutz respektieren und Vertrauen aufbauen:
Das Sammeln und Verwalten von zustimmungsbasierten Daten ist entscheidend für die Einhaltung von Vorschriften und den Aufbau von Kundenvertrauen. Mit einem vollständigen Überblick über die Identität, Zustimmung und Präferenzdaten Ihrer Kunden können Sie verstehen, wie sie interagieren möchten, ihre Präferenzen über Kanäle und Berührungspunkte hinweg durchsetzen und regulatorische Risiken reduzieren.

Kennen Sie Ihren Kunden bei jedem Engagement:
Kundenidentität eröffnet mehr Wert. Entwerfen und implementieren Sie Integrationen mit größerer Leichtigkeit, um relevante Kundendaten – basierend auf einer Grundlage von Identität und Zustimmung – in Echtzeit an Marketing-, Handels-, Verkaufs- und Servicesysteme zu übermitteln.


Verkäuferdetails
Verkäufer
SAP
Gründungsjahr
1972
Hauptsitz
Walldorf
Twitter
@SAP
301,811 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
125,049 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NYSE:SAP
Telefon
+1 (800) 872-1727
Gesamterlös (USD Mio)
$27,338
Beschreibung

Our business analytics solutions close the gap between transactions, data preparation, analysis, and action, so you can make more informed decisions.


BN
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle SAP Customer Data Solutions Bewertungen

Verifizierter Benutzer
I
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.5 von 5
"It was a good experience while using this software."
Initially it was little tough for me bez I was a learner. Once I start using this then I feel it was so easy.
Marianella A.
MA
Marianella A.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.5 von 5
"You can enhance client connection and loyalty management with this robust software"
You can efficiently store and use client data with SAP Customer Data Solutions, improving your relationship with our business and our dental and bo...
Bob K.
BK
Bob K.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Einfache Kundenverständnis und Einwilligungsmarketing leicht gemacht mit SAP Kundendaten"
Wenn es darum geht, die Kundenbasis zu erweitern, macht SAP Customer Data es dank Einwilligungsmarketing einfach. Mit SAP Customer Data haben wir...
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SAP Customer Data Solutions Medien

SAP Customer Data Solutions Demo - SAP Customer Data Platform Customer Activity Dashboard
SAP Customer Data Platform Customer Activity Dashboard
SAP Customer Data Solutions Demo - SAP Customer Data Platform Customer Segments
SAP Customer Data Platform Customer Segments
SAP Customer Data Solutions Demo - SAP Customer Data Platform Customer Consent Dashboard
Ensure every application honours the user consent from privacy policy, communication opt-ins, processing, version, timestamps, and more
SAP Customer Data Solutions Demo - SAP Customer Data Platform  Source Integration
Our built-in integrations and connector studio allow you the flexibility to easily push and pull identity data
SAP Customer Data Solutions Demo - SAP Customer Data Platform Audiences
Create audiences from segments that will dynamically update, as the user engages, overtime
SAP Customer Data Solutions Demo - SAP Customer Data Platform B2ALL - Groups
Groups whether a family account or a brand provide insight for look-a-like audiences and modelling (AI/ML)

93 SAP Customer Data Solutions Bewertungen

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Kundenidentität und Zustimmung ermöglichen es Ihnen, Ihre Endkunden zu identifizieren, zu engagieren und deren bevorzugte Zustimmungseinstellungen zentral zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SAP Customer Identity and Access Management?

Nicht so zuverlässig wie Amazon. Produktdurchdringung und Vertrauen. Zuverlässigkeit. End-to-End-Lösungen fehlen. Kein mobiler Datenzugriff für Sicherheit und Überwachung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen SAP Customer Identity and Access Management:

Erkunden Sie alle verfügbaren Cloud-Lösungen. Basierend auf Ihren unmittelbaren Geschäftsanforderungen und der Machbarkeit, dem Zeitrahmen, den strategischen Bedürfnissen und den geschäftlichen Anforderungen bewerten Sie jede Lösung und treffen Sie eine Entscheidung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SAP Customer Identity and Access Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Kundenidentifikation und -profilierung mit Präferenz auf Einwilligung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Transportation/Trucking/Railroad
BT
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Was gefällt dir am besten SAP Customer Identity and Access Management?

I like the quick way to pull up details on each order. Just put in the document number and it pulls all the data from that order all in on place. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SAP Customer Identity and Access Management?

I dislike the long process it takes to set up and get access to it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen SAP Customer Identity and Access Management:

I recommend this tool to help businesses stay organized and provide a easy access to orders, with all information you need to invoice and transport. It takes a little while to get set up, but once it the application it is very easy to use and train employees. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SAP Customer Identity and Access Management Solving und wie profitieren Sie davon?

SAP solves the problem of losing order information, but storing all order in one place. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
BC
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Customer Identity Management, Customer Profile Management, Customer Data Management Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SAP Customer Data Platform?

The UI integration Build by SAP could have been enhanced more Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SAP Customer Data Platform Solving und wie profitieren Sie davon?

Payroll generation Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Sports
BS
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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GIGYA is the best vendor out there for us in managing our fantasy platforms across our website and obtaining demographics on those fantasy users for us. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SAP Customer Identity and Access Management?

It is not connected to our mobile app which Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SAP Customer Identity and Access Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Being able to obtain demographics on all our fantasy users is imperative to our marketing campaigns to segment them and target accordingly Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Financial Services
AF
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Was gefällt dir am besten SAP Customer Identity and Access Management?

At first a lot of things i.e. their range of services (like share, social login, ratings etc.), but afterword, as we went through configuration and implementation, I started disliking many of these things Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SAP Customer Identity and Access Management?

It is difficult to configure things. The gigya console does a terrible job in giving you options, at least when I used it a long time ago.

Ratings: Out of the box doesn't allow you to change layout, or enable/disable features like commenting.

Share: I received terrible customer service around enabling simple share options for our site. It is difficult to customize it for your look and feel, their share code isn't optimized for the web.

Support: I find it bad. All they do is send you links to documents. They don't take the time to understand your site structure, instead they try to understand the issue only from a high level (support should get into the weeds of the issue), and send you links that contain lines and lines of code and functions and methods.

Their effort estimates are extremely high i.e. if you are working on a custom functionality with their support, and have to pay for the hours, their hour estimates (how long would it take to do something) are really high.

their Analytics isn't that great either ... gives you the high level/popular analytics but cannot go into details as in "who shared what article where", "which article was shared where and how many times" Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SAP Customer Identity and Access Management Solving und wie profitieren Sie davon?

We are using it mainly for social share Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

NS
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: G2-Gives-Kampagne
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Gigya war ein guter Partner, um Social-Identity-Software für unser Unternehmen zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SAP Customer Identity and Access Management?

nichts Spezifisches, ich denke, die Integration ist erstaunlich Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SAP Customer Identity and Access Management Solving und wie profitieren Sie davon?

soziale Identität Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Amanda C.
AC
Technical Correspondent
Publishing
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Was gefällt dir am besten SAP Customer Identity and Access Management?

Mein Lieblingsaspekt von Gigya ist, wie einfach es zu benutzen ist. Ich kann unseren Kunden leicht bei ihren Website-Registrierungskonten helfen, indem ich schnell ihr Konto in Gigya aufrufe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SAP Customer Identity and Access Management?

Nach meiner bisherigen Erfahrung gibt es nichts, was mir an Gigya nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen SAP Customer Identity and Access Management:

Ich würde dieses Produkt empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Gigya ermöglicht es mir, unseren Kunden bei der Registrierung auf unserer Website und der Verwaltung ihrer Konten zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JW
Product Owner
Marketing and Advertising
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: Organisch
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Was gefällt dir am besten SAP Customer Identity and Access Management?

Als Nutzer von Registration as a Service gefällt mir die Möglichkeit, alle Benutzerdaten aus dem Identity Storage zu verwalten und abzufragen. Wir nutzen auch das Single Sign-On-Feature, das wirklich gut funktioniert. Unser Benutzerregistrierungsprozess hat sich im Vergleich zu den Zeiten, in denen wir die Registrierung selbst verwaltet haben, erheblich verbessert.

Nesrine Williams und die gesamte Kundenbetreuungsorganisation waren während unserer Implementierung äußerst hilfsbereit! Ich hatte das Gefühl, dass wir ein wenig zusätzliche Unterstützung benötigten, und wir erhielten mit einer großartigen Einstellung alle Unterstützung, die wir erbeten hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SAP Customer Identity and Access Management?

Unser Entwicklungsteam ist verteilt (US-Ostküste und Indien) und das Gigya-Team, mit dem wir zusammengearbeitet haben, war an der US-Westküste. Als wir an einigen der komplexeren Teile unserer Implementierung arbeiteten, verlangsamte der Zeitunterschied das Tempo. Nie um mehr als einen Tag, und es ist nicht die Schuld von Gigya, dass wir nicht in derselben Zeitzone sind. Dies ist nur ein potenzielles Problem, das einige Organisationen betreffen könnte, wenn die Zeit ein kritischer Faktor ist, der nicht im Voraus verwaltet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen SAP Customer Identity and Access Management:

Sie erhalten die Möglichkeit, mit Nesrine, Amy und Marshall zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SAP Customer Identity and Access Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Soziale Anmeldung, Kommentierung und zuverlässiges einfaches Benutzermanagement sind das, wofür wir ursprünglich den Service von Gigya nutzen wollten. Darüber hinaus haben wir Account-Service-Mitarbeiter, die sich melden und Fragen stellen, die es ihnen ermöglichen, unsere Geschäftsziele zu verstehen und fast immer konstruktive Ideen haben, wie der Service, den wir bereits haben, uns helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ken B.
KB
Vice President, Interactive Marketing
Consumer Goods
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: SAP Customer Data Platform
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Breite und Fähigkeit des Produkts von sozialem Login bis zu sozialen Plugins. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SAP Customer Data Platform?

Wir haben nicht wirklich genug Zeit, damit das Personal die bereitgestellten Fähigkeiten und Erkenntnisse voll nutzen kann (nicht das Problem von Gigya)! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen SAP Customer Data Platform:

Gigya sollte in Ihrer Liste der Finalisten stehen. Sie haben eine gute Roadmap, exzellenten Support und Implementierungsdienste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SAP Customer Data Platform Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir haben letztes Jahr eine neue, sozial aktivierte Website gestartet und uns für Gigya entschieden, um Login und eine Reihe von sozialen Sharing-Aktivitäten zu ermöglichen. Sie waren sehr, sehr hilfreich bei der Inbetriebnahme unserer Website und das Produkt hat unsere Erwartungen übertroffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sharon C.
SC
Digital Manager
Furniture
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bewertetes Produkt: SAP Customer Data Platform
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Was gefällt dir am besten SAP Customer Data Platform?

Gigya verfügt über anpassbare Social-Share-Plugins, Social-Login, Reaktionen und Bewertungen, aber wenn alles so funktionieren würde, wie es sollte, wäre es großartig. Wir hatten im Laufe der Zeit so viele Implementierungsprobleme, es ist ein Albtraum, damit zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SAP Customer Data Platform?

Die Implementierung war schwierig, es ist eher ein DIY-Ansatz. Wir hatten anfangs einige Herausforderungen und haben jetzt einen neuen Implementierungsmanager, der viel effektiver ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SAP Customer Data Platform Solving und wie profitieren Sie davon?

Soziale Anmeldung für unsere E-Commerce-Websites und Einblicke in soziale Freigaben mit unseren Websites. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.